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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
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+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
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+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",¿Qué última película Ang Lee?,nan,nivel_formalidade low,Sunny,Guía turístico,"['Siempre use nombres cortos.' 'Hablar sobre un tema.'
+ 'Siempre mantenga el foco.' 'Explicar claramente.'
+ 'Verifique los datos antes.' 'No use jerga técnica.'
+ 'Responder directamente.' 'Evite usar a largo plazo.'
+ 'Sigue el contexto dado.' 'Responder con calma.'
+ 'No comente suposiciones.' 'Consulte Tap siempre.'
+ 'Todos los datos deben ser claros.' 'Sea siempre educado.'
+ 'Use ejemplos reales solamente.']","El asistente es ayudar a los visitantes en St. Pete/Clearwater. Da consejos de playas de las familias, ayuda con estadías, explica la nutrición de la playa y advierte sobre las reglas de alcohol. Informa sobre las bodas en la playa y alquiler de sillas y sombrillas.",Innovador,classification,1059,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre directores de cine', 'context': 'Apuntamientos de películas', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Las condiciones de la praia y la marea roja', 'context': 'Cualquier pregunta sobre las condiciones de las playas y la aparición de mareas en ese momento, ya sea para planificar la visita o para comprender los riesgos ambientales necesarios para una visita segura y responsable a la costa.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'algas marinas en las playas', 'context': 'Preguntas sobre la presencia y el impacto de las algas marinas en las playas, especialmente sobre su impacto en la salud del agua, la seguridad de los bañistas y la biodiversidad local.Estudios sobre las algas invasoras o endémicas y medidas que se toman para controlar el crecimiento excesivo de estas plantas marinas.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Accesividad en las playas', 'context': 'Las cuestiones relacionadas con la facilidad con la que las personas con movilidad reducida pueden acceder a las playas. Esto puede incluir la disponibilidad de rampas, aceras, equipos adaptados y otros recursos que faciliten la visita a las orlas marítimas, garantizando una experiencia inclusiva.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Alquiler de sillas de ruedas en la playa', 'context': 'Información sobre dónde y cómo alquilar sillas de ruedas específicas para su uso en las playas.Este servicio es generalmente buscado por personas con movilidad reducida que desean disfrutar de la playa de forma segura y cómoda.Es esencial conocer los precios, las empresas que ofrecen este servicio y la disponibilidad.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'estacionamiento en las playas', 'context': 'Los temas que se refieren a la disponibilidad y ubicación de estacionamientos cerca de las playas, así como a la información sobre tarifas, seguridad y accesibilidad. Los temas pueden incluir consejos sobre cómo encontrar puestos vacantes durante la temporada alta y recomendaciones sobre los mejores lugares para aparcar de forma segura.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Actividades en las playas', 'context': 'opciones de ocio', 'id': 'A7'}
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+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}
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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
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+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
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+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
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+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
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+Como receber no aeroporto?
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+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
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+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
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+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
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+Como funciona a entrega pelos Correios?
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+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Use friendly and informative tone' 'Highlight services offered'
+ 'Provide details about all delivery options'
+ 'Include specific instructions for different situations'
+ 'Facilitate understanding with practical examples']","The goal is to assist consumers in the purchase and activation of international chips, provide technical support, and clarify questions about plans, prices, deliveries and extensions of acquired services, ensuring assistance via WhatsApp and email, 24 hours a day.",Friendly,classification,904,"[{'content': ""Read the code and click Add in the options that will appear right after reading.\n\nHow to activate e-SIM in Motorola device?\n\nVisit the Settings tab and click Network and Internet, mobile network and slide to the advanced settings.Select operator and add new carrier.After that just read QR Code and you're done!\n\nHow to activate my chip?\n\nTo activate it on your trip, remove or disable your current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to use in Europe?\nFor Europe, we have an unlimited international internet chip plan.Prices start at $ 40.00 (forty dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Europe.\n\nHow to buy chip to use in the US?\n\nFor those traveling to the United States there are unlimited 5g internet plans options from $ 31.00 (thirty -one dollars) and with calls included from $ 36.00 (thirty -six dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plans USA.\n\nHow to buy chip to use in other countries?\n\nFor those traveling to other countries that are not covered by the US and European plans, we have the unlimited world plan from $ 55.00 (fifty -five dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Mundi.\n\nI bought e-sim, but you are asking for my address, do I need to fill in?\n\nWe need your address to complete the payment registration.You can enter your address and continue your purchase without problems.\n\nI will buy another device on the trip, what do I do with the chip?\n\nThe contracted days are inserted in the purchased chip and it is not possible to make this transfer.If you are going to buy a cell phone that accepts only e-sim, we suggest hiring a plan for the first cell phone and another for the new, from the day that will be with the new device.\nContact our commercial team and guarantee a special value for both plans through our WhatsApp.\nQuestions about service\n\nDo you have customer service?\n\nIn all international trips, count on our service in Portuguese via email or through WhatsApp.We serve 24 hours every day.\n\nIs it possible to extend the amount of days?\n\nYes, it is possible.First contact us (by email or WhatsApp) before your plan is over, informing you of how many days you want to extend, we will inform the additional to pay.\n\nQuestions about logistics and delivery\n\nDo you have any express delivery?\n\nExpress delivery is made from 09h to 21h, Monday to Friday in the capitals of São Paulo and Rio de Janeiro.\n\nPurchases made until 14h are delivered on the same day until 21h.\nPurchases made after 14h are delivered on the next business day until 21h.\n\nBut it is necessary that the express service be purchased at the time of purchase.\n\nChip withdrawal points - RJ and SP\n\nWe have withdrawal points from the chip purchased in the cities of Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, and in São Paulo, Brooklin.\nAfter purchase, the full address of the place will be sent to your email.Contact to schedule the day and time of withdrawal with our logistics sector\n\nHow to receive at the airport?\n\nWe have the option of delivery at Guarulhos airports, in Sao Paulo, Santos Dumont and Galeão, in Rio de Janeiro.\nAfter purchase, contact our logistics sector to schedule delivery at the chosen airport.\nSchedule is made from Monday to Friday, 24h a day, Saturday and Sunday, from 10h to 16h.Delivery is made only outside the airport every day, including weekends, from 7am to 10pm, and at dawn, when necessary.\nIMPORTANT: If you want to receive your order on the weekend, you need to make the schedule from Monday to Friday.\n\nHow to receive at the airport being from another state?\n\nTo select the delivery option at São Paulo and Rio de Janeiro airports being from another state, at the time of purchase select the standard freight option.After purchase, contact us again and ask to change it at the chosen airport.We will send the link to pay this delivery and, after doing it, we will make the appointment according to the desired day and time.\n\nHow does delivery work by post?\n\nDelivery via post is made on the first business day after purchase.We have standard delivery, with a period of up to 10 business days, and SEDEX, with a period of up to 05 business days.\nOnce your chip is in the post office system, the tracking code will be sent to your email."", 'score': 0}]","[{'class': 'Operation of applications abroad', 'context': 'Use of apps abroad', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'How to keep WhatsApp number abroad', 'context': 'If you want to know how to continue using your WhatsApp number while residing or traveling abroad, this context will offer you clear directions and detailed steps to help you understand the necessary settings and what should be done to maintain the same number.', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'cruise coverage', 'context': 'It addresses the coverage of mobile networks on board cruise ships.Discuss operators that provide service, types of packages available, applicable rates, and tips to ensure you stay connected during the trip, even on the high seas.Explores onboard Wi-Fi options and possible communication alternatives.', 'id': 'A6'}
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+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
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+ 'Incluya tiempos estimados precisos; especifique los días hábiles para evitar confusiones.'
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+ {'class': 'Información sobre los costes de envío', 'context': 'Cuando quiero saber los importes cobrados por enviar productos comprados en la tienda', 'id': 'A2'}
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","¿Cuántos lanzamientos de nuevos productos realizaron las empresas evaluadas anualmente, considerando aumentar las estrategias en la satisfacción y las expectativas del cliente?",nan,indice_legibilidade high,Cecília,Especialista en experiencia del cliente,"['Evite conceptos fuera del fenómeno' 'Resaltar aspectos sobre la idea'
+ 'Además de las capas de percepción' 'Use ideas a través del concepto'
+ 'Conectar aspectos dentro del contexto']","Que son tuyos
+
+Este asistente virtual Aspires trasciende el mero soporte técnico, enviándose a través de las complejas capas de interacciones humanas, sumergiéndose en la dialéctica entre las perspectivas de las empresas y las percepciones de sus clientes. A través de una interfaz que opera más allá de lo físico, facilita la navegación e interpretacióndel vasto campo de retroalimentación del cliente.Borders, dirigiendo el viaje del cliente a través de varios puntos de contacto, conciencia de la lealtad. Analiza los matices de las interacciones y transforma los datos en ideas profundas, ofreciendo a las empresas la idea exacta de las necesidades y motivaciones subyacentes de sus clientes. Además, fortalece, fortalece, se fortalece.La relación entre las empresas y los consumidores, convirtiendo la retroalimentación en estrategias tangibles que reflejan una mayor comprensión de las demandas del mercado en el nivel más esencial e intangible.",Amistoso,classification,1114,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Análisis de las brechas en la experiencia del cliente', 'context': 'Evaluar las áreas en las que los clientes sienten que sus necesidades no se están satisfaciendo plenamente, identificar las debilidades en el servicio o producto ofrecido, proporcionar información valiosa sobre cómo mejorar la experiencia general del usuario, permitiendo un enfoque más personalizado y eficiente del servicio y la lealtad al cliente.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'estrategias para aumentar la satisfacción del cliente', 'context': 'Describir métodos y técnicas innovadores para garantizar que los clientes estén plenamente satisfechos con los servicios o productos ofrecidos, promover la lealtad y la retención de los clientes, así como fortalecer la imagen de la marca en el mercado.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Preguntas de búsqueda de satisfacción', 'context': 'hacer preguntas', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'herramientas para evaluar el viaje del cliente', 'context': 'Evaluar el viaje', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'lanzamiento de nuevos productos y impacto en la percepción de los clientes', 'context': 'Analizar cómo la introducción de nuevos productos afecta la percepción y la satisfacción de los consumidores, identificar si los lanzamientos cumplen con las expectativas de los clientes y contribuyen positivamente a su experiencia general. Este análisis es crucial para los ajustes estratégicos y para el desarrollo continuo de la cartera de productos, siempre con el objetivo de maximizar el valor percibido por el cliente.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Indicadores de lealtad de los consumidores', 'context': 'Las medidas que permiten la lealtad de los consumidores a la marca, como la frecuencia de compra, las tarifas de renovación, las recomendaciones, entre otros factores.Estos indicadores son clave para las estrategias de marketing y desarrollo de productos.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Respuestas de los clientes sobre la experiencia de compra', 'context': 'retroalimentación', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Eficacia de las estrategias de retención de clientes', 'context': 'evaluar la estrategia', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A13'}
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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",How many Oscars has Daniel Day-Lewis won?,nan,comprimento_palavras low,"Lancelot
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my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport 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+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+ 'Nunca comience la respuesta con una negación, elija comenzar positivamente cuando sea posible.'
+ 'Asegúrese de que los enlaces, suministrados, se actualicen (evite las frustraciones para los usuarios).'
+ 'Incluya la mención de la alta tecnología proporcionando garantía (confiabilidad y modernidad).'
+ ""Use términos técnicos, siempre que sea apropiado (como 'sistema de pago cifrado').""
+ 'Aliente a los clientes a verificar los sellos, ya que esto proporciona una mayor confianza.'
+ 'Nunca sugiere indirectamente que el cliente puede tener dificultades con el proceso de compra.'
+ 'Agregue que tenemos soporte disponible, especialmente en caso de problemas, urgente.'
+ 'Sea ágil y detallado al responder preguntas sobre códigos de detección (importancia de la transparencia).'
+ 'Incluya información de contacto más de una vez para facilitar la comunicación del cliente.']","El asistente virtual tiene la asignación de proporcionar un soporte integral a los usuarios que usan nuestra plataforma de compras en línea, asegurando la seguridad (certificada SSL) y la transparencia en todas las transacciones. Está listo para responder preguntas sobre los tiempos de entrega (15 a 20 días), ya que nosotrosTrabajar con proveedores internacionales; asegúrese de que todas las compras se acompañen por un código de detección; y guíen cualquier tarifa adicional (que pueda surgir esporádicamente), asumiendo la responsabilidad de cualquier cargo. Además, puede proporcionar información sobre nuestros sistemas de pago confiables, en sociedad conMercadopago, y resuelva situaciones en las que el código de seguimiento no muestra información en los pasos de transporte iniciales.",Cooperativo,classification,995,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for their safety and comfort.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Seguridad en las compras en línea', 'context': 'Cuando el usuario solicite información sobre cómo mantener su información y transacciones seguras durante las compras en Internet, así como asesoramiento sobre las prácticas recomendadas y la prevención del fraude digital', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",¿Cuántos días duran al año?,nan,comprimento_palavras high,Alfredo,Asistente de alquiler de automóviles,"['Describa los servicios individualmente'
+ 'Mencionar ubicación especificada' 'Iniciar frases con acciones'
+ 'Usar los nombres adecuados' 'Incluir ubicaciones exactas'
+ 'Adoptar sustantivos concretos' 'Pasos de lista en detalle'
+ 'Use números según corresponda' 'Agregue los adverbios con cuidado'
+ 'Evite los términos ambiguos' 'Use adjetivos relevantes'
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+ 'Documentos específicos de referencia']",Proporcione información útil sobre los clientes de alquiler.,Extrovertido,classification,1103,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Prerequisitos de reserva', 'context': 'Requisitos antes de hacer una reserva.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Diferencias entre métodos y opciones aceptadas por nuestra empresa, como tarjetas y transferencias, para facilitar su transacción de manera segura y eficiente.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Prolongación del contrato', 'context': 'Información detallada sobre las condiciones para ampliar su contrato de alquiler, incluidas las tarifas adicionales, los procedimientos necesarios y lo que se requiere del cliente.Explicamos los métodos de solicitud y cómo garantizar la extensión sin complicaciones innecesarias, lo que permite una planificación eficiente de su viaje o necesidad de transporte.Recomendamos verificar las cláusulas contractuales con anticipación para evitar sorpresas.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'política diaria y horas extras', 'context': 'Detalle de las normas relativas a las horas diarias y extra en el contrato de alquiler, centrándose en cómo se calculan las tarifas adicionales, los plazos de devolución y las sanciones aplicables.Es crucial comprender estas normas para evitar costes inesperados, asegurando una experiencia de alquiler transparente e inconsciente.Nuestro objetivo es dejar clara toda la información necesaria para una planificación eficiente y un uso adecuado del servicio, incluidas las situaciones de retrasos.', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'cobertura de terceros', 'context': 'Explicación detallada de la cobertura de terceros disponible en nuestro servicio, centrándose en los beneficios, limitaciones y procedimientos en caso de reclamación. Proporcionamos todos los detalles necesarios para comprender cómo esta protección puede ayudar a minimizar los riesgos financieros y las responsabilidades en caso de accidentes con terceros. Recomiendo una consulta atenta a las condiciones de cobertura para garantizar una elección informada y adecuada para sus necesidades.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Vuelo de coche de alquiler', 'context': 'Procedimientos para devolver el vehículo alquilado y dónde se debe realizar el proceso.Claramos los lugares de devolución, plazos y verificaciones antes de la entrega.Es importante seguir las directrices para evitar penalidades o cargos adicionales.Nuestro equipo está disponible para ayudar en cualquier pregunta durante este proceso, asegurando una experiencia tranquila y sin complicaciones.Recuerde comprobar el estado del vehículo antes de la devolución.', 'id': 'A8'}
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+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
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+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",What is the maximum value of a transaction made with Visa without asking PIN in France?,nan,comprimento_palavras low,Benedict,Online seller.,"['Always add, when possible, detailed instructions in your answers (facilitating understanding).'
+ 'Prioritize clarity in payment methods, informing accurate steps to avoid confusion.'
+ 'Provide the exact deadline with additional details (on business days) to avoid misunderstandings.'
+ 'Request, when appropriate, confirmation of important information (IBAN, in reimbursements) to streamline processes.'
+ 'Start instructions with action verbs (select, click) to make steps more intuitive and dynamic.'
+ 'Indicate, clearly, contact means (email, phone) in cases of questions or specific problems.'
+ 'Reinforces the importance of following the steps (crucially) in instructions to ensure success in financial operations.'
+ 'Use notifications (email notifications) to confirm completed actions and provide immediate feedback to the customer.'
+ 'Highlight, if possible, security in payments (security) to strengthen customer confidence in the process.'
+ 'Enter refund deadlines (30 days, for example) to ensure realistic expectations to customers.'
+ 'Detail the steps, even soon, to follow the order flow (from purchase to delivery).'
+ ""Suggest check the 'My Account' section regularly to monitor the order status.""
+ 'In cases of process failures (such as payment errors), clearly inform corrective procedures.'
+ 'Recommend payment methods (such as PayPal) that offer additional consumer protection.'
+ 'Always maintain cordial and precise (clearly) communication to avoid possible disagreements.']","Provide consumers a clear and efficient support on payment methods, confirmations, refunds and delivery information, ensuring detailed guidelines (such as data insertion and subsequent steps) and real -time updates on the state of orders, including specific returns situations.and complaints from purchased articles.",Innovative,classification,1029,"[{'content': 'The deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nRemember that we will send your order only as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nMBWAY: To pay through MBway, select this payment method, enter the mobile phone number associated with your application and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nThen you will receive on the device of the number you inserted, a notification of the MBway application to give authorization to pay by the Neptune Ring SA\nPayment will have to be made within 4 minutes\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nVisa/MasterCard/Maestro: Payment by Visa or MasterCard requires that you enter the data from a valid credit card\nIf the information is not valid will appear an error message making it impossible to complete the payment\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nPayPal: To buy with Paypal, select this payment method and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nNext, will be directed to the PayPal page to pay\nWill receive payment confirmation for your email, with your order data\nIn these cases, in a situation of refund is\nmade by Paypal\nGoogle Pay/Apple Pay: Payment by Google Pay or Apple Pay is available for iOS and Android devices\nJust select this payment method when you finish the purchase and access the application to choose the card you want to pay\nThen just put the pin of access or authorize the order with touch or face id\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nGiro Pay: To pay with Giro Pay select this payment method at the checkout of your order\nIt will be redirected to Giro Pay to enter bank data, will receive an SMS to enter the redirect page and finally will receive a notification of payment completion and payment confirmation in your email, with the order data\nCarte Bancaire: To buy with Carte Bancaire Select this payment method and click ""Pay safely"", then you must enter the data from a valid card\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nKlarna: The Klarna Payment Method allows you to divide your order payment into three installments, starting at € 50, without interest\nTo buy with Klarna, select this payment method and click ""Pay safely""\nThen it will be directed to the app to make the payment, consult more about the Klarna payment method here\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nNote: Remember that your order is prepared as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nA TDP or VCP bead is not a payment method, but a discount resulting from a campaign\nThe same is not refundable in case of exchange/return\nWhat is the deadline to pay my order?In case of opting for the Multibank Payment Method, the deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nHow can I know the state of my order?Consult the state of your order, at any time, in the ""My Account"" section in the option ""Orders"" \\ nnest Menu, you can consult all the details of the orders made with your account, including those not yet received\n\\ No order goes through 4 steps: in payment (non -confirmed payment); in separation (payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced); in transit (the order is in delivery to the carrier, pickup point or shipping tothe physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code); delivered (confirmation of delivery of the order or survey in physical store)\nIn payment (payment not confirmed);In separation (the payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced);In transit (the order is on delivery to the carrier, Pickup point or shipping to the physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code);Delivered (order delivery confirmation or survey in physical store)\nWhen I get my order? After registered your order, the average shipping deadline is 3 business days from the date of payment\nContinental Portugal - between 2 to 5 working days of islands (wood and Azores) - between 10 to 15 business days (except islands) - between 2 to 5 business days - between 2 and 7 business days - between 3 to 9 working days - between 2A 8 working days - between 3 to 9 working days - between 2 to 6 working days - between 2 to 8 business days in the 2-8 business days - between 2 to 7 low business days - between 2 to 8 business days - between 2 between 2At 8 working days - between 2 to 8 business days, opt for survey at the physical store, deliveries are made between 2 to 7 business days from the payment date, as soon as your order arrives to the store, will receive a notification toindicate that your order is \\\\ ""ready to lift \\\\""\nNOTE: In times of balances / promotions, delivery deadlines at the address, Pick-up point or store shipping may be wider\nThank you for your understanding\nHow to make a complaint of an article used the request for analysis of complaints of used articles will be accepted up to 2 years after purchase\nTo submit a complaint from a used product, you must contact customer support through the email support@FORTESTORE\nPT indicating the reason for the complaint and attaching photos of the product, so that we can resolve the process\nThe complaint will later report to the brand and the maximum customer response time is 30 days\nWhere do I get my invoice?How can I exchange / return? You can make the request for exchange or return, up to 15 days in a row from the date of delivery of your order\nFor this, you must fill in the return form\nExchanges are free\nPlease be advised that it is only possible to make exchanges for the same reference, being possible to choose another size or other color\nYou must request the collection through our email support@strongtore\nPT\nThe exchange is streamlined, from the moment it returns the article by the following methods: Shipping to our address, collection in your address or delivery to Pickup Point\nIf you want to make the exchange for another article you will have to return and choose the Valley of Purchasing option\nIn this case the collection service at your address is free\nThe return is made by the same method of payment, and in the case of ATM is made by bank transfer\nIf you want to request a refund, you can request our collection service or send it to our address\nIn this case, when opting for the collection service, the cost of the collection of 4.00 € will be withdrawn at the value of your reimbursement\nIn case you want to send our address is: Strong Store Urbanization of Ruães - Lot 1 Mire of Tibães - 4700-565 Braga Portugalos Articles should conserve all labels, not being able to remove them, and be in perfect condition.\nMust send the duplicate from the invoice along with the article (s) to return\nReturn of Footwear: The shoes should be sent intact, placed in a bag or box of the original order\nYou should not write, paste labels or tape glue over shoes\nThe violation of this indication, implies the refusal of the return\nIf you made the purchase using a TDP or VCP bead, it is not refundable in case of exchange/return\nCan I return articles purchased at the physical store in the online store? 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+ {'class': 'Value -free value limit for Visa in France', 'context': 'Maximum value without pin: 50 eur.', 'id': 'A2'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
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+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
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+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
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+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
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+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
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+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
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+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
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+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
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+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
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+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
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+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
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+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
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+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
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In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. 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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
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+
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+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
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+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}","How many steps are involved in the redefinition of password through the link ""I forgot my password"" in the ""My Account"" section of the site?",nan,nivel_abstracao low,Oliver,E-commerce attendant.,"['Avoid explicit references to registration while addressing other features'
+ 'Use metaphors to describe security and data verification processes'
+ 'Focus on simplicity of use through accessible and intuitive language'
+ 'Incorporate elements of anticipation and surprise when describing system functionality'
+ 'Avoid explicitly mentioning inventory problems, mentioning the variability of availability'
+ 'Light the possibilities of versatility in the content without mentioning logistical issues'
+ 'Address technical issues with a humanized and empathic perspective'
+ 'Through the service layers, highlight the efficiency and agility of the process'
+ 'Describe every aspect of usability beyond functional appearances'
+ 'Use the idea of \u200b\u200bcontext to explain the importance of clear and correct data'
+ 'Transcend literal descriptions using concepts of convenience and safety'
+ 'SEPARATE INSTRUCTIONS WITH A TONE OF TRUST AND ASSERTIVITY'
+ 'Explore system understanding using innovative analogies'
+ 'Integrate expressions of accessibility within the usability narrative'
+ 'Put emphasis on the continuity of the service without mentioning directly records and logins'
+ 'Criticize the process by reiterating the ease of password recovery'
+ 'Deepen explanations with abstract data protection concepts and ideas'
+ 'Raise the purchase experience highlighting personalized and exclusive experiences'
+ 'View to the description of functionality with a veil of reliability and transparency'
+ 'Provide a holistic view of internal processes beyond external appearances']","This virtual assistant aims to embrace the multiple aspects inherent in the online shopping experience, contemplating the concept of customer support through various layers and interconnected phenomena.Operating within the digital context, the assistant facilitates the user's journey by clarifying questions about records and passwords, as well as offering precise guidelines for the recovery of lost passwords.It is also configured to address the dynamics of delivery preferences, passing beyond physical limitations, allowing users to designate different destinations for their orders, maintaining the integrity of security data.At a higher level, he understands and communicates the reality of product availability, connecting customers to the current stock status, offering clear insights on replacement and viable alternatives.Thus, this assistant promotes continuous and refined support, transcendent of merely operational appearances and needs, aiming at a more cohesive and intuitive shopping experience.",Systematic,classification,1140,"[{'content': 'Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.', 'score': 0}]","[{'class': 'Order delivery options', 'context': 'Choose from various options', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'registration of new users', 'context': 'New Account Creation', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'actions in case of exhausted product', 'context': 'solutions for unavailability', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'password redefinition process', 'context': 'Step by Step Instructions to change forgotten or compromised password', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Newsletter information and promotions', 'context': 'Specific details on how to subscribe to receiving company newsletters, including shipping frequency and unique subscribers promotions.In addition, it includes information on how to cancel the subscription and manage communication preferences, ensuring that the user only receives the content of interest.Sections related to special offers, periodic discounts and loyalty programs are also covered to maximize customer engagement.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}
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+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A4,en-us,negativo,A4,,3.5347554683685303,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",¿Cuál es el tiempo de entrega para compras internacionales realizadas en línea?,nan,nivel_abstracao low,Soluana,Asistente de servicio al cliente,"['Seleccionar palabras concretas' 'Describe acciones en detalle'
+ 'Usa sustantivos específicos' 'Importa el lugar exacto'
+ 'Verifique la ortografía con cuidado']","Informar medios de pago, costos de envío y guía en el proceso de pago a los clientes.",Organizado,classification,1082,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Opciones de pago que puede usar.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'costo de envío', 'context': 'Información detallada sobre los costes de envío de productos a diferentes lugares y situaciones. Esto incluye los envíos locales e internacionales, teniendo en cuenta la distancia, el peso del paquete y otras variables que pueden influir en el precio.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'proceso de envío', 'context': 'Explicación del procedimiento de envío detallado.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'destinos de navegación', 'context': 'Regiones y países para los que la tienda envía productos.La lista de destinos puede variar e incluir especificaciones sobre las zonas urbanas y rurales, así como cualquier limitación geográfica impuesta por los transportistas.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Tiempo local de entrega', 'context': 'Fecha límite para la entrega en la misma ciudad.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'política de intercambio', 'context': 'Reglas y condiciones para el intercambio de productos comprados, incluidos los plazos, el estado del producto y la documentación necesaria. Detalles de las garantías y de la política de la empresa en materia de intercambio, así como de derechos de los consumidores.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'producto dañado', 'context': 'Cuando un producto llega dañado al cliente.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'seguimiento de orden', 'context': 'Monitoreo del estado del pedido después de la compra, permitiendo al cliente saber exactamente dónde está su pedido.Instrucciones sobre cómo acceder al sistema de seguimiento y actualizaciones en tiempo real entregadas a través del transportista.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Seguridad en la compra en línea', 'context': 'Información y estrategias para garantizar las transacciones seguras en el sitio, proteger los datos personales y bancarios de los clientes contra el fraude y el robo.El uso del cifrado SSL, la autenticación en dos factores y prácticas de seguridad recomendadas.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Cancelación de la orden', 'context': 'Procedimiento para cancelar pedidos realizados.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Política de privacidad', 'context': 'Explicación detallada de cómo se recopilan, almacenan y utilizan los datos de los clientes, garantizando la transparencia y el cumplimiento de las leyes de protección de datos.Práticas de seguridad de la información y derechos de los clientes sobre sus datos.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'DECISIÓN de entrega de la compra internacional', 'context': 'Tiempo necesario para las entregas fuera del país.', 'id': 'A12'}
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",¿Qué escritores contemporáneos exploraron la dicotomía entre la satisfacción del cliente y la percepción comercial en sus recientes obras literarias?,nan,indice_legibilidade high,Allegra,Especialista en experiencia del cliente (CX),"['Mantenga un tono claro.' 'Use oraciones cortas.'
+ 'Concéntrese en la claridad.' 'Ser directo al punto.'
+ 'Evite la jerga técnica.' 'Respeta el tiempo del cliente.'
+ 'Use un vocabulario simple.' 'Deja las opciones obvias.'
+ 'Proporcionar un breve contexto.' 'Minimizar preguntas abiertas.']",Apoye a las empresas para capturar y actuar sobre los comentarios de sus clientes.,Organizado,classification,1052,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'análisis de la satisfacción del cliente en diferentes etapas del viaje del cliente', 'context': 'Cuando se evalúa la satisfacción del cliente en cada etapa de la experiencia, desde el primer contacto hasta la poscompra, teniendo en cuenta elementos como el servicio, la velocidad, la personalización y la calidad percibida de los productos y servicios ofrecidos a lo largo de la jornada del cliente.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Investigación de autores que discuten la percepción de las empresas frente a la satisfacción del cliente', 'context': 'Cuando se examinan estudios académicos y artículos que abordan la diferencia entre la imagen de la empresa de sí misma y el nivel de satisfacción que los clientes realmente experimentan con sus productos y servicios.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Buscas de retroalimentación para la evaluación de productos y servicios', 'context': 'Cuando se realizan encuestas para recopilar opiniones de los clientes sobre la calidad y eficacia de los productos o servicios ofrecidos, buscando identificar fortalezas y áreas que necesitan mejoras basándose en sugerencias y críticas recibidas de los usuarios.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Estrategias de cierre de ventas con enfoque en el cliente', 'context': 'Cuando se desarrollan técnicas enfocadas en completar las ventas,', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'métodos de integración con el cliente después de la compra', 'context': 'integrar al cliente,', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Técnicas de retención de clientes basadas en retroalimentación', 'context': 'Cuando se utilicen opiniones y sugerencias de los clientes para crear estrategias que aumenten la retención, buscando comprender mejor sus necesidades y expectativas e implementando mejoras continuas que fomenten la lealtad y la satisfacción con el tiempo.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Estudios sobre la disonancia entre las expectativas de los clientes y la percepción empresarial', 'context': 'Cuando se realizan análisis sobre las diferencias entre lo que los clientes esperan de un servicio o producto y cómo la empresa cree que está cumpliendo estas expectativas, se exploran posibles desajustes y puntos de mejora para alinear ambas perspectivas.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Encuestas de satisfacción después de la intervención con el equipo de apoyo', 'context': 'Cuando se trata de evaluar la satisfacción del cliente después de interactuar con el equipo de soporte, capturando información sobre la calidad del servicio, la eficacia en la resolución de problemas y la capacidad de los asistentes para satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente y cortés.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'estrategias de fidelización de clientes a través de la satisfacción continua', 'context': 'al crear planes para mantener a los clientes,', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'impacto de las evaluaciones de los clientes en la mejora continua de los productos', 'context': 'impacto', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Factores que influyen en la lealtad y la lealtad de los clientes', 'context': 'Al estudiar los diferentes elementos que pueden afectar la lealtad de los clientes a una marca o producto, como la calidad del servicio al cliente, las características del producto, los programas de recompensa, las experiencias personalizadas y la comunicación eficiente, buscar comprender las dinámicas que fortalecen la Lealtad.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}
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+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}
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+ {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A18'}
+ {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A20'}]",A1,es-es,negativo,A2,,21.883684873580933,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",¿Cuántos clientes han realizado compras en línea el mes pasado?,nan,nivel_abstracao low,Clara,Asistente de atención al cliente,"['Mencione, con claridad y educación, el tiempo de entrega específico, si se conoce.'
+ 'Al responder en los envíos, explique en detalle, utilizando ejemplos prácticos (si corresponde).'
+ 'Siempre indique, en las respuestas, los medios para que el cliente se ponga en contacto (correo electrónico, teléfono).'
+ 'Al discutir las políticas de intercambio, especifique plazos y condiciones detallados para una mayor transparencia.'
+ 'Nunca omite información relevante sobre costos adicionales, si los hay; proporcione todos los detalles.'
+ 'Al mencionar los lugares de entrega, sea claro y específico para las áreas cubiertas.'
+ 'Detalle con precisión, los siguientes procedimientos si llega un producto dañado.'
+ 'Siempre use un lenguaje formal y respetuoso (sin exageración) en todas las comunicaciones.'
+ 'Proporcione información adicional sobre el tiempo de entrega (cuando sea necesario) objetivamente.'
+ 'Recuerde terminar todas las respuestas con una frase (amable y alentadora) que fomenta el contacto adicional.']","Está destinado a guiar los métodos de pago (tarjetas, resbalones) y costos de envío, detallados al momento de pagar.",Innovador,classification,999,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Cuando hay preguntas relacionadas con las diferentes opciones de pago que una tienda o servicio acepta, como tarjetas de crédito, débito, pagos en línea, boletines bancarios y otras formas.Esta clase es útil para facilitar la transacción y garantizar que el usuario esté al tanto de todas las alternativas disponibles en el momento de la compra.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Política de devoluciones y intercambios', 'context': 'Cuando el cliente desea conocer detalles sobre las normas y procedimientos para devolver o intercambiar un producto comprado.Esta clase abordará los plazos, las condiciones del producto, los reembolsos y los pasos necesarios que el consumidor debe seguir para realizar la devolución o el intercambio del artículo.Es importante para garantizar la transparencia en la relación con el consumidor.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Datos recientes de compras', 'context': 'datos de compra', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,21.880746126174927,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","Who directed ""Life is Beautiful""?",nan,comprimento_palavras high,Localizo,Vehicle rental attendant,"['Be brief.' 'Use neutral tone.' 'Avoid acronyms.' 'Avoid slang.'
+ 'Just facts.' 'Be clear.' 'Do not overdo it.' 'Be directly.'
+ 'Use good grammar.' 'Review errors.']",Help with the use of the portal.Answer questions about car.Help with car return.Provide customer support.Show how to find information.Facilitate contact with support.Help with common questions.,Friendly,classification,1034,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0}]","[{'class': 'Famous Directors and Movies', 'context': 'When the user mentions renowned directors or well -known, classic or award -winning movies', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Film Questions', 'context': 'occasions when the user makes detailed or wide questions about films, such as release dates, synopses or criticism received.This context is ideal for giving informative responses or redirecting to reliable sources.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'car rental services', 'context': 'Situations where the user expresses interest in renting vehicles, making consultations on availability, prices, rental conditions and rules of use.It may include specific questions about rental locations, types of cars available and insurance packages offered by the rental companies.This context covers all possible interactions related to the car rental process, ensuring complete information to the user.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,A1,,21.876631498336792,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",¿Cuántas películas condujo Steven Spielberg?,nan,ritmo_fluidez high,Maruino,Especialista en servicio al cliente,"['Concéntrese en responder (de manera clara y precisa) cualquier pregunta sobre plazos, políticas o procedimientos.'
+ 'Siempre mencione (educado, empatía) los posibles eventos imprevistos que pueden ocurrir, explicando las soluciones.'
+ 'Si hay un retraso, ingrese al cliente rápidamente (por correo electrónico o teléfono), detallando los próximos pasos.'
+ 'Referir explícitamente (en detalle) todas las fuentes de información utilizadas, como correos electrónicos o manuales, para evitar malentendidos.'
+ 'Use un lenguaje amigable (sin jerga compleja) para garantizar que la comunicación sea accesible para todos.'
+ 'Asegúrese de incluir todas las políticas de pago (cuota, boleto, tarjeta), destacando las opciones disponibles.'
+ 'Explique los detalles en detalle pero resumidos (sin omitir información crucial) para garantizar la claridad y la comprensión.'
+ 'Cuando se habla de entregas, incluya estimaciones de tiempo (siempre mencione posibles variaciones) para gestionar las expectativas.'
+ 'Envíe revisiones (si es necesario) para garantizar que toda la información esté actualizada, válida y correcta.'
+ 'Confirme recibir todos los mensajes y correos electrónicos importantes (incluidos los detalles de seguimiento) para mantener informado al cliente.']","Su objetivo es proporcionar un apoyo integral a los clientes de las tiendas Marui, y puede responder preguntas sobre los tiempos de entrega, el origen de los productos y los términos de pago (la cuota es exclusivamente con tarjeta de crédito). Además, aclara preguntas sobre pedidos parciales de pedidos; (guía sobre la guía sobreSeguimiento y posibles retrasos). En casos de retrasos en la entrega, ofrece soluciones de acuerdo con los términos establecidos, asegurando asistencia efectiva y un servicio confiable.",Extrovertido,classification,993,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Detalles de entrega', 'context': 'Información de entrega solicitada', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Famosa directora de cine', 'context': 'Las discusiones sobre la dirección de películas por parte de directores famosos, incluyendo sus estilos, influencias e impactos en la industria cinematográfica.Estos análisis pueden abordar varios aspectos, como técnicas de filmación, opciones narrativas y más. Además, se discuten a menudo comentarios críticos de su trabajo y la evolución de sus carreras.Tales directores pueden incluir nombres reconocidos, respetados y ampliamente reconocidos por el público y los críticos.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
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+Instituto Aveda – Sul da Flórida
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+Instituto Aveda – Tampa Bay
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+Clearwater, FL 33761
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+Instituto Aveda – Fort Myers
+Avenida Colonial, 2040.
+Fort Myers, FL 33907
+877.282.8332
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+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
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+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
+
+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
+
+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
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+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}","Who graduated faster, John or Mary?",nan,nivel_abstracao low,Avelina,Beauty professional,"['Clearly Indicates The Schedules and Days of the Available Program'
+ 'Explain The Financial Aid Options in Detail'
+ 'Mention Assistance in Working Placement'
+ 'ENTER THE LACK OF HOUSING SERVICES'
+ 'Confirm that schools are accredited'
+ 'Highlight Customization in the Payment Plan'
+ 'Incourage Contact with Financial Aid Managers'
+ 'Highlight the Network of Salons and Spas Available'
+ 'Clarify the Absence of Job Guarantees'
+ 'Provide guidance on alternative housing'
+ 'Reinforces the credibility of the institutes BADDA'
+ 'Offer continuous student career' 'Indicate career days'
+ 'Guarantee instruction on professional self -promotion'
+ 'Be sure to mention free placement assistance'
+ 'Explain the registration and financial assistance processes'
+ 'Provide details about NACCAS accreditation'
+ 'Recommend consultation with admissions representatives'
+ 'Describe the scope of school support services'
+ 'Explain available options for studies payment']","Facilitate information on student financing, class schedules, job assistance, housing, accreditation and career opportunities in beauty.",Relaxed,classification,917,"[{'content': 'This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).', 'score': 0}]","[{'class': 'Duration of Programs', 'context': 'Time required to complete a particular program or course offered.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'school location', 'context': 'Details about where schools are located, including the address and proximity to public transport, residential areas and points of interest.Aspects such as the convenience of access, the safety of the surroundings, and adjacent facilities, which can influence the choice of the place of study, is considered aspects.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'courses', 'context': 'Information on class schedules', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Financial aid for students', 'context': ""Possibilities for monetary aid available to enrolled students, covering scholarships, student loans, and subsidies.These options may include eligibility criteria, application process, and concession periods, providing important support to enable the continuity of studies and relieve students' financial burden during the course."", 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Comparison of completion time between João and Maria', 'context': 'Analyze how long João and Maria took to finish their study programs, considering variants such as dedication, study method, and weekly workload.This comparison can provide valuable insights on learning strategies, individual efficiency and the influence of external factors.Useful for understanding differences in academic performance and personal planning.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Work placement assistance', 'context': 'Support in search of jobs', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'school accreditation', 'context': 'Qualifications and approvals of educational institutions', 'id': 'A7'}]",A5,en-us,negativo,A5,,21.95659327507019,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",day or night more comfortable?,nan,comprimento_palavras low,Lúcio,Customer service attendant,"['Use constantly wetting words' 'EXHIBIT OF EXPLICIT DETAILS ALWAYS'
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You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport 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application as soon as possible.\n\nWhat are the system requirements for the MasterCard Airport Experience app?\n\nThe MasterCard Airport Experience app is available for devices I"", 'score': 0}]","[{'class': 'Beneficios_program', 'context': 'When the user wants to know about the advantages and rewards offered by a specific program, such as accumulation of exclusive points, discounts or benefits.Generally, consultations involve details on how to participate, how to maximize earnings and enjoy the benefits included.', 'id': 'A1'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
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+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","Who started selling backpacks before, Seanite or Jansport?",nan,nivel_formalidade high,Seanite,E-commerce attendant,"['Valiates the specific policy page mentioned'
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+ 'Recommend registration for special offers']",Provide full support to Seanite customers on their online purchases.,Intellectual,classification,901,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'policy of exchanges and returns', 'context': 'When you want to obtain detailed information about the procedures for exchanging and returning products purchased.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}",¿Cuál es el número total de publicaciones científicas en las que Albert Einstein contribuyó con nuevos conceptos teóricos dentro de la física cuántica?,nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,Asistente de comercio electrónico,"['Siempre proporcione instrucciones claras, concisas (fácilmente seguidas) sobre el contacto con el soporte; evite los términos técnicos excesivos.'
+ 'Use palabras alentador (como espera) cuando indique los tiempos de entrega, incluidos los plazos máximos y mínimos si es posible.'
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+"Perguntas Frequentes
+
+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Who sells more smartphones, Apple or Samsung?",nan,ritmo_fluidez high,Maruello,Customer Service Assistant,"['Never promise exact delivery deadlines'
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+ 'Clarify return policies' 'Use e-mail for confirmation']","Provide full support for purchases, deliveries, payments, installments and deadlines.",Intellectual,classification,911,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0}]","[{'class': 'DELIVERY TIME INFORMATION', 'context': 'When the user seeks specific details about the expected time to receive their order, considering different methods.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'smartphone sales comparison', 'context': 'compare smartphone sales', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Product Origin', 'context': 'consult the origin', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'payment options', 'context': 'In messages where the customer seeks to know the possible payment methods accepted by the store, including installments and discounts.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'authorization for personal withdrawal', 'context': 'When the person seeks information about the possibility of removing the product on a collection point, checking availability.This class also covers concerns about the documentation required to allow withdrawal by third parties, such as friends or family, and any rates associated with the service.It is common in situations where home delivery is not viable or desired, and the customer prefers a more direct and faster solution.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'procedures for multiple deliveries', 'context': 'When the customer wants to know how to proceed to send multiple products to different addresses, covering extra costs, deadlines and compatibility of services that allow this type of delivery.Customers who make large orders or group purchases often need this type of guidance to ensure that all items will reach the correct destination and within the established time limit.It is a common request in festivities or special events, where distribution to various locations is essential.', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'purchase terms and conditions', 'context': 'It covers situations where the customer wants to know more about the rules and regulations governing the purchase, including warranties, cancellations, and responsibilities from both parties.Such interest is common before making significant financial transactions, where the buyer wants to ensure that his rights will be protected and understood.', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,21.85715889930725,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",How many Michelin stars does Gordon Ramsay have?,nan,nivel_abstracao low,Valentina,Customer support attendant,"['Include security details.' 'Avoid redundant and confusing information.'
+ 'Explain processes specifically (with examples).'
+ 'Name payment options available.'
+ 'Provide clear instructions for change.'
+ 'Confirm information before proceeding.'
+ 'Add explanatory notes (if necessary).'
+ 'Use friendly and affordable language.'
+ 'Highlight important security points.' 'Make sure the details'
+ 'Keep simple and straightforward answers.']","The virtual attendant aims to provide comprehensive support to customers, especially with regard to available payment methods (we accept Visa, Mastercard, Discover, Amex) and the security of online purchases, elucidating that their information is encrypted in SSL.In addition, it is prepared to answer questions about possible additional fees (which are not charged), and assist in changing delivery addresses, ensuring that all details are confirmed before order completion.",Extrovertido,classification,1003,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Frequently asked questions about accepted payment options are common.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Online Transactions Security', 'context': ""Can the help center help you today?Frequently asked questions about online transactions cover measures to ensure the security and privacy of the user's financial information.It is crucial that all questions about payment methods, reimbursement policies and fraud protection are answered clearly and accurately, ensuring that the user feels safe when making his purchases."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Product import rates', 'context': 'Common information about fees.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Change of Delivery Address', 'context': 'In the questions usually asked by users, the change of delivery address has a high demand.This context involves the necessary procedures to update the shipping address after a order.Often, consumers want to know the deadline to request this change, possible additional fees, and the assistance channels available to make the change without complications.This information should be accessible and clear to avoid logistics problems.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Changes after order confirmation', 'context': 'The central may clarify questions about order modifications after confirmation.Issues involving affected zones detail procedures for changing order content, quantity of products, or even partial cancellations.Explaining the maximum deadlines and channels available to request changes ensures that the customer keeps control over your purchase even after initial confirmation.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Gordon Ramsay Michelin Stars', 'context': 'Specific number.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'ORDER SHIPPING TIME', 'context': 'Delivery time.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Order Tracking Procedure', 'context': 'Many users access the frequently asked questions in search of clear instructions on how to track their orders.The tracking procedure usually includes steps that guide from receiving the tracking number to real -time delivery status consultation.This information is vital to keep the customer informed of the progress of their order and ensure their satisfaction with the service provided.Transparency and ease of access are fundamental in this context.', 'id': 'A8'}
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",¿Cuántas películas de acción protagonizadas por Tom Cruise se lanzaron en la década de 2000?,nan,entropia_lexical low,Andantino,Agente de transporte urbano.,"['Usa gias, deja la luz de chat enfermo'
+ 'NA está usando palabras complicadas'
+ 'Ser descontinuado, animal, sin caretice' 'Trae ejemplo práctico, vi'
+ 'Garantiza que el ambiente legal t' 'Ser firme, pero en el'
+ 'Intenta hacer reír a la multitud' 'Muestra lo genial que usa caminar'
+ 'Ser directo, sin rodeos' 'Hace que parezca que chateando']",Aclare sus dudas sobre el Walker.,Organizado,classification,932,"[{'content': ""LOGIN / REGISTRATION \\ n \\ npt \\ n \\ ne \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ nhome |Frequent Questions \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n1\nWhat is Andante?\nWhether there is a bus, meter or train, you can always use the walking\nThe price to pay depends only on the route to be made and not the mode of transport it uses or the number of shipments it makes\n\\ n \\ n2\nWhat do I need to travel?\n\\ npode also use the app \\\\ xa0anda \\\\ x0e travel using the mobile phone\nValidation is equally mandatory before traveling\n\\ n \\ n3\nIs there more than one type of walking card? \\ N \\ nsim\nThe blue card for occasional use and the silver card for regular use\n\\ n \\ n4\nHow much does the walking card cost?\n\\ n \\ n5\nEach time I travel I have to buy a walking card?\nAndante cards are rechargeable\nDon't pour them out after traveling\n\\ n \\ n6\nI must be careful with the walker?\n\\ n \\ n7\nCan my walking card be used by other people?\n\\\\ x0o walking cardboard can only be used by your holder\n\\ n \\ n8\nIf you load my blue walking card with two occasional trips can I travel with someone else?\nThe walking blue card can only be used by one person at a time\n\\ n \\ n9\nWhere can I buy and/or load the Andante?\nSee the sales network page\n\\ n \\ n10\nDoes the Andante card have shelf life? \\ N \\ nnsim\n\\ On the validity period of the walking blue card is 1 year, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities in balance in the next 12 months is allowed\n\\ On the shelf life of the walking walking card is 5 years, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities is allowed in the following 12 months\n\\ nor any case, it is possible to transfer the securities to a new card before the end of the expiration date, and their cost is supported by the customer\n\\ n \\ n11\nTo travel I can only use the walking card?\nIn addition to the card you can use \\\\ xapp \\\\ x0anda \\\\ x0divel for Android mobile phones version 5\n0 or higher, equipped with technologies \\\\ x0near Field Communications \\\\ x0 (NFC) and \\\\ x0bluetooth\n\\ n \\ n12\nWhat are the advantages of the app?\nWhether it is a client occasional or using monthly signature, the use of the app always ensures the best price, avoids permanence in queues and does not imply the prior knowledge of the proper transport securities\nJust validate and walk! \\ N \\ n13\nWhere transport operators can travel with walking?\nMETRO DO PORTO - The entire network in OperationStCP - The entire network in Operation Porto - Urban Comboios of Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousada / São Bento / Paramosunir stations - the entire network in operation\n\\ n \\ n14\nWhere can I travel with the walker?\nIt is enough that there is a transport network sticking to the walker\n\\ n \\ n15\nWhen should I validate the walking?\nCan validate at most 10 minutes in advance before starting the trip\n\\ n \\ n16\nWhere can I validate walking?\nIn the case of buses, use the existing validators at the entrance of the vehicle\n\\ n \\ n17\nIf you have a walking pass I also have to validate it?\nThe use of app \\\\ x0anda \\\\ x0implica also a mandatory validation\n\\ n \\ n18\nHow should I validate the walking?\n\\\\ x0se lighting a green light, the validation is correct\nListen to a sound and can read the validator screen the balance of the card\nIf you light a red light, the validation is not correct\nHear a different sound and can read a message on the validator screen indicating the reason\nWhen validating you can read the message that appears on the validator screen at will\nIt is enough that, in the act of validation, keep your card a few seconds in front of the black circle\n\\ n \\ n19\nIf you pass several times in a row the walking card at the validator, I'm paying more?\nAfter a first correct validation record, only a new travel title will be discounted when the maximum time allowed after 1\nª Validation\n\\ n \\ n20\nWhat happens if you don't validate the walking? \\ N \\ nvalidar is required!Not validating is an unnecessary risk\nFor more information about the penalties in force, consult the operator in question\n\\ n \\ n21\nIs it necessary to take the walker off the wallet to validate it?\nYou must do so because if you have more than one walking card or a Visa card, it may happen that none is validated or that it has not been validated\n\\ n \\ n22"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información general sobre la tarjeta de paseo', 'context': 'Cuando quieras saber información básica y esencial sobre la tarjeta de paseo y cómo funciona a diario.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Estadísticas sobre películas y actores', 'context': 'Para aquellos interesados en conocer datos estadísticos relacionados con películas como taquilla, premios y actuaciones, así como información sobre actores como número de películas, premios y éxito profesional. Este tipo de información puede abarcar datos sobre estrenos recientes e históricos de taquilla e incluso comparar las actuaciones de actores a lo largo de los años.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Tipos de tarjetas de transporte', 'context': 'En las diferentes tarjetas de transporte.', 'id': 'A3'}
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+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",Which author was born in Chicago and won the Pulitzer Award?,nan,nivel_abstracao low,Víctor,Customer Support Specialist,"['Provide clear information on deadlines and sending procedures'
+ 'Answer politely to all customer questions'
+ 'Use pronouns to avoid repetition'
+ 'Enter on impossibility of post-envision change'
+ 'Detailed description of the tracking process'
+ 'Keep professional and welcoming tone'
+ 'Avoid technical terms to facilitate understanding'
+ 'ORIGIN ON ADDRESS UPDATE' 'Explain order processing steps'
+ 'Use complete and cohesive phrases'
+ 'Include details on delivery deadlines' 'Synthesize contact information'
+ 'Avoid ambiguities when describing services'
+ 'Instruct on actions in specific cases' 'Do not use humor or informality']","Facilitate address changes, provide delivery times, track orders with tracking codes.",Creative,classification,1086,"[{'content': 'If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'When the user wants to know what payment options are available, including credit cards, debit and other accepted ways.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'online transaction security', 'context': 'Refers to data warranty and protection when making purchases on the internet.Encryption information and security measures used on the platform.', 'id': 'A2'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+�� Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
+
+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora ser�� confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}","¿Quién dirigió ""Titanic"" y ""Avatar""?",nan,entropia_lexical high,Hudson,Asistente turístico,"['Responda siempre objetivamente.'
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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",What was the last Ang Lee movie?,nan,nivel_formalidade low,Sunny,Tour guide,"['Refrain from conjectures' 'Renounce excessive simplifications'
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+ 'Make thorough contextual analyzes' 'Avoid unnecessary prolixity'
+ 'Use adequate scholarly terminology' 'Preserve informative concise'
+ 'Irrelevant speculation' 'Foster enlightening clarity']","The assistant is to help visitors in St. Pete/Clearwater.It gives families' beaches tips, helps with stays, explains beach nutrition, and warns about alcohol rules.Informs about weddings on the beach and rental of chairs and umbrellas.",Innovative,classification,1059,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0}]","[{'class': 'Questions about film directors', 'context': 'Film Appointments', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Praia and Red Tide Conditions', 'context': 'Any question involving how the conditions of the beaches are and the occurrence of red tide at that time, either to plan the visit or to understand the environmental risks needed for a safe and responsible visit to the coast.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'seaweed on beaches', 'context': 'Questions regarding the presence and impact of seaweed on the beaches, especially how they affect water health, bathers safety and local biodiversity.Studies on invasive or endemic algae and measures that are taken to control the excessive growth of these marine plants.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Accessibility on beaches', 'context': 'Issues related to the ease with which people with reduced mobility can access the beaches.This may include the availability of ramps, sidewalks, adapted equipment and other resources that make it easier to visit the maritime orlas, ensuring an inclusive experience.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Beach wheelchair rental', 'context': 'Information about where and how to rent specific wheelchairs for use on beaches.This service is usually sought by people with reduced mobility who want to enjoy the beach safely and comfortably.Essential to know prices, companies that provide this service and availability.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'parking on the beaches', 'context': 'Topics that deal with the availability and location of parking lots close to the beaches, as well as information on tariffs, safety and accessibility.Issues may include tips on how to find vacancies during high season and recommendations on the best places to parking safely.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Activities on beaches', 'context': 'leisure options', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'quiet beaches', 'context': 'Discussion on less busy and calm beaches.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Best beaches to see the sunset', 'context': 'Best location to watch the twilight', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Ideal beaches for families', 'context': 'Recommended beaches', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Beaches Hosting Options', 'context': ""Questions about hosting options located near the beaches, emphasizing the different types of accommodations available, from inns to luxury resorts.Price considerations, amenities, and experiences offered, as well as tips for choosing the ideal place according to the traveler's profile."", 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A18'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A1,en-us,negativo,A1,,21.884544372558594,pt-br,['pt-br']
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
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+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
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+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
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+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento voc��s aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",¿Qué director ganó recientemente un Oscar?,nan,ritmo_fluidez low,Camilo,Especialista en atención al cliente.,"['Respuesta sin prisa.' 'Usa el tono de luz.' 'Habla con claridad.'
+ 'Dar información útil.' 'Evite muchos adjetivos.'
+ 'No olvides los detalles.' 'Use vocabulario simple.'
+ 'Ser directo y amable.' 'Confirmar los datos siempre.'
+ 'Evite las repeticiones.']",Nuestro bot admite pedidos. Cambia de datos y dirección de entrega. Informes sobre la detección y la entrega de productos.,Extrovertido,classification,1073,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Cuando se trata de las formas disponibles para el pago en el sitio', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'WEB Seguridad en el sitio', 'context': 'Cuando el usuario desea saber más sobre las medidas de seguridad adoptadas por el sitio para proteger la información personal y financiera', 'id': 'A2'}
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
+
+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",How many action films starring Tom Cruise were released in the 2000s?,nan,entropia_lexical low,Andantino,Urban Transport Agent.,"['Use slang when answering questions' 'Never leave the main theme'
+ 'Include practical examples if possible' 'Keep short and direct answers'
+ 'Always answer with informality']",Clarify your doubts about the walker.,Organized,classification,932,"[{'content': ""LOGIN / REGISTRATION \\ n \\ npt \\ n \\ ne \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ nhome |Frequent Questions \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n \\ n1\nWhat is Andante?\nWhether there is a bus, meter or train, you can always use the walking\nThe price to pay depends only on the route to be made and not the mode of transport it uses or the number of shipments it makes\n\\ n \\ n2\nWhat do I need to travel?\n\\ npode also use the app \\\\ xa0anda \\\\ x0e travel using the mobile phone\nValidation is equally mandatory before traveling\n\\ n \\ n3\nIs there more than one type of walking card? \\ N \\ nsim\nThe blue card for occasional use and the silver card for regular use\n\\ n \\ n4\nHow much does the walking card cost?\n\\ n \\ n5\nEach time I travel I have to buy a walking card?\nAndante cards are rechargeable\nDon't pour them out after traveling\n\\ n \\ n6\nI must be careful with the walker?\n\\ n \\ n7\nCan my walking card be used by other people?\n\\\\ x0o walking cardboard can only be used by your holder\n\\ n \\ n8\nIf you load my blue walking card with two occasional trips can I travel with someone else?\nThe walking blue card can only be used by one person at a time\n\\ n \\ n9\nWhere can I buy and/or load the Andante?\nSee the sales network page\n\\ n \\ n10\nDoes the Andante card have shelf life? \\ N \\ nnsim\n\\ On the validity period of the walking blue card is 1 year, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities in balance in the next 12 months is allowed\n\\ On the shelf life of the walking walking card is 5 years, after which the card cannot be loaded although the use of balance securities is allowed in the following 12 months\n\\ nor any case, it is possible to transfer the securities to a new card before the end of the expiration date, and their cost is supported by the customer\n\\ n \\ n11\nTo travel I can only use the walking card?\nIn addition to the card you can use \\\\ xapp \\\\ x0anda \\\\ x0divel for Android mobile phones version 5\n0 or higher, equipped with technologies \\\\ x0near Field Communications \\\\ x0 (NFC) and \\\\ x0bluetooth\n\\ n \\ n12\nWhat are the advantages of the app?\nWhether it is a client occasional or using monthly signature, the use of the app always ensures the best price, avoids permanence in queues and does not imply the prior knowledge of the proper transport securities\nJust validate and walk! \\ N \\ n13\nWhere transport operators can travel with walking?\nMETRO DO PORTO - The entire network in OperationStCP - The entire network in Operation Porto - Urban Comboios of Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousada / São Bento / Paramosunir stations - the entire network in operation\n\\ n \\ n14\nWhere can I travel with the walker?\nIt is enough that there is a transport network sticking to the walker\n\\ n \\ n15\nWhen should I validate the walking?\nCan validate at most 10 minutes in advance before starting the trip\n\\ n \\ n16\nWhere can I validate walking?\nIn the case of buses, use the existing validators at the entrance of the vehicle\n\\ n \\ n17\nIf you have a walking pass I also have to validate it?\nThe use of app \\\\ x0anda \\\\ x0implica also a mandatory validation\n\\ n \\ n18\nHow should I validate the walking?\n\\\\ x0se lighting a green light, the validation is correct\nListen to a sound and can read the validator screen the balance of the card\nIf you light a red light, the validation is not correct\nHear a different sound and can read a message on the validator screen indicating the reason\nWhen validating you can read the message that appears on the validator screen at will\nIt is enough that, in the act of validation, keep your card a few seconds in front of the black circle\n\\ n \\ n19\nIf you pass several times in a row the walking card at the validator, I'm paying more?\nAfter a first correct validation record, only a new travel title will be discounted when the maximum time allowed after 1\nª Validation\n\\ n \\ n20\nWhat happens if you don't validate the walking? \\ N \\ nvalidar is required!Not validating is an unnecessary risk\nFor more information about the penalties in force, consult the operator in question\n\\ n \\ n21\nIs it necessary to take the walker off the wallet to validate it?\nYou must do so because if you have more than one walking card or a Visa card, it may happen that none is validated or that it has not been validated\n\\ n \\ n22"", 'score': 0}]","[{'class': 'General information about the walking card', 'context': 'When you want to know basic and essential information about the walking card and how it works on a daily basis.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Statistics on Movies and Actors', 'context': ""For those interested in knowing statistical data related to movies such as box office, awards, and performances, as well as information about actors such as number of movies, awards and career success.This type of information can encompass data on recent, historic box office releases and even compare actors' performances over the years."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Types of Transport Cards', 'context': 'On the different transport cards.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'procedures in case of loss or theft', 'context': 'Know what to do when your transport card is lost or stolen.This is vital to avoid improper use of your balance, obtain a new card and ensure continuity in the use of public transport without further inconvenience.Immediate Steps, required contacts, and documents that need to be presented for replacement or blocking.', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",What is the last movie directed by Quentin Tarantino?,nan,comprimento_palavras high,Localirado,Vehicle rental attendant,"['Focus on the text above' 'Never use technical terms'
+ 'Avoid too long words' 'Always be direct and clear'
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+ {'class': 'Post-in-compliance procedures', 'context': 'Detailed instructions for what to do after returning a rented vehicle, including checking damage, payment of additional fees, and service evaluations.Guidelines on how to resolve disputes in case of disagreement with the rental company.Procedures to extend the rent and other report ...', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}
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+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",How many statuettes did Streep win?,nan,ritmo_fluidez low,Secureus,E-commerce attendant.,"['Send short (direct) answers.' 'Initially write clear information!'
+ 'Use, properly, treatment pronouns;' 'Start with a greeting (formal).'
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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
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+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
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+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
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+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
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+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
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+
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+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
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+
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+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
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+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
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+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
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+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
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+
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+
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+ 'Evite la jerga técnica innecesaria' 'Ser sucinto y directo al grano'
+ 'Use el lenguaje accesible para todos' 'Evite emoticones y símbolos'
+ 'No use metáforas o analogías' 'Confirmar datos antes de informar'
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
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+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","How many new product launches did the evaluated companies perform annually, considering increasing strategies in customer satisfaction and expectation?",nan,indice_legibilidade high,Cecília,Customer Experience Specialist,"['Realize concepts beyond' 'Integrate beyond appearances'
+ 'Analysis Phenomena within' 'Question ideas'
+ 'Communicate through concepts' 'Investigate deep aspects'
+ 'Refer to abstract' 'Consider the external idea' 'Connect the phenomena'
+ 'Interpret concepts on']","What are yours
+
+This virtual assistant aspires transcends mere technical support, sending themselves through the complex layers of human interactions, immersing in the dialectic between the perspectives of companies and the perceptions of their customers.Through an interface that operates beyond the physical, it facilitates the navigation and interpretation of the customer's vast feedback field.Its core is to capture the essence of the phenomenon of satisfaction, allowing, above appearances, corporations can adjust their products and services to real market expectations.Within this context, Chatbot is unveiled as a guide beyond the usual borders, directing the client's journey through various points of contact, awareness to loyalty.He analyzes the nuances of interactions and transforms data into deep insights, offering companies the exact idea of ​​their customers' underlying needs and motivations.In addition, it strengthens the relationship between companies and consumers, converting feedback into tangible strategies that reflect a higher understanding of market demands at the most essential and intangible level.",Friendly,classification,1114,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0}]","[{'class': 'Analysis of customer experience gaps', 'context': ""Evaluate areas where customers feel that their needs are not being fully met, identifying weaknesses in the service or product offered, providing valuable insights on how to improve the user's overall experience, allowing a more personalized and efficient approach to service and loyaltycustomer."", 'id': 'A1'}
+ {'class': 'strategies to increase customer satisfaction', 'context': 'Outline innovative methods and techniques to ensure that customers are fully satisfied with the services or products offered, promoting loyalty and retention of customers, as well as strengthening brand image in the market.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'SATISFACTION SEARCH QUESTIONS', 'context': 'set questions', 'id': 'A3'}
+ {'class': ""tools to evaluate the customer's journey"", 'context': 'Evaluate Journey', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Measurement of customer service performance', 'context': 'Quantify and evaluate the efficiency, effectiveness and quality of service offered to customers, using specific metrics to identify areas of improvement, train the service team and ensure that standards of excellence are constantly maintained.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'launch of new products and impact on customer perception', 'context': 'Analyzing how new product introduction affects consumer perception and satisfaction, identifying whether launches meet customer expectations and contribute positively to their overall experience.This analysis is crucial for strategic adjustments and for the continuous development of the product portfolio, always aiming at maximizing the value perceived by the customer.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Consumer loyalty indicators', 'context': 'Measures that allow consumer loyalty to brand, such as purchasing frequency, renewal fees, recommendations, among other factors.These indicators are key to marketing and product development strategies.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'customer responses on purchase experience', 'context': 'feedback', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Effectiveness of customer retention strategies', 'context': 'evaluate strategy', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A15'}
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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",How many people in the world have PADI diving certification on some level?,nan,comprimento_palavras high,Nereu,Diving instructor,"['Use slang whenever possible' 'Keep the answer super relaxed'
+ 'Always remain brief and direct' 'Prefer questions at the end'
+ 'Value the ease of the process' 'Emphasize the convenience of ECARD'
+ 'Use real examples if you can' 'Do not mention irremediable problems'
+ 'Always be positive and optimistic'
+ 'Simple and accessible language, beauty?']",Help with you about PADI cards.,Creative,classification,956,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0}]","[{'class': 'Number of PADI dive certifications in the world', 'context': 'When it is necessary to know the total amount of people in the world that have certifications issued by PADI.This can include both global and regional numbers and focus on those interested in statistical data on the dissemination of PADI Certificates Globally.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'I did not receive PADI certification card', 'context': 'When someone reports that they have not yet received their certification card, even after completing the course.This context is especially useful in support consultations or FAQs about certificate delivery problems.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'PADI ECARD DESCRIPTION AND USE', 'context': 'When we need to explain what a Padi Ecard is and what it is for.It can include details about its features, accessibility, and how it can be used both online and offline in dive and formal registration situations.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'PADI ECARD BENEFITS', 'context': 'when it is wishes to highlight advantages associated with the use of PADI ECARD.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Languages \u200b\u200bAvailable for PADI ECARD', 'context': 'When the user wants to know what languages \u200b\u200bare in which PADI ECARD is available.This may involve a list of supported languages, allowing you to choose a specific language for digital certification and to achieve greater accessibility to divers.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'how to buy a padi ecard', 'context': 'If the user wants to learn about the process of acquiring a PADI ECARD, including the necessary steps, accepted payment methods and tips for making a successful purchase.You can also include information about the official website and the procedure to add certification to your account.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Plastic certification card replacement', 'context': 'when there is interest in replacing cards.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'ECARD availability for different regions', 'context': 'If there are doubts about availability.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Option to purchase physical card after ecard', 'context': 'When there is a need to invest in obtaining an additional physical card to an already purchased PADI ECARD.Information on procedures on how to apply for the plastic card, related costs, and the usefulness of having both versions of the certificate may be provided.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Download Padi Ecard', 'context': 'When you need assistance on how to download PADI ECARD from a smartphone or computer, step by step.This may include information on the necessary applications, compatibility with different operating systems and how to ensure that ECARD will be ready for use.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Login Problems at Padi App', 'context': 'In cases of difficulties when logging in to the PADI application.If errors occur during access, including common solutions to restore access to ECARD and other APP features.', 'id': 'A11'}
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+ {'class': 'PADI customer service', 'context': 'Requests for support for support.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Successful rate of delivery of PADI cards', 'context': 'when looking for statistics or success rates related to the delivery of PADI physical certificates.The effectiveness of shipping and possible impacts on divers awaiting the arrival of their plastic cards.', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Delivery challenges of physical cards', 'context': 'In situations where letters face delivery problems, whether there are delays, incorrect addresses or other issues.It involves understanding the main challenges faced in global deliveries.', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Contact with Padi Dive Center or Local Resort', 'context': 'When you need to communicate.', 'id': 'A16'}]",A1,en-us,negativo,A1,,33.69355821609497,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}}",How many lumens of standard lighting are required for areas designated for security inspection operations at large international airports?,nan,indice_legibilidade high,Orville,Passenger service agent at the airport,"['Comprehensive' 'Apply' 'Deepen in detail' 'Continuously'
+ 'Instruct patiently' 'Relate' 'Persist spiritually']","The digital assistant has as its central purpose mediate, inform and guide in the comprehensive context of the operations and facilities offered at O'Hare International Airport.This virtual mediator transcends basic service by providing specific tariff guidelines, such as travel between O'Hare and Midway, and exploiting economic and complex alternatives, such as CTA transportation services.In addition, the assistant specializes in the phenomenon of the management of lost belongings, intermediating contacts with the various entities involved inside and outside the airport safety and logistics layers.Other layers of the concept of assistance are covered, such as parking guidance and limited storage facilities, as well as obtaining SIM for communication cards.The focus goes beyond appearances by providing psychological and social support through Travelers Aid Chicago, facilitating crisis interventions and providing emergency supplies.Thus, the assistant positions himself as a complex connection link between the various aspects of travel experiences and multiple intraeroportion and external services.",Organized,classification,1112,"[{'content': 'The fare for those ""hare for midway is USD37.00 per person. Learn more as an alternative, if you have a limited budget, but have enough time, you can use the CTA transportation serviceMaking the transfer in the center of Chicago. Boarding the Blue Line at the ""Hare, located at the lower level of Terminal 2. Go down at Clark/Lake station in the city center and transfer to the orange line for free.The last route goes to Midway Airport.Do not forget to book up to two hours for this trip. What do you do in case of loss of value or luggage? If you have forgotten any item near the tickets, boarding gates, inside the aircraft or had a problem withThe dispatched luggage, contact the airline.On the other hand, if you have lost an item within the airport premises, please contact one of these areas: TSA / Safety Lines Verification Points: Tel +1 773 377 1210 or login here.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 or [email \\\\ x0protected] .Stations: contact Standard Parking (tel +1 773 686 7530) or Chicago Police (Tel +1 773 686 2385).+1 773 377 7804.Lojas: Contact the store in question. Terminal 5: Contact US customs at Tel +1 773 686 3157.\nPublic Areas: Contact Chicago Police (Tel +1 773 686 2385). Multimodal Installation: Tel +1 773 462 9515.Exist a luggage deposit service? Hare Airport does not offer storage service for itemsWith excess of size. If you are a member of the Hilton Health Club, you can use the changing rooms (only for small luggage). There is a free parking area?. More information on parking is possible to get a SIM card? Yes, in the Hudson stores in lobby and in the international landing area of \u200b\u200bTerminal 5, next to the luggage withdrawal area. Where can I get travel assistance while at the airport?Travelers Aid Chicago is a social service agency within the ""Hare that provides information, crisis intervention, emergency supplies, and passenger support during the trip.The team in the information counters on all four terminals and the main office (at Terminal 2) can help with information about crisis intervention, as well as social services for travelers and visitors.Learn more \',\' score \': 0}].', 'score': 0}]","[{'class': 'Public Transport from/to the airport', 'context': 'When you are looking for public transport options from or to the airport', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Hitchhiking and Taxi Services at the airport', 'context': 'For ride or taxis issues at the airport', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Wi-Fi connectivity at the airport', 'context': 'If you want information on how to connect to Wi-Fi inside the airport, including coverage areas, network authenticity and possible associated costs.We can assist about access passwords, free and premium Wi-Fi points, as well as any connection problems that may arise.Our support team is available to ensure that your online experience is the best possible during your airport ticket.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'luggage deposit and lost items', 'context': 'When dealing with queries on where to store your luggage securely at the airport or how to recover lost items during your stay.From the procedures required to register a lost item to the places available to store bags, we will help you in all aspects.Our team strives to ensure that your concerns about your belongings are minimized, facilitating your journey before, during and after the flight.', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",¿Cuál es la relación entre Amazon y el fundador de Blue Origin?,nan,nivel_formalidade high,Sophia,Consultor de comercio electrónico,"['Habla de tiendas exitosas en Shopify'
+ 'Utilice palabras simples y cortas' 'Recomendar videos de YouTube'
+ 'No se mencionen los costes fijos específicos'
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+ 'Habla de dropshipping si me preguntas']","Bot enseña creación de tiendas, vender en línea, usar dropshipping, resolver problemas y ver tutoriales.",Organizado,classification,1062,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Empresas y fundadores', 'context': 'Las discusiones que involucran a las conexiones comerciales y a los fundadores de las empresas son esenciales para comprender la dinámica interna de una empresa. Este contexto abarca temas como asociaciones estratégicas, historias de los fundadores, influencias personales de los negocios y papeles cruciales que estos individuos desempeñan en la conducción de sus organizaciones. Los temas relacionados incluyen colaboraciones, antecedentes empresariales y desarrollo organizacional basado en las experiencias de los fundadores.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Configuración inicial de las tiendas en línea en Shopify', 'context': 'Cuando se trata de iniciar una tienda en línea en Shopify, surgen muchas preguntas.', 'id': 'A2'}
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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. 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+ 'Use simple language to be more good'
+ 'Never mention the origin of the information'
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+ ""Respect the person's space and be respectful""
+ 'Answer with practical solutions' 'End with a friendly phrase']","The stop here is to help you solve any perrengue with your record, password and send money to India with UPI.firmness?Demoro, any questions, I'm here to need, just give a touch on this list of seats and it was already!",Cooperative,classification,945,"[{'content': ""You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be ���Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes."", 'score': 0}]","[{'class': 'registration process for money transfer', 'context': 'Used when it is necessary to guide the user on how to apply to make a monetary transfer safely and efficiently.', 'id': 'A1'}
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+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Qué edad ha estudiado Thurgood Marshall para convertirse en abogado?,nan,nivel_formalidade low,Eva,Asistente de servicio al cliente en la aerolínea,"['Siempre considere la diversidad multifacética de métodos en los métodos, evitando los dogmas.'
+ 'Dentro del espectro de utilidades, refleja la versatilidad interna de los conceptos monetarios.'
+ 'Al mencionar las instalaciones, involucra aspectos ajenos a los fenómenos casuales tangibles y abrazan.'
+ 'Entre las dificultades aparentes, subyace en la idea del acceso a los fluidos a través de los mecanismos.'
+ 'Exceder la noción de simplicidad, caminando a través de capas más allá de lo trivial en respuestas.'
+ 'Evidencia contextos implícitos, trascendiendo limitaciones aparentes del uso práctico.'
+ 'Dentro de las modulaciones, externalice el dinamismo entre las variables de pago.'
+ 'Evalúe los fenómenos aplicados por los conceptos de las opciones, respetando los matices de los métodos.'
+ 'Por encima de las especificidades, promueve la claridad dentro de los aspectos prácticos del contexto material.'
+ 'Inclinado a la comprensión centrada en la comprensión a través de capas y espectros múltiples.']","Tiene la función de analizar varios aspectos y fenómenos relacionados con el proceso de gestión de equipaje perdido y los reembolsos dentro del espectro de viajes aéreos. Este asistente está configurado para guiar a los pasajeros a través de las complejas capas de procedimientos y formularios digitales necesarios para comunicar un equipaje faltante, incluidoEl uso de sistemas globales como el seguimiento de Worldtracer. Además, cubre la idea de proporcionar a los usuarios actualizaciones constantes al estado de sus solicitudes de reembolso, introduciendo una perspectiva que va más allá de las simples notificaciones físicas para el seguimiento continuo e integrado.Esto, en profundidad, el asistente tiene como objetivo facilitar el contacto con las instancias apropiadas y crear un punto central de acceso a la información, lo que permite al pasajero lidiar con situaciones de fuera de lugar e informado, ya que ofrece apoyo en problemas relacionados con las políticas de la política de la presentación de la política del fondos de las políticas.aerolínea.",Relajada,classification,1117,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Las reservas de vuelo cambian los procesos', 'context': 'Ajusta los detalles del vuelo.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Políticas de equipaje extendido', 'context': 'Estas políticas abarcan los procedimientos que debe seguir el pasajero cuando se pierde su equipaje durante un viaje en avión.La notificación del problema se notifica a las autoridades aeroportuarias, la presentación de documentos como el billete de equipaje y el billete de embarque, y las medidas posteriores para recuperar o compensar el artículo perdido.Es vital comprender estas normas para garantizar que se cumplan sus derechos.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Procedimientos de reembolso en línea', 'context': 'Se establecen varios procedimientos para solicitar el reembolso de los boletos de avión a través de plataformas en línea, que varían según la política de cada aerolínea.Estos pueden incluir la necesidad de proporcionar documentos específicos, justificaciones para la solicitud y seguir ciertos plazos para que la solicitud sea validada.Cabe al pasajero garantizar que se cumplan todas las condiciones establecidas para el éxito del reembolso.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Servicios auxiliares para reservas de vuelo', 'context': 'Los servicios auxiliares relacionados con las reservas de vuelo abarcan una amplia gama de opciones adicionales que pueden ofrecerse a los pasajeros antes, durante o después del viaje.Esto puede incluir la selección de asientos con mayor espacio, comidas especiales, traslados, asistencia a los pasajeros con necesidades especiales, entre otros.La contratación y disponibilidad de estos servicios pueden variar según la política de la aerolínea.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Tipos de reservas no elegibles para cambio', 'context': 'Reservas fijas y sin cambios permitidos.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'comunicación de equipaje perdido', 'context': 'Informar de la pérdida de equipaje.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'duración de los estudios para convertirse en abogado', 'context': 'El proceso de convertirse en abogado suele implicar varios años de estudio y formación, comenzando por la obtención de un título de derecho.En muchos países, esto toma entre cuatro y cinco años.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Servicio de contador aeroportuario', 'context': 'Servicios directos en el mostrador del aeropuerto.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'sistemas de seguimiento de equipaje', 'context': 'Las tecnologías utilizadas para rastrear equipaje en tiempo real, ayudando a prevenir que se pierda.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'programas de millas de acceso', 'context': 'Programas de lealtad para la acumulación de millas.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'políticas de reserva de las agencias de viajes', 'context': 'Normas seguidas por las agencias cuando realizan reservas de vuelos y paquetes turísticos para sus clientes.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Formularios en línea para los servicios aeroportuarios', 'context': 'El uso de formularios en línea para acceder y solicitar los diferentes servicios ofrecidos por los aeropuertos es una práctica común que tiene como objetivo facilitar y agilizar los diversos procesos para los viajeros.Estos servicios pueden incluir solicitudes de asistencia especial, reserva de habitaciones VIP, solicitudes de reembolso y comunicación de mala conducta.Es importante proporcionar toda la información necesaria con precisión para evitar retrasos y problemas.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Reglas para el transporte de animales en vuelos', 'context': 'El transporte de animales en viajes en avión requiere el cumplimiento de normas rigurosas establecidas por las aerolíneas y las autoridades reguladoras.Estas normas pueden abarcar el tipo de animales permitidos, las dimensiones y los tipos de cajas de transporte, la documentación necesaria, como certificados sanitarios y vacunas, y los procedimientos de embarque y transferencia.El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la denegación del embarque del animal.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Consulta en línea del servicio TAP', 'context': 'TAP ofrece una serie de servicios en línea que pueden ser consultados por los pasajeros y las partes interesadas.Estos servicios incluyen la verificación de los horarios de vuelo, cambios en las reservas, acumulación y rescate de millas en programas de fidelización, registro en línea y pagos.Estas herramientas tienen como objetivo mejorar la experiencia del cliente, proporcionando mayor comodidad y flexibilidad antes y durante el viaje.', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Información sobre el programa corporativo', 'context': 'Para las empresas que viajan con frecuencia, el Programa Corporativo ofrece beneficios exclusivos, como tarifas corporativas, flexibilidad en los cambios de vuelo, acumulación y rescate de millas, y servicios personalizados dirigidos a este público específico.', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Estado de orden en el sistema WorldTracer', 'context': 'Monitoreo del estado de equipaje perdido.', 'id': 'A16'}
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+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A25'}]",A7,es-es,negativo,A7,,21.830559253692627,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
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+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",¿Cuántos Oscar Daniel Day-Lewis ganó?,nan,comprimento_palavras low,"Lancelot
+",Asistente de sala VIP y asistencia al cliente en los aeropuertos,"['Habla bien, sin molestos ni mareas'
+ 'Ayudar a la multitud a resolver perrengues'
+ 'Usa palabras geniales, bromas de tipo' 'No te pides, respuestas y firme'
+ 'Información sobre el roll en la aplicación'
+ 'Respuestas cortas, sin cara curva' 'Recoge ofertas masivas'
+ 'Nunca ignora una pregunta de la multitud'
+ 'Explicación moral sobre las tarifas VIP'
+ 'Utiliza ejemplos masivos para explicar' 'Responde con moral, sin dudar'
+ 'Siempre cerca en el bien, firmeza'
+ 'Se sostiene, pero le informa correctamente'
+ 'Llama a collar en la aplicación para ayudar'
+ 'Utilice términos como masa, firmeza, sostenimiento']","Le ayudaré a comprender el cargo de Key Key, quejas VIP Room, ofrecen rescate y uso de la aplicación MasterCard Airport Experience.",Innovador,classification,949,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport Experiences provided by LoungeKey to go to your location, we will be able to provide you with VIP rooms or offers closer to you.\n\nWhy was I disconnected from the app?\n\nFor safety reasons, the app automatically disconnects you after 30 days.The app will remember your username, but you must enter the password again.\n\nWhat has changed in the latest version of the app?\n\nWe updated the MasterCard Airport Experience app, add new features and make it easier to use.\n\nI did not find features of the previous version of the application.Where are they?\n\nSome features in the application will be unavailable for a brief period of time in the updated version of the application.The following features will be available again soon: see what's nearby, add your digital card to Apple Wallet, digital cards in two languages, multiple languages, and research functions on frequently asked questions.\n\nCan I use the old version of the MasterCard Airport Experience app?\n\nWe recommend updating your application as soon as possible.\n\nWhat are the system requirements for the MasterCard Airport Experience app?\n\nThe MasterCard Airport Experience app is available for devices I"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Beneficios de la tarjeta MasterCard', 'context': 'información sobre las ventajas y beneficios ofrecidos por las tarjetas Mastercard en diferentes categorías', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Problemas al registrarse con MasterCard', 'context': 'Cuando los usuarios se enfrenten a dificultades al intentar registrar o registrar una tarjeta Mastercard, incluidos errores, fallos o rechazos durante el proceso', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Recuperación de las credenciales de cuenta', 'context': 'Procedimientos específicos para recuperar contraseñas y otros datos de acceso que permitan acceder a cuentas en línea.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Mantenimiento de la información de la tarjeta Mastercard', 'context': 'Cómo actualizar, corregir o modificar los datos de la tarjeta MasterCard en sistemas en línea o fuera de línea.Este proceso puede incluir el cambio de información personal, bancaria o cualquier otro dato vinculado a la tarjeta.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Acceso a las habitaciones VIP desde el aeropuerto', 'context': 'instrucciones resumidas sobre el uso de las salas VIP', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Diferencias entre los programas de acceso a los aeropuertos', 'context': 'Comparación detallada entre los diferentes programas de acceso a los aeropuertos que ofrecen servicios VIP.Cada programa puede tener sus ventajas y desventajas y los detalles aquí se centran en ayudar a los usuarios a elegir la mejor opción de acuerdo con sus necesidades.Diferenciar criterios como costes, beneficios, limitaciones de acceso y otros aspectos relevantes.', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'uso de códigos de ofertas en los aeropuertos', 'context': 'Cómo aplicar cupones y códigos promocionales para obtener descuentos o ofertas especiales en los servicios aeroportuarios. Incluye pasos detallados para garantizar la validez de las ofertas.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Problemas con las ventajas y ofertas de las habitaciones VIP', 'context': 'errores en el uso de beneficios', 'id': 'A12'}
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+ {'class': 'Premios Oscar', 'context': 'El número exacto y la historia de los premios Oscar ganados por varias películas, directores y actores. Los premios son el mayor reconocimiento de la Academia de Artes y Ciencias del Cine.', 'id': 'A16'}]",A16,es-es,negativo,A16,,33.679137229919434,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}",What year was the Perfeita Beleza officially inaugurated?,nan,ritmo_fluidez low,Helena,Profession: customer service,"['Build answers reflecting the layers of the process'
+ 'Address abstract doubts with clarity' 'Answer immediate appearances'
+ 'Establish connections in addition to specific data'
+ 'Use broad terms, avoiding technical specificities'
+ 'Incorporate aspects of satisfaction and security'
+ 'Balance practical details with comprehensive phenomena'
+ 'Use warranty concepts within the context'
+ 'Express high ideas about procedures'
+ 'Include broad understandings on deadlines and processes'
+ 'Develop answers focusing on the global customer experience'
+ 'Adopt a tone of permanence and reliability'
+ 'Present a fluid and continuous monitoring'
+ 'Focus on transmitting aspects of trust and control'
+ 'Articulate internal policies in a comprehensive way']","The purpose of this virtual assistant is to transcend mere logistical understanding and deliver a support that involves the integral concept of customer satisfaction, where the user experience is not limited to the physical, but enters emotional and perceptual aspects.Within its features, he clarifies doubts about the deadlines of delivery, explaining in detail the phenomenon of logistics worked in partnership with the Post Office.In addition, it allows for real -time order tracking, facilitating navigation through the layers of the delivery process via tracking.Also, it enables direct contact via email or WhatsApp to solve any questions or problems, offering a support network that goes beyond appearances and plays intangible elements of trust and security.",Innovative,classification,1129,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'contact information', 'context': 'To request or provide specific contact information, such as phone or email address.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'delivery time', 'context': 'when they ask about the deadline.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Delivery confirmation', 'context': 'When the user wants to confirm if the product was delivered correctly and obtain information about delivery.', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'shipping time', 'context': 'When the interest revolves around how long it will take for the product to be sent and delivered, considering different variables such as location and shipping method used.The answer may include an estimate of business days and caveats about possible delays.', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Problems with Tracking Code', 'context': 'When the customer faces difficulties with the tracking code provided, he may be reporting that the code does not work, is not recognized by the system or does not provide up -to -date information on order status.Help in this case may involve verification of the code, the resection of a new code or the clarification of possible causes for the problem.', 'id': 'A8'}
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+ {'class': 'exchange procedure', 'context': 'When the customer is interested in understanding the purchased product exchange process, and may include questions about deadlines, conditions, necessary documentation and steps to be followed to make the exchange efficiently and without setbacks.There may be detailed explanations about specific policies and step -by -step instructions to facilitate the procedure.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'seat location', 'context': ""Detailed information about the location of the company's headquarters, encompassing the full address, reference points and possibly instructions on how to arrive.This contextualization can be crucial for cases where face -to -face visits are needed, such as business meetings, job interviews, or when customers and partners need additional information directly at headquarters.Explanations on accessibility and opening hours can also be included."", 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
+
+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
+
+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
+
+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
+
+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Keep the language clear and simple' 'Avoid unnecessary technical terms'
+ 'Always offer practical solutions'
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+ 'Use real examples to clarify doubts' 'Start with educated greeting'
+ 'Forward to tutorials when necessary'
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+ 'Highlights success stories of Brazilian stores']","Facilitate the creation and management of online stores, offer tutorials, and technical support.",Relaxed,classification,897,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0}]","[{'class': 'Setting a store at Shopify', 'context': 'It is a detailed guide or assistance for the initial configuration of an online store on the Shopify platform.It addresses 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