diff --git "a/data/2024_11_21_22_18_40_error_results.csv" "b/data/2024_11_21_22_18_40_error_results.csv" new file mode 100644--- /dev/null +++ "b/data/2024_11_21_22_18_40_error_results.csv" @@ -0,0 +1,2834 @@ +content,context_metadata,question,type_question,type_feature,name,occupation,instructions,chatbot_goal,adjective,data_category,id,chunks_big,classes,chosen_class_id,language,data_category_QA,model_answer,joined_chunks,latency,language_predicted,all_languages_predicted +"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia?  +Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar. +No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas. +O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia. +Quanto se gasta por dia na Turquia? +A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar. +Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos. +Qual é a melhor época para viajar para a Turquia? +Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais. +A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados. +A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias. +Precisa usar hijab na Turquia? +As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe. +É melhor levar euro ou dólar para Turquia? +A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira. +Quais as regras para visitar Mesquita Azul?  +Uma visita para mesquita exige alguns cuidados: +1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular. +2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres. +3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita. +Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia? +Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais. +Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto. +Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro. +Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março  +Pode beber na rua na Turquia? +Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você. +Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar. +Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia. +Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica.  +Como se locomover dentro da cidade de Istambul? +O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade. +Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção.  +Quantos dias devo ficar na Turquia? +Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual. +Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos.  +Como é o banho turco em Istambul? +Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor. +Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente. +O que não é permitido na Turquia? +É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão. +É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ? +Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas. +O que não vestir na Turquia? +A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros. +Por que a UE não aceita a Turquia? +No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE. +Pode usar dólar na Turquia? +Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias. +Qual o dia de descanso na Turquia? +Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual.  +Como ir de Istambul  para Capadócia? +Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática. +Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem.  +Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais.  +Tem Uber na Turquia? +A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência. +Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo.  +É seguro andar de táxi em Istambul? +É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas! +Que horas que escurece na Turquia? +De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h. +Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes:  +O que os turcos jantam? +Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas. +Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares. +Que carne comem na Turquia? +A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino. +O que se come no café da manhã na Turquia? +No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar. +O que levar de lembrança da Turquia? + +Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. … +Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! … +Xícaras de chá turco. … +Lokum. … +Pashminas. … +Chás e temperos. … +Aproveite a experiência. + +Por que os turcos tomam café com água? +É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura. +Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia  +Como se locomover Capadócia? +A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público. +Quantos dias devo ficar na Capadócia? +Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente. + O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local. +Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia  +Como andar de balão na Capadócia? +Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora. +Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão.  +Quando um voo de balão será cancelado? +Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot. +Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo. +Qual o custo do passeio de balão? +O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa. +Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece? +Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço. +Eu sou grávida. Posso andar de balão? +Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade. +No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão. +Precisa de visto para conexão na Turquia? +Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco.  +O que os turcos gostam? +Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado. +Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos:  +1 – Família +2 – Religião +3- Patria +4- Saúde +5- Bens +O que os turcos pensam dos brasileiros? +Os Turcos são um povo receptivo +Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo. +Por que ir para a Turquia? +Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável. +O que não se deve fazer em Istambul? +1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma +Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço +Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia? +Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. 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ride a balloon in Cappadocia?\nHow is the Cappadocia balloon flight.In the value of the tour is the transportation, so the company will pick you up at your hotel around 5:00 am, but the time changes according to the season.The flight lasts about an hour.\nYou can discover all the details by accessing to our balloon page. \\ XA0\nWhen will a balloon flight be canceled?\nBasically, the most important point is the speed of the wind.If the rain is too strong or fog, the flight may be canceled.To be able to take off safely, the wind should be less than 10 kNot.\nIf you have only a few days in the region, you can try to fly in the next mornings.But if you do not have time or want to try again, you will receive a total refund if we have to cancel your flight.\nWhat is the cost of the balloon tour?\nPrice varies according to seasonality.High season in Cappadocia are April, May, June, September, October and November.And medium, we charged between € 180–230 euros per person.\nIf the balloon ride does not occur on the scheduled day, what will happen?\nWe will reserve for the next day if there is availability.However, companies often have reservations made for this next day in high season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in any way\nProbably mosques spread across the country are the best example of this.If they are on your script, wear clothes that cover shoulders, chest, arms and legs.It is also recommended to cover the hair with a handkerchief\nHow long stay in Istanbul and Cappadocia?\nAdvisable to reserve at least 3 days for Istanbul, for Cappadocia at least 2 days, and for other cities, 1 day each.Many people think that for Pamukkale it takes several days, but they are natural pools that all day already enables good pools.\nCheck out our itinerary alternatives to know these two fantastic destinations. \\ XA0"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Consejos de ropa para turistas en Türkiye', 'context': 'Cuando los turistas desean saber qué ropa es más apropiada para usar durante su estancia en Türkiye, teniendo en cuenta 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specific temporal delimits.Regarding reservations, it facilitates the understanding and execution of the digital process, promoting convenience and accessibility.Above that, the phenomenon of shipping and transportation is demystified, elucidating the abstract relationship between the amount of order and the costs, while revealing the origin of the dispatched products of Orlando, fl.Thus, this assistant not only solves apparent problems, but also understands and works through the underlying dynamics of customer service, providing a holistic and deep understanding beyond appearances.",Extrovertido,classification,1113,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return 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Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. 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Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. 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Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. 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Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': 'Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. 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'Especifique las horas de servicio.' + 'Enumera los números de teléfono disponibles.' + 'Ingrese las opciones de estacionamiento.' + 'No olvides las instalaciones de viaje.' 'Describa los pasos de ayuda.' + 'Destaque los servicios de emergencia.' + 'Indique dónde comprar las tarjetas sí.' + 'Se orienta a los objetos perdidos.' + 'Ingrese las reglas de la franquicia.' + 'Definir las similitudes entre los destinos.']","Apoyo en tarifas, artículos perdidos, almacenamiento y asistencia en el aeropuerto de O'Hare. Preguntas generales de respuesta.",Relajada,classification,1047,"[{'content': 'The fare for these trips from ""Hare for Midway is from USD37.00 per person\nLearn more as an alternative, if you have limited budget, but have enough time, you can use the CTA transport service by transferring in downtown Chicago\nEmbark on the blue line at the ""Hare Station, located at the lower level of terminal 2\nGet down at Clark/Lake Station in the city center and transfer to the orange line for free\nThe last route goes to Midway Airport\nDo not forget to book up to two hours for this trip\nWhat to do in case of loss of valuables or luggage? 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(Coração fica quentinho ❤). +Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes. +Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página. +Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco. +Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção. +Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe +Esperamos ter esclarecido a sua dúvida. +A Seanite possui loja física? +Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade. +Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade. +Ah! Realizamos envios para todo Brasil. +Os produtos têm nota fiscal? +Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal. +Os produtos têm garantia? +Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. +Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/ +Existe cupom de primeira compra? +Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra. +Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido! +Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido. +O cupom é cumulativo com outras promoções? +Nossos cupons de desconto não são cumulativos. +Quais são as formas de pagamento? +Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX. +Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/ +Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega? +Podemos realizar alterações sim! +Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações. +Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência? +Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra. +Posso retirar meu pedido pessoalmente? +Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você. +Quando vou receber meu código de rastreio? +Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio. +Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido. +Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido. +Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra? +Vamos te informar a cada movimentação: +1. Na efetivação de seu cadastro +2. Na confirmação de pagamento da sua compra +3. Assim que o seu produto for postado/enviado +Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial! +Os produtos possuem selo do INMETRO? +Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO. +Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO. +Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre! +Posso trocar ou devolver minha compra? +Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto. +Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/ +Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer? +Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com +Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber. +Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido. +De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência! +Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim. +Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência: +O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido. +O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta. +A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido. +Como alterar a senha do cadeado da mala? +É simples! +A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples: +  +1 - Pressiona o botão de abertura para baixo; +2 - Redefina a sua nova senha e a memorize; +3 - Solte o botão de abertura para sua posição original; +4 - O seu cadeado está pronto para uso. +  +Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui   +Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui  +  +Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível. +O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA? +O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano. +Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado. +Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável. +Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento! +Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! +Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui   +Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui +Como posso revender os produtos da Seanite? +Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país. +canal de atendimento para lojistas: Clique aqui +contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes +  +Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE! +Como faço para receber newsletter? +Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página. +Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções. +Ainda preciso de ajuda, e agora? +Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047 +  +Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador. +PERGUNTAS FREQUENTES +Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.  +  +Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação? +Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado. +Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década. +No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤). +Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes. +Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página. +Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco. +Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção. +Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe +Esperamos ter esclarecido a sua dúvida. +A Seanite possui loja física? +Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade. +Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. 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Depois, siga o processo de cadastro integrado. + +Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey? + +Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo. + +O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão? + +Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. + +Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey? + +Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra. + +O que significa Schengen e não Schengen? + +O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE. + +Minha conta + +Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? + +Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente. + +Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line? + +Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso. + +Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer? + +Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. + +Esqueci a senha. 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Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP. + +Como faço para excluir minha conta on-line? + +Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us. + +Sala VIP + +Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não? + +Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local. + +Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir? + +Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. + +Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes? + +Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo. + +E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo? + +A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. 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Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP? + +Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP. + +Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP? + +Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. + +Qual é a política para levar convidados à sala VIP? + +Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP. + +Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada? + +Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP. + +Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo? + +Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo. + +Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer? + +Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line. 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Por quê? + +Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. + +Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. 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Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. + +Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia? + +Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações. + +Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa? + +Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas. + +Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo? + +Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro. Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte. + +Ofertas + +Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja? + +Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta. + +Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou? + +As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está. + +Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta? + +Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa. + +Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros? + +Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. 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O que devo fazer? + +Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. + +Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? + +É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. + +Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? + +Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial. + +Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer? + +Não. 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Como faço para registrar uma reclamação? + +No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo. + +Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey + +Em quais app stores o aplicativo está disponível? + +O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS. + +Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? + +Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal. + +Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? + +Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você. + +Por que fui desconectado do aplicativo? + +Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. 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Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes. + +Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences? + +Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível. + +Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente? + +O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... 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sustairs?' + 'Use a friendly and welcoming tone, plate!' + 'Rest assured, without stress in the answer!' + 'Enjoy exchange of ideas, always change, friend!']","Offer mass assistance to guys who are using MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, answering questions about registration, access to VIP rooms, card updates, and how to take advantage of the benefits of restaurants, spas and shops at the airport.All in the way to make your roll easier at the airport without stress, brother!",Generous,classification,948,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nGeneral\n\nWhat is the MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nMastercard has associated with Loungekey to offer you an innovative and unprecedented program that helps turn the “time -time” airport experience into “time for you”.\n\nVisit the website or homepage of the MasterCard Airport Experience app provided by LoungeKey and click the ""Register Now"" button.Then follow the integrated registration process.\n\nHow long is the benefit of the Mastercard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nIts benefit is activated through your Qualified and Valid MasterCard bank card until the qualified card is canceled or exhausts.If your card wins and you receive a new card by mail, simply update the card data on your online account, the site or the app.\n\nDoes the benefit give me a priority or express boarding in the gate?\n\nNo. These services are not included as part of the program.\n\nWhat is the difference between this program and Priority Pass and Loungekey?\n\nIn addition to providing access to airport VIP rooms, the Mastercard Airport Experience program provided by Loungekey also gives you offerings of restaurants, spas and shops at the airport.Also, there is no need to have an extra card.\n\nWhat does Schengen and not Schengen mean?\nThe Schengen Agreement is a set of agreements made by European countries that, consequently, abolished border control between most EU customer countries.\n\nMy account\n\nI tried to register an online account, but the card number is still refused. \\ X0o what should I do?\n\nFirst, make sure you are using a qualified mastercard to register for an account.If the card number is still not accepted, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy do I need to provide full data from my MasterCard bank card, including the CVC code, to register for an online account?\n\nComplete data from your MasterCard bank card, including the CVC code, is required to check your eligibility for the benefit, to allow you to participate in the program and for payment purposes, according to the conditions of use.\n\nI forgot my username.What should I do?\n\nIf you do not remember your username, select the option forgot the username on the login page to request a reminder.Your username information will be sent to the registered email address, associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey.\n\nI forgot the password.What should I do?\nIf you do not remember the password, select the option forgot the password on the login page to request password redefinition.Then you will need to provide the username associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey, and a password redefinition email will be sent to your account associated email address.\n\nI don\'t remember my username and password.What should I do?\n\nIf you have forgotten the username and password, we suggest that you first follow the process forgot user name and then request the password to redefine the password.\n\nI received a new MasterCard bank card. \\ X0o What do I need to do?\n\nAccess my account> on the profile page on the site and update your MasterCard bank card data.This, in turn, will update and activate your Digital VIP access code.\n\nHow do I delete my online account?\n\nYou need to have a MasterCard Airport Experience Account to visit Vip Airports and Travel Experiences and use any of its benefits, but if you still want to delete your account, fill out this form: https://airport.mastercard.com/PT/contact-us.\n\nVIP ROOM\n\nI didn\'t find a vip room at the airport where I am.Why not?\n\nNot all airports have a participating VIP room.Use the program website or application to search and locate a participating VIP room if there is one in your place.\nI know there is a vip room on my terminal, but I can\'t locate it.How do I know where to go?\n\nInformation about the VIP room, including how to get to the site, is available in the details of the VIP room to locate VIP rooms and more.\n\nHow can I access VIP rooms from participating airports?\n\nThere are two ways to access VIP rooms.First, just present your qualified Mastercard and mention Loungekey to VIP room employees.Another alternative is to present the digital VIP access code available after registering for an online account on the site or in the application.\n\nWhat if I don\'t have my Mastercard bank card with me?\n\nThe VIP room does not have the ability to check if you are a valid customer of the MasterCard Airport Experience program without reading your bank card.Due to changes in payment processing regulations, it may be necessary to pass the bank card and complete authentication as part of your entry into the VIP room.Learn more about the changes.\n\nCan I have access to a VIP room without registering an online account?\n\nYes. To access VIP rooms on the program, you just have your Mastercard Banking Card eligible to VIP room employees.Pass the card and sign to confirm that you had access to the VIP room.\n\nThe VIP Room I am trying to enter unaware of the MasterCard Airport Experience program provided by Loungekey. \\ X0o what should I do?\nMention to Loungekey to VIP room employees and provide them with your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If you still have problems, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nMy access to the VIP room has been denied because the system does not recognize my Mastercard bank card.Why was my qualified MasterCard bank card recognized?\n\nMake sure that VIP room employees are using the “Loungekey” system to process your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If this does not solve your problem, click the Site Help section or application to contact the customer service team.\n\nThe VIP room cannot read my digital access code.Why?\n\nFirst, the brightness of your device\'s screen may not be strong enough.Use your phone settings to lighten the screen and scan your Digital VIP access code again.\n\nMy digital vip room access code won. \\ X0o what should I do?\n\nYou need to update the registered MasterCard bank card information.When viewing a Digital Digital Code of access to the VIP room, click the Card Update button to update your MasterCard bank card information.\n\nMy Mastercard bank card has been stolen and I\'m waiting for a new card.Can I still have access to the VIP room?\nUnfortunately, access to the VIP room requires a valid Mastercard bank card or digital access to the VIP affiliated room to a valid MasterCard bank card.\n\nHow long can I stay in a VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding the time of permanence.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nMy partner and I have MasterCard payment cards.We both have to present our cards when we arrive at the VIP room?\n\nTo ensure that you do not receive any unnecessary charges, present qualified Mastercard payment cards and digital VIP access codes upon entering the VIP room.Be sure to confirm the number of registered guests when entering the VIP room.\n\nCan another person use my MasterCard bank card qualified to access a VIP room?\n\nNo. The only person who can access the VIP room is the person whose name is in the qualified Mastercard bank card.\n\nWhat is the policy to bring guests to the VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding guests.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nWhy was my guest entrance into the VIP room denied?\nEach VIP room has its own policies, and it is up to it to determine how many guests will be accepted in the room.See the site or application to confirm the conditions of each VIP room.\n\nIf my flight is late or canceled, can VIP room attendants help me find another flight?\n\nNo. Contact your airline customer service team to get help on specific flight issues.\n\nI believe it was incorrectly charged for a visit to the VIP room.What should I do?\n\nFirst, all the details of your VIP room visits can be located in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.After checking your visits history, if you still think it has been charged incorrectly, click on the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy was I charged by a guest without the VIP room employees alerted me first?\n\nUnfortunately, due to the nature of the program, the VIP room provider is unable to warn you proactively when guests are charged for a visit to the VIP room.\n\nCan I take children to the VIP room at no cost?\n\nEach VIP room has its own policies regarding children.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nI need a receipt for visits to the VIP room for which I will pay;How can I get copies?\nVisit receipts or offers you paid are available for download in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.', 'score': 0}]","[{'class': 'characteristics of benefit programs', 'context': 'Information on the details of benefit programs', 'id': 'A1'} + {'class': 'Credit Card Benefit Validity', 'context': 'Questions related to the duration and validity date of the advantages associated with the credit card may be frequent.Such doubts involve the period of use of accumulated points, deadlines for redemption of rewards and conditions of benefit renewal.The user may want to know exactly as long as they can take advantage of their card promotions or points and how to check this information in real time.', 'id': 'A2'} + {'class': 'services not included in the benefit program', 'context': 'The user may be interested in knowing which specific services are not covered by the credit card benefit program.This may include the exclusion of certain purchasing categories, such as entertainment or travel, or the exclusion of services that exceed a certain spending limit.It is important to clarify these details to avoid misunderstandings and ensure that the user fully understands the scope of their benefits.', 'id': 'A3'} + {'class': 'Differences between VIP room programs', 'context': ""Questions about differences between vip hall programs may include comparisons of advantages, exclusivity, and services offered.Some programs may have partnerships with various airlines, while others may offer additional benefits such as priority treatment, access to rest areas, and gourmet foods and drinks.Comparisons between cost and value can also be a point of concern to determine which program best fits the user's needs."", 'id': 'A4'} + {'class': 'Details on border control agreements', 'context': 'Looking for information on border control agreements, the user may want to understand the implications and benefits of these agreements when traveling internationally.This can cover the ease of entry into certain countries, simplified immigration processes and time saved as customs.Understanding the necessary documents, possible restrictions, and processes such as verification of antecedents are essential to ensure a quiet and unjust trip.', 'id': 'A5'} + {'class': 'online registration problems with credit cards', 'context': 'By registering problems with card records', 'id': 'A6'} + {'class': 'Need for complete card information', 'context': 'Asking for detailed information.', 'id': 'A7'} + {'class': 'Account Information Recovery', 'context': 'The account information recovery process may involve various security verification steps to ensure that sensitive data is sent only to the true account holder.Security questions may require the user to undergo multifactorial authentications or answer pre-established security questions.The main objective is to provide a clear and safe procedure to recover information about balance, transactions and other important account details.', 'id': 'A8'} + {'class': 'procedures after receiving new bank card', 'context': 'Procedures that follow the reception of a new bank card may include card activation, updating personal information and configuration of security questions.The user may also need to align the new card with online payment services and automate the payment of bills.Maintaining old information and questions about the destruction of the previous card can be relevant as well as the way to avoid fraud during these first steps with the new card.', 'id': 'A9'} + {'class': 'online account deletion', 'context': 'Questions related to the closure of an online account can cover safety steps, deadlines, and verify that all financial obligations have been settled.The user may need to sophisticatedly the reason for cancellation and receive guidance on the effects and financial records of the cards that will remain active.Questions associated with any accumulated points or rewards returns may also be raised in this process.', 'id': 'A10'} + {'class': 'Difficulties in finding VIP rooms at airports', 'context': 'Information on how to locate the rooms.', 'id': 'A11'} + {'class': 'VIP room access methods', 'context': 'Questions about how to enter.', 'id': 'A12'} + {'class': 'Problems with digital codes for access to VIP rooms', 'context': 'Problems with Digital Codes', 'id': 'A13'}]",A8,en-us,negativo,A14,,20.524221658706665,pt-br,['pt-br'] +"Perguntas Frequentes + +A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. +  +Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 +  +Qual o prazo de entrega? +Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região. +  +Como sei que vou receber meu produto? +O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site. +  +Eu consigo acompanhar meu pedido? +Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado. +  +Em quanto tempo meu pedido é enviado? +Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis. +  + Os produtos estão em estoque no Brasil? +Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais. +  +Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu? +Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.  +  +Tenho garantias? +Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica. +  +Preciso trocar meu produto, como faço? +Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso. +  +Onde fica a sede de vocês? +Nossa sede está situada em Florianópolis/SC +  + Quando recebo meu código de rastreio? +Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados. +  +  +Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender! +SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. 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Ofe'}]}}","¿Qué servicio postal ofrece más rápido, FedEx o DHL Express?",nan,ritmo_fluidez low,Clara,SAC (Servicio al Cliente) Asistente),"['Responda todas las preguntas en detalle' + 'Siempre proporcione información de contacto' + 'Mencionar la ubicación de la sede' + 'Garantizar la satisfacción del cliente' + 'Aclarar procesos de intercambio' 'Comunicar el envío de plazos' + 'Explicar sobre la validez de los códigos de detección' + 'Reforzar la disponibilidad de productos' 'Incluir horarios de SAC' + 'Sea siempre cordial y servicial']",Ayudar a los clientes con la información de entrega.,Cooperativo,classification,905,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'tiempo de entrega', 'context': 'Consulte el tiempo necesario para entregar un pedido específico a una dirección determinada.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'Rastrear la ubicación actual y el estado de entrega de su pedido en tiempo real.', 'id': 'A2'} + {'class': 'proceso de envío', 'context': 'Detalles del procedimiento logístico hasta la llegada del producto.', 'id': 'A3'} + {'class': 'garantía del producto', 'context': 'Las medidas de seguridad y seguridad de los productos comprados incluyen la información sobre los defectos y problemas de los productos comprados.Incluye la explicación del período de garantía, qué tipos de daños están cubiertos y qué no están incluidos en la garantía.También puede implicar procedimientos para advertir a la garantía en caso de reparación o reemplazo.', 'id': 'A4'} + {'class': 'Comparación de los servicios postales', 'context': 'Especialmente cuando el cliente está interesado en comprender las diferencias entre las diferentes opciones de entrega disponibles.Puede incluir detalles sobre la velocidad, los costes y el alcance de cada servicio.El objetivo es ayudar al usuario a tomar una decisión informada sobre qué servicio se adapta mejor a sus necesidades.', 'id': 'A5'} + {'class': 'stock de productos', 'context': 'demostrar la disponibilidad de los bienes.', 'id': 'A6'} + {'class': 'política de intercambio', 'context': 'Consulte las normas y condiciones para el intercambio de productos comprados.', 'id': 'A7'} + {'class': 'contacto y asistencia al cliente', 'context': 'Véase los contactos de apoyo.', 'id': 'A8'} + {'class': 'Localización de la empresa', 'context': 'direcciones de oficina.', 'id': 'A9'} + {'class': 'transporte libre', 'context': 'En los casos en que el cliente esté interesado en saber cómo obtener la entrega sin costes adicionales.Puede detallar los criterios necesarios, como el valor mínimo de compra, las ofertas promocionales y las restricciones geográficas.Este contexto ayudará al usuario a comprender los beneficios y condiciones para utilizar el transporte de mercancías gratuitas.', 'id': 'A10'} + {'class': 'confirmación de pago', 'context': 'cuando necesite verificar o confirmar el pago de una solicitud realizada.', 'id': 'A11'}]",A5,es-es,negativo,A5,,20.205772399902344,pt-br,['pt-br'] +"Perguntas Frequentes + +1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. 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O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. 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What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago se utilizan en la plataforma', 'id': 'A1'} + {'class': 'Seguridad de las compras en línea', 'context': 'Cuando el usuario solicite información sobre las medidas de seguridad implementadas para proteger sus transacciones durante las compras en línea, garantizando así la confianza en el uso del servicio y la protección de los datos personales.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Tarifas adicionales de compra en el extranjero', 'context': 'Cuando se cuestione las tasas aplicables a las compras internacionales', 'id': 'A3'} + {'class': 'Cambios de dirección de entrega', 'context': 'Cuando necesite cambiar de dirección', 'id': 'A4'} + {'class': 'cambio de pedido ya enviado', 'context': 'para los casos en que el usuario quiera modificar una solicitud que ya haya sido enviada, abordando posibles procedimientos y limitaciones', 'id': 'A5'} + {'class': 'TEMPO de envío de orden', 'context': 'Cuando el cliente busca saber cuánto tiempo tardará en llegar a su destino', 'id': 'A6'} + {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'Cuando el usuario solicita información sobre cómo realizar un seguimiento del estado de su pedido, recibiendo actualizaciones en tiempo real y siguiendo el proceso de entrega desde la expedición hasta su llegada al destino final. 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O que devo fazer? + +Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online? + + + Que reservas podem ser alteradas Online? + + + + Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. + +Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: + +menores desacompanhados, +equipamento desportivo, +bagagem extra, +transporte de animais na cabine e/ou no porão, +bicicletas, +casos médicos e +transporte de armas. + + +Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo. + + +Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem + + + A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer? + + +Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas: + +Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express.  +Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem. +A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer. +Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada. +A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente. + +Saiba mais sobre Bagagem + + + Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online? + + + + É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui. + + +Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many countries use the euro as an official currency today?,nan,nivel_formalidade low,Rúbens,Airline customer service attendant,"['Speak as if you were exchanging idea with a friend' + 'Use informal slang and expressions' 'Keep the answer direct and clear' + 'Avoid technical terms and jargon' 'Be friendly and helpful' + 'Be brief but complete' 'Avoid unnecessary formalities' + 'Keep a casual and good tone' + 'Encourage the crowd to seek information on the site' + 'Answer in a personalized way' 'Relate the answer to everyday life' + 'Use practical examples' 'Propose solution alternatives' + ""Comprehensive with the other's perrengue"" + 'Make jokes or light zoeiras, if it is suitable' + 'Anticipate possible doubts related' 'Offer additional help at the end' + 'Use emojis if possible 😉' 'Make it clear that you are there to help' + ""Touch the company's rules in a relaxed way""]","The goal is to give you a strength in the changes of direct TAP reserves, checking luggage, and reimbursement status.",Relaxed,classification,977,"[{'content': 'Questions you can have ...\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.What should I do?\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued for more than 24 hours can be changed directly with TAP (online.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cabin and/or basement,\nbicycles,\nmedical cases and\nArms transport.\n\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing travel\n\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.', 'score': 0}]","[{'class': 'EXTENSED LAGANGE INFORMATION', 'context': 'This section covers all the questions and concerns that passengers can have regarding the process 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As aulas acontecem 3 vezes por semana. +Nosso programa de meio período pode ser concluído em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana. +Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado. + +Onde estão localizadas suas escolas? +Instituto Aveda – Brandon +1516 W Brandon Boulevard +Brandon, FL 33511 +813-381-5660 +Instituto Aveda – Jacksonville +10601 San Jose Boulevard, Suíte 7 +Jacksonville, FL 32257 +904.647.4575 +Instituto Aveda – Orlando +495 North Semoran Boulevard, Suíte 6 +Winter Park, FL 32792 +407.657.0348 +Instituto Aveda – Sul da Flórida +4186 Sul University Drive +Davie, FL 33328 +954.990.0484 +Instituto Aveda – Tallahassee +Rua West Pensacola 2020 +Tallahassee, FL 32304 +850.576.4287 +Instituto Aveda – Tampa Bay +28272 Rodovia dos EUA 19 N +Clearwater, FL 33761 +727.287.4068 +Instituto Aveda – Fort Myers +Avenida Colonial, 2040. +Fort Myers, FL 33907 +877.282.8332 + +Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado. + +A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça! + +Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho. + +A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto. + +Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. 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We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? 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Se mesmo após este período +você não tiver recebido, entre em contato conosco. + +Posso ser taxado na Alfândega brasileira? +Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito +que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de +$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos +estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado +dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu +produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em +como proceder. + +Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. 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Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners? + +O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify. + +Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora + +Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento: + +Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá: + +Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão + +Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil: + +Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line + +Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato. + +Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise. + +A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio + +Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui. + +Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu. + +📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos. + +Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes. + +Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil. + +O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração. + +Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros. + +O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente! + +Perguntas frequentes sobre a Shopify em português + +Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. + +Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual. + +Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos. + +Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping. + +0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? 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Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. 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O que recomendar Sobre Turquia?  +Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar. +No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas. +O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia. +Quanto se gasta por dia na Turquia? +A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar. +Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos. +Qual é a melhor época para viajar para a Turquia? +Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais. +A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados. +A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias. +Precisa usar hijab na Turquia? +As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe. +É melhor levar euro ou dólar para Turquia? +A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. 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Mas é bom você adiantar uma para essa visita. +Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia? +Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais. +Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto. +Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro. +Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março  +Pode beber na rua na Turquia? +Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. 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As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade. +Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção.  +Quantos dias devo ficar na Turquia? +Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual. +Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos.  +Como é o banho turco em Istambul? +Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor. +Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente. +O que não é permitido na Turquia? +É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão. +É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ? +Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas. +O que não vestir na Turquia? +A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros. +Por que a UE não aceita a Turquia? +No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. 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Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo.  +É seguro andar de táxi em Istambul? +É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas! +Que horas que escurece na Turquia? +De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h. +Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes:  +O que os turcos jantam? +Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas. +Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares. +Que carne comem na Turquia? +A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino. +O que se come no café da manhã na Turquia? +No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar. +O que levar de lembrança da Turquia? + +Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. … +Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! … +Xícaras de chá turco. … +Lokum. … +Pashminas. … +Chás e temperos. … +Aproveite a experiência. + +Por que os turcos tomam café com água? +É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura. +Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia  +Como se locomover Capadócia? +A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. 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A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado. +Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos:  +1 – Família +2 – Religião +3- Patria +4- Saúde +5- Bens +O que os turcos pensam dos brasileiros? +Os Turcos são um povo receptivo +Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo. +Por que ir para a Turquia? +Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável. +O que não se deve fazer em Istambul? +1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma +Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço +Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia? +Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. 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Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the 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Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h. + +Perguntas Frequentes + +O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. 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When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? 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O que é o Andante? + +O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua. + +2. O que preciso para viajar? + +Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem. +Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem. + +3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante? + +Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular. + +4. Quanto custa o cartão Andante? + +Consulte aqui a página do tárifário Andante. + +5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante? + +Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar. + +6. Devo ter alguns cuidados com o Andante? + +O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar. + +7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas? + +O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular. + +8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa? + +Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez. + +9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante? + +Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas. + +10. O cartão Andante tem prazo de validade? + +Sim. +O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes. +O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes. +Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente. + +11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante? + +Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth. + +12. Quais as vantagens da App Anda? + +Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar! + +13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante? + +O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação. + +14. Por onde posso viajar com o Andante? + +O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante. + +15. Quando devo validar o Andante? + +SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem. + +16. Onde posso validar o Andante? + +No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo. + +17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar? + +Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória. + +18. Como devo validar o Andante? + +Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto. + +19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais? + +Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validaç��o. + +20. O que acontece se não validar o Andante? + +Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa. + +21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar? + +Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia. + +22. Como identifico as zonas Andante? + +A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP. + +23. Como conto as zonas Andante? + +No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP). + +24. O que significa Z2? + +Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas. +Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação. + +25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2? + +Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª. +Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4. +Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.  +Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2. + +26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul? + +Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas. + +27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado? + +Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul. + +28. Um título de transporte só dá para uma viagem? + +Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta! + +29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem? + +Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem. + +30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado? + +Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP. +No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município. +Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra. + +31. Posso mudar o tipo de passe Andante? + +Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante. + +32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante? + +Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã. + +33. As crianças pagam título de viagem? + +As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação. + +34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante? + +Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151. +Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h. + +35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas? + +Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. 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Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",Who directed Z2?,nan,entropia_lexical low,Andantino,Public transport customer service agent,"['Confirm that you used the walking card correctly (in all areas), otherwise penalties will be applicable.' + 'If, at some point, lose your walking card;head immediately to a walking store.' + 'Always specify each zone (in your way), make sure the proper coverage of the means of transport.' + 'Contensively contain the zones traveled (attention to validation), avoid infractions or invalid trips.' + 'Use Z2 (or other adequate) titles, according to the temporal and geographical needs of your course.' + 'Check the balance available frequently (using automatic machines);Insufficient balances can cause inconvenience.' + 'Avoid exceeding the maximum duration (indicated in the title);The last validation still counts.' + 'There are special tickets (eg walking tour) for tourists;Choose the ideal for your itinerary.' + 'Children between 4 and 18 years old (must carry a pass under18), even if it is free.' + 'If you have questions or card problems;Contact the lineandant (via email or phone) promptly.']","The goal is to assist users in identifying the walking zones (numbered and specified), the correct counting of the zones, the choice of proper transport securities and the resolution of practical questions related to walking cards (such as consulting balance, recovering lost cards and crossingdifferent zones with the correct passes).In addition, it provides valuable information to tourist on Tour Tour and clarifies the travel rules for children.",Cooperative,classification,1015,"[{'content': ""How do I identify the walking zones?\n\nThe identification of the zones is composed of a set of letters (identifying the municipality) and numbers. For example, the areas that make up the city of Porto are designated by PRT1, PRT2 and PRT3.Gaia are designated by VNG preceded by a number (eg VNG1).\n\n23. How do I count the walking zones?\n\nIn the case of occasional trips, it should be aware of the zone where the trip will start (place of first validation), the zone where you want to go, the path you will make and the areas you need to cross.Then just choose the type of title necessary (Z2, Z3, Z4,…) according to the corresponding color on the maps, always focusing on the zone where your trip begins.Travel (subway lines, bus or train) cover all the territory that needs to cross. In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. Do children pay travel title?\n\nChildren under the age of 4 can travel without transportation ticket, as long as they do not take place. Better 4 and 18, they must carry their walking card with the free pass under18. However, even being free, theChild must have a walking pass and comply with the validation rules.\n\n34. What should I do in case of loss or theft of the walking card?\n\nYou should go to a walking store or contact the linend by mail to \\ x0 [email \\ x0protected] \\ xa0ou via \\ x0telephone \\ x0226158151.\nBusiness days from 8am to 7pm and Saturdays from 9am to 1pm.\n\n35. Is there any transportation title specially dedicated to tourists?\n\nYes. Walking Tour tickets, suitable for those who are unaware of the functioning of the walking intermodal system, are characterized by maximum simplicity.Just choose the number of days."", 'score': 0}]","[{'class': 'movie direction', 'context': 'When the message addresses who runs a movie and its techniques', 'id': 'A1'} + {'class': 'Transport Titles Information', 'context': 'It refers to requests for different transport securities available, including tickets, passes and other forms of documentation necessary to use public or private transportation services', 'id': 'A2'} + {'class': 'Traveling needs', 'context': 'involves issues about the necessary travel items, whether documentation, vaccines, or personal and legislative preparation for national or international travel', 'id': 'A3'} + {'class': 'Types of Transport Cards', 'context': 'requests that show interest on card variants', 'id': 'A4'} + {'class': 'validation procedures', 'context': 'When the message refers to detailed processes necessary to validate a transportation title or any other relevant document, including specific steps, possible problems and solutions, as well as tips for a more effective validation process for all involved', 'id': 'A5'} + {'class': 'transportation zones and their designations', 'context': 'When you want to know about zones', 'id': 'A6'} + {'class': 'card sharing rules', 'context': 'When the questions address what is allowed', 'id': 'A7'} + {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A8'} + {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A9'} + {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A10'} + {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A11'} + {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A12'} + {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A13'} + {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A14'} + {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A15'} + {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A16'}]",A1,en-us,negativo,A1,,20.490086317062378,pt-br,['pt-br'] +"Perguntas Frequentes + +1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail: ...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. 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O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",¿Quién fundó la ciudad de Salvador?,nan,nivel_abstracao low,Maximilian,Asistente de comercio electrónico,"['Proporcionar información clara sobre plazos y procedimientos de envío' + 'Responda cortésmente a todas las preguntas del cliente' + 'Use pronombres para evitar la repetición' + 'Ingrese la imposibilidad de un cambio posterior a la ambiente' + 'Descripción detallada del proceso de seguimiento' + 'Mantenga el tono profesional y acogedor' + 'Evite los términos técnicos para facilitar la comprensión' + 'Actualización de origen en la dirección' + 'Explicar los pasos de procesamiento de pedidos' + 'Use frases completas y cohesivas' + 'Incluir detalles sobre los plazos de entrega' + 'Sintetizar información de contacto' + 'Evite las ambigüedades al describir los servicios' + 'Instruir sobre acciones en casos específicos' + 'No use el humor o la informalidad']","Informar pagos, seguridad, tarifas, cambios, direcciones, entregas, detalles, pedidos.",Cooperativo,classification,1085,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'métodos de pago disponibles en la compra', 'id': 'A1'} + {'class': 'Seguridad de las compras en línea', 'context': 'Detalles sobre cómo garantizamos la seguridad de los usuarios durante el proceso de compra, desde el cifrado de datos personales hasta las políticas de privacidad.Claramos las preguntas más frecuentes sobre protección contra el fraude y los golpes en línea, así como las directrices sobre el reconocimiento de sitios web seguros.También damos consejos sobre cómo proteger su información y datos financieros mientras navega por nuestra plataforma.Nuestra prioridad es ofrecer a nuestros clientes la mejor experiencia de compra con total seguridad.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Tarifas adicionales para las solicitudes internacionales', 'context': 'Explicaciones sobre los posibles costes adicionales en las compras en el extranjero, como las tarifas aduaneras, las importaciones y otros cargos relacionados.Estos costes varían según la política de importación local y la de destino.Guidamos cómo calcular estos valores con anticipación, ayudando al cliente a estar preparado y evitando sorpresas en la entrega.También aclaramos el proceso de pago de estas tarifas y cómo se cobran por el servicio de transporte o la agencia local responsable de la aduana.', 'id': 'A3'} + {'class': 'Envío de pedidos y seguimiento', 'context': 'Información sobre cómo realizar el seguimiento de su paquete desde el envío hasta la entrega.Oferimos una guía detallada sobre los pasos de envío, el uso de códigos de seguimiento y plataformas donde puede verificar el estado del pedido en tiempo real.Lo apoyamos para resolver problemas relacionados con retrasos o extravios, ofreciendo asistencia completa para garantizar que sus productos lleguen de forma segura y dentro de un plazo esperado.Visite a nuestra zona de ayuda para obtener más detalles sobre el envío y el seguimiento.', 'id': 'A4'} + {'class': 'Cambios en la dirección de entrega', 'context': 'Las directrices sobre cómo modificar la dirección de entrega antes de enviar el pedido.Explicamos paso a paso cómo acceder a su cuenta, actualizar su información de dirección y confirmar los cambios realizados para garantizar que su paquete llegue al destino correcto sin retrasos.Nuestro soporte al cliente está disponible para ayudar en cualquier pregunta o problema durante este proceso.', 'id': 'A5'} + {'class': 'Tiempo de procesamiento de pedidos', 'context': 'plazo hasta que se envíe la solicitud', 'id': 'A6'} + {'class': 'Procedimiento de cambio de dirección después del envío', 'context': 'Modificación de direcciones', 'id': 'A7'} + {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A8'} + {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A9'} + {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A10'} + {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. + +É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. + +Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? + +A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/ + +Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? + +A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. + +Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? + +Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. + +Que devo fazer no caso de uma emergência médica? + +Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. + +O que devo fazer se meu carro quebrar? + +Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). + +O que devo fazer se for parado pela polícia? + +Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada. + +Onde posso obter uma licença de casamento? + +Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. + +Onde posso obter uma licença de pesca? + +Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': 'Perguntas freqüentes', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. 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Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. 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+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. + +Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as +lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações. + +Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook. + +Todos os produtos acompanham o código de rastreio? +Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de +rastreamento válidos nacionalmente. + +Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o +prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período +você não tiver recebido, entre em contato conosco. + +Posso ser taxado na Alfândega brasileira? +Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito +que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de +$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos +estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado +dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu +produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em +como proceder. + +Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. 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'Avoid repetitions.']",Support site reliability and help with product screening.Answer questions via email or Facebook about purchases and security.Protect privacy in transactions made on the site using advanced and secure encryption.,Friendly,classification,1074,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0}]","[{'class': 'SITE SAFETY', 'context': 'When discussing the overall protection of a site, including security practices implemented to ensure user data integrity and prevent malicious attacks.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Safe Payment Platforms', 'context': 'regarding the choice and use of payment methods considered reliable and safe for online transactions.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Transactions Cryptography', 'context': 'When the use of encryption techniques is addressed to ensure that information exchanged during an online transaction is protected against interception and unauthorized accesses.', 'id': 'A3'} + {'class': 'contact information with the supplier', 'context': 'If the user needs contact data from a specific supplier.', 'id': 'A4'} + {'class': 'ordering', 'context': 'Tracking.', 'id': 'A5'} + {'class': 'import legislation in Brazil', 'context': 'Matters involving the rules and regulations in force in Brazil about the importation of products, including from requirements to any restrictions applicable to importers.', 'id': 'A6'} + {'class': 'taxation of imported products', 'context': 'When there is a need to understand how imported products are taxed when they arrive in the country, including taxes and tariffs applicable by government agencies.', 'id': 'A7'} + {'class': 'consumer responsibility at rates', 'context': 'Rules that delegate to the consumer the responsibility for payment of import fees and other charges similar to buying products from abroad, as well as the consequences of non -payment of these fees.', 'id': 'A8'} + {'class': 'Delivery deadlines', 'context': 'delivery.', 'id': 'A9'} + {'class': 'HTTPS Protocol and its origin', 'context': 'Https.', 'id': 'A10'} + {'class': 'Delivery problem solving', 'context': 'If the buyer faces difficulties.', 'id': 'A11'} + {'class': 'communication channels with the store', 'context': 'When the customer needs to know how to contact the company.', 'id': 'A12'} + {'class': 'Security and Privacy Guarantees', 'context': 'privacy.', 'id': 'A13'} + {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A14'} + {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'} + {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A16'} + {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A17'} + {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A18'} + {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A19'} + {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A20'} + {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A21'} + {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A10,en-us,negativo,A10,,20.32230806350708,pt-br,['pt-br'] +"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. A nossa caixa registadora não pode emitir um novo recibo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'htmlTitle': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? Infelizmente, não é\xa0...', 'htmlSnippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? 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Para intercambiar, cumplir con las condiciones y los plazos.",Organizado,classification,1042,"[{'content': ""1\nI bought a product that seems to be damaged\nWhat should I do? You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? 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You can always exchange or return your purchases as long as these 4 conditions are fulfilled: 1\nThe product and packaging are whole and not used or damaged\n2\nReturn the product within 8 days after purchase\n3\nYou still have the receipt\n4\nYou bought the product in the country where you make the return\nThe exchange of drinks and/or food products is subject to 2 additional conditions:- The product was not used\n- The shelf life has not yet passed\n4\nWhat is the legal warranty period for action articles?\nHowever, situations may occur in which the quality of the product does not meet your expectations"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Protocolos para la devolución de productos dañados', 'context': 'En situaciones en las que el cliente haya recibido un producto con daños visibles y necesite conocer los siguientes pasos para devolver el artículo, incluidas las políticas y métodos de contacto de la empresa con el servicio de atención al cliente.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Información de la película de Quentin Tarantino', 'context': 'Cuando un usuario está haciendo consultas que involucren cualquier aspecto de las películas dirigidas por Quentin Tarantino. Esto puede incluir tramas, reparto, banda sonora, crítica o cualquier detalle específico relacionado con el estilo de película distintivo de Tarantino. Este contexto cubre todas las producciones cinematográficas y curiosidades sobre su trabajo.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Preguntas frecuentes sobre las garantías de productos', 'context': 'Cuando el cliente solicita información sobre los términos y condiciones de las garantías ofrecidas en los productos.Este contexto abarca los tipos de cobertura que ofrecen las garantías.También puede contener información sobre la duración de las garantías y cómo encontrar problemas en el producto dentro del período garantizado.', 'id': 'A3'} + {'class': 'Procesos de intercambio de productos incompletos', 'context': 'Procedimientos de sustitución', 'id': 'A4'} + {'class': 'Preguntas relacionadas con los recibos de compra', 'context': 'Cuando haya preguntas relacionadas con los detalles presentes en los recibos proporcionados después de la compra.', 'id': 'A5'} + {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'} + {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'} + {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'} + {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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Se mesmo após este período +você não tiver recebido, entre em contato conosco. + +Posso ser taxado na Alfândega brasileira? +Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito +que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de +$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos +estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado +dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu +produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em +como proceder. + +Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. 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Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui. + +Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Who sells more, Amazon or Alibaba?",nan,ritmo_fluidez high,Marvin,Customer support attendant,"['Answer all the questions clearly' 'Keep a polite and professional tone' + 'Enter the deadlines precisely' 'Clarify payment methods clearly' + 'Explain about the origin of products' + 'Guarantee the customer about screening' 'Calm the customer about delays' + 'Specify about installment by card' 'Inform about personal withdrawal' + 'Partial' 'Describe Return Procedures' 'Never use informal language' + 'Provide screening codes separately' + 'Ensure transparency in the conditions' 'Avoid unqualified promises']","Facilitate customer support on shipments, deadlines, payments, withdrawals and returns at Marui stores.",Organized,classification,912,"[{'content': ""\\ n \\ nnos from Marui stores, we send all the information about your purchase via email\n1- How long does it take to arrive my product?\n: The average term is 3 to 7 weeks after product posting\n2- Where does the product come from?\n: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product\n3- Can I split by ticket? R\n: The installment payment is accepted only by credit card\nBank slip only in sight\nATTENTION: Payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch\n4- Can I withdraw personally?\n: No, all shipments are made by the post office\n5- I bought more than one product in the same order but I only received part of them\nIs this normal?Will the other products be delivered?\n: It may happen, but don't worry\nThis type of situation occurs in case of different suppliers for the products chosen\nIf it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your orders\nAs there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines for delivery\n6- What if my delivery is delayed? \\\\ x0r\n: Rest assured, delays may happen yes, but rarely occur\nYour shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%\nWhen making a purchase, the customer will be in accordance with the conditions and standards determined by Lojas Marui\nMarui stores team"", 'score': 0}]","[{'class': 'Product delivery time', 'context': 'When the customer wants to know the arrival of the purchased products, including expected dates, possible delays and modes of shipping provided by the specific store.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Origin of Products', 'context': 'In cases where the customer wants to find out where products are sent from, including the country or production and storage region before delivery.', 'id': 'A2'} + {'class': 'payment options', 'context': 'ways to pay.', 'id': 'A3'} + {'class': 'product withdrawal', 'context': 'Situations where customers are interested in knowing how and where they can personally withdraw their purchased products at collection points or physical stores, including necessary schedules and procedures.', 'id': 'A4'} + {'class': 'sales comparison between marketplaces', 'context': 'When the comparison between different marketplaces is requested, covering prices, conditions of sale, and distinctive promotions that may be occurring on various platforms.', 'id': 'A5'} + {'class': 'PARTIAL DELIVERY OF ORDERS', 'context': 'refers to cases where orders arrive in multiple separate deliveries.The customer wants to understand the reasons, estimated deadlines for the next shipments and if there is any additional.', 'id': 'A6'} + {'class': 'Delivery delays', 'context': 'Delivery is late.', 'id': 'A7'} + {'class': 'tracking information', 'context': 'Context focused on when the customer needs to access the shipping status and current location of their orders, providing tracking number and instructions on how to use this information.', 'id': 'A8'} + {'class': 'Payment Return Conditions', 'context': 'policy necessary for return.', 'id': 'A9'} + {'class': 'Online Purchasing Standards', 'context': 'rules information.', 'id': 'A10'} + {'class': 'customer support', 'context': 'When the customer is looking for personalized help, either to solve problems with purchase, ask specific questions or receive real -time assistance, ensuring proper experience.', 'id': 'A11'}]",A5,en-us,negativo,A5,,20.109487295150757,pt-br,['pt-br'] +"Perguntas Frequentes +CHIP para viagens Internacionais + +  +Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos. + +Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais + +Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone? + +Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre. + +Como manter o número do Brasil no exterior? + +Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos. + +Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus? + +Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações. +Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura. + +Como receber um SMS internacional? + +A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat. + +Funciona em um cruzeiro? + +Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme. + +Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho? + +Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile. +Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# +Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem. + +Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem? + +Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora. + +Diferença entre eSIM e SIMCARD + +O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados. +Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados. +Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet. + +O valor no site é em dólar? + +Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real. + +Posso reutilizar meu chip? + +Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado. + +Posso rotear a minha internet? + +Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet. +Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet. +Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear. + +Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais + +Quando meu chip será ativado? + +Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada. + +Como ativar dados de roaming no Android? + +Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial. + +Como ativar dados de roaming no iPhone? + +Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS. + +Meu celular possui 2 chips, como ativar? + +Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso. + +O que é conexão 5G? + +A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais. + +Meu aparelho é compatível com o e-Sim? + +Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim. +Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp. + +Como ativar o e-Sim no iPhone? + +É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário. +Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h. + +Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung? + +Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura. + +Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola? + +Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto! + +Como ativar meu chip? + +Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; +Ative os dados em roaming; +Insira o nosso chip. +Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp. + +Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais + +Como comprar chip para viagens internacionais? + +Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura. +A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias. +Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp. + +Quanto custa um chip internacional? + +Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher. + +Como comprar chip para usar na Europa? + +Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa. + +Como comprar chip para usar nos EUA? + +Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA. + +Como comprar chip para usar em outros países? + +Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi. + +Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher? + +Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas. + +Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip? + +Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho. +Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp. + +Dúvidas sobre ATENDIMENTO + +Tem atendimento ao cliente? + +Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias. + +É possível prolongar a quantidade de dias? + +Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar. + +Dúvidas sobre Logística e Entrega + +Tem alguma entrega expressa? + +A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro. + +Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h. +Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h. + +Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra. + +Pontos de retirada de chip – RJ e SP + +Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin. +Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. 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Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados. + +Como funciona a entrega pelos Correios? + +A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis. +Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to 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Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. 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'El plazo de devolución es de 8 días' + 'La garantía del producto es de 3 años' + 'El intercambio de alimentos tiene un plazo' + 'El recibo en la aplicación está garantizado' + 'Productos completos o no utilizados' 'Regreso a la tienda de compras' + 'La asistencia es para el cliente feliz' + 'Utilice la tarjeta para recibir el recibo' + 'Cambios en las compras en el mismo país']",Resuelvo una mierda de devoluciones y garantías. ¿Firmidad?,Intelectual,classification,961,"[{'content': ""1\nI bought a product that seems to be damaged\nWhat should I do? You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? Unfortunately, no\nIf you return a product, we can only reimburse the money when you present the purchase receipt\nTip: Discharge the app action for your mobile phone and creates an account to my action to have access to the digital customer card\nSo when you make purchases at our stores and pass your customer card in the box, you automatically receive your receipts in the app automatically\nYou will never lose any receipt! 3\nI want to change or return a product\nIs it possible? You can always exchange or return your purchases as long as these 4 conditions are fulfilled: 1\nThe product and packaging are whole and not used or damaged\n2\nReturn the product within 8 days after purchase\n3\nYou still have the receipt\n4\nYou bought the product in the country where you make the return\nThe exchange of drinks and/or food products is subject to 2 additional conditions:- The product was not used\n- The shelf life has not yet passed\n4\nWhat is the legal warranty period for action articles?\nHowever, situations may occur in which the quality of the product does not meet your expectations"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Procedimientos de devolución de productos', 'context': 'Cuando el cliente necesita una orientación detallada sobre el proceso de devolución de un producto comprado, que cubra pasos como el envasado, el envío, los plazos y las confirmaciones de recepción.Este contexto abarca toda la información necesaria para garantizar que la devolución se efectúe correctamente y que el cliente esté al tanto de todas las condiciones relacionadas.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Reembolsos de productos devueltos', 'context': 'Cuando el usuario solicita información relacionada con las políticas de reembolso, incluidos los plazos de procesamiento, los métodos de reembolso y las condiciones de elegibilidad de reembolso después de la devolución del producto.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Leonardo DiCaprio Las indicaciones de Oscar', 'context': 'Cuando preguntan por las nominaciones al Oscar de DiCaprio', 'id': 'A3'} + {'class': 'Garantia adicional del fabricante', 'context': 'Cuando el consumidor esté interesado en las opciones de extensión de la garantía ofrecidas por el fabricante del producto.', 'id': 'A4'} + {'class': 'Uso de la acción de la aplicación', 'context': 'Cuando se pregunta sobre el uso de la aplicación', 'id': 'A5'} + {'class': 'derechos de los consumidores', 'context': 'relacionados con los derechos del consumidor', 'id': 'A6'} + {'class': 'Reclamaciones de productos defectuosos', 'context': 'Cuando un cliente necesita registrar una queja sobre un producto defectuoso, que cubra el procedimiento correcto para presentar la queja, los documentos necesarios y los plazos para las resoluciones.', 'id': 'A7'} + {'class': 'Transacciones con tarjetas de crédito durante los fines de semana', 'context': 'Cuando el usuario tenga dudas sobre la operabilidad de las transacciones con tarjeta de crédito en fines de semana, incluidas las posibles limitaciones, restricciones de valor y tiempos de procesamiento.', 'id': 'A8'} + {'class': 'Las líneas de extinción de la garantía legal', 'context': 'Cuando el consumidor desea obtener información detallada sobre los términos de garantía previstos por la ley, que cubren sus derechos en materia de cobertura del producto en caso de defectos o problemas técnicos.', 'id': 'A9'} + {'class': 'Proceso de intercambio de productos', 'context': 'Cuando el usuario busca detalles sobre cómo realizar un intercambio, incluidos los pasos necesarios, plazos, condiciones y cualquier tipo aplicable. Este contexto abarca todo el flujo necesario para que el intercambio ocurra en silencio y de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa, facilitando la comprensión del proceso por parte del cliente.', 'id': 'A10'} + {'class': 'Gestión de compras en línea vs tienda física', 'context': 'Cuando el consumidor compara las ventajas y desventajas de realizar compras en línea con las tiendas físicas, abarcando factores como las políticas de devolución, los plazos de entrega, el servicio al cliente y la experiencia de compra en general.', 'id': 'A11'}]",A3,es-es,negativo,A3,,36.751973152160645,pt-br,['pt-br'] +" +DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA + +Quais métodos de pagamento vocês aceitam? + +Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. + +Nunca comprei nesse site. É seguro? + +Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site. +Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet. + +Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois. + +Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis. + +Posso usar mais de um cupom de desconto? + +Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior. + +Como faço para ter o frete grátis? + +Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também. +  +ALTERAÇÕES NO PEDIDO +Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias ��teis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido. + +Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço? + +É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas! + +Vocês podem alterar o endereço de entrega? + +Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance. +  +DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO + +Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido? + +A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras. + +A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido? + +O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido. +Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias. + +Quando eu vou receber meus produtos? + +Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis. + +Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês? + +A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? 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Informes sobre la detección y la entrega de productos.,Extrovertido,classification,1073,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Cuando se trata de las formas disponibles para el pago en el sitio', 'id': 'A1'} + {'class': 'WEB Seguridad en el sitio', 'context': 'Cuando el usuario desea saber más sobre las medidas de seguridad adoptadas por el sitio para proteger la información personal y financiera', 'id': 'A2'} + {'class': 'servicio al cliente', 'context': 'si el usuario busca ayuda o apoyo en relación con los servicios o productos ofrecidos', 'id': 'A3'} + {'class': 'Uso del cupón de descuento', 'context': 'Cuando hay dudas sobre el uso de cupones', 'id': 'A4'} + {'class': 'transporte libre', 'context': 'Siempre que se realice una investigación sobre cómo o cuándo es posible obtener un envío gratuito para la entrega de productos comprados en el sitio, incluidas las condiciones específicas que se aplican', 'id': 'A5'} + {'class': 'cambio', 'context': 'cuando se plantean preguntas sobre la modificación de una solicitud ya formulada', 'id': 'A6'} + {'class': 'Cambiar la dirección de correo electrónico', 'context': 'Si desea saber cómo cambiar su dirección de correo electrónico registrada', 'id': 'A7'} + {'class': 'Cambiar la dirección de entrega', 'context': 'en las ocasiones en que el usuario tenga que cambiar el lugar de entrega del pedido ya realizado, incluidas las medidas necesarias para realizar dicho cambio y el tiempo que puede tardar', 'id': 'A8'} + {'class': 'Reciente ganador del Oscar por mejor director', 'context': 'Para consultar al último director galardonado', 'id': 'A9'} + {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'respecto de lo siguiente después de la compra, comprobar el estado actual y la ubicación del pedido hasta la entrega final, incluidos los posibles retrasos', 'id': 'A10'} + {'class': 'tiempo de entrega', 'context': 'Al evaluar el período de llegada', 'id': 'A11'} + {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'} + {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'} + {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'} + {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.  +— É seguro comprar na Sua Loja? +O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. +Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. +Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade. + Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos. +Nosso suporte sempre estará à sua disposição! + +— O produto possui código de rastreio?  + +Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte! +— Qual o prazo de entrega? + O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis. +— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ? +Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto.  +— Há desconto em compras no atacado? +Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho. +Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? 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A través de las capas de comprensión, ayuda a comprender los tiempos de entrega, propone descuentos.Intrínsecamente vinculado a la cantidad de productos comprados y proporciona un puente para las preguntas que surgen durante las etapas de compra y entrega. En esta dinámica, su función va más allá de la simple información al adoptar la complejidad de las interacciones comerciales, que abarca de detalles específicos de los plazos a los maticesde políticas mayoristas, creando un vínculo de confianza continua y apoyo en varios niveles de expectativa y necesidad de consumidores.",Generosa,classification,1138,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'garantía del producto', 'context': 'Se utiliza para la cobertura o garantía ofrecida para los productos.', 'id': 'A1'} + {'class': 'Seguridad de las compras en línea', 'context': 'Cuando la seguridad y la protección de datos en las transacciones en línea son la principal preocupación.Incluye aspectos de cifrado, métodos de pago seguros y prevención de fraude digital.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'En lo que respecta al seguimiento del estado de un pedido después de la compra.', 'id': 'A3'} + {'class': 'tiempo de entrega', 'context': 'Se relaciona con el cálculo y la comunicación del tiempo estimado de entrega del producto, teniendo en cuenta variables como la distancia, los métodos de envío y el procesamiento interno.Es importante para gestionar las expectativas de los clientes y planificar la logística del transporte.', 'id': 'A4'} + {'class': 'órbita de la Tierra alrededor del Sol', 'context': 'Se centra en fenómenos astronómicos. Explica la órbita de la Tierra.', 'id': 'A5'} + {'class': 'apoyo al cliente', 'context': 'Cuestiones de servicio al cliente y apoyo al consumidor.', 'id': 'A6'} + {'class': 'Discote de compras al por mayor', 'context': 'Cuando se mencione las compras con descuento comercial.', 'id': 'A7'} + {'class': 'tecnología de pago', 'context': 'En lo que respecta a las innovaciones y soluciones tecnológicas aplicadas en el proceso de pago, como las billeteras digitales, los pagos de reconocimiento facial y la cadena de bloques.Incluyendo la seguridad y la facilidad ofrecidas al cliente.', 'id': 'A8'} + {'class': 'política de devolución', 'context': 'Reglas y condiciones para la devolución de productos después de la compra.', 'id': 'A9'} + {'class': 'Evaluación del proveedor', 'context': 'Analiza la calidad y el rendimiento de los proveedores.', 'id': 'A10'} + {'class': 'transporte marítimo y transporte marítimo', 'context': 'Cuestiones logísticas de transporte y entrega de productos.', 'id': 'A11'} + {'class': 'Autenticidad del producto', 'context': 'Garantizar que los productos vendidos son originales y no falsificados.', 'id': 'A12'} + {'class': 'Sistemas de seguridad digital', 'context': 'Se ocupa de la protección de datos e información.Soluciones digitales.', 'id': 'A13'} + {'class': 'Impacto social de la empresa', 'context': 'El desempeño social y ambiental de la empresa.', 'id': 'A14'} + {'class': 'Apoyo postventa', 'context': 'En lo que respecta al apoyo prestado al cliente después de la compra, incluida la asistencia técnica, la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.', 'id': 'A15'} + {'class': 'Tiempo de procesamiento de pedidos', 'context': 'Se refiere al período necesario para confirmar y preparar una solicitud de envío.Impacta en la eficiencia de la operación y la satisfacción del cliente, reflejándose en la agilidad del servicio.', 'id': 'A16'} + {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A17'} + {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A18'} + {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A19'} + {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A20'} + {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A21'} + {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A22'} + {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A23'} + {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A24'} + {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A25'}]",A5,es-es,negativo,A5,,36.25351285934448,pt-br,['pt-br'] +"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? +Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível! +Todos pedidos acompanham número de rastreio ? +Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.  +Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? +Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato. +Todos os produtos são enviados internacionalmente? +Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China. + +Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? +Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível! +Todos pedidos acompanham número de rastreio ? +Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente.  +Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ? +Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. 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Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie ...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? 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'Responda las preguntas claramente.' + 'Ofrecer alternativas si es necesario.' + 'Referencia al correo electrónico (soporte).' + 'Confirme las fechas de envío (días).' + 'Agregar información geográfica (países).' + 'Explique posibles retrasos (oficina de correos).' + 'Incluir políticas de garantía (calidad).' + 'Seguimiento de detalle en cada solicitud.' + 'Indique los tiempos de respuesta (conexión).']","Su objetivo es proporcionar un soporte eficiente a los clientes de FullMart. Ayuda a los pedidos de seguimiento (incluidos los retrasos), informa sobre el envío de plazos, guía la recepción de códigos de seguimiento y aclara el origen internacional de los productos.",Relajada,classification,1007,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'estado de entrega', 'context': 'información sobre el progreso actual y el estado de entrega de un pedido realizado', 'id': 'A1'} + {'class': 'Ubicación de las fábricas internacionales', 'context': 'Detalles específicos sobre dónde se encuentran las fábricas y unidades productivas en diferentes países del mundo, abordando también la capacidad productiva y las normas internacionales que estas fábricas siguen para garantizar la calidad y seguridad de los productos fabricados. La ubicación de estas fábricas puede influir en el tiempo de entrega, el inventario disponible y los ajustes específicos al mercado local.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Fecha límite para recibir un número de seguimiento', 'context': 'Las indicaciones sobre el tiempo necesario para que el cliente reciba un número de seguimiento después de completar una compra.Los factores que pueden afectar a este período incluyen el tipo de producto comprado, la ubicación del destinatario, el método de envío elegido y los posibles procesos internos relacionados con la preparación y el pedido del pedido.También se puede incluir información complementaria sobre posibles retrasos.', 'id': 'A3'} + {'class': 'procedimientos en caso de retraso', 'context': 'Directrices sobre las medidas a adoptar', 'id': 'A4'} + {'class': 'Número de seguimiento de orden', 'context': 'código de seguimiento', 'id': 'A5'}]",A2,es-es,negativo,A2,,7.144320249557495,pt-br,['pt-br'] +" +Que reservas podem ser alteradas online? + +A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer? + +Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso? + + + Que reservas podem ser alteradas online? + + + + Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. + +Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: + +menores desacompanhados, +equipamento desportivo, +bagagem extra, +transporte de animais na cabina e/ou no porão, +bicicletas, +casos médicos e +transporte de armas + +Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo. + + +Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem + + + A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer? + + + + Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos: + +Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.  +Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem. +A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer; +Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma. +A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência. + +Saiba mais sobre Bagagem + + + Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso? + + +Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui. + +Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many airlines are in operation?,nan,nivel_formalidade low,Orlando,Airline attendant,"['Avoid direct mentions about the phenomenon beyond the explicit.' + 'Point out underlying concepts through the layers presented.' + 'Consider the comprehensive aspect above obvious limitations.' + 'Include nuances within the narrative about the context studied.' + 'Integrate ideas in a cohesive way without disregarding the phenomenon.' + 'Relate the elements outside the borders of the obvious.' + 'Keep discourse within the margins established in the concept.' + 'Extract meanings through analysis beyond appearances.' + 'Articulates answers with various approaches on the same theme.' + 'Transport the understanding beyond the surface layers.']","The virtual assistant has the purpose of encompassing intrinsic complexity to phenomena related to air hours administration through digital and operational aspects.It offers the ability to intervene in reservations, from detail modification, to guidelines for unforeseen emergencies, such as luggage loss.The concept of changing online reservations illuminates possibilities within the scope of direct transactions with the airline, excluding, in addition to specific exceptions, critical aid and special situations.For those immersed in the idea of ​​rewards with mileage or corporate promotions, the assistant clarifies the limitations.Moreover, by exploring the understanding of the service layers, it will provide a guide on the status of reimbursement requests, facilitating, through internal logic, the problem solving and improving the user experience. + +How do I change reservations online correctly?",Creative,classification,1116,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0}]","[{'class': 'flight cancellation policies', 'context': 'When the customer seeks detailed information about the rules and conditions to cancel a previously reserved flight, including possible penalties and procedures', 'id': 'A1'} + {'class': 'services available for unaccompanied minors', 'context': 'when the user requests details about the assistance and support options offered to minors who travel alone on our flights', 'id': 'A2'} + {'class': 'Unused Ticket Refund', 'context': 'When you want to know the process to request the return of the amount paid by tickets that were not used, including deadlines and applicable conditions', 'id': 'A3'} + {'class': 'Missing luggage verification process', 'context': 'When a passenger needs to understand the steps involved in the location of luggage that was lost during transport, including how and where to open a loss report and what information is needed for it', 'id': 'A4'} + {'class': 'airlines in operation', 'context': 'When you want to know which airlines currently operate flights and participate in partnerships with our loyalty program, covering both domestic and international companies', 'id': 'A5'} + {'class': 'Online access to the state of reimbursements', 'context': 'When the customer seeks to check the current status of a ticket reimbursement order through our online services, with information on how to access and interpret available updates in the system', 'id': 'A6'} + {'class': 'Ticket reserve with miles', 'context': 'When the user wants to use accumulated points on their mileage 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Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': 'Lojas | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... 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O que devo fazer? + +Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online? + + + Que reservas podem ser alteradas Online? + + + + Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. + +Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: + +menores desacompanhados, +equipamento desportivo, +bagagem extra, +transporte de animais na cabine e/ou no porão, +bicicletas, +casos médicos e +transporte de armas. + + +Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo. + + +Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem + + + A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer? + + +Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas: + +Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express.  +Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem. +A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer. +Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada. +A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente. + +Saiba mais sobre Bagagem + + + Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online? + + + + É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui. + + +Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... 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Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino: + +Destinos nacionais: +Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui. + +Destinos internacionais: +As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui. + +Cruzeiros pelo Brasil: +- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos. +Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações. +- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque. +Para mais informações, acesse aqui. + +Cruzeiros internacionais: +A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente. +O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino. + +Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc). + Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido. + Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20). + A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do: +a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU +b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra. + Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço. + Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.  + +Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.   + +Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra? A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa. +Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282 + +Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que: +PASSAGENS AÉREAS: +Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito; +Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida. +SERVIÇOS TERRESTRE: +A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante. + +Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.  +Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência. +Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem. + +Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.  + +Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc. + +Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.  + +Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação. + +Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC. +LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:  +- em bom estado de conservação,  +- com foto atual  +- data de emissão seja inferior a 10 anos. + +ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem: +- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH); +- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade); +- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados) + +Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.  + +Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato). + +Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. + +Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote. + +Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida. + +Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. + +Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito. + +Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. +Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.  +Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 + +Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. +Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h. +LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como: +- Atendimento médico +- Extravio de bagagem +- Interrupção de viagem +E muito mais... + +Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português. + +Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre: +- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem; +- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash); +- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem + +Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas: +- Prorrogação de estadia +- Retorno antecipado do segurado +- Acompanhante em caso de hospitalização +- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... 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Read more I have a CVC product, but I will need to change the dates.How should I proceed to anticipate or postpone my trip?What should I do? With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? 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Simãho do I check the status of my flight?You can consult, with your locator and surname, directly on the airline website the status of your flight. \\ XA0\n\nIf you have any questions, you can contact your travel agent and, if your purchase was online, contact our Call Center: 11 3003 9282."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Cancelación de viaje', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber sobre el proceso de cancelación de un viaje', 'id': 'A1'} + {'class': 'Requisitos de documentos para viajes nacionales', 'context': 'Información detallada sobre la documentación necesaria para viajar dentro del país y cómo obtenerla.Incluye detalles sobre la identidad, la prueba y las regulaciones específicas según el destino dentro del territorio nacional.Además, puede cubrir temas como la validez de los documentos, posibles excepciones y situaciones especiales que requieren documentación adicional.Esta información es esencial para garantizar que los viajeros estén completamente preparados para su viaje, evitando cualquier inconveniente o interrupción debido a la falta de documentos o al incumplimiento de los requisitos legales.Por lo tanto, es fundamental comprender todos los requisitos antes de embarcarse en un viaje nacional.', 'id': 'A2'} + {'class': 'Reglas para el uso de máscaras durante los viajes', 'context': 'Consulte las normas sobre el uso de máscaras en diferentes modalidades de transporte, como los aviones y los autobuses', 'id': 'A3'} + {'class': 'Solicitud de cupones de viaje', 'context': 'Cuando el usuario está interesado en obtener información sobre la solicitud de cupones de viaje, incluido el proceso de solicitud, las condiciones aplicables, los plazos y el uso efectivo de estos cupones en varios servicios de viaje.Además, puede cubrir detalles sobre la elegibilidad para obtener estos documentos, las opciones de uso y posibles restricciones.Esta información es esencial para aquellos que buscan maximizar los beneficios durante su viaje, aprovechando las promociones o recompensas ofrecidas por empresas de transporte, agencias de turismo u otros tipos de servicios relacionados.', 'id': 'A4'} + {'class': 'Meryl Streep Las indicaciones de Oscar', 'context': 'Busca información sobre las nominaciones de Meryl Streep a los Premios de la Academia', 'id': 'A5'} + {'class': 'Política de cambio de paquetes de viaje', 'context': 'Reprogramar su paquete turístico de acuerdo con la política actual', 'id': 'A6'} + {'class': 'Beneficios del seguro de viaje', 'context': 'ventajas', 'id': 'A7'}]",A5,es-es,negativo,A5,,20.79143714904785,pt-br,['pt-br'] +"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? 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A certificação de mergulho inclui três fases: +1. Desenvolvimento de Conhecimento +Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como +O que considerar ao planejar mergulhos. +Como escolher o equipamento de mergulho certo para você. +Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho. +Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho. +Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você. +2. Mergulhos em Águas Confinadas +É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem: +Configurar seu equipamento de mergulho. +Como tirar água da máscara. +Entrar e sair da água. +Controle de flutuabilidade. +Navegação subaquática básica. +Procedimentos de segurança. +Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas. +3. Mergulhos em Águas Abertas +Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente. + +Quanto tempo leva para obter a certificação? + +O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local. +Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente. + +Quanto custam as aulas de mergulho? + +Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por: +um dia inteiro de aulas de surf. +um fim de semana de aulas de escalada. +um fim de semana de aulas de caiaque. +um fim de semana de aulas de pesca com mosca. +cerca de três horas de aulas particulares de golfe. +cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático. +uma noite incrível no pub! +Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso). +Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores. +Algumas perguntas que você pode querer fazer são: +Os materiais do curso estão incluídos no preço? +Que equipamento de mergulho pessoal devo ter? +O equipamento de aluguel está incluído? +Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação? +Quantos alunos mergulhadores estarão no curso? +Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas? + +Que equipamento vou precisar para mergulhar? + +Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático. +Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o): +Máscara +Snorkel +Nadadeiras +Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você. +Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque: +Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu. +Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você. +Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar. +Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. +O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer: +Equipamento de mergulho de água tropical +Equipamento de mergulho de água temperada +Equipamento de mergulho de água fria +Equipamento de mergulho técnico + +Como encontrar o melhor equipamento de mergulho? + +Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento. + +Quais são os requisitos para aprender a mergulhar? + +Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos: +A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning. +Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador. +Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo: +Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar. +Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar. +Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações. +Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo: +PADI Open Water Diver eLearning +Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor +Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado. + +Preciso ser um bom nadador para mergulhar? + +Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você: +Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar. +Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar. +Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações. + +Qual é o melhor lugar para obter a certificação? + +Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares. + +Onde eu posso mergulhar? + +Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu: +Nível de experiência +Acesso e condições do local de mergulho +Interesses +Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina. +Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê. +A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho. + +Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador? + +Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. 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Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés. + +E os tubarões? + +Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar. + +As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho? + +Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação. + +Quão fundo você vai? + +Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes. + +O que acontece se eu usar todo o meu ar? + +Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho. + +E se eu me sentir claustrofóbico? + +As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente. + +Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver? + +As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI. + +Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor? + +Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC). +Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. +Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI. + +Ainda tem dúvidas? + +Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de ...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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experiences beyond the surface.' + 'Articulate ideas accurately beyond practice.' + 'Explain aspects within an abstract context.' + 'Interpret information on various perspectives.']","The purpose of this virtual assistant is to provide integrated access to the complex universe of diving practice, encompassing various formative, technical and practical aspects.He proposes to transcend beyond simple information, allowing a deep immersion in the knowledge layers of recreational and professional diving.Within this scope, it is possible to explore from the nuances of individual learning materials to the wide range of health conditions and necessary adaptations.By consulting safety phenomena and certifications, this assistant facilitates navigation for training, planning and execution of diving in different contexts.In addition, it aims to provide detailed guidelines on how to handle equipment, understand environmental limitations and ensure an inclusive and secure dive experience.The interaction provides both support for new divers and specialized aid for those seeking to advance their career in diving, encompassing the exchange of certifications and evolution to professional levels within the PADI learning system. + +What certifications need to advance PADI diving training?",Systematic,classification,1110,"[{'content': 'Each diver must have a personal set of learning materials to use during the course and for reference after the course.There are several options available, depending on your learning style and technology preference, including:\nPADI OPEN WATER DIVER ELEARNING\nPadi Open Water Manual Dive and watch the video Open Water Dive on DVD alone or with your instructor\nYour local PADI diving store can provide one of the above options as part of the course registration process.You will also need a registration book and a dive planning device, such as a dive computer, RDP table or ERDPML.Your instructor will make you use the skill practice clip and PADI diving planning during training, and you will find this useful tool when certified.\n\nDo I need to be a good swimmer to dive?\n\nSome swimming ability is necessary.You need to have basic swimming skills and be able to keep yourself comfortably in the water.Your PADI instructor will evaluate this by making you:\nNade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, fins and snorkel).There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want.\nFluit in the water for 10 minutes using any method you want.\nAny individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information.\n\nWhat is the best place to get certification?\n\nAll Padi Dive Centers and Resorts worldwide follow the same training patterns, so no matter where you are, you are likely to find a PADI instructor ready to teach you to dive.Decide where it is the best place for you to contact your local diving store to find out what options are available or ask friends and family.\n\nWhere can I dive?\n\nYou can dive practically anywhere where there is water - a pool, the ocean and all the intermediate points, including quarries, lakes, rivers, springs or even aquariums.Where you can dive is determined by yours:\nLevel of experience\nAccess and conditions of the diving site\nInterests\nFor example, if you have just finished your PADI Open Water DIVER course, you should probably not dive under Antarctica\'s ice in your next dive.However, it is not limited.Some of the best dives are closer than you think.\nIts local diving site can be anything from a place specifically built, such as a large aquarium, or a more natural place, such as Belize Blue Hole or Australia\'s large coral barrier.It can be an artificial reservoir or a river full of fossils.This is not always great visibility, because what you see is more important than the distance you see.\nThe only really important thing about where you dive is that you have training and experience to dive there, and that you have a dive duo to accompany you.Your Padi Dive Center or local resort can help you organize great local dives or diving holidays.\n\nMy ears hurt when I go to the bottom of a pool or when I dive with snorkel.Will this prevent me from becoming a diver?\nNo, assuming you have no irregularities in your ears and nasal breasts.The discomfort is the normal effect of water pressure by pressing its eardrums.Fortunately, our bodies are designed to fit pressure changes in our ears - you just need to learn.If you have no difficulty adjusting to air pressure during flight, you will probably have no problem learning to adjust to water pressure during diving.\n\nDoes a history of ear problems, diabetes, asthma, allergies or smoking prevent someone from diving?\n\nNot necessarily.Any condition that affects ears, face breasts, respiratory or cardiac function, or that may alter consciousness, is a concern, but only a doctor can evaluate a person\'s individual risk.Doctors can consult the Divers Alert Network (Dan) as needed when assessing the ability to dive.Download the medical statement to bring to your doctor.\n\nWhat are the most common lesions or diseases associated with dive?\n\nSolar burns, nausea and dehydration, all avoidable, are the most common problems that divers face.Lesions caused by marine life, such as scratches and bites, occur, but can be avoided wearing a protective clothes, getting away from the bottom and watching where you put your hands and feet.\n\nAnd the sharks?\nWhen you are lucky, you can see a shark.Although incidents with sharks occur, they are very rare and, when it comes to diving, mainly involve underwater fishing or shark feeding, which trigger food behavior.Most of the time, if you see a shark, it is just passing through and is a rare view to enjoy.\n\nDo women have any special concern about diving?\n\nBeyond pregnancy, no.As physiologists know little about the effects of diving on the fetus, the recommendation is that women avoid diving during pregnancy or trying to get pregnant.Menstruation is usually not a concern.\n\nHow deep are you going?\n\nWith the necessary training and experience, the limit for recreational diving is 40 meters/130 feet.Beginner divers are shallower, about 18 meters/60 feet.Although these are the limits, some of the most popular dives are shallower than 12 meters/40 feet, where the water is warmer and the colors are brighter.\n\nWhat happens if I use all my air?\nYour diving kit includes a gauge that shows how much air you have.You will learn to check it regularly, so it is unlikely to be out of themselves during the dive.However, if you run out of air, your double has an extra regulator (nozzle) that allows you to share a single air supply while nothing to the surface.There are also other options you will learn in your diving training.\n\nWhat if I feel claustrophobic?\n\nPeople think the ""lightness"" of diving is quite liberating.Modern diving masks are available on translucent models, which you may prefer if a mask makes you feel closed.During your diving training, your instructor will give you a lot of time and guidance to feel comfortable with each stage of learning.Your diving instructor works with you at your own pace to ensure that you master all the skills needed to become an capable diver who dives regularly.\n\nI\'m already a certified diver, how do I become a dive dive?\nDiving certifications from other divers training organizations can usually be used to meet a prerequisite for the next level PADI course.For example, if you have an Open Water dive certification or basic level certification from another diver training organization, you can qualify to sign up for the Padi Advanced Open Water Dive, which is the next level.There is no simple “equivalence” or “crossing”.The best option is to take the next step and continue your education.If you want to continue your diving training and receive PADI certification, contact PADI Dive Center or Resort to ask about the options you have to get a PADI certification.\n\nI have a professional level certification with another agency, how do I get a Padi Divemaster or instructor?\n\nIf you have a professional classification of another diving training organization and want to become a PADI DIVERMASTER or instructor, contact a PADI FIVE STAR DEVELOPMENT CENTER OR CAREER DEVELOPMENT CENTER (CDC).\nA regular diving professional with another diving training organization can meet prerequisites for the next level PADI certification.For example, a divemaster from another diver training organization can qualify to enroll in a PADI Assistant Instructor or Development Course (IDC) course (IDC).You cannot receive a PADI DiveMaster certification unless you have completed the Padi Divemaster course.There is no simple “equivalence” or “crossing”.\nAn instructor in a regular situation from another diving training organization may be eligible to enroll in an Open Water Scuba Instructor (OWSI) program.This program is shorter than a complete IDC and focuses on the development of its teaching skills, presenting the PADI system.You must also successfully complete an Exam Padi Instructor (IE) to become a PADI instructor.\n\nDo you still have questions?\n\nContact your Padi Dive Center or local resort.', 'score': 0}]","[{'class': 'DIVE INITIATION REQUIREMENTS', 'context': 'When you ask about prerequisites to start diving', 'id': 'A1'} + {'class': 'Diving Equipment Options', 'context': 'when looking for information on different equipment used in diving practice', 'id': 'A2'} + {'class': 'Depth limit for technical dive', 'context': 'Referring to the rules and limitations established for diving in great depths, including safety standards and necessary specialization levels.In a technical dive, the depth achieved may vary according to the diver experience, the protocols used, and the special equipment in use.This limit is a combination of several factors that seek to ensure the safety and success of immersion, addressing all technical and operational aspects.', 'id': 'A3'} + {'class': 'Cost of Diving Classes', 'context': 'on the prices of diving classes', 'id': 'A4'} + {'class': 'dive -related health concerns', 'context': 'on health issues when diving', 'id': 'A5'} + {'class': 'Popular Places for Diving', 'context': 'Discussing known and sought after destinations by divers around the world, taking into account factors such as underwater beauty, visibility, and local biodiversity.Such places range from exotic coral reefs to historical wrecks, each offering a unique experience to diving enthusiasts.Information about the best time of year to visit, water conditions, and expert tips are also part of this context.', 'id': 'A6'} + {'class': 'PADI diving certification programs', 'context': 'changing to information about the certification courses offered by PADI', 'id': 'A7'} + {'class': 'Training for open waters', 'context': 'detailing the steps and methods used in training to dive into open spaces, including lakes, seas and oceans.In this training, aspects such as water inlet and output techniques, floatability control, underwater navigation, and emergency procedures are taught with rigor and supervised practice.The certification obtained in this training is critical to advancing at higher diving levels and exploring more challenging environments.The course aims to ensure that the diver is well prepared and aware of the potential risks, promoting a safe and pleasant experience.If you want to venture into vast open waters, this training is essential.', 'id': 'A8'} + {'class': 'safety procedures during the dive', 'context': 'To address security procedures', 'id': 'A9'} + {'class': 'necessary equipment for starting divers', 'context': 'focused on essential equipment', 'id': 'A10'} + {'class': 'Skill training in confined waters', 'context': 'discussion about the initial training phase', 'id': 'A11'} + {'class': 'Adaptations for divers with special needs', 'context': 'on accommodations and adaptations made for', 'id': 'A12'} + {'class': 'Measures Against Marine Life Attacks', 'context': 'Addressing preventive practices and adequate reactions if you find potentially dangerous marine life, such as sharks or jellyfish.These measures include from the use of protective equipment and repellent substances to the expected behaviors to minimize risks during these interactions.', 'id': 'A13'} + {'class': 'Elearning Options for Diving', 'context': 'About the availability and advantages of online diving courses, focusing on flexibility, accessibility, and 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Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou ter�� seu dinheiro de volta. + +Perguntas Frequentes +Perguntas Frequentes +O SITE É CONFIÁVEL? +A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. +Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. + +É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS? + +Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. 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Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. 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Es común que los clientes potenciales busquen esta comparación para tomar una decisión informada, teniendo en cuenta los pros y los contras de cada tipo de establecimiento', 'id': 'A2'} + {'class': 'métodos de pago del seguro', 'context': 'Al abordar formas de pago seguras, discutir opciones como tarjetas de crédito, billeteras digitales y otros medios electrónicos que garanticen la protección de los datos financieros y la seguridad de la transacción para evitar el fraude y garantizar la confianza del consumidor', 'id': 'A3'} + {'class': 'Historia del servicio al cliente', 'context': 'al tratar con el servicio prestado a los clientes', 'id': 'A4'} + {'class': 'políticas de reembolso y devolución', 'context': 'Al analizar las normas y condiciones establecidas por una empresa para reembolsar o intercambiar productos, proporcionando al consumidor la seguridad necesaria para realizar una compra, sabiendo que puede devolver el producto si no está satisfecho o si existe un problema con los bienes adquiridos', 'id': 'A5'}]",A2,es-es,negativo,A2,,20.494336366653442,pt-br,['pt-br'] +"Perguntas Frequentes: + +Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher. +Cosmetologia +Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses. +Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses. +Estiologia +Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses. +Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses. +massagem +Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana. +Nosso programa de meio período pode ser concluído em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana. +Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado. + +Onde estão localizadas suas escolas? +Instituto Aveda – Brandon +1516 W Brandon Boulevard +Brandon, FL 33511 +813-381-5660 +Instituto Aveda – Jacksonville +10601 San Jose Boulevard, Suíte 7 +Jacksonville, FL 32257 +904.647.4575 +Instituto Aveda – Orlando +495 North Semoran Boulevard, Suíte 6 +Winter Park, FL 32792 +407.657.0348 +Instituto Aveda – Sul da Flórida +4186 Sul University Drive +Davie, FL 33328 +954.990.0484 +Instituto Aveda – Tallahassee +Rua West Pensacola 2020 +Tallahassee, FL 32304 +850.576.4287 +Instituto Aveda – Tampa Bay +28272 Rodovia dos EUA 19 N +Clearwater, FL 33761 +727.287.4068 +Instituto Aveda – Fort Myers +Avenida Colonial, 2040. +Fort Myers, FL 33907 +877.282.8332 + +Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado. + +A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça! + +Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho. + +A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto. + +Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. 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'Avoid mentioning costs;Economies.' + 'Encourage additional questions;frequent.' + 'Include available schedules;updated.' + 'Explain detailed processes;clearly.' + 'Provide practical examples;specific.' + 'Promote continuous support;friendly.' + 'Mention important contacts;available.' + 'Use accessible language;understandable.' 'Detail aid options;financial.']","Developed to provide comprehensive support to students and interested in the BE MADDA institutes.It helps in registration, guides financial aid (including assistance and scholarships), provides information on work placement, and provides housing guides near the school.In addition, it is responsible for clarifying doubts about class times, instructs career opportunities and ensures that students know the credit for NACCAS.",Generous,classification,998,"[{'content': 'This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? 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O que devo fazer? + +Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso? + + + Que reservas podem ser alteradas online? + + + + Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. + +Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: + +menores desacompanhados, +equipamento desportivo, +bagagem extra, +transporte de animais na cabina e/ou no porão, +bicicletas, +casos médicos e +transporte de armas + +Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo. + + +Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem + + + A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer? + + + + Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos: + +Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.  +Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem. +A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer; +Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma. +A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência. + +Saiba mais sobre Bagagem + + + Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso? + + +Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui. + +Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... 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'Vea el sitio web de Tap.' + 'Póngase en contacto con el número dado.' 'Reciba la maleta esperada.' + 'Entender el alto éxito.' 'Siga el reembolso en línea.']",Apoyo en las preguntas de equipaje y reservas. Enojo sobre los cambios en línea.,Amistoso,classification,1054,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Estado de solicitud de reembolso', 'context': 'Cuando el usuario solicite información detallada sobre el progreso o el estado de su solicitud de reembolso, incluidos los plazos y condiciones específicos', 'id': 'A1'} + {'class': 'Entrada de los pedidos de equipaje perdido', 'context': 'registro de equipaje perdido', 'id': 'A2'} + {'class': 'cambio de reserva con TAP', 'context': 'Reservas', 'id': 'A3'} + {'class': 'Exclusiones de cambios en las reservas', 'context': 'no puede modificar', 'id': 'A4'} + {'class': 'Servicios auxiliares en TAP', 'context': 'servicios complementarios', 'id': 'A5'} + {'class': 'Perdida y encuentro de contacto de TAP', 'context': 'Contacto perdido y encontrado', 'id': 'A6'} + {'class': 'formas de cambiar las reservas de TAP', 'context': 'Métodos para modificar las reservas', 'id': 'A7'} + {'class': 'Procedimientos de equipaje perdido', 'context': 'Cuando el usuario necesita conocer los procesos y pasos a seguir en caso de pérdida de equipaje, incluida la forma de informar y seguir el caso', 'id': 'A8'} + {'class': 'consulte tap / worldtracer', 'context': 'Consulta de equipaje', 'id': 'A9'} + {'class': 'El transporte de equipaje ha sido exitoso', 'context': 'Mecanismos de equipaje exitosos', 'id': 'A10'} + {'class': 'Programas no elegibles para cambios de reservas', 'context': 'programas de cambio no elegibles', 'id': 'A11'} + {'class': 'Reservas de cambios realizados directamente con TAP', 'context': 'Modificar directamente con TAP', 'id': 'A12'} + {'class': 'Información del director ejecutivo de LUFTHANSA', 'context': 'Datos sobre el director general de LUFTHANSA', 'id': 'A13'} + {'class': 'Consultoría de los Estados de Lagos', 'context': 'Compruebe el equipaje perdido', 'id': 'A14'} + {'class': 'Excepciones para cambios en las reservas de TAP', 'context': 'Las exclusiones modifican el recuento de TAP', 'id': 'A15'} + {'class': 'Taxa de éxito del proceso de equipaje perdido', 'context': 'cuando el usuario busca saber el porcentaje de éxito o la eficacia en la resolución de casos de equipaje perdido', 'id': 'A16'} + {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A17'} + {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A18'} + {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A19'} + {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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