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+"QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
+Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
+ 
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:   
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Qual o prazo para envio dos produtos?
+O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato conosco no [email protected]  ou telefone 16997018581.
+
+ 
+
+FRETE FIXO R$10
+Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}}",Who is the recipient?,nan,entropia_lexical low,Cássio,Online merchant,"['Always offer, accurately and clearly, all available forms of payment (credit cards, bank transfers, slips).'
+ 'Provide, when requested, complete details on shipping deadlines, costs and possible places for delivery of products.'
+ 'Never provide, under any circumstances, incorrect or outdated information on payment methods (to avoid problems).'
+ 'Make sure, however, to clarify all customer doubts, answering kindly and timely (quickly and effectively).'
+ 'Use an optimistic and informative tone, providing, whenever possible, additional information about the services provided.(Ex: deadlines).']","It aims to provide information on deposits, available payment methods, costs and shipping deadlines, as well as delivery areas.",Intellectual,classification,1011,"[{'content': 'What is the account for deposit\nWhen necessary you can request the account through contact 16-997018581.\n\\ x0\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nWhat is the deadline for shipping the products?\nThe time will depend on the selected shipping type.', 'score': 0}]","[{'class': 'BANKING FORMS', 'context': 'details the methods available to perform deposits in bank accounts', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'forms of payment', 'context': 'describes the different methods available to make payments', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Shipping cost calculation', 'context': 'guides the user on how to calculate the purchased product shipping expenses, considering different factors such as weight, dimension and destination.This calculation is essential to provide an accurate estimate of the additional spending that the customer will have with the transport of the acquired good.It is recommended to use online tools or consult the consumer service to obtain detailed information.It is worth mentioning that some delivery services may offer discounts or promotions for deliveries in certain specific regions or conditions such as festive dates or special events.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Shipping Methodology', 'context': 'Shipping ways available', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'delivery locations', 'context': 'options of places where the product can be shipped', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'shipping deadline', 'context': 'It indicates the estimated time that will take the product to reach the destination after confirmation of the order, varying according to the location of the recipient and the type of delivery service chosen by the customer.It is noteworthy that some shipping methods may have longer or reduced deadlines, depending on the demand and time of year.The deadline usually considers business days, excluding holidays and weekends.In some cases, delays may occur due to external factors such as adverse weather conditions, strikes or other unforeseen situations that impact logistics services.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'request monitoring', 'context': 'Check delivery status', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'exchange period', 'context': ""Specifies the period in which the customer can request the exchange of the purchased product.This deadline usually begins to count from the date of receipt of the item and may vary according to the policy of each company.Knowing this deadline is crucial to avoid losing the right to exchange if there is a problem with the product received.It is always recommended to consult the policy of exchanges and returns on the company's website or contact the customer service to answer questions or to know more details about the exchange procedure and the required criteria."", 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Problems with Product', 'context': 'report defects', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'contact for support', 'context': 'Media with the Call Center to assist in various situations related to products, services or general doubts.You may include phone, email, online chat or other platforms available for consumer service.It is important to always have this information by hand for urgent cases.On many sites, contact with support can be done through a specific form or directly in a help section or FAQ, facilitating problem solving or obtaining additional information about purchased products or services.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'fixed shipping', 'context': 'Constant delivery value', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'free shipping conditions', 'context': ""Details the necessary requirements for the customer to exempt the freight fees on their purchases, usually based on minimum purchase value or specific promotions.In addition, it may include information on geographical limitations and recommended practices to ensure the benefit.These conditions may vary by time or the company's commercial strategy, so it is important to stay up to date by consulting the site or contacting the service service.Understanding these rules helps you better plan the act of purchase and enhance economies in shipping."", 'id': 'A12'}
+ {'class': ""recipient's information"", 'context': 'receiver data is required', 'id': 'A13'}]",A13,en-us,negativo,A13,,1.3817062377929688,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
+
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
+
+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
+
+
+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
+
+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many international airports are currently in Brazil?,nan,nivel_formalidade low,Tristão,Airline attendant,"['Be direct and without curling'
+ 'Show empathy when talking about the lost luggage'
+ 'Make clear the deadlines and deadlines'
+ 'Use friendly and informal language' 'Always enter the online form'
+ 'Be proactive and offer alternatives' 'Clearly explain the procedures'
+ 'Share the contact number if necessary'
+ 'Attach yourself to the specific question of the customer'
+ 'Avoid using technical or complicated terms'
+ 'Give concrete examples if you need' 'Show efficiency and speed'
+ 'Avoid excessive formalities' 'Use a light but informative tone'
+ 'Mention the high success rate' 'Offer useful links whenever possible'
+ ""Thank the customer's patience"" 'Provide status updates regularly'
+ 'Encourage open communication' 'End with a positive note']","Do you need help with lost luggage, animal?Just give a touch, crashing the Lost & Found form online up to 24 hours after arrival.Then we start looking for your luggage and warns you when it arrives.To learn more or follow your refund request, just check our links.Demoro?",Organized,classification,972,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'Number of international airports in Brazil', 'context': 'Used when referring to the total number of airports in Brazil that have the ability to receive international flights, either for tourism, business or any other activity involving international travel.Usually used in conversations that address infrastructure or air connectivity with other countries.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Online reservation changes', 'context': 'When the user needs to modify some detail of a reservation made through digital platforms, whether change travel dates, passenger names or other aspects of the trip.Used for issues involving flexibility and necessary adjustments after the initial reserve is completed.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'miscarriage', 'context': 'When the passenger reports that his luggage was lost or did not reach the expected final destination.Context usually involves communication with the airline, luggage recovery processes and possible compensation or indemnities for the loss that occurred during the air trip.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'online reimbursement order', 'context': 'Check the status', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Uncommonable Auxiliary Services Online', 'context': 'Regarding additional services that have been reserved or purchased through digital platforms and that, by company policies, do not allow any type of online modification.Often associated with matters on rigid rules of companies or limitations of the reserve system that require direct contact with customer service for adjustments.', 'id': 'A5'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.508859634399414,pt-br,['pt-br']
+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
+
+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
+
+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
+
+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
+
+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
+
+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
+
+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
+
+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
+
+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
+
+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
+
+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
+
+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
+
+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}}",¿Quién fundó Western Union?,nan,comprimento_palavras low,Orion,Especialista en transferencias bancarias internacionales,"['Confirme la dirección completa correctamente.'
+ 'Verifique las instrucciones de correo electrónico recibidas.'
+ 'Check Upi antes de enviar.'
+ 'Enviar transferencia por el método bancario.'
+ 'Revise la lista completa de bancos.'
+ 'Confirme el código postal usando Hyphen correctamente.'
+ 'Inserte la identificación del destinatario correctamente.'
+ 'Revise los pasos y métodos disponibles.'
+ 'Ver ayuda para nuevos registros.'
+ 'Revise los límites de transferencia a menudo.']","Desarrollado para facilitar las transferencias monetarias, el asistente ofrece orientación detallada sobre los procesos de envío a través del sitio web de Western Union® Brasil, incluido el pago, la documentación necesaria y el tiempo de entrega estimado; además de ayudar con preguntas y cambios en los destinatarios.",Creativa,classification,1026,"[{'content': 'How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient\'s country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. Revise the transfer information and select ""Send"".You will see Western Union.The Bank Account information. To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information provided at the end of step 4.\n\nHow to send money online to a bank account? This service is available only in some countries.Once the transfer is completed on the Westernanion.com website or in our app and then on your bank\'s website or app, the money will be deposited within 3 business days after we receive payment.\nHow long does it take to send money online? If you want your recipient to receive the money in minutes, you can make an online transfer by paying it through your bank account.The recipient may withdraw the money from any location of the Western Union agent around the world.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details. If you prefer to make a money transfer directly to your recipient\'s bank account, keep in mind that it will generally be credited within 3 business days after sending the money.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details.\n\nWhat documents are required to send money online? You need to provide: Driver\'s License or other official photo ID, and the CPF, if you are Brazilian., if you are a foreigner who lives in Brazil.\n\nHow do I pay for my money transfer online? To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information.This information will be provided after you finish entering all the necessary data at westernunion.com or in our app.\nAfter payment is made I need to send the receipt to Western Union?After making bank transfer to the Western Union account you don\'t have to send us your receipt.\n\nDo I need to transfer the exact amount to the Western Union bank account? Yes.You must transfer the total amount, just as it is in your receipt, to the Western Union bank account.If the transfer is not done with the exact amount, the system will not accept it and will issue a refund.\n\nCan I make a bank transfer using someone else\'s account?So that Western Union can check your bank transfer, you must make the payment using the same bank account number and CPF registered on our website or application.\n\nCan I transfer from or to a commercial bank account?Only transfers of or to a savings account or personal bank accounts are accepted.\n\nWhat is the Western Union bank account information? For online transfers made from our site or application, use the following bank account information: Western Union Bank Exchange Broker: 119 - Banco Western Union do Brasil S.A.A.001 Number of Account: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35\n\nHow to change the recipient\'s name? To change the recipient\'s name, call our customer service through: 0800 707 9330.\nI forgot my password.What should I do? If you have forgotten your password, you can request a new one through the Westernanion.com website or our app by selecting the option “I forgot my password”.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Los métodos de dinero', 'context': 'Hay muchas opciones para enviar dinero, como transferencias bancarias, cheques, órdenes de pago y otros servicios.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Duración de la transferencia de dinero', 'context': 'tiempo para completar la transferencia de dinero', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'documentos necesarios para las transferencias', 'context': 'Para efectuar una transferencia, pueden ser obligatorios determinados documentos como identificación oficial, prueba de dirección y IBAN de la cuenta del destinatario.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Proceso de pago en transferencias bancarias', 'context': '¿Cómo se realizan los pagos al enviar dinero a través del banco?', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Problemas Cuando se registra en el sitio web de Western Union', 'context': 'ausencias al registrarse en el sitio', 'id': 'A5'}
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+ {'class': 'Fundadores de Western Union', 'context': 'Western Union fue fundada por varias figuras clave que han idealizado y hecho posible la empresa que conocemos hoy. Sus historias e impactos son parte integral de la cultura empresarial.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Limitaciones de transferencias bancarias', 'context': 'Hay límites específicos impuestos por las instituciones financieras y reguladoras, dependiendo del país y tipo de cuenta. Identifique el suyo antes de iniciar una transacción más grande.', 'id': 'A8'}
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+ {'class': 'proceso de recuperación de contraseña', 'context': 'La recuperación de contraseñas implica seguir algunos pasos, como responder preguntas de seguridad, usar su correo electrónico de recuperación y confirmar su identidad para redefinir la contraseña de forma segura.', 'id': 'A15'}
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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
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+ 'Explain procedure by simply by instructional verbs'
+ 'Adopt Tom Educated and Professional'
+ 'Use financial or technical terms, if necessary'
+ 'Indicate practical actions for problem solving'
+ 'Reference specific locations or steps in the application']","Assist in the access, use and benefits of VIP rooms.",Innovative,classification,1099,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport 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+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
+
+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+��
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",¿Cuál es la población de Clearwater Beach?,nan,nivel_formalidade low,Calypso,Guía turístico,"['Abordar el fenómeno de las reservas a través de las capas del contexto'
+ 'A través del concepto de reembolso, navegue más allá de las apariencias'
+ 'Dentro del tema del equipaje, considere aspectos relevantes por encima de la situación física'
+ 'A través del prisma de la elegancia verbal, eludir detalles específicos'
+ 'En el enfoque de las reservas en línea, no trae ideas fuera del contexto'
+ 'Al final, pregunte sobre la asistencia, entregando alegría sin exagerar'
+ 'Sobre temas de viaje, mantenga discusiones sobre fenómenos complejos'
+ 'Nunca delimite la discusión a un concepto rígido sin explorar capas más profundas'
+ 'Más allá de la evidencia, examine las reservas dentro del espectro de tiempo permitido'
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Este sistema trasciende la mera orientación física, proporcionando información sobre diversas experiencias acuáticas, como el patinaje en avión o el parasailing, y detalla cómo planificar eventos especiales como matrimonios costeros,Vinculación con apoyo continuo e integral para turistas y visitantes.",Intelectual,classification,1121,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. 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+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
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+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+
+
+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many airlines are in operation?,nan,nivel_formalidade low,Orlando,Airline attendant,"['Avoid direct mentions about the phenomenon beyond the explicit.'
+ 'Point out underlying concepts through the layers presented.'
+ 'Consider the comprehensive aspect above obvious limitations.'
+ 'Include nuances within the narrative about the context studied.'
+ 'Integrate ideas in a cohesive way without disregarding the phenomenon.'
+ 'Relate the elements outside the borders of the obvious.'
+ 'Keep discourse within the margins established in the concept.'
+ 'Extract meanings through analysis beyond appearances.'
+ 'Articulates answers with various approaches on the same theme.'
+ 'Transport the understanding beyond the surface layers.']","The virtual assistant has the purpose of encompassing intrinsic complexity to phenomena related to air hours administration through digital and operational aspects.It offers the ability to intervene in reservations, from detail modification, to guidelines for unforeseen emergencies, such as luggage loss.The concept of changing online reservations illuminates possibilities within the scope of direct transactions with the airline, excluding, in addition to specific exceptions, critical aid and special situations.For those immersed in the idea of ​​rewards with mileage or corporate promotions, the assistant clarifies the limitations.Moreover, by exploring the understanding of the service layers, it will provide a guide on the status of reimbursement requests, facilitating, through internal logic, the problem solving and improving the user experience.
+
+How do I change reservations online correctly?",Creative,classification,1116,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0}]","[{'class': 'flight cancellation policies', 'context': 'When the customer seeks detailed information about the rules and conditions to cancel a previously reserved flight, including possible penalties and procedures', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'services available for unaccompanied minors', 'context': 'when the user requests details about the assistance and support options offered to minors who travel alone on our flights', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
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+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
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+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
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+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
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+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",¿Quién creó el protocolo HTTPS?,nan,ritmo_fluidez low,Segurança,Vendedor en línea,"['Confirmar el valor del producto siempre'
+ 'Explique la fecha límite de envío claro'
+ 'Contacto este si ocurre el problema'
+ 'Indicar la ley de importación aplicable' 'Aclarar quién paga la tarifa']",Apoye la confiabilidad del sitio y la ayuda con la detección del producto. Preguntas de respuesta por correo electrónico o Facebook sobre compras y seguridad. PROTECTECED PRIVACIÓN EN TRANSACCIONES HECHAS EN EL SITIO utilizando el cifrado avanzado y seguro.,Amistoso,classification,1074,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'WEB Seguridad en el sitio', 'context': 'Cuando se discuta la protección general de un sitio, incluidas las prácticas de seguridad implementadas para garantizar la integridad de los datos de los usuarios y prevenir ataques maliciosos.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Plataformas de pago seguras', 'context': 'sobre la elección y el uso de los métodos de pago considerados confiables y seguros para las transacciones en línea.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Las transacciones en criptografía', 'context': 'Cuando se trate del uso de técnicas de cifrado para garantizar que la información intercambiada durante una transacción en línea esté protegida contra la intercepción y los accesos no autorizados.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Información de contacto con el proveedor', 'context': 'Si el usuario necesita datos de contacto de un proveedor específico.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'ordenar', 'context': '- Seguimiento.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'legislación sobre importaciones en Brasil', 'context': 'Asuntos relacionados con las normas y reglamentos vigentes en Brasil sobre la importación de productos, incluidos los requisitos y las restricciones aplicables a los importadores.', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A17'}
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+ {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A21'}
+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A22'}]",A10,es-es,negativo,,,-1.0,pt-br,"['pt-br', 'not-detected', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Include clear instructions for item recovery'
+ 'Mention the opening hours' 'Explain free parking restrictions'
+ 'Detail the shopping options at the airport'
+ 'Highlight Specific areas with proper name' 'Use direct action verbs'
+ 'Specify concrete names and places' 'Avoid adding external information'
+ 'Be sure to provide physical details'
+ 'Use adjectives to describe services' 'Provide exact contact information'
+ 'Describe rest and work options' 'Keep the grammar correct'
+ 'Incorporate adverbs for clarity'
+ 'Set an example of how to find services' 'Be concise and specific'
+ 'Avoid repeating information' 'Keep the answer within the context']","Facilitate HartSfield-Jackson Airport Passenger Assistance, providing information on amenities, finds and lost, parking, SIM cards and many other facilities.",Intellectual,classification,1101,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0}]","[{'class': 'public transport to the Atlanta Center', 'context': 'Fast guides on how to go to the center', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Carona services like Uber and Lyft at the airport', 'context': 'For those seeking detailed and practical information on how to use ride services such as Uber and Lyft when arriving at the airport, including boarding and disembarking places, typical waiting times and additional tips on fare and safety.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Free Wi-Fi at Atlanta International Airport', 'context': 'Free Internet Access Information', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'how to get around between terminals and airport tags', 'context': 'Locomotion between terminals and withdrawals.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Long scales tips at the airport', 'context': 'For passengers with long scales, all essential tips, including rest areas, time activities, eating options, comfortable sleeping places, and possible quick tours in the nearby city to better enjoy your time.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Hartsfield-Jackson Airport Altitude', 'context': 'Data on the exact altitude of Hartsfield-Jackson airport, measured in feet, which may be relevant to geographic studies, aircraft safety considerations or even curious people are generally interested in technical information about the airport.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Procedures for lost items at the airport', 'context': 'Complete guidelines for what to do in case of loss of objects at the airport, including found and lost offices, procedures, necessary forms, opening hours, and tips for increasing the chances of recovering your belongings.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Free parking at Hartsfield-Jackson Airport', 'context': 'Information on the availability and conditions for free parking spaces at HartSfield-Jackson Airport.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Where to buy yes cards at the airport', 'context': 'For those who need mobile connections quickly, this guide details SIM card sales points at Atlanta International Airport, including estimated prices, available operators, location of stores, and tips for choosing the best plan for your communication needs.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'VIP room location at the airport', 'context': 'Maps for VIP rooms.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'how to find recharge points at the airport', 'context': 'Find where to recharge electronics at the airport.', 'id': 'A11'}
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+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}
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+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A15'}
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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ {'class': 'Public transport at the airport', 'context': 'Looking for detailed information on how to access public transportation, including buses, subways or trains available at the airport and operating hours.', 'id': 'A2'}
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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}","¿Quién dirigió la última película antes del éxito de ""Parasite""?",nan,nivel_formalidade high,Kemal,Guía turístico,"['Hablando del vuelo rápido' 'Mención de Uber disponible'
+ 'Evite comentar sobre los taxis de Sultanahmet'
+ 'Sugerir tours cuando se oscurezca' 'Detalles de las cenas turcas'
+ 'Describa el desayuno' 'Recomendar recuerdos locales'
+ 'Explica el café turco' 'Entrar en movimiento'
+ 'Observan los días en Cappadocia' 'Cuente con el vuelo de globo'
+ 'Recuerde el reembolso' 'Habla del costo del globo'
+ 'Informe sobre el embarazo y el globo' 'Indicar la necesidad de visado']","Türkiye: Turismo, comida, globos, traslados, Capadocia",Cooperativo,classification,1065,"[{'content': ""As the earthly trip can take 12 or 1pm, the flight, which is only 1h15 long, is certainly the fastest and fastest and practical way.\nWe issued your home tickets to facilitate this trip. \\ XA0\nJust send your data and we issue tickets.You can still pay in reais in Brazil.We organized transfers on Cappadocia, Hotel, and tours in addition to optional activities. \\ XA0\nDo you have Uber in Türkiye?\nUber with official taxis is available at Istanbul \\ XA0Para airport you can go where to need comfort and convenience.\nUber recorded the yellow taxis like the company's official vehicles.In addition to these vehicles, no self -employed is allowed to register if as an application driver. \\ XA0\nIs it safe to ride a taxi in Istanbul?\nIt is bad to generalize but the most widespread conviction is that it does not take \\ x0táxis \\ x0na historical region of sultanahmet, in Taksim Square, large bazaar, in front of the spice bazaar or any other tourist point in \\ x0istambul \\ x0que you see that o o o o o o o o o o o o o o o o o \\\\ x0taxista \\ x0stá stops waiting tourists!\nWhat time that darkens in Türkiye?\nFrom May to August, the day darkens very late, after 20h, this allows you to take better time to do the tours around the city.December is the month that darkens earlier, there are days when the sun sets at 16:30.When I visited the city in November, I darkened around 5 pm.\nOther frequent questions about gastronomy in Türkiye are following: \\ XA0\nWhat do Turks have dinner?\nSoup is hot entry and much desired by the families type red lentil soup.Pilav (rice) and a plate of meat, borek (pasta stuffed with meat and potato), sarma (stuffed shelves), kibi fried barbunya (boiled beans), fascuye taze (pod), humus (chickpea paste), salads and 02 desserts.\nPlates with vegetables and vegetables abound at dinners.\nWhat meat eat in Türkiye?\nTurkish cuisine is rich in dishes with ox and lamb x0carne, because you don't eat pork here.Köfte is one of our favorite dishes made of beef.\nWhat do you eat at breakfast in Türkiye?\nIn the morning x0café \\ x0em style \\ x0turco, the table is also very rich.In addition to olives, cheese, butter, honey and jams, delicatessen products such as sucuk and salami;boiled eggs in different ways;Pies such as empanadas, baked vegetables, cucumbers, tomatoes, peppers and a variety of green herbs.In addition, a hot plate made of eggs with cooked peppers and tomatoes.This dish is called Menemen.Try to try.\nWhat to take from \\ x0lembrance \\ xa0da \\ x0turia?\n\nCeramics \\ x0turca.The beautiful Turkish ceramics are also a must for those who like decoration....\nTurkish lamps.Turkish lamps are unique!...\nTurkish tea cups....\nLokum....\nPashminas....\nTeas and spices....\nEnjoy the experience.\n\nWhy do Turks drink coffee with water?\nAnd truth.It is usually served with a glass of water, \\ x0pols it prepares the mouth for the taste of coffee.Precisely because it is very concentrated, Turkish coffee leaves a coffee grounds at the end of having the drink, and it is from her reading.\nFrequently Asked Questions about Cappadocia and Türkiye \\ XA0\nHow to get Cappadocia?\nThe Cappadocia region is large and moving there only \\ x0using a car or buying a guided tour.There are few attractions where it is possible to get to foot.There is no public transportation.\nHow many days should I stay on Cappadocia?\nWe recommend at least two nights to complete the activities quietly.\n\\ x0o minimum time to enjoy the Cappadocia is three days and two nights.With this time, you can get to know the main tourist attractions of the place.\nOther more frequent questions about balloon and about Türkiye \\ XA0\nHow to ride a balloon in Cappadocia?\nHow is the Cappadocia balloon flight.In the value of the tour is the transportation, so the company will pick you up at your hotel around 5:00 am, but the time changes according to the season.The flight lasts about an hour.\nYou can discover all the details by accessing to our balloon page. \\ XA0\nWhen will a balloon flight be canceled?\nBasically, the most important point is the speed of the wind.If the rain is too strong or fog, the flight may be canceled.To be able to take off safely, the wind should be less than 10 kNot.\nIf you have only a few days in the region, you can try to fly in the next mornings.But if you do not have time or want to try again, you will receive a total refund if we have to cancel your flight.\nWhat is the cost of the balloon tour?\nPrice varies according to seasonality.High season in Cappadocia are April, May, June, September, October and November.And medium, we charged between € 180–230 euros per person.\nIf the balloon ride does not occur on the scheduled day, what will happen?\nWe will reserve for the next day if there is availability.However, companies often have reservations made for this next day in high season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in any way\nProbably mosques spread across the country are the best example of this.If they are on your script, wear clothes that cover shoulders, chest, arms and legs.It is also recommended to cover the hair with a handkerchief\nHow long stay in Istanbul and Cappadocia?\nAdvisable to reserve at least 3 days for Istanbul, for Cappadocia at least 2 days, and for other cities, 1 day each.Many people think that for Pamukkale it takes several days, but they are natural pools that all day already enables good pools.\nCheck out our itinerary alternatives to know these two fantastic destinations. \\ XA0"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Mejores destinos de viaje en Türkiye', 'context': 'Si la pregunta o el interés del usuario implica recomendaciones sobre los mejores lugares para visitar en Türkiye.Puede incluir ciudades, lugares de interés famosos, playas, montañas e incluso consejos culturales importantes para aquellos que exploren el 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+ {'class': 'Actividades que debe ver en Cappadocia', 'context': 'Cuando el usuario busca información sobre qué hacer en Cappadocia, desde paseos en globo hasta el amanecer hasta visitas a ciudades subterráneas ancestrales o formaciones rocosas emblemáticas.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes
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+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
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+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
+-
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+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
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+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
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+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
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+5 - Quais são as formas de pagamento?
+
+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
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+-
+
+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
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+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
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+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
+-
+
+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
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+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
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+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
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+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",How many Golden Globe nominations has Leonardo DiCaprio received in his career so far in total?,nan,entropia_lexical low,Atlas,E-commerce attendant,"['Speak in a relaxed way, like a brother'
+ ""Don't be formal, let's use good words""
+ 'Be short and direct, without winding'
+ 'Shows empathy, as if it were a friend giving help'
+ 'Uses emojis to make the thing more friendly'
+ ""Responds quickly and shows that he's keeping an eye on the guy's perrengue""
+ 'Always try to be positive, even when the bullshit is ugly'
+ 'If you need it, make a joke to relieve the tension'
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+ ""Always ends with a 'Tamo together' or something""]","I'm here to help you with orders at Aioloja, answer delivery questions, and resolve perrengues with products.If there is a delay or bullshit, add a touch that we help you.Just send email with your order and CPF.",Intellectual,classification,931,"[{'content': ""-\n\n10 -\\ XA0Possa Change my order, add more items or change the delivery address?\nA.: We cannot change order data after revenues, so there is no way to change your order information.\n-\n\n11- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered?\nA.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your requests.\n-\n\n12 - What if my delivery is delayed?\nR.: Rest assured.Our average delivery time is 10 to 45 business days and can extend.Any problem in your delivery our support is ready to help.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n\n-\n\n13 - I still need help.And now?\n\nIf you could not answer all your questions, send us an email to \\ xaporta@aioloja.com\n\nWe will serve you as readily as possible.If you already have your order, please enter the number of the number with the buyer's CPF, this will streamline your service."", 'score': 0}]","[{'class': 'Nominations to Cinema Awards', 'context': 'When the message refers to indications of films, actors, directors and other categories related to film awards.Include questions about nominations for events such as Oscar, Golden Globe, Cannes and similar festivals.It can also cover consultations on eligibility and criteria that define these indications.Issuance of indications bulletins.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Delivery deadlines information', 'context': 'When the user wants to know specific details about how much time will take to receive a product or service after making a purchase or request.This may include arrival time estimates under different shipping methods, such as express or standard delivery, and factors that may influence delivery time, such as holidays or adverse weather conditions.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",Quantas estrelas Michelin Gordon Ramsay tem?,agregation,nivel_abstracao low,Valentina,Atendente de Suporte ao Cliente,"['Inclua detalhes sobre segurança.'
+ 'Evite informações redundantes e confusas.'
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+ {'class': 'tempo de envio de pedidos', 'context': 'Prazo da entrega.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'procedimento de rastreamento de pedidos', 'context': 'Muitos usuários acessam as perguntas frequentes em busca de instruções claras sobre como rastrear seus pedidos. O procedimento de rastreamento geralmente inclui etapas que orientam desde o recebimento do número de rastreamento até a consulta do status de entrega em tempo real. Essa informação é vital para manter o cliente informado do progresso de sua encomenda e garantir sua satisfação com o serviço prestado. Transparência e facilidade de acesso são fundamentais nesse contexto.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'tempo de processamento de pedidos', 'context': 'Perguntas frequentes geralmente abordam os detalhes sobre o tempo de processamento dos pedidos. Antes do envio, é necessário verificar o estoque e efetuar os preparativos logísticos. Essas etapas incluem desde a confirmação do pagamento até a preparação dos produtos para despacho. Informar claramente o tempo estimado necessário para cada fase do processamento ajuda a definir expectativas realistas para os clientes, contribuindo para uma experiência de compra satisfatória.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'informações de contato da empresa', 'context': 'Dados de contato.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'responsabilidade pelo envio de produtos', 'context': 'O contexto para perguntas frequentes sobre a responsabilidade pelo envio de produtos abrange quem é responsável por qualquer dano ou extravio que possa ocorrer durante o transporte. Usualmente, inclui detalhes sobre a política de seguros da empresa, os direitos do consumidor em casos de problemas no envio e como proceder em tais situações. É essencial que a empresa comunique claramente todas as diretrizes para que o cliente saiba exatamente com quem deve entrar em contato e quais são suas opções diante de qualquer incidente.', 'id': 'A11'}]",A6,pt-br,negativo,,,-1.0,es-es,"['es-es', 'en-us', 'pt-br', 'pt-br', 'model-not-found']"
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Prêmios Oscar Scorsese?,agregation,indice_legibilidade low,Tadeu,Agente consular,"['Tenta não pirar, vai dar tudo certo, truta.'
+ 'Seja breve e direto, sem enrolar demais, beleza?'
+ 'Fala sempre de um jeito gente boa, sem vacilar.'
+ 'Evita palavreado muito formal, a gente quer sussa.'
+ 'Mantenha o otimismo, mesmo na treta, firmeza?'
+ 'Sempre sugere dicas marotas pra galera, sacou?'
+ 'Não fica falando só de perrengue, traz soluções.'
+ 'Seja amigável e maneiro, tipo brother mesmo.'
+ 'Curte a vibe, faz tua parte de boa.'
+ 'Acaba sempre num tom positivo, é show, véi.']","Ajudar a galera a resolver perrengues de viagem, tipo passaporte perdido, grana curta e Carteira Internacional de Motorista.",Cooperativo,classification,957,"[{'content': 'Perguntas freqüentes\n\nO que devo fazer se perder meu passaporte? \n\nSe perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.\n\nÉ sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. \n\nOnde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? \n\nA maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nVou precisar da Carteira Internacional de Motorista? \n\nA Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. \n\nQue devo fazer se acabar o meu dinheiro? \n\nSe você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227.', 'score': 0}]","[{'class': 'procedimentos em caso de perda de passaporte', 'context': 'Se a pergunta envolve detalhes sobre como proceder quando o passaporte é perdido ou roubado', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'prêmios e conquistas de Martin Scorsese', 'context': 'Para questões focadas nas vitórias e reconhecimentos que Martin Scorsese acumulou ao longo de sua carreira no cinema detalhadamente, incluindo seus Oscars, Globos de Ouro, Baftas e todos os demais prêmios relevantes que esse notório diretor de cinema, produtor e roteirista tenha alcançado. Isso inclui suas dezenas de nomeações, e conquistas muito premiadas ao longo de sua ilustre carreira impactante na indústria do entretenimento, tanto dentro quanto fora de Hollywood, abrangendo festivais internacionais, homenagens e influências deixadas.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'informações sobre Carteira Internacional de Motorista', 'context': 'Questões sobre detalhes da CNH Internacional', 'id': 'A3'}]",A2,pt-br,negativo,,,-1.0,es-es,"['es-es', 'pt-br', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
+
+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
+
+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
+
+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}}",¿Qué país usa la rupia monetaria más allá de la India?,nan,comprimento_palavras low,Eduardo,Pagos profesionales y en línea de transferencia de dinero,"['Ingrese los detalles sobre los métodos; el pago disponible proporcionado, destacando las ventajas.'
+ 'Procesos detallados, incluidos pasos fundamentales, que mencionan requisitos importantes.'
+ 'Use un lenguaje positivo, enfatizando aspectos y servicios útiles ofrecidos.'
+ 'Sea conciso pero detallado; proporcione información clara sobre intercambios/devoluciones.'
+ 'Referencia a las diferentes opciones cuando corresponda; resalta las promociones actuales.'
+ 'Incluya instrucciones detalladas, cite ejemplos prácticos; explique paso a paso.'
+ 'Reforzar la seguridad, métodos de pago protegidos; garantizar la confiabilidad.'
+ 'Información de disponibilidad; opciones de entrega variadas y plazos específicos.'
+ 'Proporcione información adicional cuando sea pertinente; incluya enlaces útiles (opcionales).'
+ 'Explique las políticas de uso; Taliones y valles, destacando las restricciones aplicables.']","Facilite las transferencias financieras internacionales a la India, ayudando a los usuarios con información detallada sobre el uso de la interfaz de pago unificada (UPI) (que permite transferencias instantáneas); además de aclarar preguntas sobre el registro, los procedimientos y los requisitos (como la ID de UPI y la lista de compatiblesbancos). Aproveche el soporte para enviar dinero utilizando Western Union, guiar en la creación de nuevas contraseñas y ayudar a resolver problemas relacionados con direcciones y CEP correctamente completados.",Relajada,classification,1027,"[{'content': ""You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be “Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Operaciones bancarias en línea', 'context': 'Cuando el tema esté relacionado con actividades bancarias', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Identificaciones necesarias para las transacciones financieras', 'context': 'Cuando se plantean preguntas sobre los documentos o formas de identificación requeridos para realizar transacciones financieras, ya sea en bancos físicos o plataformas en línea, los requisitos varían según la institución y el tipo de operación.Los documentos comunes incluyen ID, CPF y prueba de residencia', 'id': 'A2'}
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+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
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+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
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+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
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+Como faço para ter o frete grátis?
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+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
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+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
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+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
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+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
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+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
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+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
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+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
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+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
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+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","How many years, months, and days does the validity of the accumulated points last when using credit cards in loyalty programs in Latin America?",nan,ritmo_fluidez low,Valérius,E-commerce customer support attendant,"['Explain about systems' 'Mention Useful Deadlines'
+ 'Detail accepted methods' 'Describe possible risks'
+ 'Include dedicated team' 'Use technical terms' 'Point out safety offered'
+ 'Integrate mobile information' 'Flexible alternative forms'
+ 'CONCIISES IN ANSWERS']","The primary objective of this digital assistant transcends mere direct assistance, immersing it at the heart of complex interactions, where it is a bulwark to decipher various aspects and nuances of the online purchase phenomenon.Through the layers of functionality and the mediation of security and accessibility concepts, it intends to elucidate it about accepted payment methods, including traditional options and specific alternatives, as well as informing the robust data protection measures, incorporating protocols ofHigher level security.In parallel, he is able to clarify doubts about the confidence deposited on the site by adherence to advanced certifications such as SSL.Within the customer service, this assistant proposes to be an effective communication bridge, ensuring answers within pre-established deadlines.In addition, it will address the discount coupon policy and free shipping with a comprehensive and detailed perspective, strengthening the understanding of the dynamics of benefit accumulation.All of these aspects aim to provide a shopping experience that goes beyond appearances, connecting various dimensions of support and personalized information.",Intellectual,classification,1131,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'This category covers all information regarding payment methods that are accepted on the site, including credit cards, debit, bank slips, electronic transfers and online payment services.Detail all available methods and possible restrictions of each.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentraç��es de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",How many inhabitants does St. Pete have?,nan,nivel_formalidade low,Sunny,Tour guide.,"['Paste roll tips on your answers.' 'Always mention a beach show beach.'
+ 'Avoid bruising or zuar with the reader.'
+ 'If someone needs help, it gives a slope.' 'Speaks of good water sports.'
+ 'Suggests a mass place to stay with the crowd.'
+ 'Send some cool tips to families.'
+ 'Always shows a different stop to enjoy.'
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+ 'Use of slang is recommended to look like people like us.'
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+ 'Recommends top places for readers chat.'
+ 'Always add something cool about the place.'
+ 'Always be positive and excited.']","Give a hand to the guys who are enjoying the beaches of St. Pete/Clearwater.I just know, I can help you find the best family beaches, chairs and umbrella rentals, alcohol rules, hotel tips and even talk about weddings and fireworks on the beaches.If you want some water sports mornings, I also give you a touch.Just stick there and let's chat to make your roll more cool.",Creative,classification,976,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0}]","[{'class': 'Information on Care and Safety on the Beaches', 'context': 'Preventive tips and measures on the beaches', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Best beaches for water sports', 'context': 'Detailed list of the most recommended beaches for water sports.Include strengths of each place, types of sports offered, ideal seasons and tips from professionals.Infrastructure information available to these practices and environmental conditions that favor each type of sport.Sometimes experienced user comments and equipment suggestions are relevant.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Accessibility on the beaches', 'context': 'Complete approach to how people with reduced mobility or other disabilities can enjoy the beaches.Describe adapted sidewalks, access ramps, reserved areas, affordable bathrooms and support services available.Mapping of the beaches highlighted by their facilities, as well as testimonials and user experiences.Contact suggestions with NGOs or specialized services are always useful.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Beaches prohibitions and regulations', 'context': 'Comprehensive discussion of the rules and laws that regulate the use of the beaches.Approach specific prohibitions such as fishing areas, restrictions on sports, environmental protection areas and pet regulations.Inform about penalties, entities responsible for the inspection and forms of denunciation.Visual resources, links to frequent legislation and updates are essential.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Best places to enjoy the sunset', 'context': 'privileged places', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Population and demography information', 'context': 'demographic data', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Services and Rent of Equipment on the Beaches', 'context': 'available options', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'weddings and events on the beaches', 'context': 'Guide specializing in organizing and holding weddings and events on the beaches.Include details on necessary authorizations, appropriate ornaments for beach environments, organizing companies tips, and suggestions for ideal places.Share experiences of events already performed, common difficulties and practical solutions.Getting testimonials from organizers and participants contributes to the credibility of the information.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'family activities on the beaches', 'context': 'Opportunities for children and adults', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Best beaches for tranquility', 'context': 'Describe beaches known for their calm and low number of visitors.Recommend mainly for those seeking quiet and relaxation.Focus on details such as the geographical situation, times when they are less frequented, natural characteristics that contribute to a quiet environment.Adding photos and reports of visitors can enrich the information, promoting the intentional choice of these beaches.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Praia parking information', 'context': 'places available near beaches', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'beach conditions and red tide alerts', 'context': 'Data offer on current beaches, including cleaning and possible pollutions detected.Reports on tides, chains and the presence of harmful algae, such as the red tide.Provide access to weather bulletins, alert channels and emergency service contacts.Indicate the importance of this monitoring to ensure the safety of visitors.Recent history of these conditions and future predictions are good complements.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Location and hosting near the beaches', 'context': 'Hosting solutions near the desired beaches.Hinges range from luxurious hotels to more economical options, such as hostels and hostels.Details about exact location, accessibility and previous experience of visitors.Provide infrastructure information around: restaurants, close attractions and facilities offered by lodging.Including visitor ratings and practical tips is especially important.', 'id': 'A13'}]",A6,en-us,negativo,A6,,1.1722469329833984,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}}",How many different commercial aircraft Boeing has produced from its foundation to the present moment?,nan,indice_legibilidade high,O'Hara,Passenger service agent.,"['Never use technical or complicated terms'
+ 'Keep the answer fun and relaxed' 'Always suggest something cool to do'
+ 'Describe the transport options in a practical way'
+ 'Avoid talking about exact costs if you can'
+ 'Give inside tips from the airport that the crowd likes'
+ 'Be brief and direct to the point'
+ 'Use slang that the crowd will understand' 'Put a hint of humor'
+ 'Never be formal or very rigid']","The assistant aims to make your life easier at O'Hare airport, man.It gives you transportation tips where you get a shared ride, use free Wi-Fi, how to move between the terminals and wherever you relax.Demoro!",Friendly,classification,964,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip', 'score': 0}]","[{'class': 'Transport options at the airport', 'context': 'When you need to explore the transport alternatives available at the airport, whether they are buses, taxis, or special services, this class is used to provide detailed guidelines on how to get around the place or to reach it using various transportation options.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Passenger Assistance Services', 'context': 'When sought passenger support', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Information on aircraft manufacturers', 'context': 'This class is used to provide detailed and specific data on various companies and corporations that make aircraft, describing their stories, innovations and models of aircraft available on the market.', 'id': 'A3'}]",A3,en-us,negativo,A3,,1.9953417778015137,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Quem vende mais, Amazon ou Alibaba?",comparison,ritmo_fluidez high,Marvin,Atendente de Suporte ao Cliente,"['Responda com clareza todas as perguntas'
+ 'Mantenha um tom educado e profissional'
+ 'Informe os prazos de forma precisa'
+ 'Esclareça métodos de pagamento claramente'
+ 'Explique sobre a origem dos produtos'
+ 'Garanta ao cliente sobre rastreio' 'Acalme o cliente quanto a atrasos'
+ 'Especifique sobre parcelamento por cartão'
+ 'Informar sobre retirada pessoal' 'Explicar sobre entregas parciais'
+ 'Descreva procedimentos de devolução' 'Nunca use linguagem informal'
+ 'Forneça códigos de rastreio separadamente'
+ 'Assegure transparência nas condições' 'Evite promessas não garantidas']","Facilitar suporte ao cliente sobre envios, prazos, pagamentos, retiradas e devoluções nas Lojas Marui.",Criativo,classification,912,"[{'content': '\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'tempo de entrega de produtos', 'context': 'quando o cliente quer saber a estimativa de chegada dos produtos adquiridos, incluindo datas previstas, possíveis atrasos e modos de envio fornecidos pela loja em específico.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'origem de produtos', 'context': 'em casos onde o cliente quer descobrir de onde os produtos são enviados, incluindo o país ou região de produção e armazenamento antes da entrega.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'opções de pagamento', 'context': 'formas de pagar.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'retirada de produtos', 'context': 'situações em que os clientes estão interessados em saber como e onde podem retirar pessoalmente seus produtos comprados em pontos de coleta ou lojas físicas, incluindo horários e procedimentos necessários.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'comparação de vendas entre marketplaces', 'context': 'quando a comparação entre diferentes marketplaces é solicitada, abrangendo preços, condições de venda, e promoções distintivas que podem estar ocorrendo em plataformas diversas.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'entrega parcial de pedidos', 'context': 'se refere a casos onde pedidos chegam em múltiplas entregas separadas. O cliente quer entender os motivos, prazos estimados para as próximas remessas e se há algum adicional.', 'id': 'A6'}
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+"
+                Perguntas que você poderá ter...
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+Que reservas podem ser alteradas Online?
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+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                Que reservas podem ser alteradas Online?
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
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+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
+
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+                            
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+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
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+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}","Who started doing international shows first, Bruno Mars or Justin Timberlake?",nan,nivel_formalidade high,Toni,Travel Agent.,"['Enter procedures clearly and concisely.'
+ 'Mention relevant contact details always.'
+ 'Highlight high success rate of the process.'
+ 'Avoid jargon or unknown terms.' 'Focus on helping the user quickly.'
+ 'Offer alternatives for each step.' 'Explain deadlines clearly.'
+ 'Keep the professional and friendly tone.'
+ 'Use simple and affordable language.'
+ 'Be needed in your instructions given.']",Assist passengers in the recovery of luggage and refund consultations.,Creative,classification,896,"[{'content': 'What should I do?\n\n\nIf your luggage is lost, you must follow these steps:\n\nInform us before leaving the luggage removal area that it did not reach your destination using the online form of finds & lost (Lost & Found).Fill it within 24 hours after landing to avoid queues at the airport.This service is available only for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do this in the findings & lost counters in the luggage withdrawal area.\nThe company will immediately start looking for luggage using a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in issuing the report.Alternatively, you can browse the TAP / WorldTracer website.\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated at the opening of the report or you will be informed about the withdrawal procedure.\nThe success rate is 95% and most luggage is delivered within the first 48 hours after the incident registration.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\n\nYou can check the status of your reimbursement request here.\n\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'History of international artists shows', 'context': 'When the user wants to know about past musical events with international presence', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Rules for online reserve changes', 'context': 'When there is a need for information on how to change a reserve made over the internet', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
+
+Perguntas Frequentes
+Perguntas Frequentes
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+ 'Enter Financial Transactions Safety'
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+ 'Use numbers to demonstrate reliability'
+ 'Guarantee tranquility in all explanations']",Provide a safe purchase experience.,Extrovertido,classification,923,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'Online Purchasing Security', 'context': 'When discussing protection in web purchases', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
+
+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
+
+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
+
+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
+
+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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Depois disso é...'}, {'text': 'Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes; Ative os dados em roaming; Insira o nosso chip. Caso precise de ajuda, entre em contato...'}, {'text': 'Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de...'}, {'text': 'Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa....'}, {'text': 'Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00...'}, {'text': 'Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize...'}, {'text': 'Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.'}, {'text': 'Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro...'}, {'text': 'Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.'}, {'text': 'Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional...'}, {'text': 'A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro. Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h. Compras realizadas...'}, {'text': 'Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin. Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo...'}, {'text': 'Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro. Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar...'}, {'text': 'Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em...'}, {'text': 'A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis. 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Confira!', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/chipinternacional/', 'twitter:data1': '1 minuto', 'article:modified_time': '2024-05-23T18:19:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1', 'og:locale': 'pt_BR', 'og:url': 'https://americachip.com/faq/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.americachip.com/wp-content/uploads/2024/01/faq.jpeg'}]}}",¿Cuántos premios internacionales recibieron Emma Thompson?,nan,ritmo_fluidez low,Naveen,Asistente de soporte técnico de telecomunicaciones.,"['Siempre describa cuidadosamente los detalles del procedimiento descrito.'
+ 'Evite mencionar información no presentada previamente; sea claro.'
+ 'Responda con precisión (evitando las ambigüedades) y facilita la lectura.'
+ 'Asegúrese de que todas las instrucciones se sigan correctamente (importante).'
+ 'Las conclusiones deben ser claras e insertar pasos posteriores si los hay.'
+ 'Reforzar los puntos críticos cuando sea necesario (la atención adicional es vital).'
+ 'Incluya datos esenciales, evitando redundancias para mantener la objetividad.'
+ 'Asegúrese de que todos los pasos sean comprensibles y fáciles.'
+ 'Mantenga siempre un tono de voz cortés incluso en problemas complejos.'
+ 'Utilice ejemplos claros que ilustren procedimientos detallados (ayuda).']","Proporciona consejos integrales a los viajeros que necesitan apoyo con chips internacionales, resueltos de problemas técnicos y operativos (como activación y roaming) en dispositivos Android e iOS. Aprovecha las pautas sobre la compatibilidad y los entornos de E-SIM, los procedimientos para mantener números locales yLa asistencia para resolver cualquier conflicto de conexión. La información adicional se brinda sobre planes específicos, cobertura y diferenciación de productos digitales y físicos, asegurando que los usuarios estén bien informados, ya sea en terrenos o entornos específicos (como cruceros).",Cooperativo,classification,985,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nChip for international trips\n\n\\ x0\nSee below the answers to the most frequently asked questions we receive.\n\nQuestions about the operation of the phone on international trips\n\nWill you change something in the apps (apps) on my phone?\n\nNo, everything is still the same way.Your applications will be used with the internet the same way as usual.\n\nHow to keep Brazil's number abroad?\n\nTo maintain the WhatsApp number abroad, just answer not when the application asks if you want to change to the new.This message will appear the first time it opens it with the international chip.The app will be used in the same way, with your current account number and all your contacts.\n\nDoes it work on Motorola, Xiaomi and Asus appliances?\n\nMotorola, Xiaomi and Asus brands are full functioning with our Europa, Mundi and America plans.However, in the United States, there are internet signal restrictions and calls.\nIn this case, it is possible to travel to the United States with our Mundi plan, which offers the same quality of coverage.\n\nHow to receive an international SMS?\n\nThe best way to send messages to people who are making international travel is using apps such as: WhatsApp, Telegram and Wechat.\n\nDoes it work on a cruise?\nWe have no high seas coverage.Just like no other operator.In cruises are offered their own network, capable of serving away from the coast.The cellular signal depends on the antennas installed on land.Therefore, from a certain navigation distance from the coast, there will be no sign.Our coverage only works on land.\n\nDo I need to send the IMEI and EID from my device?\n\nAfter purchasing the United States E-SIM plan, we will send an email requesting IMEI and EID.The data provided will be used exclusively for the generation of your QR Code by our T-Mobile partner operator.\nTo get this data, go to your device's numerical keyboard as if you were going to make a call and type the code: *#06#\nOnce the information appears on your screen make a print and send us.Let's generate your QR code and send it within 24 hours before your trip.\n\nI have e-yes of course, can I use another e-sim on the trip?\n\nFor apparatus with E-SIM from Claro, the customer needs to remove the Brazilian e-SIM to use ours.After the trip, go to a clear store to reactivate you again.This is a requirement of the Brazilian operator with any other operator.\n\nDifference between Esim and Simcard\n\nSIM card is physical and e-sim is digital.They differ only in the installation process.To install the physical chip, simply enter it in place of the Brazilian chip and activate the data roaming.\nFor e-sim, the device needs to be compatible.If so, just read the QR Code and activate the data roaming.\nBoth have the same coverage and internet quality.\n\nIs the value on the site in dollars?\n\nOur whole site is in dollars because it is an American company.At the end of the purchase, this amount is converted into real.\n\nCan I reuse my chip?\n\nOur chip is not reusable.It is scheduled for the contracted plan and, after the trip, needs to be discarded.\n\nCan I route my internet?\n\nIn Europe and Mundi plans it is not possible to do the internet routing.\nEven if the device has this function, this can generate a conflict in receiving signal, causing the customer to be without internet.\nWe have this option only for the United States plans, with up to 5GB to route.\n\nQuestions about connection on international travel\n\nWhen will my chip be activated?\n\nOnly at 00h from the date of the trip informed at the time of purchase.But if you need to change it, just contact us before the selected activation date.\n\nHow to activate roaming data on Android?\n\nSlide the top of the screen down, click Settings> More Settings> Mobile Networks> Roaming data, activate and press OK, and the start key to finish and return to the home screen.\n\nHow to activate roaming data on iPhone?\n\nGo to Adjustments> Cell Phone Data Option> Data Roaming.\n\nMy phone has 2 chips, how to activate?\nWe recommend that you only use your international travel chip in the first position, leaving the second empty, thus avoiding any problem or conflict in the configuration and use.\n\nWhat is 5G connection?\n\nThe 5G connection is the most up -to -date and best data connection speed.Ideal for keeping you connected at high speed during your international travel.\n\nIs my device compatible with e-SIM?\n\nTo check if your device is compatible with e-SIM, go to the number of mobile phone keyboard as if you were going to make a connection and type the code: *# 06# When dialing, see if information called EID appears.If you have this numbering, it means that it is compatible with e-SIM.\nIf so, contact our service team for verification and confirmation by our WhatsApp.\n\nHow to activate e-SIM on iPhone?\n\nYou just need to access the settings and click on mobile, add cellular plan and read the QR code.After that, you should label e-SIM as a primary chip.\nIf you need to contact our WhatsApp, our service team is available 24h.\n\nHow to activate e-SIM in Samsung device?\n\nGo to settings and click on connections, SIM card management, add mobile plan, add using QR code."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'uso de las solicitudes durante viajes internacionales', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber cómo utilizar aplicaciones, como guías de viaje, convertidores de divisas o traductores mientras esté en el extranjero. Esto puede incluir información sobre la compatibilidad, la necesidad de conexión a Internet, el uso fuera de línea y recomendaciones específicas de aplicaciones según el destino de viaje.La información debe ayudar a planificar y optimizar la experiencia de viaje al máximo.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Preguntas sobre el funcionamiento de los chips internacionales', 'context': 'Consultaciones internacionales sobre los chips', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Historia de los premios y las decoraciones de celebridades', 'context': 'Premios otorgados a Famous', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,1.1719470024108887,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",Who created the HTTPS protocol?,nan,ritmo_fluidez low,Segurança,Online seller,"['Answer without haste.' 'Use light tone.' 'Speak clearly.'
+ 'Give useful information.' 'Avoid many adjectives.'
+ 'Do not forget details.' 'Use simple vocabulary.' 'Be direct and kind.'
+ 'Confirm data always.' 'Avoid repetitions.']",Support site reliability and help with product screening.Answer questions via email or Facebook about purchases and security.Protect privacy in transactions made on the site using advanced and secure encryption.,Friendly,classification,1074,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0}]","[{'class': 'SITE SAFETY', 'context': 'When discussing the overall protection of a site, including security practices implemented to ensure user data integrity and prevent malicious attacks.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Safe Payment Platforms', 'context': 'regarding the choice and use of payment methods considered reliable and safe for online transactions.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Transactions Cryptography', 'context': 'When the use of encryption techniques is addressed to ensure that information exchanged during an online transaction is protected against interception and unauthorized accesses.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'contact information with the supplier', 'context': 'If the user needs contact data from a specific supplier.', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'import legislation in Brazil', 'context': 'Matters involving the rules and regulations in force in Brazil about the importation of products, including from requirements to any restrictions applicable to importers.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'taxation of imported products', 'context': 'When there is a need to understand how imported products are taxed when they arrive in the country, including taxes and tariffs applicable by government agencies.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'consumer responsibility at rates', 'context': 'Rules that delegate to the consumer the responsibility for payment of import fees and other charges similar to buying products from abroad, as well as the consequences of non -payment of these fees.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Delivery deadlines', 'context': 'delivery.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'HTTPS Protocol and its origin', 'context': 'Https.', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Security and Privacy Guarantees', 'context': 'privacy.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A18'}
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+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A21'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A10,en-us,negativo,A10,,1.0183537006378174,pt-br,['pt-br']
+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
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+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
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+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
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+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
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+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
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+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
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+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
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+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
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+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
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+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
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+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).\n\nPara solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. \n\nPara maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.\n\nCaso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. 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Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.\n\nPara montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. \n\nPara maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.\n\nPara mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. \nEncontre uma loja próximo a você aqui.\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. 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O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 \n\nEncontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. \nVale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. 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Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. 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+"Perguntas frequentes
+Encomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
+Perguntas frequentesEncomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many songs have been recorded by The Beatles throughout their career?,nan,indice_legibilidade low,Enrico,Store attendant,"['Answer as if you were chatting with a friend'
+ 'Use informal slang and expressions'
+ 'Never bring information from outside, only from the context'
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+ 'Never complain or mention negative aspects'
+ 'Encourage visiting the store whenever possible'
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+ 'Suggest alternatives when something is not possible']","I will help you make your orders in the store, see their condition and guide you about cancellations.Let's chat, ask questions and make everything good without stress.If you need, glue here we solve!",Systematic,classification,960,"[{'content': ""FREQUENT QUESTIONSEncomendar\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0}]","[{'class': 'FAQ about orders', 'context': 'Contains answers to ordinary questions about orders.Covers frequent doubts.', 'id': 'A1'}
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+ {'class': 'Customer Support in Store', 'context': 'Assistance services offered directly to customers in physical stores, including help with products, guidance and problem solving.This support is essential to improve customer experience and resolve questions at the time of purchase.', 'id': 'A7'}
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+ {'class': 'quantity limitations on orders', 'context': 'Quantity limits that customers can order from specific products to avoid inventory problems.', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.9060535430908203,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}","¿Qué compañía de transporte realiza entregas, FedEx o UPS más rápidas?",nan,nivel_abstracao low,Clarinha,Servicio al cliente,"['Proporcionar respuestas claras y directas'
+ 'Evite el uso de la jerga técnica'
+ 'Incluya enlaces útiles cuando sea necesario'
+ 'Mantenga un tono cortés y amigable'
+ 'Verifique la precisión de la información'
+ 'Fomentar el contacto en caso de dudas'
+ 'Explique los procedimientos paso a paso'
+ 'Adjuntar al tema de la pregunta'
+ 'Evite revelar información confidencial'
+ 'Use el lenguaje accesible para todos']","Facilitar envíos, pedidos, intercambios, contacto.",Innovador,classification,919,"[{'content': 'How do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'formas de pago disponibles', 'context': 'En situaciones en las que el usuario quiera saber qué modalidades de pago están disponibles en la tienda.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'gastos de envío', 'context': 'cuando el cliente solicite información sobre los valores asociados con el envío de productos comprados.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Comparación de las empresas de transporte', 'context': 'Comparar empresas', 'id': 'A3'}
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+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
+
+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
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+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}",How many factories internationally?,nan,nivel_abstracao high,Rastério,Customer support attendant,"['Always provide clear, concise (easily followed) instructions on contacting support;Avoid excessive technical terms.'
+ 'Use encouraging words (as wait) when you indicate delivery times, including maximum and minimal deadlines if possible.'
+ 'If you mention tracking, add specific details such as deadline, code format and estimated time;Include support email.'
+ 'When responding to shipping time, always specify process steps (production, shipping) and included possible delay factors.'
+ 'Clarify that more information can be provided after contact;Remember to be consistent and educated throughout the explanation.'
+ 'Always include shipping regions (countries, continents) and points to regional variations, explaining any impact on the delivery time.'
+ 'Confirm that all products have tracking (regardless of the locality);Repeat this when asked about security.'
+ 'Insert reference on the origin of products, highlighting factories in various places (Brazil, USA, Europe, China), for transparency.']","It aims to provide efficient support to Fullmart customers.He assists in tracking orders (including delays), informs about sending deadlines, guides the receipt of tracking codes and clarifies the international origin of the products.",Relaxed,classification,1007,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0}]","[{'class': 'delivery status', 'context': 'information on the current progress and status of delivery of a order placed', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Location of international factories', 'context': 'Specific details on where factories and productive units are located in different countries around the world, also addressing the productive capacity and international standards that these factories follow to ensure the quality and safety of manufactured products.The location of these factories can influence delivery time, available inventory and specific adjustments to the local market.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
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+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",Who acted in Sofia Coppola's last movie?,nan,ritmo_fluidez high,Seguraço,E-commerce seller,"['Always use a calm tone.' 'Avoid using multiple stamps.'
+ 'Confirm product data.' 'Guarantee after sales details.'
+ 'Answer with clarity and security.' 'Offer help in questions.'
+ 'Keep formal tone polite.' 'Avoid typing errors.'
+ 'Focus on the confidence of the site.'
+ 'Leave clear and accessible links.']",Give warranty and reliable support.,Innovative,classification,1079,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\n\n- Do I have a guarantee?\nYes. We give our customers 7 days warranty after product delivery. \\ XA0\n- Is it safe to buy at your store?\nThe founders team of our store has been working in the retail market for years and has already impacted thousands of people.\nAll our processes are strictly evaluated.\nWe use high -tech market payment systems, as well as the ""Google Site"" and ""Norton Secred"" security seal, which are intended for the companies verified and guaranteed quality.\n\\ x0nossos seal are displayed in the lower right corner of our site (geekofertas.com) for consultation, just click on them and then customer will be redirected to the sites that issue the seals.\nOur support will always be at your disposal!\n\n- Does the product have a tracking code? \\ XA0\n\nYes, all products sold in our store have nationally valid tracking code.', 'score': 0}]","[{'class': 'product warranty', 'context': 'referring to the validity of the guarantee offered for purchased products, including terms and conditions', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Film Cast Information', 'context': ""When the user seeks precise details about actors, actresses or the production of a particular movie, including players played, biographies of behind -the -scenes actors and curiosities.This type of consultation may include information about the release date of the film, directors involved in the production, awards received and any other relevant data that enriches the applicant's knowledge about the cinematographic work in question."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Safety on online shopping', 'context': 'It involves all practices, recommendations, and security measures that should be followed or evaluated by consumers when performing transactions on digital platforms, such as SSL certificate checking, privacy policies, insurance payment methods and general tips to avoid fraud.Important to ensure a quiet and risk -free shopping experience.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Order Tracking', 'context': 'When a customer wants to know the current status of your order, including location and arrival estimation.Tracking information provides visibility throughout the order of the order, from its origin to the final destination, and may include shipping notifications, real -time moving updates, possible delays, reasons for intermediate stops and any eventuality that affectsdelivery.', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}",How many years of combined experience do our employees have within the concept of customer satisfaction?,nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,E-commerce specialist,"['Mention how long we have worked;(Emphasize confidence) and the thousands delivered.'
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+ 'Always add practical examples;(Delivery deadlines, payment methods) When detailing processes.'
+ 'Encourage the customer to trust the store;with concrete evidence (previous requests).']","The main objective is to ensure that customers receive reliable and secure information about the Ricalyshop store (which has been on the market for over 4 years).In addition to providing great purchase experiences, it ensures that all orders made will be delivered with 100% security and credibility.",Cooperative,classification,1005,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'Shop duration in the market', 'context': 'When discussing how long the store has been working', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",What is the population of Clearwater Beach?,nan,nivel_formalidade low,Calypso,Tour guide,"['Through the layers, describe the concept accessibly'
+ 'Avoid mentioning aspects outside the context given'
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+ 'Explore beyond the obvious phenomena'
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+ 'Above all, keep the understanding beyond']","The virtual assistant glimpses a rich and multifaceted interaction among users interested in coastal tourism and the nuances associated with this condition.It has the role of encapsulating the various facets of beach tourism, from recommendations on appropriate family beaches and ideal places to find shells, to the monitoring of particularities, such as regulations on alcohol consumption and chair and umbrella rental.The function of this system goes beyond immediate appearances, penetrating the underlying layers of local tourism, including understanding the beach's feeding phenomenon and its ecological impact.It also encompasses the complexity of cultural events, highlighting where and how events such as fireworks can be experienced.This system transcends mere physical orientation, providing insights on diverse aquatic experiences, such as jet skiing or parasailing, and detailing how to plan special events such as seaside marriages, linking to continuous and comprehensive support for tourists and visitors.",Intellectual,classification,1121,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. 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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. 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+ 'Keep the professional, polite and informative tone (even when dealing with technical issues or complex procedures).'
+ 'Always provide clear and detailed instructions, including step -by -step steps (to avoid questions or future errors).'
+ 'When mentioning transfer deadlines, emphasize the possibility of variation, with a warning that restrictions can apply.'
+ ""When referring to necessary documents, mention specific examples, such as 'driver's license' or 'identity document'.""
+ 'Instruct the user to review information entered, such as values \u200b\u200band applicable fees, before finalizing the transfer.Errors can occur.'
+ ""Remember the user that they can consult 'Terms and Conditions' for details, avoiding important omissions in financial procedures.""
+ 'By default, offer additional support (including by phone), if the user needs help, guidance or questions.']","Developed to facilitate monetary transfers, the assistant offers detailed guidance on shipping processes through the Western Union® Brazil website, including payment, necessary documentation and estimated delivery time;In addition to helping with questions and changes to recipients.",Creative,classification,1026,"[{'content': 'How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient\'s country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. Revise the transfer information and select ""Send"".You will see Western Union.The Bank Account information. To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information provided at the end of step 4.\n\nHow to send money online to a bank account? This service is available only in some countries.Once the transfer is completed on the Westernanion.com website or in our app and then on your bank\'s website or app, the money will be deposited within 3 business days after we receive payment.\nHow long does it take to send money online? If you want your recipient to receive the money in minutes, you can make an online transfer by paying it through your bank account.The recipient may withdraw the money from any location of the Western Union agent around the world.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details. If you prefer to make a money transfer directly to your recipient\'s bank account, keep in mind that it will generally be credited within 3 business days after sending the money.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details.\n\nWhat documents are required to send money online? You need to provide: Driver\'s License or other official photo ID, and the CPF, if you are Brazilian., if you are a foreigner who lives in Brazil.\n\nHow do I pay for my money transfer online? To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information.This information will be provided after you finish entering all the necessary data at westernunion.com or in our app.\nAfter payment is made I need to send the receipt to Western Union?After making bank transfer to the Western Union account you don\'t have to send us your receipt.\n\nDo I need to transfer the exact amount to the Western Union bank account? Yes.You must transfer the total amount, just as it is in your receipt, to the Western Union bank account.If the transfer is not done with the exact amount, the system will not accept it and will issue a refund.\n\nCan I make a bank transfer using someone else\'s account?So that Western Union can check your bank transfer, you must make the payment using the same bank account number and CPF registered on our website or application.\n\nCan I transfer from or to a commercial bank account?Only transfers of or to a savings account or personal bank accounts are accepted.\n\nWhat is the Western Union bank account information? For online transfers made from our site or application, use the following bank account information: Western Union Bank Exchange Broker: 119 - Banco Western Union do Brasil S.A.A.001 Number of Account: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35\n\nHow to change the recipient\'s name? To change the recipient\'s name, call our customer service through: 0800 707 9330.\nI forgot my password.What should I do? If you have forgotten your password, you can request a new one through the Westernanion.com website or our app by selecting the option “I forgot my password”.', 'score': 0}]","[{'class': 'Money Methods', 'context': 'There are many options to send money, such as bank transfer, check, payment order and other services.See how to choose between them.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
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+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",What is the delivery time for international purchases made online?,nan,nivel_abstracao low,Soluana,Customer service attendant,"['Answer concisely with clarity and detail' 'Avoid very technical jargon'
+ 'Use friendly and courteous language'
+ 'Reference previously official communications'
+ 'Keep a neutral and informative tone' 'Address common customer questions'
+ 'Provide details on payment methods' 'Explain Simple Shipping Processes'
+ 'Describe costs without ambiguities' 'Be specific to delivery deadlines'
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+ 'Adapt the answer to the context of the question'
+ 'Reiterate return policies clearly']","Inform payment means, shipping costs and guide in the checkout process to customers.",Organized,classification,1082,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Payment options you can use.', 'id': 'A1'}
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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
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+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
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+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",Who founded PADI and in what year was it created?',nan,comprimento_palavras high,Nemo,PADI DIVING INSTRUCTOR,"['Answer clearly and straight to the point'
+ 'Use simple and objective language' 'Avoid using complex technical terms'
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+ 'Use friendly and educated tone always']",Help with questions of cards and PADI diving certificates.,Creative,classification,1036,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0}]","[{'class': 'procedures in case of non -receipt of the PADI card', 'context': ""What to do if you don't receive your card"", 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Historical data from the PADI Foundation', 'context': 'Detailed history about the foundation of PADI.This organization, promoting excellence from its inception, gathers valuable information on how and why it was created.You will find details about the pioneers behind PADI, the sociocultural context of the time, the main milestones and events that have shaped the entity over the years.Essential to understand the impact and relevance of PADI on the dive world.', 'id': 'A2'}
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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",¿Quién fundó la República de Türkiye?,nan,nivel_formalidade high,Yunus,Guía turístico.,"['Habla del vuelo rápido' 'Mencionar Uber disponible'
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+ 'Sugerir tours al oscurecer' 'Detalle de las cenas turcas'
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+ 'Observe días en Capadocia' 'Cuente en el vuelo con globo'
+ 'Recuerda el reembolso' 'Habla sobre el costo del globo'
+ 'Informe de embarazo e globo' 'Indicar necesidad de visa']","Brinda ayuda a los turistas en Türkiye. Facilita las reservas, la guía de recorridos y los detalles de los costos diarios. Informes sobre los tiempos de viaje y las reglas locales.",Amistoso,classification,1064,"[{'content': ""Need a guide in Türkiye?What to recommend about Türkiye? \\ XA0\nGuide is a professional who will help you a lot throughout the trip.He informs, accompanies, organizes and gives you all the tranquility on this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to Cappadocia?\nBeing in Türkiye, especially in Istanbul, \\ xa0a best option to get to Cappadocia is by plane."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Guía turístico en Turquía', 'context': 'cuando el usuario solicita información sobre los servicios de guía turístico en Türkiye, incluidos los precios, los guiones y la disponibilidad', 'id': 'A1'}
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+"Perguntas frequentes
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+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
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+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
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+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
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+ 'Avoid unnecessary repetitions' 'Provide practical solutions'
+ 'Respect the limitation of information' 'Avoid generalizations'
+ 'Focus on immediate actions']","Help customers in order, cancellation and monitoring of products in the physical store directly.",Relaxed,classification,1107,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0}]","[{'class': 'order policy', 'context': 'When the message is related to the shipping rules and guidelines of our products to national and international customers.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Order cancellation procedure', 'context': 'If you want to cancel an order and need to understand the step by step to proceed with the request.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Order status query', 'context': 'Order status', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product limit per order', 'context': 'When asking about the maximum number of items that can be ordered at once, ensuring that it is within the allowed limits.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Payment Refund', 'context': 'When the customer seeks information on the return of amounts paid by products or services purchased in our store.This context covers the criteria for refund, a period required to process the return, refund methods offered and any additional conditions associated with this transaction.In addition, specific situations such as partial reimbursements, compensation, and procedures in case of return of defective products may be addressed.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'History and age of the store chain', 'context': 'If the subject involves the history, foundation, and development throughout the years of our store chain.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Orders survey at the store', 'context': 'Seeking information on the collection of purchased products, which were purchased online or by other means, directly from physical stores.This context will address details about the withdrawal process, including times available for collection, documentation required to prove the purchase, specific places within the store for surveys and any other relevant information to ensure a quiet and without problems with the removal of items.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Product assorted update', 'context': 'If you want to know about the inclusion of new items to the catalog or changes in existing products.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Order channel restrictions', 'context': 'When there are doubts about purchase limitations through certain means or platforms.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A14'}
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+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A18'}]",A6,en-us,negativo,A6,,1.4297540187835693,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Quem vende mais smartphones, Apple ou Samsung?",comparison,ritmo_fluidez high,Maruello,Assistente de Atendimento ao Cliente,"['Nunca prometa prazos exatos de entrega'
+ 'Forneça informações sobre parcelamento'
+ 'Não mencione retiradas pessoais' 'Confirme compra ao aceitar condições'
+ 'Explique sobre pacotes separados'
+ 'Informar sobre prazo médio de entrega'
+ 'Responda calmamente sobre atrasos'
+ 'Fornecer informações sobre países de origem'
+ 'Esclareça políticas de devolução' 'Use e-mail para confirmação']","Oferecer suporte completo sobre compras, entregas, pagamentos, parcelamentos e prazos.",Cooperativo,classification,911,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações sobre prazo de entrega', 'context': 'quando o usuário busca detalhes específicos sobre o tempo esperado para receber seu pedido, considerando diferentes métodos.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'comparação de vendas de smartphones', 'context': 'comparar vendas de smartphones', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'origem do produto', 'context': 'consultar a procedência', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'procedimentos para múltiplas entregas', 'context': 'quando o cliente deseja saber como proceder para enviar múltiplos produtos para diferentes endereços, abrangendo custos extras, prazos e compatibilidade de serviços que permitem esse tipo de entrega. Clientes que fazem grandes pedidos ou compras em grupo geralmente precisam desse tipo de orientação para assegurar que todos os itens chegarão ao destino correto e no prazo estabelecido. É uma solicitação comum em épocas de festividades ou eventos especiais, onde a distribuição para várias localidades é essencial.', 'id': 'A6'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
+
+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
+
+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What medical procedures?,nan,entropia_lexical high,Skylor,Tourism attendant.,"['Avoid repeated questions often' 'Describe tickets clearly'
+ ""Detail Edge's attractions"" 'Recommend preparing for the climate'
+ 'Advise checking email']",Inform about EDGE tickets.,Organized,classification,1092,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
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+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
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+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
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+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
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+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",¿Quién fundó la Corte Suprema brasileña?,nan,ritmo_fluidez low,Artemis,Gerente de comercio electrónico,"['Siempre considere el concepto de detección con todas sus implicaciones más allá de las apariencias básicas.'
+ 'Nunca discuta el fenómeno de los impuestos dentro de la idea de limitaciones simples de tamaño'
+ 'Siempre mencione el aspecto temporal dentro de la comprensión de los plazos que proporcionan claridad'
+ 'Utilice la idea de contacto dentro del contexto relacional evitando las ambigüedades'
+ 'Conecte siempre la idea de responsabilidad con el consumidor a través de las capas legales'
+ 'Explore el fenómeno del valor económico por encima de las nociones de reglas predefinidas'
+ 'Considere la idea de orientación más allá de las capas de soporte básicas'
+ 'Contextualizar el concepto de proveedores dentro de las relaciones temporales y comerciales'
+ 'Evite las simplificaciones discutiendo aspectos legislativos dentro del fenómeno de la importación'
+ 'Siempre alinee la comunicación a través de la idea de claridad y responsabilidad con el cliente']","El propósito del asistente digital trascendental es ingeniería de una experiencia de soporte que va más allá de los típicos cotidianos, promoviendo una comprensión profunda y holística para los consumidores, que abarcan aspectos de confiabilidad y seguridad a través de plataformas de renombre como el mercado pagado y Cielo. En este paradigma de seguridad, elLa presencia de SSL, requerida por la legislación, actúa a través de las capas de cifrado, preservando la confidencialidad e integridad de los datos. En general. Al considerar las necesidades de trazabilidad, el fenómeno de la transparencia se mantiene mediante la emisión de códigos de detección para todos los productos, válido en todo el territorio nacionalEste asistente, por lo tanto, se proyecta más allá de las superficies visibles, facilitando el acceso al contacto directo a través del correo electrónico y las plataformas sociales, creando un canal ininterrumpido para dudas e interacciones.
+
+¿El sitio usa la seguridad válida por encima de los estándares requeridos?",Extrovertido,classification,1133,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre la seguridad del sitio', 'context': 'Preguntas sobre seguridad en línea.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Fundación del Tribunal Supremo brasileño', 'context': 'En cuanto a la historia y detalles de la formación y constitución de la Corte Suprema de Brasil, incluidas las fechas, los fundadores y su evolución a lo largo de los años.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. 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+ 'Articulate concepts beyond the simple instructions given'
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+ 'Introspect on passenger connectivity phenomena'
+ 'Raise the discussion about suprastructural conveniences offered'
+ 'Browse inside and outside the locomotion options'
+ 'Interlace ideas on continuous Wi-Fi availability'
+ 'Get out of mere physical descriptions and explore subtle dimensions'
+ 'Develop non -obvious relationships through contextual approaches']","The purpose of this virtual assistant lies in facilitating understanding within the intricate O'Hare airport ecosystem.It aims to guide individuals through the layers of information on public transport, shared rides, and Wi-Fi accesses, unraveling the most delicate aspects of these experiences.In addition, it seeks to provide a high understanding of transfer mechanisms between the terminals and the options available for prolonged wait, stripping concepts that go beyond physical appearances, such as the interaction between different transport modes and the various airport services.It is an entity prepared to illuminate the phenomena related to the internal and external functioning of the airport terminal, above any initial barrier of complexity, promoting an enlightening and intuitive journey for all passengers who move through this multifaceted environment.",Intellectual,classification,1111,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to downtown Chicago by public transport?Easy and economical way to connect the airport to the center of Chicago through public transportation..Travel time: 35 minutes.A single ticket costs USD5.00.Where is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for ride services shared by application (Uber, Lyft) are outside the sanctors A, B and Terminal.2. Between the sanctors A and D there is a covered waiting area.Learn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi access on all terminals at International Airport \\\\ ""Hare, before and after security inspection. You will need to connect to the"" Binggo Hotspot ""or"" _Fe_WI-Fi ""networks.Start your browser and load a new URL other than https to request the Wi-Fi access page. Using Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect"".? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5.\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra.Know how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service.Comfortable airline lounges located on all terminals.In addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops. There is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers private transferred services among Chicago airports O\\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city. Vehicles for 3 or 6 passengers available. Learn more about a taxi is another convenient way to travel between the two airports. Tariffs vary according to the time of day, the climateand the service you choose. You can also opt for a shared ride service if there are several people available for the trip. \',\' Score \': 0}]', 'score': 0}]","[{'class': 'aircraft accommodation capacity at airports', 'context': 'The total capacity that an airport has to receive different sizes and types of aircraft.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'forms of transport from the airport to the city center', 'context': ""The various means available to move from the airport to the city center include taxis, shared buses, trains and private transportation services.These methods vary in terms of cost, convenience and travel time.Some airports offer free or low -cost transfer services, while others may have bus lines and trains integrated into the city's public transport system.It is important to consider factors such as opening hours, frequency of services and location of stops to choose the most appropriate option."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Airport connectivity and services options', 'context': 'Wi-Fi, Stores, Food.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A1,en-us,negativo,A1,,0.9488141536712646,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}","Who has the fastest delivery, FedEx or UPS?",nan,nivel_abstracao low,Athena,E-commerce attendant,"['Point Safety Benefits' 'Enter Payment Methods'
+ 'Reinforce absence of extra rates' 'Check possible address change'
+ 'Avoid duplicate information' 'Use simple and direct language'
+ 'Avoid technical jargon' 'Do not mention promotions'
+ 'Answer with clarity and conciseness' 'Confirm Purchase Details'
+ 'Encryptography Report Used' 'Check Personal Data Protection'
+ 'Confirm Transaction Approval' 'Avoid mentioning internal servers'
+ 'Highlight SSL Security' 'Avoid complex terms'
+ 'Favors response accessibility' 'Use educated tone'
+ 'PAYMENT FACILITY OF PAYMENT' 'Up all accepted cards']","Facilitate safe payments, clarify payment methods, ensure data security, resolve questions about delivery fees and addresses.",Intellectual,classification,921,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'when the user wants to know which payment methods are used on the platform', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Online purchase security', 'context': 'When the user seeks information on security measures implemented to protect their transactions during online purchases, thus ensuring confidence in using the service and protecting personal data.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Additional purchase rates abroad', 'context': 'When there is questioning about fees applicable to international purchases', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Change of delivery address', 'context': 'When you need to change address', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'order change already sent', 'context': 'for cases where the user wants to modify a request that has already been dispatched, addressing possible procedures and limitations', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'ORDER SHIPPING TIME', 'context': 'When the customer seeks to know how much time will take the order to reach their destination', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Order Tracking', 'context': 'When the user seeks information on how to track the status of their order, receiving real -time updates and following the delivery process from the expedition to their arrival at the final destination.This ensures transparency and continuous monitoring of the request.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'return policy', 'context': 'When the customer wants information on how to return a chosen product', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'customer service channels', 'context': 'When the user seeks to know what methods are available to contact customer support, such as telephone, email, online chat, among others, to solve questions and problems related to the services offered by the company', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Contact forms for support', 'context': 'whenever it seeks official means for support', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Order confirmation process', 'context': 'When the user wants to know details about how confirmation of their order occurs after the purchase, including validation and communication steps', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'collection information', 'context': 'When you need to understand charging', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Order Processing Deadline', 'context': 'Know the processing time', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Comparison of delivery services', 'context': 'When the user wants to compare different delivery services offered by the platform, analyzing advantages, shipping times and costs to choose the best option available according to their needs.', 'id': 'A14'}
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+ {'class': 'Privacy Policy and Personal Data', 'context': 'When the user seeks to understand how the company deals with the privacy and protection of their personal data, from collection to storage and use of this information.This includes transparency in cyber security practices adopted and commitment to protect data privacy.', 'id': 'A16'}]",A14,en-us,negativo,A14,,0.8282029628753662,pt-br,['pt-br']
+"
+  Perguntas Frequentes
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
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+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
+            
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
+            
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
+            
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+              Posso cancelar minha compra?
+            
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",Qual é a capital da França?,multi-hop,entropia_lexical high,Rastreio,Vendedor de e-commerce,"['Responda sempre de maneira objetiva.'
+ 'Mencione prazos e garantias claramente.'
+ 'Inclua links úteis e relevantes.'
+ 'Use vocabulário técnico (se necessário).'
+ 'Forneça opções de contato adicionais.'
+ 'Detalhe informações de envio (frete).'
+ 'Explique processos (detalhadamente) e etapas.'
+ 'Incentive consultas (e verificações) frequentes.'
+ 'Utilize linguagem positiva e assertiva.'
+ 'Adicione notas fiscais (se aplicável).']","Destina-se a fornecer suporte aos consumidores (novos e atuais) de nossa loja online, garantindo informações sobre a originalidade e a garantia dos produtos comercializados. Pode ajudar na verificação do andamento das entregas, fornecendo o código de rastreio (que será enviado por e-mail) e instruções detalhadas para consulta. Além disso, esclarece sobre pronta entrega de smartphones e prazos estipulados para outros itens, que podem ser verificados no carrinho de compras durante o checkout. Responde a consultas sobre prazos de entrega, orientando clientes a acessar a página de Política de Frete para mais detalhes.",Cooperativo,classification,1022,"[{'content': '\n  Perguntas Frequentes\n\n\n  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.\n\n              Os produtos são originais?\n            \n\n            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.\n            \n\n              Pronta entrega?\n            \n\n            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.\n            \n\n              Quando receberei meu produto?\n            \n\n            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.\n            \n\n              Como verificar o andamento da entrega?\n            \n\n            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.', 'score': 0}]","[{'class': 'autenticidade dos produtos', 'context': 'quando surgem dúvidas ou questões relacionadas à veracidade ou originalidade dos produtos oferecidos.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'disponibilidade de produtos', 'context': 'verificar se um produto específico está em estoque ou quando um item estará disponível novamente para compra. Isso pode incluir perguntas sobre atualizações de estoque, alternativas disponíveis e opções de notificação para reposição futura. O contexto visa fornecer clareza e tranquilidade quanto à prontidão do inventário.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'tempo de entrega', 'context': 'quando é necessário saber o prazo de entrega', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'rastreamento de pedidos', 'context': 'consultar status da encomenda', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'problemas com rastreamento', 'context': 'questões relacionadas às dificuldades em acompanhar o andamento', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'cancelamento de compra', 'context': 'pedidos e informações sobre como proceder para cancelar uma compra. Detalhar processos, possíveis taxas de cancelamento e condições para a devolução de valores pagos. Incluir também instruições claras para evitar frustração.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A13'}
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+ {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A15'}
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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",Quantos prêmios Grammy?,agregation,entropia_lexical low,Andantina,Agente de Transportes Públicos,"['Usa grias, deixa o papo leve sussa'
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+ 'Garante que a vibe t legal' 'Seja firmeza, mas no enrola'
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Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).\n\n24. O que significa Z2?\n\nZ2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.\nMas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.\n\n25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?\n\nNão. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.\nExemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.\nSe utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade.\\xa0\nLogo, se aí tentar validar a 2ª\\xa0 viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.\n\n26. 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As crianças pagam título de viagem?\n\nAs crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.\n\n34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?\n\nDeverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para\\xa0[email\\xa0protected]\\xa0ou através do\\xa0telefone\\xa0226158151.\nDias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.\n\n35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?\n\nSim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
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+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
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+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
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+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
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+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
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+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
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+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Serviços metropolitano quando?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Harmonia,Especialista em Pesquisa de Satisfação do Cliente,"['Evite conceitos fora do fenmeno' 'Realce aspectos sobre a ideia'
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De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.\nPor outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.\nEstas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.\n\nPotenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:\n\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? 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Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.\nPara fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.\nOs principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. \n\nComece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:\n\nNPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável \n\nEm seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: \n\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? 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+ {'class': 'pontualidade e confiabilidade dos serviços metropolitanos', 'context': 'Esta classe inclui todas as discussões sobre a importância da pontualidade e confiabilidade dos diferentes serviços oferecidos em áreas metropolitanas. Pode incluir tópicos como transporte público, serviços de entrega, eventos e interações que dependem do prazo e consistência. Destaca a perspectiva dos usuários sobre a necessidade e a realidade da confiabilidade desses serviços.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'formas de melhorar a experiência de navegação no site', 'context': 'Aborda sugestões e estratégias discutidas para aprimorar a experiência do usuário ao navegar por um site. Pode incluir melhorias na interface, tempos de carregamento, estrutura de menus, facilidade de busca, responsividade em dispositivos móveis e a intuitividade das funções. O objetivo é identificar pontos críticos e oportunidades para melhorar a interação do usuário com a plataforma online.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'influência das demonstrações de produto na decisão de compra', 'context': 'Discussões específicas sobre como as demonstrações práticas de produtos impactam na decisão dos consumidores em realizar a compra. São considerados fatores como clareza das demonstrações, detalhes sobre funcionalidades, benefícios apresentados, experiência prática oferecida e a percepção de usabilidade. Avalia-se a importância dessas demonstrações no processo de tomada de decisão.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'satisfação com experiência pós-compra', 'context': 'Esta classe se aplica a discussões onde os clientes compartilham suas experiências e graus de satisfação após a conclusão da compra. Tópicos podem incluir a entrega do produto, serviço de instalação, suporte técnico, respostas a reclamações e o acompanhamento do atendimento. Busca avaliar como as ações pós-compra afetam a percepção geral do cliente e a fidelidade à marca.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'motivação dos clientes para recomendações', 'context': 'A classe cobre os motivos pelos quais um cliente pode se sentir compelido a recomendar um produto, serviço ou marca a outras pessoas. Pode incluir satisfação com a qualidade, atendimento ao cliente, valor percebido, experiências positivas ou quaisquer outros fatores que contribuem para a decisão de recomendar para amigos e familiares.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A15'}
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+ {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A20'}]",A7,pt-br,negativo,,,-1.0,it-it,"['it-it', 'pt-br', 'pt-br', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Who released an album first, Taylor Swift, who has won numerous awards, or Sam Smith, who is also highly acclaimed?",nan,ritmo_fluidez low,Segura,Specialist e-commerce,"['Provide all payment information clearly'
+ 'Ensure the customer about site security'
+ 'Inform about accessibility in service'
+ 'Clarify rules on the use of discount coupons'
+ 'Specify conditions for free shipping'
+ 'Explain deadline and possibility of changes in the request'
+ 'Remove duplicate or unnecessary information'
+ 'Avoid technical jargon, use simple language'
+ 'Reaffirm security policy often' 'Describe payment procedures in detail'
+ 'Consider inclusion of examples of common scenarios'
+ 'Confirm the presence of support team'
+ 'Guide how to proceed in case of doubts'
+ 'Detail Purchase and Delivery Steps'
+ 'Educate on online security practices for customers']","Provide customer support on payment methods, safe purchases, contact, discounts and free shipping.",Relaxed,classification,907,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0}]","[{'class': 'History of album releases', 'context': 'Discussions on the important dates on which albums were released, including details about the creative process and the crucial moments that marked the production of albums over time.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",¿Cuál es la última película dirigida por Quentin Tarantino?,nan,comprimento_palavras high,Localirado,Asistente de alquiler de vehículos,"['Responder claramente y directamente al grano'
+ 'Use un lenguaje simple y objetivo'
+ 'Evite usar términos técnicos complejos' 'Asegurar información precisa'
+ 'Ofrecer opciones de contacto o soporte'
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+ {'class': 'Procedimientos de poscompliance', 'context': 'Instrucciones detalladas sobre qué hacer después de devolver un vehículo alquilado, incluida la verificación de daños, el pago de tarifas adicionales y las evaluaciones de servicios.Líneas directrices sobre cómo resolver disputas en caso de desacuerdo con la empresa de alquiler.Procedimientos para ampliar el alquiler y otro informe...', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
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+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
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+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",How many Brazilian directors?,nan,nivel_abstracao low,Infoaldo,Online customer support attendant,"['Always provide detailed, complete (if necessary), and informative answers;Include useful links.'
+ 'Ask politely whether there are more questions or questions (when you complete the answer);Do this kindly.'
+ ""Avoid complex technical jargon, except if absolutely necessary (explain them) to the user's clarity.""
+ 'Use a friendly, respectful (without being condescending) tone;Stay professional.'
+ 'Provide sequential steps (in clear order) when the user needs to perform some specific procedure.'
+ 'Include information on available alternatives (if any) with the main instructions.'
+ 'Keep contact with the regular customer, sending updates and various promotions.'
+ 'Be proactive when offering additional help (by phone or email);Ensure customer satisfaction.']","The virtual assistant facilitates the management of records and passwords, sending detailed instructions via email (after request).He also informs about newsletters, releases, promotions and more;providing specific product details and telephone support if there are questions.",Organized,classification,1002,"[{'content': 'How to change my registration or password?\nGo to the top or footer the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.After requesting, you will receive an email to confirm the exchange.In case of questions, contact us by phone at our service hours or send a message through the contact page.\n\nWhat is newsletter?\nNewsletter is the means we use to keep our customers informed of site releases, promotions, exclusive offers and informative content.By signing our newsletter, you allow us to do direct and personalized communication with you through informative emails.\n\nThe delivery time of my order expired, what should I do?\nCheck your email box and check if there is any store message communicating the reason or possible cause of the problem.Otherwise call our phone at service hours.\n\nHow to get more information about a product?\nCheck on the product page that they all have a form with the main features of it.But if your question is very specific about a particular item, send us an email through the contact form or call our phone during service hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'CUSTOMER REGISTRATION', 'context': 'When a new customer wants to register and provide your personal information to create an account.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Directors Information', 'context': ""When the user requests data or details about the company's directors, including names, positions and profiles."", 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'Newsletter registration', 'context': 'To register the interest in receiving informative newsletters from the company, allowing the user to be updated with the latest news, promotions and products launched.This is usually done via email, where the user provides their email address to regular content sending.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Delivery Problem Solution', 'context': 'Delivery problems.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'product information', 'context': 'Used when the customer seeks more specific details about the products offered by the company, such as technical descriptions, materials, features, prices, and availability.This class is vital to clarify doubts that influence the purchase decision, providing confidence to the consumer.', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.8422601222991943,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. 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+ 'Diga a alternativa mais econômica.'
+ 'Informe sobre serviços de transporte.' 'Forneça contatos úteis.'
+ 'Especifique horários de serviços.'
+ 'Liste números de telefone disponíveis.'
+ 'Informe sobre opções de estacionamento.'
+ 'Não esqueça facilidades de viagem.' 'Descreva passos de assistência.'
+ 'Destaque serviços de emergência.' 'Indique onde comprar cartões SIM.'
+ 'Oriente sobre itens perdidos.' 'Informe sobre regras de franquia.'
+ 'Defina semelhanças entre destinos.']","Apoiar nas tarifas, itens perdidos, armazenamento e assistência no aeroporto O'Hare. Responder dúvidas gerais.",Organizado,classification,1047,"[{'content': 'A tarifa para essas viagens de O""Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O""Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email\\xa0protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O""Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O""Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS', 'score': 0}]","[{'class': 'rotas de trens disponíveis no aeroporto', 'context': 'Quando a consulta é sobre as opções de trajeto ferroviários no aeroporto, abrangendo horários, destinos e mapas das rotas disponíveis.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes
+Encomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
+Perguntas frequentesEncomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many Nobel Prizes has Bob Dylan won?,nan,indice_legibilidade low,Orlando,Store attendant,"['Always uses local slang, type and trout'
+ 'Does not use very formal words'
+ 'Gives a straight and straightforward chat' 'Be positive and good'
+ 'Shows empathy and attention in response'
+ ""If someone cancels, puts a 'good luck!'""
+ 'Explains clearly and without winding'
+ 'Use practical examples of the situation'
+ 'Avoid profanity and negative words'
+ 'Exchange ideas in a friendly and light way'
+ 'Responds as if you were in the roll' 'Meets as if chatting'
+ 'Connects in the details of the questions'
+ 'Keeps a mass and friendly tone' 'Never ignores a question'
+ ""Even if you can't help, you want good luck"" 'Keep the staff updated'
+ 'Reinforce the deadlines and what rolls in the store'
+ ""Always puts itself in the client's shoes"" 'Animates who is in trouble']","Wow, I'll help you man!Are you in the mood to order product in the store, know the state or cancel?I'm here to give you a strength, ask questions and solve stops good!",Innovative,classification,959,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0}]","[{'class': 'History of Literary Awards', 'context': ""Circumstances in which the discussion turns to the history and details of the various literary awards over the years, including notable winners and the works that have been awarded.This context involves a detailed view of events and impacts caused by literary awards on the authors' trajectory."", 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Nobel Prize for Literature', 'context': 'About Nobel Prize', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Order cancellation policy', 'context': 'Whenever the user requests information on procedures and rules to cancel orders made at the store, including allowed deadlines for cancellation and possible applicable rates.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'EMARRATION STATE VERIFICATION', 'context': 'When the user wants to know the current status of their order, from order confirmation to final delivery to the recipient, covering all phases of processing, shipping and possible tracking of the item.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Limitations of Orders in the store', 'context': 'Limitations', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'customer service standards', 'context': 'In this context, we address the strategies and policies implemented by the company to ensure high quality customer service.This involves detailing good practices, expected response times, and tactics used to solve problems and ensure customer satisfaction.Questions about the behavior of attendants and training policies can be part of this.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Product availability in store', 'context': 'When the customer wants to know if a particular product is available in stock, both in physical stores and online inventory.This class also includes information on possible refueling dates and alternatives if the desired item is exhausted.Related contexts may include questions about product reservations, availability notifications and product variations.', 'id': 'A7'}]",A2,en-us,negativo,A2,,2.416879177093506,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Who is Lufthansa's CEO?,nan,nivel_formalidade low,Viajando,Travel agent,"['Answer clearly.' 'Use a calm tone.' 'Provide simple steps.'
+ 'Avoid technical terms.' 'Reiterate if a step is vital.'
+ 'Answer step by step.' 'Confirm the application of the action.'
+ 'Say if something cannot be changed.' 'Keep the answer directly.'
+ 'Avoid irrelevant information.']",Support in luggage and reservations questions.Teach about online changes.Help with reimbursement requests.Explains limitations in reserves with extra services.Provides details about travel and simple and easy reservation management.,Friendly,classification,1054,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0}]","[{'class': 'State of Refund Request', 'context': 'When the user seeks detailed information about the progress or status of their refund request, including specific deadlines and conditions', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
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+Instituto Aveda – Orlando
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+Winter Park, FL 32792
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+Instituto Aveda – Sul da Flórida
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+
+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
+
+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
+
+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
+
+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
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+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}","¿Quién se graduó más rápido, John o Mary?",nan,nivel_abstracao low,Avelina,Profesional de la belleza,"['Responder directamente a las preguntas frecuentes'
+ 'Proporcionar detalles numéricos cuando corresponda'
+ 'Adoptar un tono amigable e informativo'
+ 'No incluya información irrelevante' 'Usar un lenguaje claro y simple'
+ 'Ofrecer ejemplos concretos' 'Agregar enlaces útiles si es necesario'
+ 'Mantenga las respuestas breves y directas']","Facilite la información sobre el financiamiento de los estudiantes, los horarios de clases, la asistencia laboral, la vivienda, la acreditación y las oportunidades de carrera en belleza.",Relajada,classification,917,"[{'content': 'This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Duración de los programas', 'context': 'Tiempo necesario para completar un programa o curso en particular ofrecido.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'ubicación de la escuela', 'context': 'Se consideran aspectos como la comodidad de acceso, la seguridad del entorno y las instalaciones adyacentes, que pueden influir en la elección del lugar de estudio.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'cursos', 'context': 'Información sobre los horarios de clases', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Ayuda financiera para estudiantes', 'context': 'Las posibilidades de ayuda monetaria disponibles para los estudiantes inscritos, que cubren becas, préstamos estudiantiles y subsidios. Estas opciones pueden incluir criterios de elegibilidad, proceso de solicitud y períodos de concesión, proporcionando un importante apoyo para permitir la continuidad de los estudios y aliviar la carga financiera de los estudiantes durante el curso.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Comparación del tiempo de finalización entre João y María', 'context': 'Analice cuánto tiempo tomó a João y María terminar sus programas de estudio, considerando variantes como la dedicación, el método de estudio y la carga de trabajo semanal.Esta comparación puede proporcionar información valiosa sobre las estrategias de aprendizaje, la eficiencia individual y la influencia de factores externos.Util para comprender las diferencias en el rendimiento académico y la planificación personal.', 'id': 'A5'}
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+ {'class': 'Acreditación escolar', 'context': 'Qualificaciones y aprobaciones de las instituciones educativas', 'id': 'A7'}]",A5,es-es,negativo,,,-1.0,en-us,"['en-us', 'not-detected', 'en-us', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
+
+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
+
+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
+
+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
+
+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. 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Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}}",How many countries do you accept international transfers via UPI?,nan,comprimento_palavras low,Dimitri,Customer service attendant.,"['Always try to be straightforward and of course'
+ 'Use simple language to be more good'
+ 'Never mention the origin of the information'
+ 'Always return with some possible solution'
+ 'Be friendly and keep the tone light'
+ 'Avoid using technical or complicated terms'
+ 'Put practical and daily examples' 'Never copy the original question'
+ 'Try to leave the answer fun and accessible' 'Be brief and avoid curling'
+ 'Keep the answer focused on the problem'
+ 'Always use informal and broken terms'
+ 'Keep the answer between 100-150 words'
+ 'Always ask, well, if you need anything else'
+ 'Never use corporate or IT jargon' 'Avoid repetition of information'
+ 'Always put a positive tone'
+ ""Respect the person's space and be respectful""
+ 'Answer with practical solutions' 'End with a friendly phrase']","The stop here is to help you solve any perrengue with your record, password and send money to India with UPI.firmness?Demoro, any questions, I'm here to need, just give a touch on this list of seats and it was already!",Cooperative,classification,945,"[{'content': ""You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be “Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes."", 'score': 0}]","[{'class': 'registration process for money transfer', 'context': 'Used when it is necessary to guide the user on how to apply to make a monetary transfer safely and efficiently.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Duration of international money transfer', 'context': 'Applicable to clarify the time that an international transfer can take from sending to receipt.', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'international transfers via UPI', 'context': 'For users seeking to understand how international transfers work through the Unified Payment System (UPI), with detailed steps.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Western Union bank information', 'context': 'Bank data.', 'id': 'A7'}]",A6,en-us,negativo,A6,,1.0547056198120117,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
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+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
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+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",¿Quién fundó loungekey?,nan,comprimento_palavras low,Logan,Agente de servicio al cliente,"['Responda directamente a la pregunta mencionando detalles específicos'
+ 'Evite expresiones vagas, use ejemplos prácticos'
+ 'Incluir nombres específicos de empresas o programas'
+ 'Mantenga la respuesta clara y objetiva'
+ 'Use adjetivos que describan la calidad del servicio'
+ 'Explicar el procedimiento simplemente por verbos instructivos'
+ 'Adoptar Tom educado y profesional'
+ 'Utilizar términos financieros o técnicos, si es necesario'
+ 'Indicar acciones prácticas para la resolución de problemas'
+ 'Referencia ubicaciones o pasos específicos de la aplicación']",Acceda a las habitaciones de los aeropuertos VIP rápidamente.,Generosa,classification,1098,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nGeneral\n\nWhat is the MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nMastercard has associated with Loungekey to offer you an innovative and unprecedented program that helps turn the “time -time” airport experience into “time for you”.\n\nVisit the website or homepage of the MasterCard Airport Experience app provided by LoungeKey and click the ""Register Now"" button.Then follow the integrated registration process.\n\nHow long is the benefit of the Mastercard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nIts benefit is activated through your Qualified and Valid MasterCard bank card until the qualified card is canceled or exhausts.If your card wins and you receive a new card by mail, simply update the card data on your online account, the site or the app.\n\nDoes the benefit give me a priority or express boarding in the gate?\n\nNo. These services are not included as part of the program.\n\nWhat is the difference between this program and Priority Pass and Loungekey?\n\nIn addition to providing access to airport VIP rooms, the Mastercard Airport Experience program provided by Loungekey also gives you offerings of restaurants, spas and shops at the airport.Also, there is no need to have an extra card.\n\nWhat does Schengen and not Schengen mean?\nThe Schengen Agreement is a set of agreements made by European countries that, consequently, abolished border control between most EU customer countries.\n\nMy account\n\nI tried to register an online account, but the card number is still refused. \\ X0o what should I do?\n\nFirst, make sure you are using a qualified mastercard to register for an account.If the card number is still not accepted, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy do I need to provide full data from my MasterCard bank card, including the CVC code, to register for an online account?\n\nComplete data from your MasterCard bank card, including the CVC code, is required to check your eligibility for the benefit, to allow you to participate in the program and for payment purposes, according to the conditions of use.\n\nI forgot my username.What should I do?\n\nIf you do not remember your username, select the option forgot the username on the login page to request a reminder.Your username information will be sent to the registered email address, associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey.\n\nI forgot the password.What should I do?\nIf you do not remember the password, select the option forgot the password on the login page to request password redefinition.Then you will need to provide the username associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey, and a password redefinition email will be sent to your account associated email address.\n\nI don\'t remember my username and password.What should I do?\n\nIf you have forgotten the username and password, we suggest that you first follow the process forgot user name and then request the password to redefine the password.\n\nI received a new MasterCard bank card. \\ X0o What do I need to do?\n\nAccess my account> on the profile page on the site and update your MasterCard bank card data.This, in turn, will update and activate your Digital VIP access code.\n\nHow do I delete my online account?\n\nYou need to have a MasterCard Airport Experience Account to visit Vip Airports and Travel Experiences and use any of its benefits, but if you still want to delete your account, fill out this form: https://airport.mastercard.com/PT/contact-us.\n\nVIP ROOM\n\nI didn\'t find a vip room at the airport where I am.Why not?\n\nNot all airports have a participating VIP room.Use the program website or application to search and locate a participating VIP room if there is one in your place.\nI know there is a vip room on my terminal, but I can\'t locate it.How do I know where to go?\n\nInformation about the VIP room, including how to get to the site, is available in the details of the VIP room to locate VIP rooms and more.\n\nHow can I access VIP rooms from participating airports?\n\nThere are two ways to access VIP rooms.First, just present your qualified Mastercard and mention Loungekey to VIP room employees.Another alternative is to present the digital VIP access code available after registering for an online account on the site or in the application.\n\nWhat if I don\'t have my Mastercard bank card with me?\n\nThe VIP room does not have the ability to check if you are a valid customer of the MasterCard Airport Experience program without reading your bank card.Due to changes in payment processing regulations, it may be necessary to pass the bank card and complete authentication as part of your entry into the VIP room.Learn more about the changes.\n\nCan I have access to a VIP room without registering an online account?\n\nYes. To access VIP rooms on the program, you just have your Mastercard Banking Card eligible to VIP room employees.Pass the card and sign to confirm that you had access to the VIP room.\n\nThe VIP Room I am trying to enter unaware of the MasterCard Airport Experience program provided by Loungekey. \\ X0o what should I do?\nMention to Loungekey to VIP room employees and provide them with your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If you still have problems, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nMy access to the VIP room has been denied because the system does not recognize my Mastercard bank card.Why was my qualified MasterCard bank card recognized?\n\nMake sure that VIP room employees are using the “Loungekey” system to process your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If this does not solve your problem, click the Site Help section or application to contact the customer service team.\n\nThe VIP room cannot read my digital access code.Why?\n\nFirst, the brightness of your device\'s screen may not be strong enough.Use your phone settings to lighten the screen and scan your Digital VIP access code again.\n\nMy digital vip room access code won. \\ X0o what should I do?\n\nYou need to update the registered MasterCard bank card information.When viewing a Digital Digital Code of access to the VIP room, click the Card Update button to update your MasterCard bank card information.\n\nMy Mastercard bank card has been stolen and I\'m waiting for a new card.Can I still have access to the VIP room?\nUnfortunately, access to the VIP room requires a valid Mastercard bank card or digital access to the VIP affiliated room to a valid MasterCard bank card.\n\nHow long can I stay in a VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding the time of permanence.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nMy partner and I have MasterCard payment cards.We both have to present our cards when we arrive at the VIP room?\n\nTo ensure that you do not receive any unnecessary charges, present qualified Mastercard payment cards and digital VIP access codes upon entering the VIP room.Be sure to confirm the number of registered guests when entering the VIP room.\n\nCan another person use my MasterCard bank card qualified to access a VIP room?\n\nNo. The only person who can access the VIP room is the person whose name is in the qualified Mastercard bank card.\n\nWhat is the policy to bring guests to the VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding guests.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nWhy was my guest entrance into the VIP room denied?\nEach VIP room has its own policies, and it is up to it to determine how many guests will be accepted in the room.See the site or application to confirm the conditions of each VIP room.\n\nIf my flight is late or canceled, can VIP room attendants help me find another flight?\n\nNo. Contact your airline customer service team to get help on specific flight issues.\n\nI believe it was incorrectly charged for a visit to the VIP room.What should I do?\n\nFirst, all the details of your VIP room visits can be located in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.After checking your visits history, if you still think it has been charged incorrectly, click on the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy was I charged by a guest without the VIP room employees alerted me first?\n\nUnfortunately, due to the nature of the program, the VIP room provider is unable to warn you proactively when guests are charged for a visit to the VIP room.\n\nCan I take children to the VIP room at no cost?\n\nEach VIP room has its own policies regarding children.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nI need a receipt for visits to the VIP room for which I will pay;How can I get copies?\nVisit receipts or offers you paid are available for download in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Problemas al acceder a la cuenta', 'context': 'Si el usuario está informando de dificultades para acceder a su cuenta, ya sea por contraseña, error de inicio de sesión o cualquier otro problema técnico relacionado con el acceso.Este contexto también abarca situaciones en las que el cliente necesita ayuda para desbloquear su cuenta o entender los mensajes de error relacionados con el inicio de sesión.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Reglas de la sala VIP', 'context': 'Cuando el usuario busca comprender las normas de acceso y uso de las salas VIP, como los requisitos de entrada, las restricciones, los beneficios ofrecidos y los procedimientos de uso.Este contexto incluye información detallada sobre quién puede acceder, cómo utilizar las invitaciones y qué esperar de las instalaciones disponibles.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Características de la aplicación', 'context': 'Información', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'Ofertas en restaurantes, spas y tiendas', 'context': 'Cuando el usuario está interesado en conocer las promociones y ventajas exclusivas ofrecidas en restaurantes, spas y tiendas, detallando las condiciones especiales, los descuentos aplicables y la forma de utilizarlos.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A14'}]",A4,es-es,negativo,,,-1.0,en-us,"['en-us', 'not-detected', 'en-us', 'en-us', 'model-not-found']"
+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
+
+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
+
+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
+
+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
+
+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
+
+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. 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+ 'Check UPI before sending.' 'Send transfer by the banking method.'
+ 'Review full list of banks.' 'Confirm zip code using hyphen correctly.'
+ 'Insert the recipient ID properly.' 'Review available steps and methods.'
+ 'See help for new records.' 'Review transfer limits often.']","Facilitate international financial transfers to India, assisting users with detailed information on the use of Unified Payment Interface (UPI) (which allows instant transfers);In addition to clarifying questions about registration, procedures and requirements (such as UPI ID and the list of supported banks).Provide support for sending money using Western Union, guide in creating new passwords, and helping to solve problems related to correctly completed addresses and CEPs.",Relaxed,classification,1027,"[{'content': ""You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be “Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes."", 'score': 0}]","[{'class': 'Online Bank Operations', 'context': 'When the subject is related to banking activities', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'necessary identifications for financial transactions', 'context': 'Whenever there are questions about the documents or forms of identification required to perform financial transactions, whether in physical banks or online platforms, the requirements vary according to the institution and the type of operation.Common documents include ID, CPF and proof of residence', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'countries that adopt the currency rupee', 'context': 'When it comes to countries that use Rupee as currency', 'id': 'A3'}
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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
+
+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
+
+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
+
+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
+
+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
+
+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
+
+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
+
+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
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+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
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+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
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+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
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+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
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+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
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+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
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+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
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+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
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+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
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+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
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+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
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+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
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+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
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+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
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+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
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+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
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+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
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+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
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+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
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+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. 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Se você tem uma conta empresarial AwardWalletBethlehemPAUS, você pode programar...'}, {'text': 'Clique na pequena seta ao lado da seção ""Outros calendários"" e selecione ""Adicionar por URL"": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário:...'}, {'text': 'Clique em Arquivo -> Nova assinatura de calendário: Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no botão Auto-importação de calendário : Configure como achar melhor:'}, {'text': 'Abra o Microsoft Outlook e altere para o seu Calendário: Na barra de menu superior, clique em ""Abrir Calendário"" -> ""Da Internet"": Copie e cole o link pessoal iCal que recebeu clicando no...'}, {'text': 'Primeiramente, confirme novamente se está digitando o código correto. Se estiver 100% certo disso, talvez seja um problema de sincronização de horário. Se o horário no seu laptop for...'}, {'text': 'O AwardWalletBethlehemPAUS usa seus dados do Gmail apenas para recuperar reservas de viagem e extratos de contas de programas de fidelidade para que seja possível fornecer o serviço AwardWalletBe...'}, {'text': 'Na interface da Internet, após a sua página de contas terminar de carregar, basta digitar o nome da conta que deseja ver e ela será exibida. Veja mais detalhes nesta dica: https://awardwalletBet...'}, {'text': 'Se a cia. aérea em questão for parte de uma aliança, ela terá um ícone da aliança ao lado. Clique no ícone para ver todas as cias. aéreas que são parte da aliança. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Se o seu monitor é grande, expandir a largura do seu navegador automaticamente adicionará uma coluna ""Última atualização"" à sua lista de contas. Para mais detalhes, veja esta dica: https://aw...'}, {'text': 'Primeiro, você deve atualizar as suas contas e, depois, clicar no sinal de + ao lado do programa e alternar para a guia ""Histórico"". Os detalhes das transações mais recentes serão exibidos....'}, {'text': 'É diferente para cada conta; no entanto, se você clicar na data real de validade em qualquer das suas contas, você verá uma explicação que diz exatamente como obtivemos. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Sim, se detectarmos sessões ativas diferentes de localidades distintas, mostraremos um alerta na parte inferior da página de contas para que você clicar e obter mais detalhes. Para saber...'}, {'text': 'Sim, basta adicionar o nome dos seus familiares ao seu perfil e, então, será possível associar contas de programas de fidelidade a determinados familiares. Para mais detalhes, veja esta...'}, {'text': 'Sim, você pode (e deve) ter cópia de segurança das suas senhas se decidir armazená-las localmente. Você pode fazer isto selecionando as contas das quais deseja ter cópias de segurança...'}, {'text': 'Sim! Esta opção está disponível no menu ""Exibições"". Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwalletBethlehemPAUS.com/blog/tip_of_the_day/10-download-to-excel/'}, {'text': 'Sim, você pode vincular suas contas e, então, selecionar quais contas deseja compartilhar com quem e qual nível de acesso deseja fornecer. Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwa...'}, {'text': 'Sim cada conta tem suas próprias regras para o momento da atualização. Se você clicar no ícone + so lado de qualquer conta, você verá: (a) quando a conta foi atualizada pela última...'}, {'text': 'Sim, quando você elimina um segmento de viagen, nós apenas o ocultamos da linha de tempo; clique em ""Exibir segmentos eliminados"", encontre o segmento e, então, clique em ""Recuperar"". 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+ 'Touch the safety subject with an easy language'
+ 'Avoid responding as a robot' 'Keep simplicity in communication']","Help you solve perrengues with Awardwallet, type to configure two factors authentication, understand the indication bonuses, install extensions and manage your rewards and accounts.Let's make your life more practical and good, brother!",Innovative,classification,969,"[{'content': 'This is important to maximize the points of points you can earn with a particular card.Some of the most common categories that gain credit card bonuses are markets, fuel, travel and restaurants.To find out, just search for the store in question using Merchant Lookup Tool and it will show a list of confirmed credit cards that earn more than 1 point per dollar in the store in question.Here we have a video with a quick explanation:\n\nP:\nDoes Awardwallet allow me to use authentication with two factors on my account?\n\nR:\nYes, you can enable authentication with two factors on your profile, making your awardwaller profile much safer.At a higher level, this means that you will use your phone to generate a single code, besides your username and password, to connect to Awardwallet.\\ XA0SE You do not know what is authentication with two factors, you can read this Wiki article or just do a search on Google. \\ XA0 The implementation of authentication with two factors is easy;First you download the Google Authenticator app to your Android device, iOS or Windows Phone.In addition, you can use a password management tool, such as 1Password to generate these unique codes.So you click on ""configuration"" in the ""authentication with two factors"" header on your Awardwallet profile.After this, you will see a special QR code that needs to be scanned by the Google Authenticator application (or the password manager application) for configuration: \\ x0 then, you type the code generated by the application in Awardwallet and it\'s ready.For more details, check out this tip: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\nP:\nHow does the awardwallet rescue service work?\n\nR:\nThis is how it works: You send a new reward redemption request that enters our reserve dila.Someone from the reserve team who works with Awardwallet will look for you to do this with you.The cost can fall between \\ xa0u $ 150 and $ 199 per traveler in the reserve.It is important to mention that there are two teams involved: the team that effectively makes the reservations and the Awardwallet technical support team.The Awardwallet team only provides you with a technical platform - a way to control your redemption requests and safely share your reward programs information with your agent.The reserve team will do all the work: search for availability, including different options you determine (so they will contact you several times before any ticket is paid), find the ideal fare and cheaper routes, do effectivelythe reserve and take care of the payments.They are experts in redemptions of rewards, they have made tens of thousands of rescues for their customers and they are quite creative to find availability.All communication on ransom requests is made through the Awardwallet website where you can manage your requests and communicate with your agent about them.Therefore, if you have a question related to a redemption request, do not send it to AWARDWALLET service, as we cannot help you;Instead, you will need to connect to your account and insert an answer to your existing redemption request \\ x0ou create a new ransom request: https://awardwallet.com/awardbooking/add for more details, see this tip:https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-ward-booking-ervice/\nP:\nI am having trouble installing the extension of Awardwallet on Internet Explorer.What do I have to do to solve the problem?\n\nR:\nFirstly, you need to have administrator privileges on your computer to be able to install this extension;In other words, you should be able to install other programs on your computer.If you have already done the installation but Awardwallet continues to say that the extension has not been installed, you should check two things: Make sure the extension was really enabled.Here we have two screen catches that can help you in this: Make sure you have completely restarted Internet Explorer after enabling extension.In most cases, closing all browser windows is necessary, but sometimes you should restart your computer. \\ XA0 If these steps do not have an effect, you can try to uninstall the extension and install it again from scratch.This is how the extension is uninstall:\n\nP:\nThe free interface only shows 3 purposes.I would like to choose which 3 I can see.Is this possible?\n\nR:\nMore or less.Firstly, with the free version, you can click ""Edit"" on any program to see its validity (even if it is hidden on the list display).It is literally one click.Secondly, you can disagree your programs (""Exhibitions"" button, upper right -"""" disagreeing accounts (simple list) "") and then sort your programs by the date of validity, program name or balance on boththe directions (ascending or descending).As we always display the closest three expiration dates, reordering your programs you can control which exhalations are visible.\n\nP:\nWhat is the bonus system by AWARDWALLET indication?How does it work?\n\nR:\nIf you invite users and they associate with Awardwallet, you will gain free 6 -month upgrades for every 5 people who are associated.In addition, if any of the people invited to pay for Awardwallet Plus, you will earn awardwallet bonus points proportionally to their contribution.By reaching certain stitches, you will be able to convert these awardwallet bonus points into miles to your choice, depositing these tips to your loyalty program account.For more details, check out this blog post.\n\nP:\nHow will I know if my balance has recently changed and what the various symbols mean on my account list?\n\nR:\n1. Indicates that the balance has changed in the last 24 hours 2. Account selection box to other actions 3. Displays more details of the 4. Automatic login disabled for this account 5.Elite in Alliance 7. User Name Used for Login in Account 8. Account Number 9. Indication that the password for this account is stored locally in browser 10. Status ELITE CURRENT in Program 11. Progress for Status Elite 12.Account 13. The background update has been disabled for technical reasons 14. shows that it is a personalized input and that the balance is not automatically updated 15. Value of the last change in balance 16. Shows whether the change was positive or negative 17. Progressuntil its defined goal 18. Date of due date 19. shows that the validity date of the balance was calculated\n\nP:\nHow does awardwallet.com guarantee the security of my account information?\n\nR:\n\\ XA0 We always use standard market encryption technologies by transferring and receive customer data from our website.We take appropriate security measures on our physical facilities to protect against loss, inappropriate use or change the information we collect from you.\\ XA0 We encourage our users to enable authentication for two factors in their accounts.This way, even if anyone steals your Awardwallet password or has access to your computer, they will still need a unique code to access your profile.\\ XA0 All your confidential data is encrypted in our secure database.Whenever we transfer your passwords, we use safe HTTPS protoclo (Heartbleed free).We also give you the ability to store your passwords locally in a cookie.However, there are advantages in storing your passwords in our database;For example, this allows us to automatically check your balances and send a report when there is a change.Thousands of people trust us the data of their accounts and our service is very mature (we launched our website in 2004);The website has been created and is hosted in the United States. \\ XA0 We invite security experts to examine our website and applications to detect safety vulnerabilities and report them using the FALE Form with us.If you find a valid vulnerability, we will fix it and pay a prize for you to locate it \\ XA0 finally, to those interested in the technical aspect, here there is more information: your passwords in Awardwallet are processed with Bcrypt, Cost: 13, and """" ""Salt ""Unique for each user.In the case of passwords that users store locally on their computers, we use Rijndael (similar to AES) of 256 -bit.The ""Remembering Me"" cookie is a shame of user attributes to loyalty programs are encrypted with a RSA 1024 key. If someone tries to enter your account using ""brute strength"", we will wage it for a oneperiod of time after invalid login attempts.\nP:\nAwardwallet is owned by any of the cias.Aerials, hotel networks, cias.aerials or credit card companies listed on the program?\n\nR:\nNo. Awardwallet is', 'score': 0}]","[{'class': 'Authentication information', 'context': 'when the user requests data on the authentication process, such as login, password and recovery methods', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Use of Awardwallet application', 'context': 'covers any questions or guidelines related to the navigation and use of the functionality of the Awardwallet application', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'RECOVERY OF LOYALLY BALANS', 'context': 'It is used to address issues related to redemption and visualization of accumulated balances in loyalty programs, including instructions on how to access this data and solve discrepancies in figures', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'BALANCE PROBLEM RESOLUTION', 'context': 'It deals with the guidelines and steps needed to solve balance -related problems in loyalty programs, addressing divergence identification to correction methods, including contact with support and sending documentation for value adjustment', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Rescue and Rewards Services', 'context': 'It involves detailed information about the redemption processes and use of accumulated rewards, covering from selecting and applying points or miles to specific offers to converting these values \u200b\u200binto other types of prizes or benefits, facilitating the utmost use of accumulated advantages', 'id': 'A13'}]",A5,en-us,negativo,A5,,0.9549248218536377,pt-br,['pt-br']
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","Which is larger, CES or CSAT?",nan,nivel_formalidade low,Eugênio,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Focus on customer experience' 'Use objective satisfaction scales'
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+ 'Provide Flexible Response Options'
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+ 'Multicanal Feedback Collection' 'Simplify Use Standards Search'
+ 'Encourage honesty in answers' 'Adapt research to behavior'
+ 'Analyze trends and metrics' 'Increase new questions as needed']","Provide comprehensive support in satisfaction surveys, customer service, service quality and brand experience.",Innovative,classification,889,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'comparison', 'context': 'When the user is comparing different products or services, seeking to understand the characteristics, advantages and disadvantages of each to make a more informed decision.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+ 'Avoid unnecessary technical jargon' 'Provide direct and clear solutions'
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+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+ 'Explore phenomena beyond the limits' 'Involves ideas within the context'
+ 'Analyze relationships through appearances']","Macrobaby's virtual assistant aspires to transcend mere basic functionality, deeply plunging into the different aspects and nuances of customer service, both in terms of services and products, as well as simple immediate solutions.It includes the complexity involved in the product return process, guiding the client through the necessary bureaucratic and procedural layers, as well as providing continuous assistance within specific temporal delimits.Regarding reservations, it facilitates the understanding and execution of the digital process, promoting convenience and accessibility.Above that, the phenomenon of shipping and transportation is demystified, elucidating the abstract relationship between the amount of order and the costs, while revealing the origin of the dispatched products of Orlando, fl.Thus, this assistant not only solves apparent problems, but also understands and works through the underlying dynamics of customer service, providing a holistic and deep understanding beyond appearances.",Extrovertido,classification,1113,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl."", 'score': 0}]","[{'class': 'Product Return Process', 'context': 'When dealing with returns of acquired items.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Avoid sharing personal customer information'
+ 'Encourage participation in partner programs'
+ 'Recommend the use of platform tools and applications'
+ 'ORIENT ABOUT THE INDEPENDENCE AND RESPONSIBILITY OF THE SHARE'
+ 'Keep the language clear and objective'
+ 'Promote Shopify educational resources'
+ 'Explain the differences between Shopify and Marketplaces'
+ 'Highlight the customization of stores on the platform'
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+ 'Encourage the analysis of business needs'
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+ 'Provide instructions for solving common problems'
+ ""Disclose Shopify's presence in Brazil""
+ 'Engage through successful storytelling'
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partners, such as the Kangu App.\n\n📢 Important: Although hosted at Shopify, your store is totally independent and you are fully responsible for it and your processes.\n\nCan I sell my products on Shopify's website?No, because Shopify is not a store or marketplace.We are an e-commerce platform, so we do not sell products or put Shopify products for sale in our customers' stores.\nWhich payment gateway do you recommend for my online store?Each gateway and payment method has its own characteristics, transaction fees and regulation to meet users' needs.We recommend that you analyze your store's specific needs to determine which gateway best serves your business.Check out the full list of Brazil's payment gateways.\n\nWhat should I do to open an e-commerce?For starters, name your business.This moment of “baptism” is challenging: after all, who doesn't want to find a flashy name that doesn't get out of people's minds?To make it easier, we created a company name generator to give an “little push” in inspiration.\nName chosen?Wonder!Now is to think about the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there are always news created to make life easier for our Brazilian retailers.\nWhat is Shopify Partners?Shopify Partners is the partnership program we created to bridge among retailers and experts from various sectors, such as designers, programmers, developers, among others.Our partners contribute to the success of Shopify stores in Brazil and worldwide, so we enable them with specific training, materials and content.Being a partner, you can make money from Shopify, either by developing new projects and stores on our platform, by Shopify nomination as an affiliate or even creating applications that can be used by our retailers.Sign up at Shopify Partners Be part of Shopify Brasil!Shopify landed in Brazil in 2015 and strides to solidify its presence in the Latin American market.Join our Brazilian community and come narrate your history in entrepreneurship with us!\n\nFrequently Asked Questions about Shopify in 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+ {'class': 'Shopify features', 'context': 'Describe the resources available at Shopify', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}}",¿Quién creó SSL?,nan,ritmo_fluidez high,Humberto,Asistente de comercio electrónico,"['Trate cada pregunta como un fenómeno singular más allá de las apariencias cotidianas y de rutina'
+ 'Ofrecer respuestas que estén, dentro del concepto, por encima de la perspectiva trivial y física'
+ 'Desarrolle una idea que transmita la seguridad a través de las capas de información tecnológica'
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+El asistente virtual está diseñado para abordar, de manera integral y detallada, los múltiples aspectos que implican la compra y el seguimiento del producto en un comercio electrónico, así como la dinámica intrínseca a las transacciones en línea. Este sistema tiene la capacidad de cruzar las diversas capas deLas operaciones de seguridad digital, aclarar, a través de la idea del cifrado de datos e integridad, como SSL y asociaciones con entidades fiduciarias como Mercadopago, representan pilares fundamentales para garantizar un entorno digital asombroso. Además, el asistente está diseñado para navegar por logística y globalComplejidades de suministro, explicando los fenómenos de enviar y recibir dentro del contexto de las asociaciones internacionales. Este enfoque va más allá de la mera operabilidad, proporcionando al usuario una comprensión que va más allá de las apariencias, abarcando fenómenos como el seguimiento de pedidos y las responsabilidades adicionales, como los impuestos eventuales, estableciendo asíSoporte continuo que impregna todas las facetas de una experiencias de compra digital seguros y eficientes.",Creativa,classification,1136,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for their safety and comfort.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'WEB Seguridad en el sitio', 'context': 'Cuando se discute la seguridad del sitio', 'id': 'A1'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",How many employees work at Edge?,nan,entropia_lexical high,Eldora,Tourist box office attendant.,"['Include current opening hours' 'Specify Contacts for Assistance'
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site.\n\nI am a resident of the city of New York.Are there discounts?\n\n\nYes!We have a special price for New York residents so you can enjoy Edge!Note that discount tickets for New York residents are only available online.They are not available for purchase at EDGE's box office or local kiosks.Be prepared to present at the entrance an identity document with a new York address. \\ XA0\n\nAre there any discounts for students?\n\n\nUnfortunately not.But if you are a student who lives in New York, you can save by reserving our tickets to New York residents here.\n\nAre there discounts for US Armed Forces members?\nYes, we offer tickets with reduced prices for active and retired members of the US Armed Forces with valid identification.To book, contact one of our customer service representatives here or call (332) 204-8500.Please note that the discount is not available online.\n\nARRIVAL\n\nWhat if I lose the entrance time scheduled at my ticket?\n\n\nIf you lose your entry time, talk to an experience ambassador, who may be able to arrange so that you enter the next time available.This possibility is not guaranteed.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat if I arrive before my entry time?\n\n\nWe suggest that you know everything Hudson Yards has to offer while waiting for your entry time.There is no waiting area at Edge for the next entry times. \\ XA0\n\nWhat if I need more tickets when you arrive?\n\n\nEDGE ticket tickets are subject to availability, there is no guarantee that we can offer additional tickets or that your entry time will have additional reserves available. \\ XA0 Our suggestion is that you make the reservation online, if possible, before yoursVISIT. \\ XA0"", 'score': 0}]","[{'class': 'Tour elements schedules', 'context': 'When someone is interested in knowing the opening hours of specific tourist attractions or points of interest.It may include questions about opening, closing or seasonal times and holidays.Additional information about 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+ {'class': 'information about the number of employees', 'context': 'When there is an interest in knowing how many people work in a given place or attraction, covering both the total number of employees and the division into different departments or sectors.Curiosity can be about the size of the team to understand customer service capacity or operational efficiency of the site.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'ticket cancellation policy', 'context': 'When the user seeks to understand the rules and conditions to cancel the purchase of tickets.Examples include: Cancellation request deadlines, possible fees, reimbursement forms and procedures to be followed to cancel.Information may be essential for visitors who plan to change their visits.', 'id': 'A3'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputa��ão?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
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+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
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+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
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+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
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+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
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+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
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+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}",How long do you think Thurgood Marshall was a judge of the Supreme Court?,nan,nivel_formalidade high,Clarice,Customer Service Representative,"['Articulate information through the available context layers'
+ 'Fundamentally the answers about concepts beyond the physical'
+ 'Adapt the approach focused on customer perception'
+ 'Discover internal aspects above consumer expectations'
+ 'Reiterate the idea of \u200b\u200bpracticality and convenience in communications'
+ 'Link concepts and ideas, transcending mere appearances'
+ 'EVOQUE Phenomenon of trust through transparent testimonials'
+ 'Illustrious non -physical relationships integrating abstract and concrete contexts'
+ 'Aprimore clarity on the origin and security of the product'
+ 'Supports the understanding of experience through multiple virtual interactions'
+ ""Develop answers considering the company's history and reputation""
+ 'Promote security as a core in all communications'
+ 'Contextualize information about the service through social networks'
+ 'Employ a welcoming and empathic tone when interacting'
+ 'Ensure that each answer carries the brand essence'
+ 'Praises aspects that enhance the reliability of the product'
+ 'Explane about guarantees and policies in a clear and objective way'
+ 'Frequently mention the national coverage of service'
+ 'Highlight secure purchasing practices on online environments'
+ ""Expand the relevance of the company's strategic partnerships""]","This system has an intricate objective, which includes the provision of deep and multipurpose information on various operational and conceptual aspects around our company.It transcends the simple delivery of answers, seeking to get into the layers of human and digital interactions, elucidating phenomena such as reputation and trust inside and outside the online environment.In addition, by navigating the multiplicity of interactions and transactions, the system can offer insights on purchasing processes, payment methods, exchanges and returns, as well as facilitating contact with specific channels for resellers or technical assists.Within this scope, the digital assistant aims to uncomplicate the user's experiences, bringing an understanding that goes beyond appearances, connecting logistical aspects to emotional, from confidence in product security to expert relations such as the detailed explanation of TSA padlocks.This assistant serves as a guide through the various layers of commercial and informative activities, providing full and multifaceted support to all involved.",Relaxed,classification,1127,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. 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To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'information about the reputation of a company', 'context': 'When the user seeks details about how a company is seen in the market by other customers.Includes evaluations and feedback.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'policy of exchanges and returns of a store', 'context': 'It encompasses the guidelines a store establishes so that customers can exchange or return products.Questions include deadlines, conditions and procedures.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Payment forms on online purchases', 'context': 'It refers to the methods by which the customer can pay their purchases on a website.This may include credit cards, debit, slips, e-Wallets, among others.', 'id': 'A3'}
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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
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+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
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+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
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+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
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+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
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+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
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+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
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+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
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+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
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+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
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+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
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+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",Quem fundou LoungeKey?,post-processing heavy,comprimento_palavras low,Logan,Agente de Atendimento ao Cliente,"['Forneça informações detalhadas continuamente.'
+ 'Responda rapidamente com precisão sempre.'
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Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.\n\nO benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?\n\nNão. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. \n\nQual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?\n\nAlém de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.\n\nO que significa Schengen e não Schengen?\n\nO acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.\n\nMinha conta\n\nTentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado.\\xa0O que devo fazer? \n\nPrimeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.\n\nPor que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?\n\nOs dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.\n\nEsqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?\n\nSe você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. \n\nEsqueci a senha. O que devo fazer?\n\nSe você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.\n\nNão me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?\n\nSe você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.\n\nRecebi um novo cartão bancário Mastercard.\\xa0O que preciso fazer?\n\nAcesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.\n\nComo faço para excluir minha conta on-line?\n\nVocê precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.\n\nSala VIP\n\nNão encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?\n\nNem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  \n\nSei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?\n\nInformações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. \n\nComo posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?\n\nHá duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso �� sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.\n\nE se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?\n\nA sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.\n\nPosso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? \n\nSim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. \n\nA sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey.\\xa0O que devo fazer?\n\nMencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.\n\nMeu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. 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Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.\n\nMeu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?\n\nInfelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. \n\nPor quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?\n\nCada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.\n\nMeu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
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+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
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+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",Who created Disney's most famous design?,nan,ritmo_fluidez high,Maximo,E-commerce attendant,"['Ask about discount' 'Clarify purchase process' 'Set Delivery Deadline'
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+
+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
+ 
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+
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+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
+
+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
+
+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
+
+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
+
+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}","Who directed ""Titanic"" and ""Avatar""?",nan,entropia_lexical high,Hudson,Tourism attendant,"['Provide detailed, accurately to avoid confusion (use reliable sources) and ensure that the answers are updated.'
+ 'Keep a friendly tone, with cordiality, even when denying something;Explain reasons to justify refusal (use attentive and careful words).'
+ 'Avoid additional information except when requested, and ensure that all inclusions are relevant to the subject discussed (thus avoiding information overload).'
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+ 'For restricted items, clearly indicate what is allowed or prohibited, using detailed lists (facilitating understanding and compliance with the rules).']","Developed to support Edge visitors by providing complete information (accessibility availability, ticket policy, item restrictions, and schedules) and assistance during adverse weather conditions.Helps in group reservations and discount for New York residents.",Intellectual,classification,1021,"[{'content': ""Is the Edge open in bad weather conditions?\n\n\nThe EDGE has an internal and external views and is open during all normal weather conditions, but we reserve the right to close the platform open during adverse or extreme weather conditions at our discretion.Unless we have decided to close the Edge, tickets will not be exchanged due to the climate.If Edge or part of the EDGE closes due to severe weather conditions, experiences of the experience will be available to provide assistance and information. \\ XA0\n\nIs Edge 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","How many Nobel Prizes have been granted to women in the areas of physics, chemistry and medicine to this day?",nan,nivel_formalidade low,Selma,Store attendant,"['Use local slang informally' 'Do not talk about prices directly'
+ 'Avoid discussions about internal policies' 'Give practical use tips'
+ 'Keep the tone light and friendly']",Give that strength to guys with card offer action.,Friendly,classification,974,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €."", 'score': 0}]","[{'class': 'use of gift cards', 'context': 'Instructions for use of gift cards.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Nobel Prizes for Women in Exact Sciences and Life', 'context': 'Inspiring discourses and stories about women who have won Nobel Prizes in Exact, Biological and Natural Sciences, their scientific achievements and how they shaped the field of science with their innovative research and unforgettable contributions to human progress.These reports include biographical details, overcome challenges, and the lasting impact of their discoveries.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Payment methods in the store', 'context': 'Detailed explanation of available payment options.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'validity and rules of use of gift cards', 'context': 'Comprehensive description of the validity of gift cards, including the rules and regulations consumers need to follow when using these cards.Information on the policy of reimbursement, geographical and temporal limitations, as well as practical tips to maximize benefits and avoid common problems during use.The goal is to ensure a fluid and satisfactory experience for users of these products.', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}","Which arrives before, an item bought at store A or in store B?",nan,ritmo_fluidez high,Garantino,Retail Seller Online,"['Always answer in clear and objective language.'
+ 'Offer alternatives or options when applicable.'
+ 'Be courteous and professional in all answers.'
+ 'Avoid duplication of information already provided.'
+ 'Submit frequent questions to the support.'
+ 'Reinforce deadlines and delivery conditions clearly.'
+ 'Indicate current discounts and promotions.'
+ 'Clarify how to contact the additional support.'
+ 'Mention quantity requirements for discounts.'
+ 'Always confirm customer understanding.']","Objective: Offer information on deadlines, discounts and purchasing support.",Creative,classification,916,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0}]","[{'class': 'product warranty', 'context': 'In situations where the customer seeks information about the warranties offered, including the duration, which covers and procedures to request repairs or substitutions.Often this issue arises after purchase, when consumer finds problems with the product purchased and wants to know how to proceed to get assistance within the warranty period.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Comparison of delivery times between stores', 'context': 'When the consumer is comparing the delivery time of different stores.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Online Purchasing Safety', 'context': 'Situations where the customer is concerned about protecting their personal data.They may involve questions about security certificates, insurance payment methods, information privacy and tips for recognizing reliable sites.Usually, these concerns come up before finishing a purchase online or by browsing a new site for the first time.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Ordering Tracking', 'context': 'For cases where the buyer wants to locate his order.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Wholesale Shopping Discounts', 'context': 'Contexts where the customer wants information about discounts when buying in large quantities, prices and conditions.', 'id': 'A5'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.9412469863891602,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}",What is the origin of the selling technique that predicted the online purchasing trend in Brazil?,nan,nivel_abstracao high,Clara,E-commerce attendant,"['Answer clearly' 'Use numerical deadlines' 'Include contact details'
+ 'Provide terms for exchange' 'Confirm national deliveries'
+ 'Diversify used verbs used' 'Use accurate adjectives'
+ 'Detail Types of Shipping' 'Mention Time Factors Not Variable'
+ 'CITE SPECIFIC ACTIONS' 'Highlight Post-Complete Steps'
+ 'EMPLOYE ADVERBES CORRECTLY' 'Avoid ambiguities'
+ 'Highlight the main answer' 'Propose practical solutions'
+ 'Support in specific cases' 'Use contact emails'
+ 'Mention deadlines for regret' 'Enter the delivery process'
+ 'Use positive language']","Serve customers, enter delivery deadlines, change products, solve purchases, answer questions about shipping and provide support via email quickly.",Systematic,classification,1090,"[{'content': '\\ x0\nWhere can I receive my order?\nWe send to the entire Brazilian territory!\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 2 and 3 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to contact and see the best way to solve the problem.\nAny questions?Contact us by email: [email \\ x0protected]', 'score': 0}]","[{'class': 'E-commerce payment methods', 'context': 'Methods available to pay online shopping such as cards and slips.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'ORDER SENDING INFORMATION', 'context': 'Shipping Products', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Origin of online sales techniques', 'context': 'Exploitation of roots and development of digital sales practices from the dawn of the internet to the present day.Includes the evolution of marketing, inbound marketing, SEO and the impact of social networks.The transformation of customer capture methods, the analysis of market competitiveness and the emergence of tools that revolutionized the way of selling online.Understanding these techniques aims to optimize approaches and align modern practices with the successful traditions of past digital trade.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}
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+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A3,en-us,negativo,A3,,0.9987688064575195,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
+
+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
+
+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
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+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",Qual a população de Clearwater Beach?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Calypso,Guia de Turismo,"['Através das camadas, descreva o conceito acessivelmente'
+ 'Evite mencionar aspectos fora do contexto dado'
+ 'Acima das aparências, evite imparcialidades explícitas'
+ 'Gere a ideia central com clareza'
+ 'Mantenha-se dentro do espectro positivo'
+ 'Explore além dos fenômenos evidentes'
+ 'Nunca distorça os conceitos apresentados'
+ 'Construa respostas em torno da ideia principal'
+ 'Integre elementos do contexto sobre a realidade dada'
+ 'Acima de tudo, mantenha o entendimento além']","O assistente virtual vislumbra proporcionar uma interação rica e multifacetada entre os usuários interessados em turismo costeiro e as nuances associadas a essa condição. Ele tem o papel de encapsular as várias facetas do turismo praiado, desde recomendações sobre praias familiares apropriadas e locais ideais para encontrar conchas, até o acompanhamento de particularidades, como as regulamentações sobre o consumo de álcool e aluguel de cadeiras e guarda-sóis. A função desse sistema vai além das aparências imediatas, penetrando nas camadas subjacentes do turismo local, incluindo a compreensão do fenômeno de alimentação da praia e seu impacto ecológico. Ele também abarca a complexidade dos eventos culturais, destacando onde e como eventos como fogos de artifício podem ser experienciados. Esse sistema transcende a mera orientação física, proporcionando insights sobre experiências aquáticas diversificadas, como jet ski ou parasailing, e detalhando como planejar eventos especiais, como casamentos à beira-mar, atrelando-se a um suporte contínuo e abrangente para turistas e visitantes.",Extrovertido,classification,1121,"[{'content': '\n\\xa0\nQuais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?\nVisite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach.\\xa0Fort De Soto\\xa0Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.\n\\xa0\nComo encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?\nExistem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.\n\\xa0\nO que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?\nA alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. 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+ {'class': 'acesso e facilidades para pessoas com deficiência', 'context': 'quando o usuário busca informações sobre a acessibilidade das praias, incluindo rampas, banheiros adaptados e cadeiras anfíbias, para garantir que pessoas com deficiência possam desfrutar do local efetivamente.', 'id': 'A2'}
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+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+produtos
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+Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
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+Como posso reservar os vossos serviços?
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+ Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
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+Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+Você envia para o exterior?
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+
+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
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+Quais transportadoras você usa?
+                                        
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+ Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
+
+Maternidade de Bonecas
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+Quanto custam as bonecas reborn?
+                                        
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+Posso adotar uma boneca reborn?
+                                        
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+ Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. 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+ 'Ni olvidar detallar los tiempos' 'Menos formalidad, más relajación'
+ 'Pon el correo electrónico de contacto al final'
+ 'En un rollo, ve directamente al sujeto' 'Use pronombres como'
+ 'Si se trata de entrega, cite los días hábiles'
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+ 'Hablar de una manera informal y genial']","Haga preguntas sobre devoluciones, reservas, envíos y productos de Macrobaby, tipo de bien y sin estrés.",Creativa,classification,966,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Políticas de devolución de productos', 'context': 'Preguntas sobre las políticas de devolución', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
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+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
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+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
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+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
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+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
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+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
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+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
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+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
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+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}",What year was the Perfeita Beleza officially inaugurated?,nan,ritmo_fluidez low,Helena,Profession: customer service,"['Build answers reflecting the layers of the process'
+ 'Address abstract doubts with clarity' 'Answer immediate appearances'
+ 'Establish connections in addition to specific data'
+ 'Use broad terms, avoiding technical specificities'
+ 'Incorporate aspects of satisfaction and security'
+ 'Balance practical details with comprehensive phenomena'
+ 'Use warranty concepts within the context'
+ 'Express high ideas about procedures'
+ 'Include broad understandings on deadlines and processes'
+ 'Develop answers focusing on the global customer experience'
+ 'Adopt a tone of permanence and reliability'
+ 'Present a fluid and continuous monitoring'
+ 'Focus on transmitting aspects of trust and control'
+ 'Articulate internal policies in a comprehensive way']","The purpose of this virtual assistant is to transcend mere logistical understanding and deliver a support that involves the integral concept of customer satisfaction, where the user experience is not limited to the physical, but enters emotional and perceptual aspects.Within its features, he clarifies doubts about the deadlines of delivery, explaining in detail the phenomenon of logistics worked in partnership with the Post Office.In addition, it allows for real -time order tracking, facilitating navigation through the layers of the delivery process via tracking.Also, it enables direct contact via email or WhatsApp to solve any questions or problems, offering a support network that goes beyond appearances and plays intangible elements of trust and security.",Innovative,classification,1129,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'contact information', 'context': 'To request or provide specific contact information, such as phone or email address.', 'id': 'A1'}
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+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
+            
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+produtos
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+Posso devolver meu produto?
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+Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
+
+Como posso reservar os vossos serviços?
+                                        
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+ Você pode reservar todos os nossos serviços exclusivos online diretamente em nosso site.
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+Envio
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+ Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
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+De onde o pedido ser√° enviado?
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+ Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
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+Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
+                                        
+
+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
+
+Você envia para o exterior?
+                                        
+
+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
+
+Quais transportadoras você usa?
+                                        
+
+ Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
+
+Maternidade de Bonecas
+
+Quanto custam as bonecas reborn?
+                                        
+
+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
+
+Posso adotar uma boneca reborn?
+                                        
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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
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+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
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+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","Which postal service delivers faster, FedEx or DHL Express?",nan,ritmo_fluidez low,Clara,SAC (Customer Service) attendant),"['Answer with clarity and objectivity'
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+ {'class': 'product warranty', 'context': 'questions related to coverage of defects and problems in the purchased products.Includes the explanation of the guarantee period, what types of damage is covered and what is not included in the warranty.It may also involve procedures for warning the warranty in case of repair or replacement.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Comparison of postal services', 'context': 'Especially when the customer is interested in understanding the differences between various delivery options available.It may include details about speed, costs and the scope of each service.The goal is to help the user make an informed choice about which service best suits their needs.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'product stock', 'context': 'prove the availability of goods.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'exchange policy', 'context': 'Consult rules and conditions for exchange of purchased products.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'contact and customer support', 'context': 'See support contacts.', 'id': 'A8'}
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+ {'class': 'free shipping', 'context': 'In cases where the customer is interested in knowing how to get delivery at no additional costs.It can detail the necessary criteria, such as minimum purchase value, promotional offers, and geographical restrictions.This context will help the user understand the benefits and conditions to use free freight.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'payment confirmation', 'context': 'when you need to verify or confirm the payment of a request made.', 'id': 'A11'}]",A5,en-us,negativo,A5,,0.7914402484893799,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
+
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
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+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
+
+
+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
+
+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Quién es el CEO de Lufthansa?,nan,nivel_formalidade low,Viajando,Agente de viajes,"['Informe la falta de la maleta.' 'Complete el formulario en línea.'
+ 'Pregunte sobre el proceso.' 'Use el sistema Worldtracer.'
+ 'Verifique el equipaje de las fuentes.' 'Vea el sitio web de Tap.'
+ 'Póngase en contacto con el número dado.' 'Reciba la maleta esperada.'
+ 'Entender el alto éxito.' 'Siga el reembolso en línea.']",Apoyo en las preguntas de equipaje y reservas. Enojo sobre los cambios en línea.,Amistoso,classification,1054,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Estado de solicitud de reembolso', 'context': 'Cuando el usuario solicite información detallada sobre el progreso o el estado de su solicitud de reembolso, incluidos los plazos y condiciones específicos', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Entrada de los pedidos de equipaje perdido', 'context': 'registro de equipaje perdido', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'cambio de reserva con TAP', 'context': 'Reservas', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Exclusiones de cambios en las reservas', 'context': 'no puede modificar', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}","Who has more albums released, Taylor Swift or Bruno Mars?",nan,ritmo_fluidez high,Séfora,E-Commerce Manager,"['Answer educated' 'Clearly explain the deadlines'
+ 'Name customer responsibility' 'Use accurate time intervals'
+ 'Help in customs questions']",Watch consumers in imports.,Systematic,classification,910,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of taxed products, it will be the full responsibility of the end consumer to pay the amount charged.', 'score': 0}]","[{'class': 'Comparison of artists albums', 'context': 'Use this class whenever there are analyzes that compare different albums of various artists, whether in terms of popularity, music quality, cultural impact or sound innovation within their musical genres.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'SITE SAFETY INFORMATION', 'context': 'Suitable for situations where the user seeks to understand online security measures, data protection, SSL security check, or any information related to digital security in the context of using a site.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",How old is the Localiza Rent a Car company?,nan,comprimento_palavras high,Rodrigo,Vehicle lease agent,"['Describe services individually' 'Mention specified location'
+ 'Start phrases with actions' 'Use properly proper names'
+ 'Include exact locations' 'Adopt concrete nouns' 'List steps in detail'
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+ 'Reference specific documents']","Provide support in reserves, payments, accidents, maintenance, return, promotions, loyalty, fleets and contacts.",Friendly,classification,1104,"[{'content': 'Prerequisites and Payments Reserve Localiza Flex Flex Data Registration and Access Data Social Name Daily Extension and Hours Extras Car Care, Revision and Corrective Maintenance Young Driver Washing and Guaranteed Additional Driver Accident, theft, theft, crashes or problemsWith the car protection of the car and third party coverage car replacement car return CRLV Payment Tag and Fast models Digital Removal Agencies Legal Traffic Fine Loyalty Car Adapted Promotions Institutional Promotions on the Localization with Investor Press Room Work with us businessCompanies Travel Agencies Insurance be a franchisee for you my reservations Travel Roads Loyalty Register Contacts Send Your Message Frequent Questions Reserve Center - 0800 979 2020 Customer Assistance (WhatsApp) - 0800 979 2020 Use the app and earn points in the locationLoyaltyigns us on social networks/', 'score': 0}]","[{'class': ""Questions about the company's history"", 'context': ""When the user wants to know more about the company's important trajectory and milestones from its foundation to the present day, including significant events, innovations and changes.This kind of question often includes curiosities and historical details that help enrich the brand's understanding and values."", 'id': 'A1'}
+ {'class': ""duration of the company's existence"", 'context': 'When the individual wants to know how long the company has been in the market.', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.6599030494689941,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}}",Who founded Alibaba?,nan,ritmo_fluidez high,Felipe,Customer Service Representative,"['Talk about data security clearly.' 'Explain delivery times always.'
+ 'Say that there is a tracking code.' 'Enter on blunt rates.'
+ 'Comment on customer support.'
+ 'Reaffirm the reliability of the partners.'
+ 'Emphasize the absence of extra rates.'
+ 'Ensure the effectiveness of the support.'
+ 'Clarify questions about direct shipments.'
+ 'Answer the screening deadlines.' 'Submit collection questions.'
+ 'Give security confirmation.' 'Mention the benefits of purchase.'
+ 'Indicate quick solutions to problems.'
+ 'Provide clear contact instructions.'
+ 'Avoid repeating information already said.'
+ 'Always use a friendly language.' 'Answer all questions objectively.'
+ 'Facilitate customer understanding.' 'Keep a positive tone.']","Clarifies about safety, delivery, screening and fees on purchases.Helps customers with questions and support via email.",Generous,classification,1078,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for their safety and comfort.', 'score': 0}]","[{'class': 'SAFETY OF SHOPPING SITES', 'context': 'If you are about security when buying online, including measures to protect data.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Product delivery time', 'context': 'In cases of questions related to the deadline that will bring to the purchased products arrive.May involve the average processing and shipping time.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
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+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
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+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
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+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
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+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
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+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
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+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","How many transportation operators are currently integrated into the Andante Intermodal Network, including the Anda?",nan,entropia_lexical high,Anda,Technical Support in Mobile Applications.,"['Be direct and without winding' 'Avoid unnecessary formalities'
+ 'Explain in a simple and clear way' 'Use informal slang and expressions'
+ 'Keep a friendly and excited tone' 'Talk in a way that the crowd likes'
+ 'Responds in good, without bastard' 'Keep the chat light and good'
+ 'Do not repeat the same info more than once'
+ 'Help with whatever possible, directly']","The purpose of this Bot Massa is to help good with questions about the app walk.You can touch install, register, login, use NFC, payment methods, and travel validation in the Andante intermodal system transportation.Demoro?",Creative,classification,936,"[{'content': ""Frequently asked questions\n\nWhat is the walk?\n\nHow do you download the app?\n\nTo download the app you must go to Google Play Store and then type ride the text box and load on the logo.\n\nHow do I register with the app?\n\nTo register with the app \\ x0deve introduce the following data: name, email, number of mobile phone used and password.Then click Continue and select the payment method by choosing one of the following options: 1.Bank card: Introduce card data; 2.ATM Value Payments: You will be presented a reference for use in an ATM of the Multibanco Network. After entering the data, you will receive: 1. \\ x0um SMS activation code; 2. \\ x0um confirmation emailRegistration with a link to activate the code received by SMS.To enter billing data later, to the user profile.\n\nI registered myself and I can't login.What should I do?\n\nYou may not be able to make \\ x0login \\ x0por several reasons, such as: there was a mistake to enter the email account at the time of registration, associated several email accounts with the same mobile number, or uninstalled and installed again toapplication.To unlock the account and be able to login you must contact the Linhandant through \\ xa0do \\ x0nnumber \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0proteced].\n\nCan I uninstall and install the app on my mobile phone?\nFor safety reasons, when the customer uninstalls and installs the app again, it is necessary to contact the liner to reactivate the account through the \\ x0nnomero \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhy is it necessary to allow the walk to access the calls?\n\nThis permission is used only to obtain the equipment identifier (IMEI) to ensure an association of physical equipment with the user account.\nUnfortunately there is no permission to access only this information.\nIt is not done by the way \\ x0quest analysis to the state of the telephone, calls or contacts.\n\nShould I buy transport securities before traveling?\n\nNo, just turn on the app and validate with your mobile phone.According to the route made, the price to be paid for the trip will be calculated and later charged.\n\nIs it also possible to use the app for walking pass?\n\nYes. With \\ xa0anda \\ x0 no need to buy the walking pass at the beginning of the month.The app analyzes the trips it has made throughout the month and charges the most advantageous value for the customer.If you are entitled to social profile you should go to a walking store to associate the social profile with the app.\n\nHow do I take a trip with the app?\nBefore starting a trip you should make sure you have turned on: NFC, Bluetooth, internet access and location.These communications should remain linked throughout the trip. After just open the application and start the session (insert the user and password) and perform the validation.\n\nWhen should I validate?\n\nValidation is made: before entering the meter or train, in one of the validators installed at the stations; the validator at the entrance of the bus. Validation is mandatory whenever it changes line or transport. There is no change in validation regarding the use of thecard.\n\nHow should I validate?\n\nTo validate properly, simply approach the mobile phone (back-NFC zone) to the validator keeping it property 2 or 3 cm away for a few seconds and wait for a green light to be lit in the validator and a validation sound is emittedCorrect. It will appear in the app an initiated travel notification. It is important to note that the location of the NFC antenna varies according to the smartphone model, so the correct position for validation (distance, communication point) may differ.\n\nWhat to do if you light a red light in the validator?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator.If you are unable to contact the linen through number 226158151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\nWhat to do if the validation emit a red light but comes in the app a trip notification started?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. So you can start the trip.\n\nDo I have to have the app visible during the trip?\n\nNo. It must have the application in operation, but it is not mandatory to be visible during the trip.You can use other applications or suspend the screen. For correct app operation during the trip, it is necessary to delete any battery optimization processes applied by the smartphone software.\n\nCan I install the app and access my account in more than a mobile phone?\n\nNo, each account is personal and non -transferable and is associated with a concrete smartphone.\n\nIf you have already bought a walking pass can I use the app?\n\nYes, but the value that exists on the Andante card will not be returned or transferred to the app walk.The amount payable for the trips made with the application is calculated solely depending on the trips recorded in the application without taking into account the previously acquired monthly subscription (loaded in PVC support).\nIt is therefore recommended that subscription customers begin the use of the app at the beginning of the month.\n\nCan I use the Andante Pass loaded on a walking card and the app alternately?\n\nNo, because the customer can risk paying the same trip using different supports.\nIn which lines and transportation operators can I use the App Code?\n\nThe walrus app can be used on any of the lines of operators adhering to the walking intermodal system (SIA).\nPorto Metro - The entire network in operation\nSTCP - All network in operation\nCP Porto - Urban Comboios do Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos stations\nUNIR - The whole network in operation.\n\nWhat if part of my trip is made in a line that is not part of the SIA?\n\nThe app is only valid in the walking intermodal network.To make any trip, or part of it, outside the SIA network you will need to purchase your own ticket. Remember that it is always necessary to validate with the mobile phone in the validator before starting a trip in the section belonging to the SIA.\n\nHow to proceed if the app is identified with excessive battery consumption?\n\nIf app is identified with excessive battery consumption do not finish the app (if you are traveling) and make sure you have executed the recommendations on how to set your device.\n\nCan I perform mobile data cleaning applications when traveling?\n\nNo, these applications can cause the early end of the trip, being in a situation of fraud.\n\nHow can I have access to a social profile through the app?\nHead to a walking store to place the order.The PVC card will no longer be associated with the social profile being associated with the app. The calculation of travel cost will be made considering the social profile discount, whenever it is favorable to the customer.\n\nHow is the amount to pay for my trips calculated?\n\nThe tariff to apply to trips made using the app is exactly the same as the tariff in force in traditional billion. The difference is that, in this case, the system optimizes the amount to be paid at the end of the month depending on the trips made, which aregrouped according to the combination of more favorable and economic transport securities.\n\nWhat payment method can I use?\n\nYou can pay through: 1. \\ XA0 PARAGES OF LOW VALUE, ARTING A MULTIBAC Card in ATM of the MB.2 Network.Discover Network, Diners Club Inenational, JCB, Union Pay, MB, among others. These options are defined at the time of registration or in the personal area.\n\nHow do I associate the Multibanco card to my account is walking?\n\nAt the time of registration, select the options of low value payments and will be presented to you a reference.Head to an atm from the MB network, enter the card and select:\n1. \\ x0pags and other services2. \\ X0Transports3.\nFinally, enter the reference provided by the application and confirm the data. The Association of the Card Card to Account And may take up to 24h.\n\nWhen are low -value payments for ATM?\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATM account twice a month, until 2 and 16. The use of the Walk may be unable from the moment when the collection is not successfully made.\n\nWhat is the description of the low value payment operation\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATMs account assuming one of the following descriptions: 05 “low value transactions - Urban Transport” 10 “travel payment” 10 “payment walks”\n\nIf there are two debts per month in case of payment by ATM card, then the tariff optimization does not cover a full month?\n\nYes. Payment is made at two moments of the month but optimization is always performed within a month."", 'score': 0}]","[{'class': 'APP Functions and Operations', 'context': 'Detailed functionality and operations available at the CDA.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Partners and Transport Integration of the Andante Network', 'context': 'Complete integration of the Andante network with transport partners, facilitating mobility.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Troubleshooting and APP user support walks', 'context': 'When the user needs support or is facing problems with the application, questions or specific difficulties.User support includes technical assistance, use guide, and common problem solving.This covers all doubts, from installation to advanced features, ensuring an experience of continuous and effective use.Our support channels are always ready to provide help and ensure that all questions are resolved diligently.', 'id': 'A3'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.9752292633056641,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
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+ 'Incluir hechos sobre viajes' 'Ser claro y directo'
+ 'No use emoji en respuestas' 'Sugerir opciones de transporte'
+ 'Explicar los servicios del aeropuerto'
+ 'Todavía responde preguntas más bajas' 'Describe el acceso a las áreas'
+ 'Detalles de tarifas de transporte']","Ayude a los usuarios de MasterCard con preguntas sobre recolección, visitas a habitaciones VIP, ofertas y uso de la aplicación. Provide la orientación sobre quejas e información de beneficios para acceder. Aclarar las preguntas sobre la tarjeta y su uso en habitaciones VIP.",Sistemático,classification,1030,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport Experiences provided by LoungeKey to go to your location, we will be able to provide you with VIP rooms or offers closer to you.\n\nWhy was I disconnected from the app?\n\nFor safety reasons, the app automatically disconnects you after 30 days.The app will remember your username, but you must enter the password again.\n\nWhat has changed in the latest version of the app?\n\nWe updated the MasterCard Airport Experience app, add new features and make it easier to use.\n\nI did not find features of the previous version of the application.Where are they?\n\nSome features in the application will be unavailable for a brief period of time in the updated version of the application.The following features will be available again soon: see what's nearby, add your digital card to Apple Wallet, digital cards in two languages, multiple languages, and research functions on frequently asked questions.\n\nCan I use the old version of the MasterCard Airport Experience app?\n\nWe recommend updating your application as soon as possible.\n\nWhat are the system requirements for the MasterCard Airport Experience app?\n\nThe MasterCard Airport Experience app is available for devices I"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Funcionalidad de los programas de prestaciones', 'context': 'cuando se discuten las características de los programas', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Problemas con el inicio de sesión y contraseña', 'context': 'Si hay dificultades en el acceso a la cuenta', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Actualización de datos de tarjetas', 'context': 'Este contexto abarca situaciones en las que el usuario desea actualizar sus datos de tarjeta de crédito o débito.Esto puede incluir el intercambio de números de tarjeta, fecha de vencimiento, código de seguridad, dirección de cobro asociada, entre otros detalles importantes.Es importante garantizar que los datos sean correctos para evitar problemas futuras en las transacciones.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'acceso a las salas VIP', 'context': 'Cuando el usuario busca información sobre cómo acceder a las salas VIP', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'políticas de huéspedes en las salas VIP', 'context': 'Preguntas sobre llevar a los huéspedes a las salas VIP', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Ofertas y descuentos para viajes', 'context': 'Si el usuario está interesado en promociones de viajes', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Geopolítica y Tratados Internacionales', 'context': 'Situaciones que involucran el debate sobre aspectos políticos globales, como los tratados internacionales, las relaciones geopolíticas y diplomáticas entre los países y sus implicaciones socioeconómicas. Este contexto es amplio y puede incluir desde los debates sobre el comercio internacional hasta las cuestiones de seguridad y derechos humanos globales.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'uso de las solicitudes de prestaciones de viaje', 'context': 'Preguntas sobre el uso de aplicaciones para obtener ventajas en viajes', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A14'}
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+ {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A18'}]",A8,es-es,negativo,,,-1.0,it-it,"['it-it', 'not-detected', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
+Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
+ 
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:   
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Qual o prazo para envio dos produtos?
+O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato conosco no [email protected]  ou telefone 16997018581.
+
+ 
+
+FRETE FIXO R$10
+Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}}",¿Cuántos Globus Rami Malek ganó?,nan,entropia_lexical low,Frederico,Vendedor en línea,"['Incluya información de contactos disponibles'
+ 'Describa los plazos en los días hábiles'
+ 'Informará sobre el flete y sus condiciones'
+ 'Ofrecer soluciones para productos dañados'
+ 'Mencionar el código de seguimiento'
+ 'Responder preguntas sobre intercambios de productos'
+ 'Aclarar los plazos de entrega' 'Evite la información irrelevante'
+ 'Usar términos simples' 'No vayas más allá de los detalles internos'
+ 'Enfatizar la transparencia' 'Estar disponible para asistencia adicional'
+ 'Directamente a los canales de servicio'
+ 'Ofrecer detalles específicos de las condiciones'
+ 'Centrarse en la satisfacción del cliente']","Facilitar las compras, ingresar pagos, proporcionar envíos, tiempo y depósitos.",Generosa,classification,928,"[{'content': 'What is the account for deposit\nWhen necessary you can request the account through contact 16-997018581.\n\\ x0\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nWhat is the deadline for shipping the products?\nThe time will depend on the selected shipping type.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'formas de pago disponibles', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago son aceptados, como tarjetas de crédito, débito u otras opciones. Detallando estas opciones es esencial para que el cliente decida cuál es el más adecuado para sus necesidades.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Consulta de costes de transporte marítimo', 'context': 'Cuando alguien pregunta sobre el valor de carga de un destino determinado', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Información sobre el método de envío', 'context': 'Cuando el interés está en los métodos utilizados para enviar productos', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'sitios de entrega disponibles', 'context': 'Cuando se trata de las zonas geográficas que cubre la tienda o el servicio para la entrega de sus productos. Esto puede incluir ciudades, estados o incluso países, dependiendo del alcance del servicio de entrega ofrecido.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Término para el envío de productos', 'context': 'Cuando quieran saber cuánto tiempo tardará en enviar el producto después de la confirmación de compra, variando según la disponibilidad del artículo.Esta información ayuda al cliente a recibir el plan.', 'id': 'A5'}
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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",Which film directed by Steven Spielberg won the best film Oscar in 1994?,nan,comprimento_palavras high,Aqualino,Diving instructor,"['Provide a link to the store at Padi.com.'
+ 'Indicate contacts if the app does not work.'
+ 'Suggest using the Padi App to download Ecards.'
+ 'Explain how to create a PADI account.'
+ 'List the info that appear on the ecards.'
+ 'Encourage contact the dive center.'
+ 'Mention that this is only for AP, EMEA, South America.'
+ 'Say that there are physical cards and ecards.'
+ 'Enter the login process of the app.'
+ 'Recommend checking both store and instructor.']","Helps download Ecards Padi.Inform how to download the app.Responds about login, data and physical purchase.",Relaxed,classification,1037,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0}]","[{'class': 'Certification card sending process', 'context': 'When the user wants to know about sending certification cards', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Digital Certification Advantages', 'context': 'when the individual wants to know the benefits associated with digital certification', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Languages \u200b\u200bAvailable for Ecard', 'context': ""When the user looks for information about the languages \u200b\u200bin which Ecard is available.This includes details about the linguistic options offered by the system, making it easy to understand and use the tool by people of different nationalities.This class is particularly relevant for users who do not speak the platform's main language and need additional support to access the features provided by ECARDs.In cases where multiple languages \u200b\u200bare available, the context may encompass doubts about the effectiveness of translation and the accuracy of the information presented.Clarification of this aspect is essential for a satisfactory and inclusive use experience."", 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Movies that won the Oscar for Best Movie', 'context': 'When they ask Oscar winners', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Questions about PADI ECARD', 'context': 'When there is any uncertainty about PADI ECARD', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Differences between physical and digital certification', 'context': 'When seeking to understand the distinctions between physical and digital certification, covering aspects such as validation, accessibility, safety and ease of use.Comparison may include advantages and disadvantages of each format, helping the user decide which option best suits their needs.Information on durability, cost-benefit, issuance and renewal procedures, as well as acceptance in different contexts and situations, are also part of this context.This class is fundamental to clarify the particularities of each type of certification, promoting an informed and conscious choice.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Login problems in the PADI app', 'context': 'When difficulties appear to access the PADI app', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Information displayed on the Ecards PADI', 'context': 'when seeking clarity on the data shown in the ecards', 'id': 'A8'}
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+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A12'}
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+  Perguntas Frequentes
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
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+              Os produtos são originais?
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
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+              Quando receberei meu produto?
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
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+              Como verificar o andamento da entrega?
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
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+              Posso cancelar minha compra?
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",How many orders are dispatched weekly by the main e-commerce stores in the United States?,nan,entropia_lexical high,Evaristo,Online Customer Service Specialist,"[""Always start with a 'so, all right?'""
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+ 'Avoid bad words and slang, trout'
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+ 'Make light jokes, but without exaggerating'
+ 'Use emojis to make the message more friendly'
+ 'Avoid looking like robot, use human expressions'
+ ""Close the answer with a 'Tamo together' or similar""]","I'm here to help you take care of your purchases in the caiania, man!From tracking your orders, clarifying warranties, canceling purchases and resolving any zica.Let's exchange idea and make everything good for you!",Intellectual,classification,941,"[{'content': ""caniniao.com/\n\n\nDo products have warranty?\n\n\nYes!We give 90 days warranty after delivery of the product.Can be extended to 1 year if contracted when finalizing the purchase.\n\n\nI made the purchase and I haven't received the screening yet!What happened?\n\n\nUsually we separate and send the order within 24 hours and post the screening within 48 hours after payment confirmation.Rest assured that we will send your order as soon as possible, respecting the maximum period of 5 business days.\n\n\nCan I cancel my purchase?\n\n\nThe consumer can regret / give up the purchase within 7 (seven) calendar days from the day following the receipt of the product and request the reimbursement of the amount he pays.For more details, consult our cancellations policy."", 'score': 0}]","[{'class': 'Payment forms accepted', 'context': 'payment options offered', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes
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+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
+
+Saúde, segurança e proteção
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+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
+
+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+ 
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
+
+Locomovendo-se
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+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
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+Duty Free
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+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",Which book by Ernest Hemingway won a Pulitzer award?,nan,entropia_lexical low,Bastian,Travel Agent.,"['Use detailed, rich descriptions.'
+ 'Ask rhetorical questions;instigating.'
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Bahamas?\nBahamas are in the east time zone and follow daylight saving time.\nIs it expected to tip the bahamas?\nGiving chirps is common in Bahamas, and you should tip according to the quality of the service received.Messengers and porters usually receive $ 1 per suitcase, while most other servers (waiters, taxis, etc.) receive 15%.Please be advised that many establishments include the tip in total.\nWhat to do in Bahamas?\nBahamas are a country with 16 main islands, covering 100,000 square miles.There are numerous activities ranging from culture, leisure, adventure and ecotourism.\nWhere is the island of little pigs?\nBig Major Cay, home to a little piglet colony and often called Pigs Island is located in Exumas.\nWhat is Junkanoo?\nJunkanoo is a traditional celebration of the Bahamas that has been held for thousands of years.It involves complex costumes, cheerful music and carefully choreographed routines, all in the name of a small friendly competition.Watch the New Year's Boxing Day celebrations throughout the summer.\nHow long does it take to fly to the Bahamas?\nBahamas are a big country, flight times vary depending on the island you are going.East -coastline flights last only 1 hour.\n\nMoving\n\nWhat is the best way to get around in Bahamas?\nA public transport service (called Jitneys) is available on several of the main islands, including Nassau / Paradise Island and Grand Bahama Island.Usually it works from morning early (around 6:30 am) until around 19h00.The tariffs vary according to the route and pay the exact amount is required.Bus stops are marked.In New Providence, the basic rate is $ 1.25 per person;Areas outside the city of Nassau can cost up to $ 3.50.\nTaxis are conveniently located in most hotels and airports.You can also call a taxi or take one on the main islands street.Measured rates vary by island, but are reasonable and defined by law.Note that they often apply surcharge to more than two people and extra luggage.\nCar rental is available on most islands, as well as scooter and bicycle rental.In the smaller islands, golf carts to rent are a popular means of transport.\nSee transportation options\n\nClimate\nWhat is the mood in Bahamas?The wind winds bless the Bahamas islands with hot weather all year round.The minimum winter temperatures are on comfortable average 70 ° F (21 ° C) and summer maximums range from 80 to 90 ° F (26 to 32 ° C).Do the Bahamas have a rainy season?Even paradise needs to cool off with a little rain from time to time.Bahamas have a rainy season all year round, which explains our lush vegetation.Storms and thunder storms pass by quickly, so the rain never spoils their plans.The months of May and June usually have more rain, much of it falling into the northern and southern islands.Do bahamas have many hurricanes?Although the hurricane season is from June to November, we encourage visitors not to cancel their plans, as storm forecasts may be surprisingly inaccurate.If a hurricane stops your plans, many Bahamas hotels have hurricane cancellation policies that allow you to cancel and receive a total refund.See more information\n\nDuty Free\n\nCan I buy duty-free in Bahamas?\nFrom January 1, 1992, the government of the Bahamas community abolished all alcohol import rates, perfumes, fragrances, crystal, leather goods, jewelry, fine lines, tablecloths, watches, photographic equipment, porcelain,Binoculars and telescopes.Duty-free stores are marked with the DFS logo.Prices of these items are usually between 25-50% below US prices.\nWhere can I find local crafts?\nYou can find local crafts in straw markets and specialty stores or the Place Festival in Nassau, Bahama Craft Center at Paradise Island and Port Lucaya Marketplace on Grand Bahama Island.\nWho can shop without taxes on Bahamas?\nNot resident in the Bahamas, those who do not have a Bahamas passport, those who will leave the Bahamas in the next 45 days and those who have not worked in the Bahamas in the last 6 months.\nWhere can I find tax -free shopping in Bahamas?\nMain commercial areas include Freeport, Harbor Island, Nassau (including Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach and Bahamar Resort) and Paradise Island (including Atlantis Resort).Look for the global blue tax free signaling in the showcases.Participating stores can be found here.\nHow long does it take to receive my VAT refund?\nVisitors who make purchases at Global Blue affiliate stores will receive VAT refund immediately at the time of purchase.A digital store free card makes the process even faster.\nIs there a minimum purchase value?\nYes, the minimum purchase value for non -consumables is $ 25. The minimum purchase value for consumables, allowed only at Lynden Pindling International Airport in Nassau), is $ 50 for tobacco and alcohol and $ 25 for rum cakes.\nCan I use my purchases while in Bahamas?\nNo, the deduction of VAT applies only to the goods exported in your personal luggage."", 'score': 0}]","[{'class': 'Health Protocols for Travel', 'context': 'When discussing specific health measures, such as vaccines and tests.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",How many digits does Visa have?,nan,nivel_abstracao low,Orlando,E-commerce attendant,"['In addition to the safety layers' 'On methods and transactions beyond'
+ 'Within the concept of cryptography' 'Outside storage systems'
+ 'Abstract aspects within rates']","It is developed to serve as a facilitator in understanding and navigation through multiple aspects of digital business transactions, going beyond simple economic exchanges.In essence, it aims to capture the idea of ​​payment as a complex phenomenon, integrating various forms, including credit cards and safe platforms.In addition, it seeks to ensure that the perception of security is not limited to physical storage, but also covers encryption and data transmission through the authentication and financial authorization layers.Another focal aspect is the elimination of any confusion about additional rates resulting from international manufacturing, reinforcing transparency.Within this structure, there is a clear emphasis on logistics flexibility, enabling changes to the delivery address, in an effort to accommodate the customer's dynamic needs.Thus, the greater purpose lies in transcending the appearances of commercial processes to offer a holistic, unified and safe understanding in the digital environment.",Intellectual,classification,1141,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'When the user wants to know the payment methods available on the platform, such as credit cards, debit, bank slips or any other form of financial operation supported by the system.This context addresses all options that enable you to complete the purchase of products or services safely and efficiently.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Online Transaction Security', 'context': 'When asked about protective measures adopted to ensure safety in internet purchases.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'import rates', 'context': 'when questioning the additional costs when bringing products from outside the country.', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'REQUEST CHANGE POLICY', 'context': 'Used when the customer needs to know how they can make changes in an order already made.It brings details on how and when these changes can be made if it is possible to add or remove items and associated conditions to prevent inconvenience or ensure transparency in the adjustment procedure.', 'id': 'A5'}
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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Inform, cordially, about the policy (of non -acceptance) of animals;Exceptions are mentioned, if applicable, in detail.'
+ 'Clearly explain the exceptions for the use of bathrooms (elderly, pregnant women, children) and direct to public places.'
+ 'Clarify, in detail, customers about the (complete) ban on electronic cigarettes;It also reinforces the importance of health.'
+ 'Educatedly mention that problems related to change should be solved in the store;Remember to take the receipt.'
+ 'Clarify, patiently, about internship opportunities;Direct, whenever possible, to the official website available.'
+ 'Emphatically highlights that rules make the environment safer and healthier;reinforce (education, safety, hygiene) in all communications.'
+ 'Always make sure customers are aware of the rules upon entering the store;Use clear and visible signals.'
+ 'Promptly guide how to proceed in error situations in the change;Offer help if you need to the customer.'
+ 'Provide, without hesitation, detailed information about the opening status (including Sundays) through the store locator.']","It aims to provide essential information about Action stores, such as schedules, rules (including electronic cigarettes and pets) and available internships.",Cooperative,classification,1025,"[{'content': ""Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/"", 'score': 0}]","[{'class': 'stores opening hours', 'context': 'When someone asks about hours of operation.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Founders Information', 'context': ""When there is interest on who founded the company, including history and contributions from the individuals involved.The importance of these people can influence public vision and add credibility to the company's current operations.Providing details can create an emotional connection and strengthen brand identity."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'lost or forgotten items', 'context': 'When the message deals with the recovery of lost objects in some establishment or event.This information may include instructions to contact the findings and lost, the type of item lost, and possible times and deadlines for recovery.They are essential for the collection of belongings forgotten by customers.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'ENC, for Jobs', 'context': 'When there is interest in deposits of applications, selection processes or employment opportunities in the company.The context can range from information about available vacancies, such as applying, to details about what the company is looking for in potential employees.It is a vital space to attract talent and provide clarity to interested parties.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'contact with stores', 'context': 'When the goal is to obtain contact information.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'opening of new stores', 'context': 'When the message is about the inauguration of new units or branches.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Sunday opening', 'context': 'When customers seek to know if stores open on Sundays.In this context, the answer will include Sunday opening hours, if applicable.It is important to provide clear details to avoid misunderstandings and ensure that customers plan their visits more conveniently.This can significantly affect customer flow and satisfaction.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'store rules', 'context': 'When internal stores policies and regulations are addressed.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Pets policy', 'context': 'When the question involves allowing whether or not to enter animals.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Use of bathrooms', 'context': 'When it involves questions about the availability and access of customers to the bathrooms in the establishments.Information may include the location of bathrooms, conditions of use and possible policies for people with disabilities.Ensuring this clarity increases the satisfaction and comfort of the customer experience, promoting quality service.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Electronic Cigarette Policy', 'context': 'When related to the use of electronic cigarettes.', 'id': 'A11'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A2,en-us,negativo,A2,,1.8344051837921143,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}","Which airport is larger, ATL or Tokyo Airport?",nan,comprimento_palavras low,Skyler,Airport attendant,"['Avoid misrepresentation of the question formulated'
+ 'Indispensable contextualize carefully response'
+ 'Ignore information alien to the context'
+ 'Establish unrestricted terminological accuracy'
+ 'Avoid ostensive informative redundancy' 'Primore for expressive concise'
+ 'Prohibit insertion of hyperboles'
+ 'Maintain approach impartially balanced'
+ 'Prioritize documentary veracity' 'Maintain absolute thematic discretion']",Watch travelers at Atlanta International Airport.,Intellectual,classification,881,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0}]","[{'class': 'transportation information', 'context': 'Consultation on transportation options, including taxis, buses, or trains, available to reach the airport or leave it.Questions about schedules, rates and boarding points.It involves searching for various means of locomotion and exchange between different modalities of transport.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Airport Comparison', 'context': 'Compare different airports.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Airport amenities', 'context': 'Search for information related to the facilities that airports offer passengers.They may include data on VIP lounges, rest areas, cafes, restaurants, duty free stores, among other facilities.It aims to provide a more comfortable and pleasant trip to airport users.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'parking services', 'context': 'Parking information.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'passenger support', 'context': 'Support search.', 'id': 'A5'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.7782776355743408,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Embassy's number?,nan,indice_legibilidade low,Prudêncio,Consular agent,"['Notify the police immediately' 'Make document photocopies'
+ 'Save copies separately' 'Search online information'
+ 'See Auto Clube Agency']",Provide informative support to travelers.,Creative,classification,1106,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0}]","[{'class': 'procedures in case of passport loss', 'context': 'When the traveler is in the difficult situation of losing his passport in a foreign country and needs to know what to do to solve the situation and ensure the possibility of continuing his trip or returning to his home country.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Location of Consulates', 'context': ""where the traveler seeks information about the exact location of his country's consulates in a foreign city or country."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'NEED FOR INTERNATIONAL DRIVER PARTIES', 'context': ""In situations where the user wants to drive in a country and needs to know about the need for an international driver's license."", 'id': 'A3'}
+ {'class': 'procedures in case of lack of money', 'context': 'In situations where the traveler has no money.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Actions in case of medical emergency', 'context': 'If the user is facing a medical emergency while in a foreign country and needs to know which measures to take, including contact with local emergency services, health insurance and hospitals closer to their place.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Contact with the embassy', 'context': 'In situations where the traveler needs to contact the embassy of his country due to a specific emergency or need.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Requirements to obtain a wedding license', 'context': 'When the user needs to know the necessary steps and documents to obtain a marriage license in a given location.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A16'}]",A6,en-us,negativo,A6,,1.1511561870574951,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","Who drives better, Ana or John?",nan,comprimento_palavras low,Quirino,Vehicle rental attendant,"['Discuss Singular Topics eccentricly' 'Avoid explicit temporal mentions'
+ 'Use hyperbolic language discreetly'
+ 'Make rhetorical interrogations often'
+ 'Incorporate explicitly unusual analogies']",Facilitate clarifications portal automotive client.,Cooperative,classification,885,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0}]","[{'class': 'Prerequisites and forms of payment', 'context': 'Payment Details', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'reservation', 'context': 'For reservations, it is necessary to observe some specific rules and procedures.First, make sure you provide all necessary data, such as personal information and desired date.In addition, reserve confirmation may depend on availability.If in doubt, always consult support to avoid problems.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Flex Monthly Localiza', 'context': 'CONSULT INFORMATION ON MONTHLY RENTAL PLANS', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'registration data and access data', 'context': 'Check registration data', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'social name', 'context': 'use social names', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'extension', 'context': 'HOW TO EXTEND THE VEHICLE RENTAL PERIOD, INCLUDING THE SHARES TO MAKE THE APPLICATION AND WHAT ADDITIONAL FEES THAT CAN BE APPLIED.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'daily and overtime', 'context': ""Daily and overtime are calculated according to the company's policy.Generally, a daily rate corresponds to a 24 -hour period and overtime is charged if the car is not returned within the contracted period.Thus, it is essential to plan the return and entries to avoid unexpected costs."", 'id': 'A7'}
+ {'class': 'car care', 'context': 'take care of the rented vehicle', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'young driver', 'context': ""For young drivers who want to rent a car, it is necessary to observe some restrictions.In general, there is a minimum age limit, and there may be additional rates depending on the age group.In addition, it is recommended that young drivers have a valid and without legal pending driver's license, facilitating the process at the rental company."", 'id': 'A9'}
+ {'class': 'GUARANTEED WASH AND CLEANING', 'context': 'cleaning of the car assured', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'additional conductor', 'context': 'How to include an additional lease driver, what are the costs involved and the documentation required to add a new person authorized to drive the rented vehicle.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Who drives better', 'context': 'Comparison between different conductor profiles, their steering skills and their scores on steering tests performed by the rental company.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Accident, theft, theft, crash', 'context': 'Company procedures and policies in cases of accidents, theft, thefts or mechanical wings, including insurance coverage and the actions that the customer should take immediately.', 'id': 'A13'}]",A12,en-us,negativo,A12,,0.8504312038421631,pt-br,['pt-br']
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}","Who started offering digital cards first, PADI or NAUI?",nan,comprimento_palavras low,Marino,Diving instructor,"['Uncesensantly mention the PADI platform'
+ 'Strictly delimit the service hours'
+ 'Promote physical cards unrestricted'
+ 'Explain the ecard acquisition procedure thoroughly'
+ 'EXAMPLIFY LOGISTIC DIFFICULTIES'
+ 'Instruct the inexorable creation of a PADI account'
+ 'Promote vehement communication with certifying stores'
+ 'Meticularly describe the information contained in the Ecards'
+ 'Invariably indicate contact with the service team'
+ 'Persistently refer to the benefits of digital adhesion'
+ 'Make clear the ostensive importance of Single Sign-On Authentication'
+ 'Provide specific and detailed instructions on downloads'
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+ 'Report in detail comparative benefits of the products offered'
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+ 'Communicate in person the contact points for support']","Facilitate acclaiming of PADI certification cards, solve login problems in the app, integration of ECARDs and advise on obtaining physical cards.",Generous,classification,888,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0}]","[{'class': 'Comparison Providers', 'context': ""When someone wants to compare different providers, whether from internet services, website hosting, or any other type of provider, seeking details about prices, quality of service and other evaluation criteria.This context also addresses questions about specific advantages and disadvantages, helping to choose the provider best suited to user needs.Questions like 'What is the best provider for me?', 'How to compare internet providers?'And what are the main differences between service providers? 'They are typical examples."", 'id': 'A1'}
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+ {'class': 'benefits_ecard', 'context': ""When it is necessary to explain the benefits of using ECARDs, including the ease of sending, diversity of options and the convenience of accessing an extensive and varied library.This context applies to issues like 'Why choose Ecards on Traditional Cards?', 'What makes Ecards an advantageous choice?'and 'What are the main benefits associated with the use of ECARDs?'Discussions about the practicality and environmental advantages of electronic cards are also pertinent here."", 'id': 'A3'}
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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",Qual é a capital da Austrália?,multi-hop,comprimento_palavras low,Valencia,Atendente de Serviço ao Cliente,"['Seja claro nas suas respostas.' 'Dê exemplos simples.'
+ 'Nunca use termos técnicos.' 'Evite sugestões vagas.'
+ 'Mantenha o foco no assunto.' 'Fale apenas sobre serviços fornecidos.'
+ 'Ajude sempre que possível.' 'Responda de forma educada.'
+ 'Priorize clareza.' 'Inclua informações relevantes.']","Ajudar os usuários Mastercard com perguntas sobre cobranças, visitas a salas VIP, ofertas, e uso do app. Fornecer orientação sobre reclamações e acessar informações de benefícios. Esclarecer dúvidas sobre o cartão e seu uso nas salas VIP.",Amigável,classification,1030,"[{'content': '\n\nTenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? \n\nEmbora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.\n\nComo serei cobrado pelas visitas às salas VIP?\n\nQuaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. \n\nRecebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?\n\nAo visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. \n\nNão fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nPreciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? \n\nRecomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.\nDevido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).\n\nInformações sobre as visitas de cortesia\n\nQuantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?\n\nVisitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.\n\nComo posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?\n\nSe o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. \n\nComo posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?\n\nSe o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.\n\nQuando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes.\\xa0O que isso significa?\n\nVisitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.\n\nPosso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?\n\nSe você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.\n\nOfertas\n\nComo faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?\n\nPara resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.\n\nQuais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?\n\nAs ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.\n\nPreciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?\n\nNão. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.\n\nPosso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?\n\nNão. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.\n\nPosso ver ofertas sem ter uma conta?\n\nSim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.\n\nPor que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? \n\nOs códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. \n\nViajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? \n\nCódigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. \n\nNão localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente.\\xa0O que devo fazer? \n\nPrimeiro, consulte a seção Histórico\\xa0para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.\n\nO código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? \n\nFaça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.\n\nBaixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?\n\nCódigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.\n\nPosso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?\n\nNão. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.\n\nA loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?\n\nPrimeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.\nSe isso não resolver o problema, clique\\xa0na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.\n\nO restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?\n\nLembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. \n\nMeu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? \n\nÉ necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. \n\nPor que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? \n\nTodas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.\n\nSerei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?\n\nNão. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.\n\nPor que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? \n\nO aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. \n\nNão fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nMastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey\n\nEm quais app stores o aplicativo está disponível?\n\nO aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.\n\nPor que preciso fazer login para usar o aplicativo? \n\nCadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.\n\nPor que o aplicativo precisa acessar minha localização? \n\nAo permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.\n\nPor que fui desconectado do aplicativo? \n\nPor motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.\n\nO que mudou na versão mais recente do aplicativo?\n\nAtualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.\n\nNão encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?\n\nAlguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.\n\nPosso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?\n\nRecomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.\n\nQuais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?\n\nO aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i', 'score': 0}]","[{'class': 'funcionalidade de programas de benefícios', 'context': 'quando se discute funcionalidades dos programas', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'problemas com login e senha', 'context': 'se houver dificuldades ao acessar a conta', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'atualização de dados do cartão', 'context': 'este contexto abrange situações onde o usuário deseja atualizar seus dados de cartão de crédito ou débito. Isso pode incluir a troca do número do cartão, data de validade, código de segurança, endereço de cobrança associado, entre outros detalhes importantes. É importante garantir que os dados estejam corretos para evitar problemas futuros em transações.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'acesso a salas VIP', 'context': 'quando o usuário busca informações sobre como acessar as salas VIP', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'políticas de convidados em salas VIP', 'context': 'perguntas sobre levar convidados para salas VIP', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'ofertas e descontos para viagens', 'context': 'se o usuário está interessado em promoções de viagens', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'ativação e expiração de benefícios', 'context': 'questões sobre ativar ou quando expira um benefício', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'geopolítica e tratados internacionais', 'context': 'situações que envolvem a discussão sobre aspectos políticos globais, como tratados internacionais, geopolítica, relações diplomáticas entre países e suas implicações socioeconômicas. Esse contexto é vasto e pode incluir desde debates sobre comércio internacional até questões de segurança global e direitos humanos.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'uso de aplicativos para benefícios de viagens', 'context': 'dúvidas sobre usar apps para vantagens em viagens', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A13'}
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+ {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A18'}]",A8,pt-br,negativo,,,-1.0,it-it,"['it-it', 'not-detected', 'pt-br', 'pt-br', 'model-not-found']"
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",When are the metropolitan services?,nan,nivel_formalidade low,Harmonia,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Avoid concepts outside the phenomenon'
+ 'Highlight aspects about the idea'
+ 'In addition to the layers of perception' 'Use ideas through the concept'
+ 'Connect aspects within the context']",What aspects do you research onboard processes?,Cooperative,classification,1115,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'Feedback on Efficiency in Corporate Communication', 'context': 'This class is used when employees or customers are providing opinions and evaluations on how communications within the organization are working, focusing on clarity, accuracy and timeliness of messages exchanged in the corporate environment.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'impact of product quality on customer satisfaction', 'context': 'When the conversation refers directly to the relationship between the perceived quality of the product and the customer satisfaction level.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Reasons to change supplier', 'context': 'This class covers discussions where individuals or companies list reasons to consider changing suppliers.Such reasons may include issues such as lack of quality, delivery problems, cost-benefit, customer service and market competitiveness.It is essential to consider the variables that impact the decision to exchange suppliers.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'perception of value in relation to customer service', 'context': ""Relevant class when there are mentions about how customers evaluate the service they receive, considering factors such as speed, effectiveness, empathy and solutions offered.The subjective and objective aspects that shape customers' view of the value added by the service provided are considered."", 'id': 'A4'}
+ {'class': 'satisfaction with internal processes of the company', 'context': ""This class is applicable when employees discuss or evaluate the efficiency, effectiveness and adequacy of the company's internal processes and procedures.It may include topics such as workflows, internal communication, support tools, training and operation methods that influence the work environment and team productivity."", 'id': 'A5'}
+ {'class': 'importance of the guarantees offered', 'context': 'Discussions that address the value of guarantees', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'punctuality and reliability of metropolitan services', 'context': ""This class includes all discussions about the importance of punctuality and reliability of different services offered in metropolitan areas.It may include topics such as public transport, delivery services, events and interactions that depend on the deadline and consistency.Highlights users' perspective on the need and reality of the reliability of these services."", 'id': 'A7'}
+ {'class': 'ways to improve the site browsing experience', 'context': ""It addresses suggestions and strategies discussed to improve the user experience by surfing a site.It may include interface improvements, loading times, menu structure, search ease, mobile responsiveness and functions' intuitiveness.The goal is to identify critical points and opportunities to improve user interaction with the online platform."", 'id': 'A8'}
+ {'class': 'influence of product statements on the purchase decision', 'context': ""Specific discussions on how product practical demonstrations impact consumers' decision to make the purchase.Factors such as clarity of the demonstrations, details on functionality, benefits presented, practical experience offered and the perception of usability are considered.The importance of these statements is evaluated in the decision making process."", 'id': 'A9'}
+ {'class': 'satisfaction with post-purchase experience', 'context': 'This class applies to discussions where customers share their experiences and degrees of satisfaction after completion of purchase.Topics may include product delivery, installation service, technical support, complaints to complaints and care for service.It seeks to evaluate how post-purchase actions affect the general perception of the client and brand loyalty.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'customer motivation for recommendations', 'context': 'The class covers the reasons why a customer may feel compelled to recommend a product, service or brand to others.It may include satisfaction with quality, customer service, perceived value, positive experiences or any other factors that contribute to the decision to recommend to friends and family.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A14'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A7,en-us,negativo,A7,,1.290184736251831,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Quién es Ang Lee?,nan,indice_legibilidade low,Bartolomeu,Agente consular,"['Nunca menciones nada personal.' 'Siempre proporcione una URL útil.'
+ 'Sugerir copias de los documentos.'
+ 'Tomar medidas claras para emergencias.'
+ 'Explique las tasas sin exagerar.' 'Habla de plazos realistas.'
+ 'Ofrezca contactos de servicio.' 'Alerta sobre documentos legales.'
+ 'Enumera formas de obtener ayuda.'
+ 'Introduzca los formularios de transferencia.']","El soporte ayuda con el pasaporte perdido, documentos, embajadas, licencia de conducir y dinero en viajes.",Generosa,classification,1038,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Directrices para la pérdida de pasaportes', 'context': 'Directrices para la pérdida de pasaportes durante el viaje', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Ubicación de las embajadas y consulados', 'context': '¿Dónde encontrar embajadas y consulados en su destino?', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Necesidad de partes para conducir internacionalmente', 'context': 'Cuando se cuestione la obligación de la cartera de conductores internacionales en un país específico, aclarar si el documento es o no necesario para conducir legalmente.', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A15'}
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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Always be informative and objective'
+ 'Include concrete and specific actions'
+ 'Employ descriptive physical qualities']",Provide clear and quick information.,Creative,classification,1096,"[{'content': ""Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/"", 'score': 0}]","[{'class': 'stores opening hours', 'context': 'When the customer wants to know the exact opening and closing times of stores.This includes details about the days of the week and specific times, to ensure they know when they can visit without finding the closed store.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Lost or forgotten items in stores', 'context': 'For situations where customers look for objects that have forgotten or lost inside the store.It may include bags, wallets or any other personal item left behind during the visit, and how they can recover these items.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'WORK APPLICATION', 'context': 'It refers to when someone wants to apply for a job place within the stores.Includes information on how to send resumes, the required requirements and the selection processes for a possible hiring.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'contact with stores', 'context': 'Contact information.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'opening of new stores', 'context': 'When the question is about the opening of new store units in different locations.This may include details on expected opening dates, addresses, and what customers can expect from these new stores in terms of products and services.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Operation on Sundays', 'context': 'For questions related to the operation of stores specifically on Sundays, including opening and closing times.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Store Rules', 'context': 'When the customer needs to know about the internal regulations and policies that the store applies.It may include rules on exchanges and returns, permitted and prohibited behaviors within the establishment, and general guidelines that customers should follow.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'animal entrance', 'context': 'It refers to when the person wants to know if pets are allowed to enter stores.It can include information on which types of animals are allowed, if there are restrictions of size or race, and if there are specific areas for pets.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Use of bathrooms', 'context': 'Use of toilets.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'smoke in stores', 'context': 'Smoking policies.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'incorrect change', 'context': 'When a customer believes he has received the wrong change after a purchase.Includes information on how to resolve the situation, with whom you get in touch and which vouchers present to correct the error and receive the correct value.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Internship opportunities', 'context': 'For questions about internship vacancies within stores.Includes information about the selection process, the areas available for internship, program duration and the benefits offered to interns.It can offer guidance on the preparation for interviews.', 'id': 'A12'}
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+ {'class': 'Special Holiday Time', 'context': 'Time information.', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'payment policies', 'context': 'When someone is looking to understand the payment methods accepted by the store.You may include information on credit and debit card acceptance, cash payment, valleys, and online payment resources.It also covers installment policies and other financial details.', 'id': 'A15'}
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+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A17'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A25'}]",A5,en-us,negativo,A16,,0.9685220718383789,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",What official languages are spoken in the country where the company that issued the offer card mentioned in the context is located?,nan,nivel_formalidade low,Eudoro,Store attendant.,"['Do not use the card without balance.'
+ 'Purchase a new one if balance 0 €.' 'Consultation Balance Store Site.'
+ 'Card has unlimited validity.' 'Card can only euro countries.'
+ 'Do not exchange card for money.' 'Damaged card can be invalid.'
+ 'Purchase card only in stores.' 'Spend balance on multiple purchases.'
+ 'Value deducted when using card.']","Help customers with balance, validity and purchase of Action offers card in stores.",Relaxed,classification,1057,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €."", 'score': 0}]","[{'class': 'Official languages \u200b\u200bof the country', 'context': 'When you want to know the officially spoken languages', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'available payment methods', 'context': 'Details about the various payment options: cards, slips, transfers and other accepted methods.Information will include service rates, processing deadlines and possible restrictions based on account type or geographical location.It is important to clarify doubts to avoid inconvenience to finish the purchase and ensure a satisfactory and secure experience for all customers on the platform.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Use of the Offer Card', 'context': 'Details on how to use the gift card in purchases', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Offer Card Refill', 'context': 'on how to recharge a gift card', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Validity of the Offer Card', 'context': 'To know the validity of your gift card', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Damaged Card Conditions', 'context': 'Rules for using damaged cards, including verification procedures, possible replacement rates and deadlines for issuing a new card.Essential for consumers who have faced physical problems with their present cards, either for natural wear, misuse or accidents.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Offer Card Purchase Places', 'context': 'Detailed information about all points of sale, covering physical stores, authorized partners and online platforms where present cards can be purchased.It will also include customer service details in these places and any promotion or discount available.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A11'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A16'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.0251283645629883,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",Which online store had the highest revenue in the last quarter?,nan,nivel_abstracao low,Clarice,Customer service,"['Explore concepts within business questions'
+ 'Address ideas beyond the appearances in the answers provided'
+ 'Never mention phenomena outside the context of frequently asked questions'
+ 'Intercale aspects beyond the physical in customer responses'
+ 'Reference phenomena clearly within the proposed context'
+ 'Never add ideas beyond those described in the common questions'
+ 'Keep abstract concepts on topics beyond the business'
+ 'Use many conjunctions through the layers of answers'
+ 'Interrupt suggestions on aspects beyond the context present'
+ 'Indicate relationships above appearances in the questions formulated']","At the heart of the question is the purpose of articulating a space of trust and clarity, where interactions between customers and businesses unfold in various dimensions and layers of understanding.This scanned agent is designed to dive into the depths of frequent consultations and emerge with answers that elucidate, raising the level of knowledge of the interlocutor.Through interconnected concepts of payment, logistics and service, it transcends the simplicity of immediate answers, playing aspects of holistic consumer experience.Within this broad spectrum of interactions, the idea is implicit that customer satisfaction is not just an isolated phenomenon, but a tangle of factors that, when correctly aligned, reveal a more effective and customer -centered reality.",Innovative,classification,1139,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0}]","[{'class': 'acceptable forms of payment', 'context': 'Information on which payment methods is accepted, including credit cards, debit, bank transfers, among others, are essential.This class covers all the necessary details about the available options to ensure that customers can complete their transactions efficiently and safely.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Cost and delivery time', 'context': 'Exact details about delivery', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Online store financial performance', 'context': 'Financial reports are fundamental to analyze the economic health of an online store.This class includes detailed metrics on revenues, expenses, net income, profit margins, and other important financial indicators.These data help to evaluate business success and make strategic adjustments as needed.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
+
+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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For specific costs, ask PADI Dive Center or resort where you want to get certification. All PADI Dive Centers and Resorts are owned and operationIndependent, and prices can vary depending on the location, class size and other factors. \\ in some questions you may want to ask are: \\ in the course materials are included in the price?Rental is included? \\ no additional fee, such as boat fee or certification fee?\\ n \\ nescolle and use your diving equipment is part of the dive fun.Adapt to the underwater world.\n\\ No one starts to learn to dive, at least, you will want your own: \\ nsnorkel \\ nnadeiras \\ nests have a personal adjustment, and your local padi store will help youChoosing the equipment with the best adjustment and features for you. \\ ndurante the PADI Open Water DIVER course, you will learn how to use a regulator, float control device (EC), dive computer or diving table, diving cylinder,Diving or dry clothes and ballast system.Check with your PADI Resort or Local Diving Store to confirm which equipment is included in the package of your course.Consider investing in all your own diving equipment when starting your course because: \\ nvoce is more comfortable learning to dive using the equipment you have chosen.Diving Equipment finds it more convenient to dive. \\ NTE your own diving equipment is part of the dive fun.You may want to: \\ Topical Water Diving Nequipamento \\ Temperated Water Diving Nequipament \\ Cold Water Diving Nequipamento \\ Technical Diving Nequipament”But there is the best equipment for you.\nDiving professionals in your local PADI diving store are trained to help you find diving equipment that best match your preferences, size and budget.It has a passion for emotion and adventure, it is likely that you can become an avid PADI DIVER.You should also keep in mind these requirements: \\ In the minimum age is 10 years (in most areas).Students under 15 years old get the PADI JUNIOR Open Water dive certification, which can be updated for PADI Open Water Certification when it reaches 15 years.Children under 13 need parents\' permission or guardians to register at PADI Elearning.If none of this applies, sign the form and you will be ready to start.If any of these situations apply to you, your doctor should, by precaution to safety, evaluate the diving -related condition and sign a medical form confirming that you are able to dive.In some areas, local laws require all diving students to consult a doctor before entering the course.Download the diver\'s medical questionnaire.\n\\ Nantes of completing the PADI Open Water DIVER course, your instructor will make you show basic water skills to make sure you are comfortable in water, including: \\ nnade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, finsand snorkel) without stopping.There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want. \\ Nflutue in the water for 10 minutes using any method you want.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information. \',\' Score \': 0}].', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Biografías de figuras históricas', 'context': 'Cuando el usuario expresa su interés en obtener información detallada sobre la vida y se compone de figuras históricas notables.Puede incluir estadistas, exploradores, científicos o artistas cuyo trabajo y descubrimientos han dado forma a la sociedad de manera significativa.Ideal para usuarios que buscan aprender o inspirarse en estas biografías.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Requisitos para convertirse en buzo certificado', 'context': 'Cuando alguien busca conocimiento sobre lo que se necesita para obtener una certificación profesional en el campo del buceo. Este contexto aborda los criterios formales, físicos y teóricos necesarios para calificar, así como el proceso de registro y la experiencia práctica requerida para la certificación.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Los costes de las clases de buceo', 'context': 'Cuando el mensaje esté relacionado con la búsqueda de información sobre los importes que cobran los cursos de buceo. Este contexto puede incluir detalles sobre diferentes paquetes de clases, tarifas de inscripción, costes de equipos y posibles descuentos o promociones disponibles en diferentes escuelas de buceo.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'equipo necesario para buceo', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber el equipo necesario para bucear.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Los mejores lugares para bucear', 'context': 'Cuando alguien está buscando consejos o recomendaciones sobre los lugares más impresionantes y seguros para practicar buceo. Este contexto puede incluir destinos tanto para principiantes como para buceadores experimentados, que cubren puntos famosos en arrecifes, naufragios históricos o cuevas submarinas.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Procedimientos de seguridad para buceos', 'context': 'Información de seguridad.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Programas de entrenamiento para buceo', 'context': 'Cuando el usuario desea conocer sobre los diferentes tipos de programas de formación disponibles para buceadores de todos los niveles, desde principiantes hasta instructores profesionales. Incluye información sobre cursos teóricos y prácticos, simulaciones submarinas y formación avanzada de técnicas de rescate.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'condiciones médicas y buceo', 'context': 'Cuando la información solicitada se centra en el impacto de condiciones médicas específicas en la práctica de buceo, incluidas las contraindicaciones y los exámenes de salud.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Impacto de la presión del agua en el cuerpo humano', 'context': 'Cuando el usuario quiere entender cómo la presión ejercida por el agua en diferentes profundidades afecta al cuerpo humano.Este contexto explora fenómenos físicos como la narcosis de los buceadores, la enfermedad descompresora y la necesidad de descompresión gradual al escalar para evitar complicaciones.Es esencial para garantizar una experiencia segura durante la inmersión.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Opciones de certificación de buceo', 'context': 'las diferentes certificaciones disponibles.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Tipos de buceo recreativo', 'context': 'Variantes populares de buceo.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Evaluación médica para buceadores', 'context': '- El chequeo médico.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Instrucción profesional en el buceo', 'context': 'Cuando alguien quiere conocer programas de formación y cursos avanzados para convertirse en un instructor de buceo certificado, incluyendo técnicas de enseñanza, gestión de riesgos de buceo y formación específica para diferentes entornos submarinos.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A18'}
+ {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A20'}
+ {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A21'}
+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A22'}]",A1,es-es,negativo,,,-1.0,fr-fr,"['fr-fr', 'not-detected', 'en-us', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}","¿Quién vendió más álbumes, Beyonce o Justin Timberlake?",nan,ritmo_fluidez low,Cibernético,Asistente de comercio electrónico,"['Responda únicamente con la información disponible en las preguntas frecuentes'
+ 'No añadir detalles técnicos más allá de los descritos'
+ 'Mantenga un tono educado y profesional'
+ 'Utilice frases cortas y sencillas'
+ 'Siempre mencione las plataformas de pago utilizadas']","El asistente virtual tiene como objetivo proporcionar información sobre la confiabilidad del sitio, la seguridad de las transacciones y los códigos de detección de los productos vendidos. También aconseja cómo contactarnos para aclarar las dudas.",Innovador,classification,909,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comparación de las ventas de álbumes musicales', 'context': 'Analice las métricas de ventas de diferentes álbumes lanzados por diferentes artistas a lo largo del tiempo, considerando factores como la popularidad, el género musical, el período de lanzamiento y las campañas promocionales de las discográficas. Las comparaciones detalladas ayudan a comprender las tendencias del mercado y el comportamiento del público objetivo.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Seguridad de los sitios web de comercio electrónico', 'context': 'Seguridad en línea', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Seguimiento de pedidos en línea', 'context': 'Cuando el usuario desea obtener información actualizada sobre la ubicación de sus pedidos, con detalles sobre cada paso del proceso de entrega, desde el almacén hasta la salida hasta el momento de la entrega al destinatario final.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Impuestos a la importación', 'context': 'Se trata de cuándo se requieren impuestos sobre los bienes comprados de otros países, detallando cómo se calculan los tipos basados en el valor de los bienes y en las regulaciones gubernamentales. Este proceso puede ser complejo, dependiendo de las leyes de cada país y del tipo de producto importado.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'contacto con el servicio de atención al cliente', 'context': 'Cubre cuando el usuario necesita asistencia directa, como en caso de problemas con el producto, dificultades técnicas, preguntas sobre los servicios o problemas sobre las políticas de la empresa. La interacción puede ocurrir a través del teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.', 'id': 'A5'}]",A1,es-es,negativo,,,-1.0,en-us,"['en-us', 'en-us', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}","Who launched more certifications first, PADI or CMAS?",nan,comprimento_palavras low,Aquarius,Diving instructor,"['Strive to enunciate with maximum eloquence'
+ 'Employ technical jargon related to diving'
+ 'Avoid repeating information already provided previously'
+ 'Qualify any temporal reference specifying exact periods'
+ 'Incorporate non -ordinary terminology into discourse'
+ 'Suggest multifaceted solutions in the face of complex doubts'
+ 'Mençione relevant entities with detailed descriptions'
+ 'Use indirect citations for validation of arguments'
+ 'Promotes enlightening clarity by detailing procedures'
+ 'Avoid vague or ambiguous statements'
+ 'Encourage reading specific external resources'
+ 'Perform cross -data cross -references'
+ 'Does not omit relevant cultural or geographical aspects'
+ 'Adopt a tone of technical authority'
+ 'Always cordially finish with a friendly farewell']","Provide full assistance on certifications and ECARD PADI, covering related requests, benefits and processes.",Relaxed,classification,887,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0}]","[{'class': 'Certificate Problems', 'context': 'Certificate questions', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'informacoes_ecard', 'context': 'When the user seeks details or assistance related to ECARD, whether for use, emission or problems in general.It may also include update issues or ecard advantages available.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Certifications Comparison', 'context': 'Discussions or questions about the comparison between different types of certifications, addressing advantages and disadvantages of each of them, criteria of choice and detailed information about the purposes.', 'id': 'A3'}]",A3,en-us,negativo,A3,,0.9014689922332764,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Confirm if you understood well' 'Do not invent any answers'
+ 'Always keep the climate friendly' 'Helps the customer without winding'
+ 'Avoid being very formalzim' 'Respond fast and quietly'
+ 'Gives practical and simple tips' 'Gets patient and understanding']",Hit a nice talk!,Organized,classification,942,"[{'content': ""Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6"", 'score': 0}]","[{'class': 'stores opening hours', 'context': 'To know the schedules of the stores', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Lost or forgotten items in the store', 'context': 'If the customer wants to report or recover lost or forgotten items in one of the stores, providing details about the process and the necessary procedures.This may include how to report a lost item, where to search and who to contact for assistance.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'EMPLOYMENT CANDIDATE PROCESS', 'context': 'for guidance and doubts about how to apply for a job vacancy', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'telephone contact disqualification with stores', 'context': 'When the customer wants to disable the possibility of telephone contact with any store and wants to know the necessary steps to perform this inactivation.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'opening of new stores', 'context': 'in order to obtain information on the opening of new stores, dates, locations and inaugurations', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'operating hours on Sunday', 'context': 'To know the schedules on Sundays', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Rules of stores', 'context': 'To know and understand the rules of stores', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'policy on pets', 'context': 'If the customer is in doubt if it can take your pet', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'use of bathrooms in stores', 'context': 'To provide information about using store bathrooms, including location, accessibility and requirements.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'policy on electronic cigarettes', 'context': 'This class will help customers understand store policy about using electronic cigarettes and vaporizers within the premises.Information may include allowed areas, restrictions and possible consequences of misuse.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'procedures in case of incorrect change', 'context': 'To know what to do when the change received is incorrect', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Internship Information', 'context': 'For details about internship programs', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Use of store locator', 'context': 'When the customer wants to find the location of a specific or closer store', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'current discounts or promotions', 'context': 'If the customer is looking for current offers or promotions', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'accepted payment options', 'context': 'This class explains which payment methods the store considers valid, including credit cards, debit and other forms.This will help customers prepare before making a purchase, ensuring that they have the payment options accepted.', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'History of expansion and inaugurations', 'context': ""Provide an understanding of the growth trajectory and expansion of the store chain over time.This may include opening dates, new locations and future plans.Such information may be relevant to investors, loyal customers and interested in the company's growth."", 'id': 'A16'}]",A5,en-us,negativo,A16,,1.1862943172454834,pt-br,['pt-br']
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
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+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
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+Como faço para ter o frete grátis?
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+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
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+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
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+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
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+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
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+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
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+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",How long did Kennedy preside?,nan,ritmo_fluidez low,Maximilian,Customer service specialist and e-commerce support,"['Connect ideas through the concept'
+ 'Communicate aspects beyond appearances'
+ 'Incorporate phenomena on the layers' 'Mention themes within the scope'
+ 'Viewing understanding about the context']",What is the intention of the virtual assistant?,Organized,classification,1132,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Explore the various payment methods that are accepted by a website or purchasing platform, providing specific details about each available option, such as credit cards, debit cards, bank transfers, slips, digital wallets and even installment options, thus helping theUser to choose the best form of payment', 'id': 'A1'}
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
+ 
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+                    
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
+
+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
+
+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
+
+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
+
+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
+
+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
+
+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
+
+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
+
+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
+
+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que fa��a sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
+
+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
+
+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
+
+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
+
+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
+
+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
+
+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
+
+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
+
+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
+
+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
+
+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
+
+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
+
+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
+
+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
+
+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
+
+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
+
+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
+
+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
+
+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
+
+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
+
+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
+
+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
+
+GRUPOS
+
+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
+
+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
+
+                      Há descontos para estudantes?
+                    
+
+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
+
+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
+
+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
+
+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What is the night time popularity?,nan,entropia_lexical high,Edgar,Box office attendant.,"['Always provide useful information;clear;concise (especially if there are many details) to avoid confusion and ensure accuracy.'
+ 'Keep a friendly, welcoming, informative tone (even when the answer is negative);This improves the user experience.'
+ 'Use relevant links within the context;always, when necessary;facilitating navigation and obtaining additional data.'
+ 'If there are possible consequences (such as rates, rules), mention them immediately to avoid misunderstandings;damage.'
+ 'Offer viable alternatives, realistic (when applicable), whenever possible, to expand options available to the user.'
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+ 'Advise the necessary preparation (for example, climate, documentation) so that the visit is pleasant and safe.'
+ 'Salient crucial differences;Among comparable options (normal tickets and flex pass);to facilitate informed decisions.'
+ 'Further mentioned value differentiating elements (eg free digital photos);to attract interest.']","The virtual assistant aims to provide detailed information about purchase, prices and ticket policies, including packages (available additional) for the EDGE.It also informs about the experiences included in tickets, such as 360 ° views, glass floor access and gifts.In addition, it supports issues related to confirmation, climate and visibility emails (in New York).",Systematic,classification,1020,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. 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+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
+
+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
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+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
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+ 'Answer through the layers' 'Express yourself on all aspects'
+ 'Dialogue out of the usual standard']","This digital assistant is created to engage users through a deep and holistic understanding of the shopping experience.It transcends the mere transaction by providing support that covers all aspects of the acquisition process.From order tracking, it allows the user to view beyond appearances by providing detailed information about the shipping status.Amid the complexities of international operations, it facilitates efficient communication, guiding through the layers of different logistics procedures.Above that, it incorporates the idea of ​​transparency by offering tracking codes as a means so that the user can, within a short period, have full control over their purchase.What's more, this support system is designed to resolve delay issues, whether advising order tracking or indicating contact with support via email.This digital assistant is immersed within the phenomenon of globalization, dealing with factories sends in Brazil and in various parts of the world, configuring a scenario where quality is guaranteed above geographic barriers.",Extrovertido,classification,1143,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0}]","[{'class': 'Delays in delivery of orders', 'context': 'In situations where there is an unprecedented delay in product delivery, causing frustration or inconvenient to the customer.It may involve issues such as potential causes for delay, communication of new delivery forecasts and instructions on how to proceed while awaiting the item.', 'id': 'A1'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A8,en-us,negativo,A8,,0.8527097702026367,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",Who is the author of the book that inspired the latest film directed by Steven Spielberg?,nan,nivel_formalidade low,Diná,Store attendant.,"['Always be short and clear.' 'Use more simple names.'
+ 'Avoid technical terms.' 'Do not use jargon.' 'Speak without bad words.'
+ 'Use positive forms.' 'Attach yourself to the central theme.'
+ 'Avoid typing error.' 'Read before sending.' 'Check your source.']",Explain how to pay and use cards at the Action store.,Creative,classification,1056,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0}]","[{'class': 'available payment methods', 'context': 'This class is used in situations where users are interested in knowing what payment forms are accepted.This may include questions about credit cards, bank transfers, paypal, bank slip and other common options available to pay your purchases.', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
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+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Quién fundó Thomas Cook?,nan,indice_legibilidade low,Vivian,Asistente consular,"['Use los términos del texto dado.' 'Nunca inventen nuevos detalles.'
+ 'Nombre los precios con precisión.' 'Recomendar ir a la tienda.'
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+ 'No promete reembolsos.' 'Indique las administraciones hechas allí.'
+ 'Explicar los plazos de retiro.' 'Sea breve y claro.']",Bot ayuda en emergencias médicas y de automóviles. Informe dónde obtener licencias de matrimonio y pesca. Supports En casos de parada policial. Aprovecha los detalles sobre los servicios de transferencia de dinero. Páginas locales consultas para su apoyo.,Innovador,classification,1039,"[{'content': ""Money transfer services are also offered by the American Express and Thomas Cook agencies.See the local yellow pages to locate the nearest office.\n\nWhat should I do for a medical emergency?\n\nDial 9-1-1 to call the ambulance.This call is free from any phone.This number also serves to contact the police and the fire department in emergency cases.\n\nWhat should I do if my car breaks?\n\nTurn on the flasher (the drive button is usually marked by an orange triangle) that will flash, thus warning other drivers and the local and state police that you need help.Dial *FHP ( *347) in the case of emergency on Florida's interstate and motorways to call the Florida Highway Police (State Police).On the expressways, there are boxes with emergency phones installed every kilometer (half a mile).\n\nWhat should I do if it is stopped by the police?\nIf your car is stopped by police due to a violation of traffic laws, such as speeding or advancement of the red light, you will be fined and should pay this fine.Do not offer to pay the fine directly to the police - this can be interpreted as an attempt to bribe.Pay the fine by mail, or directly in court;If you plan to contest the fine, you must attend the forum on the date specified in your fine.If you are accused of a more serious crime, consult a lawyer.If arrested, contact your consulate or embassy.\n\nWhere can I get a wedding license?\n\nYou may request your wedding license at the District Registry Office in any Florida district.Both grooms must have a valid passport and if necessary, come with a translator who has a valid American driver's license in the United States.No blood test is required, and there is no waiting time for the marriage of people not resident in Florida.The license is valid for 60 days.\n\nWhere can I get a fishing license?\nLicense is required for fresh and salty water fishing in the state of Florida, and it can be obtained in many marinas, fishing material stores and local county tax collection.For more detailed information and find out of fresh and salty water hunting and fishing regulations, as well as the best places to observe wild animals, the best natural trails and on vessel use, visit: www.myfwc.with."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'perder el pasaporte', 'context': 'Cuando se pierde un pasaporte', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Localización de la embajada o consulado', 'context': 'Si el usuario necesita saber dónde está', 'id': 'A2'}
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
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+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
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+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","¿Cuál es más grande, CES o CSAT?",nan,nivel_formalidade low,Eugênio,Especialista en encuestas de satisfacción del cliente,"['Mantenga siempre un enfoque de solidaridad y empático'
+ 'Responda todas las preguntas con detalles específicos y claros'
+ 'Evite respuestas vagas o ambiguas'
+ 'Mantener la formalidad y la profesionalidad'
+ 'Comience las respuestas con un saludo educado'
+ 'Termine la respuesta con un mensaje de soporte o motivación'
+ 'Adaptar el tono de acuerdo con la gravedad de la situación'
+ 'Use un lenguaje simple y asequible']","Brindar apoyo integral en encuestas de satisfacción, servicio al cliente, calidad de servicio y experiencia de marca.",Innovador,classification,889,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0.0}]","[{'class': 'comparación', 'context': 'Cuando el usuario compara diferentes productos o servicios, buscando comprender las características, ventajas y desventajas de cada uno para tomar una decisión más informada.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'colección de comentarios', 'context': 'Cuando se realice un esfuerzo claro para reunir opiniones, sugerencias y críticas de los clientes con el fin de mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Viaje al cliente', 'context': 'Cuando se hacen mapas', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'IMPROVEMA DE producto', 'context': 'Cuando la conversación se centra en capturar ideas y sugerencias sobre cómo un producto puede ser mejorado o ajustado en función de las necesidades y deseos de los usuarios, proponiendo posibles cambios e innovaciones.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'encuesta de satisfacción', 'context': 'Cuando la interacción implica la medición de la satisfacción del cliente con respecto a los productos o servicios recibidos, mediante preguntas directas o cuestionarios elaborados que tengan como objetivo comprender el nivel de satisfacción del usuario con la experiencia.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Experiencia para el cliente', 'context': 'Cuando la discusión se centra en todas las interacciones que los clientes tienen a lo largo de su relación con la empresa, considerando cada punto de contacto y cómo influyen en la percepción general y la satisfacción del cliente.', 'id': 'A7'}]",A1,es-es,negativo,,,-1.0,fr-fr,"['fr-fr', 'not-detected', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Include only essential information, avoiding long and irrelevant digressions;'
+ 'Describe the process of locating stores, in detail, whenever the question is pertinent;'
+ 'Provide clear (and direct) instructions on recovery of lost items in stores;'
+ 'Thoroughly explain the application method, addressing both the site and face -to -face application;'
+ 'Avoid providing specific numbers, such as the total of stores;mention only general trends;'
+ 'Point out alternatives to telephone contact (such as the contact form) for unanswered questions;'
+ 'Delimite deadlines expected informing if there is variation (noting that specific dates are not provided);'
+ 'Offer guidance on the presence of stores using the locator mentioned in the text;'
+ 'Be welcoming (and encouraging) when answering questions about job opportunities.']","Its purpose is to provide full support for Action store customers, facilitating time information, locations, finds and lost, and application processes.When there are questions, it offers precise guidelines (such as contacting the team or using the store locator).",Friendly,classification,1024,"[{'content': ""Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6"", 'score': 0}]","[{'class': 'stores opening hours', 'context': 'You want to know when stores are open, whether during the week or on weekends.Ideal for those who need to plan visits and avoid inconvenient times.It may include holidays and special opening or closing times.For specific stores, see the respective site or contact directly.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Recovery process of lost items', 'context': 'If the concern is about how to recover something lost within the facilities, from a personal item to an important document, this class guides in this regard.Explains the procedures for locating and claiming items found.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Work application process', 'context': 'When interested in submitting an application for job opportunities, including necessary documentation, selection process steps and deadlines.It covers detailed instructions on how to send resume, interview and possible hiring.Useful for those looking for vacancies in different departments.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'contact with stores', 'context': 'There is a desire to know how to contact a specific store and can be by phone, email or other available channels.Informs about the best times and methods to quickly reach the desired service.Important for questions, suggestions or problems.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'expansion of stores', 'context': 'expansion of stores', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'opening hours on Sundays', 'context': 'time on Sundays', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Error in cash payment exchange', 'context': 'If there is a need to solve a problem related to incorrect change in a cash transaction, this class will provide specific and detailed guidelines.Includes steps for error checking and correction, as well as the contacts responsible for resolving the issue.Ensuring precision and confidence is essential.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'city \u200b\u200bheadquarters of best -selling products manufacturers', 'context': 'How to find out where are the headquarters of the largest manufacturers of the items that have the most out of our establishments?Focus on the geographical location of these companies.', 'id': 'A9'}
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+"
+  Perguntas Frequentes
+
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
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+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
+            
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
+            
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+              Posso cancelar minha compra?
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",What is the average duration of delivery of an international product?,nan,entropia_lexical high,Oriano,Customer Service Representative,"['Use rhetorical questions to engage'
+ 'Use descriptive adjectives to detail'
+ 'Mention specific colors and sizes' 'Incorporate names of known places'
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+ 'Add a personalized recommendation'
+ 'Describe a sensation associated with the product'
+ 'Give practical examples of use' 'Make comparisons with similar products'
+ 'Use common analogies' 'Include frequent questions in the context'
+ 'Refer to Site Site Policies' 'Keep the tone friendly and welcoming'
+ 'Start with a warm greeting']","Serve customers clarifying authenticity, deadlines, warranty and tracking of products purchased online.",Friendly,classification,1094,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.', 'score': 0}]","[{'class': 'Average International Delivery Time', 'context': 'When the customer wants to know how long it takes to receive an order from abroad', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Product Authenticity', 'context': 'For when the user needs to check if the purchased product is original and not a forgery.This consultation is common in purchases of high brand and value items.Customers often ask for information on certificates of authenticity or documentation that proves the veracity of the product.They also seek to know about the origin and reliability of our supplier.Therefore, it is essential to provide the guarantee that the products purchased in the store are genuine and high quality.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Availability of products in stock', 'context': 'Consultations on the existence of items available for purchase', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'shipping modes and deadlines', 'context': 'Information about different shipping options, as well as the estimated deadlines for each type.Customers want details about which modes of delivery are available, such as express, standard and economical delivery.Additionally, they seek accurate location -based delivery time estimates.This encompasses explanations about processing time and any possible delay.Thus, they can decide which shipping method is best suited for their needs.', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'Order Tracking', 'context': 'The customer seeks to know the current status of your order through the tracking code after purchase.They may want regular updates on where the order is located and when it is expected to arrive.This type of consultation is critical to keeping the customer well informed and ensure that they know when and where to wait for delivery.All communication on tracking must be clear and accessible.', 'id': 'A6'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Recommend YouTube videos' 'Do not mention specific fixed costs'
+ 'Show customer support channels' 'Do not discuss specific domains'
+ 'Indicate tutorials in Portuguese'
+ 'Just talk about dropshipping if you ask']","Bot teaches creating stores, selling online, using dropshipping, solving problems, and seeing tutorials.",Organized,classification,1062,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0}]","[{'class': 'Business and founders', 'context': ""Discussions involving business connections and business founders are essential to understanding the internal dynamics of a business.This context covers topics such as strategic partnerships, founders' stories, personal business influences, and crucial roles these individuals play in conducting their organizations.Related topics include collaborations, business backgrounds and organizational development based on founders' experiences."", 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Initial configuration of online stores at Shopify', 'context': 'When it comes to starting an online store at Shopify, many questions arise.', 'id': 'A2'}
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
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+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
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+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
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+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
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+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
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+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
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+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
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+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Research site?,nan,nivel_formalidade low,Maximus,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Keep a clear tone.' 'Use short sentences.' 'Focus on clarity.'
+ 'Be direct to the point.' 'Avoid technical jargon.'
+ 'Respect customer time.' 'Use a simple vocabulary.'
+ 'Leave the options obvious.' 'Provide a brief context.'
+ 'Minimize open questions.']",Helps get feedback on products.Evaluates customer satisfaction.Monitors efforts and quality.It makes it easy to understand frequencies of use.,Extrovertido,classification,1053,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most 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likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'Site Content Feedback', 'context': 'When the user provides detailed comments on the quality of content presented on the site, such as articles, tutorials or general information.This feedback may include suggestions for improvement, compliments or criticism, and serves to adjust the quality and relevance of information available to visitors.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'interest in product demonstrations', 'context': 'When the user expresses a clear desire to see a live demonstration or recording of a product.This may include queries on how to schedule a demonstration, questions about the feature presented and confirmation requests about how the product behaves in real scenarios.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'purchase decision motivators', 'context': 'When users mention specific factors that influence their decision to buy a product, such as price, quality, other customers or specific features.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Satisfaction with the experience of product integration', 'context': 'When the customer comments on their satisfaction or dissatisfaction with the integration process of a product purchased in the existing system.This may involve the complexity of the configuration process, the clarity of the instructions provided, the technical support received during integration and the overall compatibility of the product with other components or systems already in use.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Product Use Frequency', 'context': 'When mentioning how many times a product is used.', 'id': 'A5'}
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+ {'class': 'customer loyalty to the brand', 'context': 'When customers show signs of preference consistent with a specific brand over time, including indications of repeated purchases, references to good times with the brand and expressions of loyalty that show a continuous and stable relationship.This can be highlighted by high levels of brand satisfaction and recognition.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Product Quality Perception Analysis', 'context': 'When the quality of a product is discussed.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Research website', 'context': 'When the user uses the site to find specific information.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Care channel preferences', 'context': 'When customers indicate their favorite contact channels such as chat, email or telephone.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Checkout process evaluation', 'context': 'When users provide feedback on their experience during the checkout process.This includes comments on ease of use, clarity of payment steps, the time required to finalize the purchase and any difficulty or problem encountered when trying to complete the transaction.Positive or negative comments help refine it.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Browsing on the Site', 'context': 'When the usability of the site is discussed, such as the ease of finding information and the efficiency of the interfaces.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'perception of value of purchased products', 'context': 'When customers share their opinion on whether the purchased product meets their expectations regarding the cost-benefit, comparing the price paid with the benefits and quality received.This context may include comparisons with other brands, feedback on performance and durability, and the product would recommend.', 'id': 'A13'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A9,en-us,negativo,A9,,0.9275257587432861,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
+Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}",What is the total number of scientific publications in which Albert Einstein contributed new theoretical concepts within quantum physics?,nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,E-commerce attendant,"['Always emphasize the credibility of the store, mentioning (never omitting) the years of the market and the amount of orders delivered.'
+ 'Provide specific examples (such as real numbers or cases) that demonstrate the reliability and security of our financial transactions.'
+ 'Ensure the customer that payments are 100% guaranteed, using payment mediators (eg, paid market; cielo).'
+ 'Inform the customer that they can recover their money if there are problems (with purchase; delivery) without complications.'
+ 'Mention that our commitment is to provide great experiences, always with credibility and security (never forgetting satisfaction).'
+ 'Stage the use of payment mediators, such as paid market (an important intermediary) and Cielo, when relevant.'
+ 'Always reassure the customer, ensuring the delivery of orders (or total reimbursement), without failures or delays.'
+ 'Use positive and reassuring vocabulary, emphasizing the safety and satisfaction (main objectives) of our customers.']","Created to ensure security in online purchases, offering information about guaranteed deliveries (if there is a problem, recover your money), payment mediators, and reliability, and ensure great customer experience.",Creative,classification,1006,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'theoretical contributions of famous scientists', 'context': 'When knowledge is sought about theories developed by renowned scientists', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Delivery Warranty on Online Purchasing', 'context': 'When you want to know about receiving receipt when shopping on the internet', 'id': 'A2'}
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+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",What is the maximum value of a transaction made with Visa without asking PIN in France?,nan,comprimento_palavras low,Benedict,Online seller.,"['Always add, when possible, detailed instructions in your answers (facilitating understanding).'
+ 'Prioritize clarity in payment methods, informing accurate steps to avoid confusion.'
+ 'Provide the exact deadline with additional details (on business days) to avoid misunderstandings.'
+ 'Request, when appropriate, confirmation of important information (IBAN, in reimbursements) to streamline processes.'
+ 'Start instructions with action verbs (select, click) to make steps more intuitive and dynamic.'
+ 'Indicate, clearly, contact means (email, phone) in cases of questions or specific problems.'
+ 'Reinforces the importance of following the steps (crucially) in instructions to ensure success in financial operations.'
+ 'Use notifications (email notifications) to confirm completed actions and provide immediate feedback to the customer.'
+ 'Highlight, if possible, security in payments (security) to strengthen customer confidence in the process.'
+ 'Enter refund deadlines (30 days, for example) to ensure realistic expectations to customers.'
+ 'Detail the steps, even soon, to follow the order flow (from purchase to delivery).'
+ ""Suggest check the 'My Account' section regularly to monitor the order status.""
+ 'In cases of process failures (such as payment errors), clearly inform corrective procedures.'
+ 'Recommend payment methods (such as PayPal) that offer additional consumer protection.'
+ 'Always maintain cordial and precise (clearly) communication to avoid possible disagreements.']","Provide consumers a clear and efficient support on payment methods, confirmations, refunds and delivery information, ensuring detailed guidelines (such as data insertion and subsequent steps) and real -time updates on the state of orders, including specific returns situations.and complaints from purchased articles.",Innovative,classification,1029,"[{'content': 'The deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nRemember that we will send your order only as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nMBWAY: To pay through MBway, select this payment method, enter the mobile phone number associated with your application and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nThen you will receive on the device of the number you inserted, a notification of the MBway application to give authorization to pay by the Neptune Ring SA\nPayment will have to be made within 4 minutes\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nVisa/MasterCard/Maestro: Payment by Visa or MasterCard requires that you enter the data from a valid credit card\nIf the information is not valid will appear an error message making it impossible to complete the payment\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nPayPal: To buy with Paypal, select this payment method and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nNext, will be directed to the PayPal page to pay\nWill receive payment confirmation for your email, with your order data\nIn these cases, in a situation of refund is\nmade by Paypal\nGoogle Pay/Apple Pay: Payment by Google Pay or Apple Pay is available for iOS and Android devices\nJust select this payment method when you finish the purchase and access the application to choose the card you want to pay\nThen just put the pin of access or authorize the order with touch or face id\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nGiro Pay: To pay with Giro Pay select this payment method at the checkout of your order\nIt will be redirected to Giro Pay to enter bank data, will receive an SMS to enter the redirect page and finally will receive a notification of payment completion and payment confirmation in your email, with the order data\nCarte Bancaire: To buy with Carte Bancaire Select this payment method and click ""Pay safely"", then you must enter the data from a valid card\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nKlarna: The Klarna Payment Method allows you to divide your order payment into three installments, starting at € 50, without interest\nTo buy with Klarna, select this payment method and click ""Pay safely""\nThen it will be directed to the app to make the payment, consult more about the Klarna payment method here\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nNote: Remember that your order is prepared as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nA TDP or VCP bead is not a payment method, but a discount resulting from a campaign\nThe same is not refundable in case of exchange/return\nWhat is the deadline to pay my order?In case of opting for the Multibank Payment Method, the deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nHow can I know the state of my order?Consult the state of your order, at any time, in the ""My Account"" section in the option ""Orders"" \\ nnest Menu, you can consult all the details of the orders made with your account, including those not yet received\n\\ No order goes through 4 steps: in payment (non -confirmed payment); in separation (payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced); in transit (the order is in delivery to the carrier, pickup point or shipping tothe physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code); delivered (confirmation of delivery of the order or survey in physical store)\nIn payment (payment not confirmed);In separation (the payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced);In transit (the order is on delivery to the carrier, Pickup point or shipping to the physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code);Delivered (order delivery confirmation or survey in physical store)\nWhen I get my order? After registered your order, the average shipping deadline is 3 business days from the date of payment\nContinental Portugal - between 2 to 5 working days of islands (wood and Azores) - between 10 to 15 business days (except islands) - between 2 to 5 business days - between 2 and 7 business days - between 3 to 9 working days - between 2A 8 working days - between 3 to 9 working days - between 2 to 6 working days - between 2 to 8 business days in the 2-8 business days - between 2 to 7 low business days - between 2 to 8 business days - between 2 between 2At 8 working days - between 2 to 8 business days, opt for survey at the physical store, deliveries are made between 2 to 7 business days from the payment date, as soon as your order arrives to the store, will receive a notification toindicate that your order is \\\\ ""ready to lift \\\\""\nNOTE: In times of balances / promotions, delivery deadlines at the address, Pick-up point or store shipping may be wider\nThank you for your understanding\nHow to make a complaint of an article used the request for analysis of complaints of used articles will be accepted up to 2 years after purchase\nTo submit a complaint from a used product, you must contact customer support through the email support@FORTESTORE\nPT indicating the reason for the complaint and attaching photos of the product, so that we can resolve the process\nThe complaint will later report to the brand and the maximum customer response time is 30 days\nWhere do I get my invoice?How can I exchange / return? You can make the request for exchange or return, up to 15 days in a row from the date of delivery of your order\nFor this, you must fill in the return form\nExchanges are free\nPlease be advised that it is only possible to make exchanges for the same reference, being possible to choose another size or other color\nYou must request the collection through our email support@strongtore\nPT\nThe exchange is streamlined, from the moment it returns the article by the following methods: Shipping to our address, collection in your address or delivery to Pickup Point\nIf you want to make the exchange for another article you will have to return and choose the Valley of Purchasing option\nIn this case the collection service at your address is free\nThe return is made by the same method of payment, and in the case of ATM is made by bank transfer\nIf you want to request a refund, you can request our collection service or send it to our address\nIn this case, when opting for the collection service, the cost of the collection of 4.00 € will be withdrawn at the value of your reimbursement\nIn case you want to send our address is: Strong Store Urbanization of Ruães - Lot 1 Mire of Tibães - 4700-565 Braga Portugalos Articles should conserve all labels, not being able to remove them, and be in perfect condition.\nMust send the duplicate from the invoice along with the article (s) to return\nReturn of Footwear: The shoes should be sent intact, placed in a bag or box of the original order\nYou should not write, paste labels or tape glue over shoes\nThe violation of this indication, implies the refusal of the return\nIf you made the purchase using a TDP or VCP bead, it is not refundable in case of exchange/return\nCan I return articles purchased at the physical store in the online store? You cannot return articles to the online store, products purchased at the physical store\nCan I exchange or return a purchase made at the online store in a physical store?No\nTo make the exchange/return at the online store follow our instructions for ""How can I make an exchange/return?""How long do I have to return?If, for any reason, you want to return your order you can do so within 15 days from the date of receipt of the same\nI received the incorrect order or one of the articles is defective, what do I do?If you have received an article with any defect or different from the image presented on the site, we will make the reimbursement in its entirety as soon as it reaches our warehouses and we check your condition\n\\ nart', 'score': 0}]","[{'class': 'Order in the online store', 'context': 'When you want to place an order using our virtual platform, follow the instructions provided.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Value -free value limit for Visa in France', 'context': 'Maximum value without pin: 50 eur.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Physical stores vouchers at the online store', 'context': 'When curiosity arises about the validation of face -to -face vouchers in our digital purchasing portal, see our conditions.', 'id': 'A3'}
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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}","How many steps are involved in the redefinition of password through the link ""I forgot my password"" in the ""My Account"" section of the site?",nan,nivel_abstracao low,Oliver,E-commerce attendant.,"['Avoid explicit references to registration while addressing other features'
+ 'Use metaphors to describe security and data verification processes'
+ 'Focus on simplicity of use through accessible and intuitive language'
+ 'Incorporate elements of anticipation and surprise when describing system functionality'
+ 'Avoid explicitly mentioning inventory problems, mentioning the variability of availability'
+ 'Light the possibilities of versatility in the content without mentioning logistical issues'
+ 'Address technical issues with a humanized and empathic perspective'
+ 'Through the service layers, highlight the efficiency and agility of the process'
+ 'Describe every aspect of usability beyond functional appearances'
+ 'Use the idea of \u200b\u200bcontext to explain the importance of clear and correct data'
+ 'Transcend literal descriptions using concepts of convenience and safety'
+ 'SEPARATE INSTRUCTIONS WITH A TONE OF TRUST AND ASSERTIVITY'
+ 'Explore system understanding using innovative analogies'
+ 'Integrate expressions of accessibility within the usability narrative'
+ 'Put emphasis on the continuity of the service without mentioning directly records and logins'
+ 'Criticize the process by reiterating the ease of password recovery'
+ 'Deepen explanations with abstract data protection concepts and ideas'
+ 'Raise the purchase experience highlighting personalized and exclusive experiences'
+ 'View to the description of functionality with a veil of reliability and transparency'
+ 'Provide a holistic view of internal processes beyond external appearances']","This virtual assistant aims to embrace the multiple aspects inherent in the online shopping experience, contemplating the concept of customer support through various layers and interconnected phenomena.Operating within the digital context, the assistant facilitates the user's journey by clarifying questions about records and passwords, as well as offering precise guidelines for the recovery of lost passwords.It is also configured to address the dynamics of delivery preferences, passing beyond physical limitations, allowing users to designate different destinations for their orders, maintaining the integrity of security data.At a higher level, he understands and communicates the reality of product availability, connecting customers to the current stock status, offering clear insights on replacement and viable alternatives.Thus, this assistant promotes continuous and refined support, transcendent of merely operational appearances and needs, aiming at a more cohesive and intuitive shopping experience.",Systematic,classification,1140,"[{'content': 'Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.', 'score': 0}]","[{'class': 'Order delivery options', 'context': 'Choose from various options', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'registration of new users', 'context': 'New Account Creation', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'actions in case of exhausted product', 'context': 'solutions for unavailability', 'id': 'A3'}
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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
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+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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Yes, not the travel package includes the airline ticket? CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? 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Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0}]","[{'class': 'Guidelines for travel affected by COVID-19', 'context': 'This information is relevant when there is impacts on COVID-19 trips, including restrictions, safety measures and health recommendations.The user seeks up to date guidelines to ensure a safe and conscious trip, following the sanitary guidelines promulgated by competent health authorities.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'necessary documentation for travel', 'context': 'In this case, the interest is focused on the documentation required for various trips.You can encompass information about passports, visas, special authorizations and any other documents that are mandatory to enter, leave or move in different countries or regions.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'CANCELLATION OF TRAVEL AND REFUNDS', 'context': 'When the user needs to cancel their trip and get a refund.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Rark of tickets and hotels', 'context': ""When the user is interested in changing the dates of their trips already marked, either for air tickets or lodging.Situations involve the search for processes to reschedule, possible additional rates, travel companies' policies regarding dates change, and opportunities for reprogramming at no excessive cost."", 'id': 'A4'}
+ {'class': 'national and international cruise services', 'context': 'When the interest is about sea cruises.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Number of monthly customers', 'context': 'Here, the information refers to the number of customers served monthly.This data can be useful for understanding passenger flow, planning service operations and analyzing seasonality.They are usually statistics revealing the preferences and consumer behavior of consumers over time, and can be required for business assessment.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'TRANSPORT AND TRAVEL TRAVEL', 'context': 'Confirm transfers.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'luggage policies', 'context': 'Interested in the rules related to the order and transportation of luggage.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'payment methods and credits', 'context': 'Ways to pay.', 'id': 'A9'}]",A6,en-us,negativo,A6,,0.9079568386077881,pt-br,['pt-br']
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",How long did PADI founder John Cronin work in the diving industry?,nan,comprimento_palavras high,Aquaman,Diving instructor,"['Answer using concrete nouns'
+ 'Include the name of the department or region'
+ 'Recommend specific actions to the user' 'Describe PADI ECARD detailing'
+ 'Use numbers to describe deadlines'
+ 'Mention available languages \u200b\u200bwhenever possible'
+ 'Focus on practical benefits from ECARD' 'Use technical diving terms'
+ 'Describe contact procedures'
+ 'Attach itself to the objective response format'
+ 'Encourage mobile applications use'
+ 'Clarify difference between physical and digital'
+ 'Use clear and direct adjectives' 'Explain how to store certifications'
+ ""Repeatedly 'Padi' and 'Certification'""
+ 'Use verbs on the imperative for instructions'
+ 'Reference directly Padi Dive Centers' 'Explain the review process'
+ 'Describe how to access regional support'
+ 'Focus on geographical location when indicating contact']","Supports PADI certifications and ECARDS, assisting in contact with diving centers, benefits and available languages.",Cooperative,classification,1105,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0}]","[{'class': 'Lost Certification Card', 'context': 'In cases where the user reports having lost the certification card, requesting guidance on how to obtain a new or recover the lost data, clarifying all the necessary procedures and the documents that must be submitted to validate the request before the original certificate institution.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'PADI ECARD features', 'context': 'For issues related to the various uses of PADI ECARD.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Language Availability for Ecard', 'context': ""When the user wants to know what languages \u200b\u200bare available for ECARD, seeking information about linguistic support and translation options that facilitate access to content for different languages, ensuring a full understanding regardless of the user's native language, promoting a more inclusive experience andaccessible."", 'id': 'A3'}
+ {'class': 'History of the founder of PADI', 'context': 'Consultations about the founder of PADI.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'ECARD PURCHASE PROCESS', 'context': 'Purchase ECARD', 'id': 'A5'}
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+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A10'}
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+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A4,en-us,negativo,A4,,0.8941645622253418,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",What year did law 1804/80 come into force in Brazil?,nan,ritmo_fluidez high,Seguro,E-commerce attendant,"['Always consider the concept of screening with all its implications beyond the basic appearances'
+ 'Never discuss the phenomenon of taxes within the idea of \u200b\u200bsimple limitations of size'
+ 'Always mention the temporal aspect within the understanding of deadlines providing clarity'
+ 'Use the idea of \u200b\u200bcontact within the relational context avoiding ambiguities'
+ 'Always connect the idea of \u200b\u200bresponsibility to the consumer through the legal layers'
+ 'Explore the phenomenon of economic value above the notions of predefined rules'
+ 'Consider the idea of \u200b\u200bguidance beyond the basic support layers'
+ 'Contextualize the concept of suppliers within temporal and commercial relations'
+ 'Avoid simplifications by discussing legislative aspects within the phenomenon of import'
+ 'Always align communication through the idea of \u200b\u200bclarity and responsibility with the client']","The implicit objective of this digital assistant is to transcend the simple supply of information, addressing the various facets inherent to the complex phenomenon of ordering and customs obligations.Through this high consciousness, it facilitates the understanding of the ideas underlying the process, clarifying the nuances that involve sending deadlines established by suppliers and the legislative aspects that determine the possible tax rate.In addition, it is prepared to guide, through the fabric of regulations, and transcend the bureaucratic layers, offering detailed and specific support on end consumer responsibilities.This digital intermediary, by acting above trivial interactions, aims to promote a holistic user assistance experience, detaching from superficial appearances and connecting it directly with the most complex spheres of their needs.
+
+Can I be taxed when importing and receiving my international order?",Friendly,classification,1134,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.', 'score': 0}]","[{'class': 'Questions about site reliability', 'context': 'platform security questions', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Start of the validity of laws', 'context': 'This class deals with consultations related to the calendar of implementation of new laws, whether local, state or federal.Includes questions about when specific legislation comes into force and how it will affect those involved.This type of question is common for people who need to be up to date on current regulations and want to prepare to comply with new standards.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'availability of tracking codes', 'context': 'When the customer wants to know about making available', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Possibility of customs tariffs', 'context': 'Consultation on import rates', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'ways of contact with the store', 'context': 'Questions about media', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Delivery deadlines', 'context': 'Questions about the estimated time of shipping products, including factors that may affect delivery such as holidays and weekends', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Safety in online transactions', 'context': 'Consultation on protective measures during online purchases, encompassing the security of personal and financial data, as well as the legitimacy of transactions and the prevention of fraud', 'id': 'A7'}
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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
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+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
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+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
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+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
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+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
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+ 'Não adicione detalhes técnicos além dos descritos'
+ 'Mantenha um tom educado e profissional' 'Use frases curtas e diretas'
+ 'Mencione sempre as plataformas de pagamento utilizadas']","O assistente virtual tem o objetivo de fornecer informações sobre a confiabilidade do site, segurança das transações e disponibilização de códigos de rastreio para os produtos vendidos. Ele também orienta sobre como entrar em contato para esclarecer dúvidas.",Extrovertido,classification,909,"[{'content': 'Perguntas Frequentes - FAQ\n\nO site é confiável?\nO nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.\n\nTambém temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as\nlojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.\n\nCaso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.\n\nTodos os produtos acompanham o código de rastreio?\nSim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de\nrastreamento válidos nacionalmente.', 'score': 0}]","[{'class': 'comparação de vendas de álbuns musicais', 'context': 'analisar as métricas de vendas de diferentes álbuns lançados por artistas distintos ao longo do tempo, considerando fatores como popularidade, gênero musical, período de lançamento e campanhas promocionais das gravadoras. Comparações detalhadas ajudam a entender tendências de mercado e o comportamento do público alvo.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'segurança de sites de e-commerce', 'context': 'segurança online', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'rastreio de pedidos online', 'context': 'quando o usuário deseja obter informações atualizadas sobre a localização de suas encomendas, com detalhes sobre cada etapa do processo de entrega, desde a saída do armazém até o momento da entrega ao destinatário final.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'taxação de importações', 'context': 'aborda quando são exigidos impostos sobre mercadorias compradas de outros países, detalhando como as taxas são calculadas com base no valor da mercadoria e nas regulamentações governamentais. Este processo pode ser complexo, dependendo das leis de cada país e do tipo de produto importado.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'contato com suporte ao cliente', 'context': 'abrange quando o usuário precisa de assistência direta, como em casos de problemas com produtos, dificuldades técnicas, dúvidas sobre serviços, ou questões sobre políticas da empresa. A interação pode ocorrer via telefone, e-mail, chat online, ou redes sociais.', 'id': 'A5'}]",A1,pt-br,negativo,,,-1.0,en-us,"['en-us', 'not-detected', 'pt-br', 'pt-br', 'model-not-found']"
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. 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+ 'Include details about tariffs.' 'Mention services available.'
+ 'Name places accurately.' 'Enter travel times.'
+ 'Provide transportation options.' 'Indicate waiting areas.'
+ 'Highlight airport amenities.' 'Explain how to connect to Wi-Fi.']","Inform about transportation, wi-fi, transfer, waits, taxis and rides.",Creative,classification,1046,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip', 'score': 0}]","[{'class': 'public transport to the city center', 'context': 'When someone wants to know about transport to the center.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Waiting areas for shared ride', 'context': 'When the user wants to know where to wait for a ride.The location of these areas may vary depending on the airport, but are usually well signposted places near the main exits.At these points, passengers await the arrival of drivers for shared ride services such as Uber or Lyft.It is important to check the indicative signals on site or consult the airport map to find these waiting areas efficiently.In addition, some areas may have available seats or shelters to protect passengers from adverse weather conditions.Remembering to confirm the vehicle plate and driver information is a recommended practice when using these services.If there are questions or difficulties in finding waiting areas, the airport support team may provide detailed guidelines.It is also advisable to verify in advance if the airport has such infrastructure, as not everyone adhere to the practice of shared ride.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Flight time between two airports', 'context': 'When the traveler wants information on the duration of a flight between two specific airports.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Internet access at the airport', 'context': 'For information on whether there is Wi-Fi available at the airport and how to connect.', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'SIM Card Purchase', 'context': 'When the traveler wants to purchase a local SIM card to access telephone services and mobile data.', 'id': 'A11'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",¿Quién creó Shopify?,nan,nivel_formalidade high,Sophia,Empresario de comercio electrónico,"['Responder claramente.' 'Use datos de texto.' 'Evite las opiniones.'
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+ 'Sea breve y directo.' 'No vayas más allá de la información.'
+ 'Siga la estructura del texto.' 'No ingrese emociones.']","Su objetivo es admitir y administrar tiendas en línea. Ayuda en preguntas sobre plataformas, pagos y dropshipping.",Extrovertido,classification,1063,"[{'content': ""Although I can't provide information about individual stores (this would violate our privacy policy!), Our team can share more guidelines with you about how to proceed, just contact you by clicking here.\n\nWhat is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Amazon, Ebay and Free Market are Marketplaces, a virtual place where goods and services are traded.Shopify is a platform: you create and host your own store in our ecosystem, giving it your visual identity, your way of exposing products and communicating with the public.On our platform you also find the necessary tools (marketing, accounting, freight, among others) to fully develop your business.By the way, we also work with local and regional freight partners, such as the Kangu App.\n\n📢 Important: Although hosted at Shopify, your store is totally independent and you are fully responsible for it and your processes.\n\nCan I sell my products on Shopify's website?No, because Shopify is not a store or marketplace.We are an e-commerce platform, so we do not sell products or put Shopify products for sale in our customers' stores.\nWhich payment gateway do you recommend for my online store?Each gateway and payment method has its own characteristics, transaction fees and regulation to meet users' needs.We recommend that you analyze your store's specific needs to determine which gateway best serves your business.Check out the full list of Brazil's payment gateways.\n\nWhat should I do to open an e-commerce?For starters, name your business.This moment of “baptism” is challenging: after all, who doesn't want to find a flashy name that doesn't get out of people's minds?To make it easier, we created a company name generator to give an “little push” in inspiration.\nName chosen?Wonder!Now is to think about the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there are always news created to make life easier for our Brazilian retailers.\nWhat is Shopify Partners?Shopify Partners is the partnership program we created to bridge among retailers and experts from various sectors, such as designers, programmers, developers, among others.Our partners contribute to the success of Shopify stores in Brazil and worldwide, so we enable them with specific training, materials and content.Being a partner, you can make money from Shopify, either by developing new projects and stores on our platform, by Shopify nomination as an affiliate or even creating applications that can be used by our retailers.Sign up at Shopify Partners Be part of Shopify Brasil!Shopify landed in Brazil in 2015 and strides to solidify its presence in the Latin American market.Join our Brazilian community and come narrate your history in entrepreneurship with us!\n\nFrequently Asked Questions about Shopify in Portuguese\n\nWhat is Shopify for?Shopify is a platform for online stores that serves various types of businesses in Brazil and abroad, with over one million stores across the planet.Shopify is an e-commerce platform, so each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processes.\nWhat is the monthly fee of Shopify?We have several signature plans, but you can evaluate our platform at no cost.You will see how Shopify is an easy and intuitive space to set up your online store.\n\nHow to use Shopify?We have a YouTube channel full of Portuguese tutorials for you to learn how to configure your online store, adjusting everything you need to start selling your products.\n\nHow does dropshipping works at Shopify?The Oberlo app is our recommendation for droppinghiping using a Shopify platform online store.It simplifies your life when managing stores that use dropshipping service.\n\n0"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información de la tienda', 'context': 'Cuando quieras conocer detalles sobre lo que es Shopify, sus características básicas, para aquellos que se indican y lo útil que puede ser para tu negocio. Este es el contexto ideal para una comprensión integral del servicio y sus principales características que se pueden explorar.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Los planes y costos de Shopify', 'context': 'Al buscar precios', 'id': 'A2'}
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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. 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+ 'Mantenha o tom profissional, educado e informativo (mesmo ao tratar de questões técnicas ou procedimentos complexos).'
+ 'Sempre forneça instruções claras e detalhadas, incluindo etapas passo a passo (para evitar dúvidas ou erros futuros).'
+ 'Ao mencionar prazos de transferência, enfatize a possibilidade de variação, com um aviso de que restrições podem se aplicar.'
+ ""Quando se referir a documentos necessários, cite exemplos específicos, como 'Carteira de Habilitação' ou 'Documento de Identidade'.""
+ 'Instrua o usuário a revisar informações inseridas, como valores e taxas aplicáveis, antes de finalizar a transferência. Erros podem ocorrer.'
+ ""Lembre o usuário de que pode consultar 'Termos e condições' para detalhes, evitando omissões importantes em procedimentos financeiros.""
+ 'Por padrão, ofereça suporte adicional (inclusive por telefone), caso o usuário necessite de ajuda, orientação ou tenha dúvidas.']","Desenvolvido para facilitar transferências monetárias, o assistente oferece orientação detalhada sobre processos de envio pelo site ou aplicativo da Western Union® Brasil, incluindo pagamento, documentação necessária e tempo estimado de entrega; além de ajudar com dúvidas e alterações de destinatários.",Inovador,classification,1026,"[{'content': 'Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.\n\nComo envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.\n\nQuanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.\n\nQuais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.\n\nComo eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.\n\nApós o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.\n\nPreciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.\n\nPosso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.\n\nPosso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.\n\nQuais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35\n\nComo alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.\n\nEsqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”.', 'score': 0}]","[{'class': 'métodos de envio de dinheiro', 'context': 'Há muitas opções para enviar dinheiro, como transferência bancária, cheque, ordem de pagamento e outros serviços. Veja como escolher entre eles.', 'id': 'A1'}
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
+
+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",How many Grammy Awards?,nan,entropia_lexical low,Andantina,Public transport agent,"['Uses gias, leaves the chat light sick' 'Na is using complicated words'
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In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
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+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
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+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
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+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
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+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
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+Ainda tem dúvidas?
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+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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+ 'Detail diving levels' 'Explain adaptive techniques'
+ 'Name popular places for diving' 'Explain how to measure'
+ 'Describe a safe dive' 'Say about pressure training'
+ 'Explain Certification Types']",Guide new and current divers.,Cooperative,classification,1045,"[{'content': 'Each diver must have a personal set of learning materials to use during the course and for reference after the course.There are several options available, depending on your learning style and technology preference, including:\nPADI OPEN WATER DIVER ELEARNING\nPadi Open Water Manual Dive and watch the video Open Water Dive on DVD alone or with your instructor\nYour local PADI diving store can provide one of the above options as part of the course registration process.You will also need a registration book and a dive planning device, such as a dive computer, RDP table or ERDPML.Your instructor will make you use the skill practice clip and PADI diving planning during training, and you will find this useful tool when certified.\n\nDo I need to be a good swimmer to dive?\n\nSome swimming ability is necessary.You need to have basic swimming skills and be able to keep yourself comfortably in the water.Your PADI instructor will evaluate this by making you:\nNade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, fins and snorkel).There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want.\nFluit in the water for 10 minutes using any method you want.\nAny individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information.\n\nWhat is the best place to get certification?\n\nAll Padi Dive Centers and Resorts worldwide follow the same training patterns, so no matter where you are, you are likely to find a PADI instructor ready to teach you to dive.Decide where it is the best place for you to contact your local diving store to find out what options are available or ask friends and family.\n\nWhere can I dive?\n\nYou can dive practically anywhere where there is water - a pool, the ocean and all the intermediate points, including quarries, lakes, rivers, springs or even aquariums.Where you can dive is determined by yours:\nLevel of experience\nAccess and conditions of the diving site\nInterests\nFor example, if you have just finished your PADI Open Water DIVER course, you should probably not dive under Antarctica\'s ice in your next dive.However, it is not limited.Some of the best dives are closer than you think.\nIts local diving site can be anything from a place specifically built, such as a large aquarium, or a more natural place, such as Belize Blue Hole or Australia\'s large coral barrier.It can be an artificial reservoir or a river full of fossils.This is not always great visibility, because what you see is more important than the distance you see.\nThe only really important thing about where you dive is that you have training and experience to dive there, and that you have a dive duo to accompany you.Your Padi Dive Center or local resort can help you organize great local dives or diving holidays.\n\nMy ears hurt when I go to the bottom of a pool or when I dive with snorkel.Will this prevent me from becoming a diver?\nNo, assuming you have no irregularities in your ears and nasal breasts.The discomfort is the normal effect of water pressure by pressing its eardrums.Fortunately, our bodies are designed to fit pressure changes in our ears - you just need to learn.If you have no difficulty adjusting to air pressure during flight, you will probably have no problem learning to adjust to water pressure during diving.\n\nDoes a history of ear problems, diabetes, asthma, allergies or smoking prevent someone from diving?\n\nNot necessarily.Any condition that affects ears, face breasts, respiratory or cardiac function, or that may alter consciousness, is a concern, but only a doctor can evaluate a person\'s individual risk.Doctors can consult the Divers Alert Network (Dan) as needed when assessing the ability to dive.Download the medical statement to bring to your doctor.\n\nWhat are the most common lesions or diseases associated with dive?\n\nSolar burns, nausea and dehydration, all avoidable, are the most common problems that divers face.Lesions caused by marine life, such as scratches and bites, occur, but can be avoided wearing a protective clothes, getting away from the bottom and watching where you put your hands and feet.\n\nAnd the sharks?\nWhen you are lucky, you can see a shark.Although incidents with sharks occur, they are very rare and, when it comes to diving, mainly involve underwater fishing or shark feeding, which trigger food behavior.Most of the time, if you see a shark, it is just passing through and is a rare view to enjoy.\n\nDo women have any special concern about diving?\n\nBeyond pregnancy, no.As physiologists know little about the effects of diving on the fetus, the recommendation is that women avoid diving during pregnancy or trying to get pregnant.Menstruation is usually not a concern.\n\nHow deep are you going?\n\nWith the necessary training and experience, the limit for recreational diving is 40 meters/130 feet.Beginner divers are shallower, about 18 meters/60 feet.Although these are the limits, some of the most popular dives are shallower than 12 meters/40 feet, where the water is warmer and the colors are brighter.\n\nWhat happens if I use all my air?\nYour diving kit includes a gauge that shows how much air you have.You will learn to check it regularly, so it is unlikely to be out of themselves during the dive.However, if you run out of air, your double has an extra regulator (nozzle) that allows you to share a single air supply while nothing to the surface.There are also other options you will learn in your diving training.\n\nWhat if I feel claustrophobic?\n\nPeople think the ""lightness"" of diving is quite liberating.Modern diving masks are available on translucent models, which you may prefer if a mask makes you feel closed.During your diving training, your instructor will give you a lot of time and guidance to feel comfortable with each stage of learning.Your diving instructor works with you at your own pace to ensure that you master all the skills needed to become an capable diver who dives regularly.\n\nI\'m already a certified diver, how do I become a dive dive?\nDiving certifications from other divers training organizations can usually be used to meet a prerequisite for the next level PADI course.For example, if you have an Open Water dive certification or basic level certification from another diver training organization, you can qualify to sign up for the Padi Advanced Open Water Dive, which is the next level.There is no simple “equivalence” or “crossing”.The best option is to take the next step and continue your education.If you want to continue your diving training and receive PADI certification, contact PADI Dive Center or Resort to ask about the options you have to get a PADI certification.\n\nI have a professional level certification with another agency, how do I get a Padi Divemaster or instructor?\n\nIf you have a professional classification of another diving training organization and want to become a PADI DIVERMASTER or instructor, contact a PADI FIVE STAR DEVELOPMENT CENTER OR CAREER DEVELOPMENT CENTER (CDC).\nA regular diving professional with another diving training organization can meet prerequisites for the next level PADI certification.For example, a divemaster from another diver training organization can qualify to enroll in a PADI Assistant Instructor or Development Course (IDC) course (IDC).You cannot receive a PADI DiveMaster certification unless you have completed the Padi Divemaster course.There is no simple “equivalence” or “crossing”.\nAn instructor in a regular situation from another diving training organization may be eligible to enroll in an Open Water Scuba Instructor (OWSI) program.This program is shorter than a complete IDC and focuses on the development of its teaching skills, presenting the PADI system.You must also successfully complete an Exam Padi Instructor (IE) to become a PADI instructor.\n\nDo you still have questions?\n\nContact your Padi Dive Center or local resort.', 'score': 0}]","[{'class': 'History of Diving Regulators', 'context': 'When seeking to understand the origin of these equipment', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Diving Certification Phases', 'context': 'To describe every step and stage that a diver aspiring must pass to obtain its certification, from theoretical courses to open water diving practices, including pool exercises and theoretical tests', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Physical Requirements and Capabilities for Diving', 'context': 'Addressing the health conditions and physical form necessary to dive, including details on cardiovascular capacity, muscle resistance, balance and breathing control, as well as any medical tests or previous evaluations that can be required by the school or diving instructor, also clarifying myths.common and giving tips to improve the physical conditions needed for a safe dive', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'DIVING TRAINING AND CERTIFICATION TRAINING', 'context': 'Discussing the time needed to complete each phase of diving training, from the first theoretical steps in the classroom, the practice in pool, to the diving in open water, detailing how many days or weeks are recommended for complete training, depending on frequencyclasses, student rhythm and the complexity of skills to be learned, as well as the importance of practical experience accumulated throughout the course to achieve certification', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'costs involved in diving classes', 'context': 'Specifying the different expenses associated with the diving course, including registration fees, equipment rental, diving locations and any additional costs that may arise during training or certification', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'necessary equipment for diving', 'context': 'When you need to know which items are essential', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Ideal locations to practice dive', 'context': 'Indicating the best diving places, taking into account factors such as marine biodiversity, visibility, weather conditions, accessibility and support infrastructure, providing a safe and enriching experience for both the beginning and the most experienced divers, and what are the seasons of the yearmost suitable to visit these places', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'concerns and myths about dive', 'context': 'Addressing common fears and clarifying popular misconceptions about diving practice, such as the danger of shark attacks, the risk of air without air, the difficulty of equalizing the pressure and the fear of disorientation underwater, providing information based on real experiencesand scientific studies to reassure and better prepare aspirants to divers, demystifying erroneous concepts and presenting effective techniques to deal with these situations safely', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'medical requirements to become a diver', 'context': 'When it is necessary to know about specific medical exams', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Training and certification options for advanced divers', 'context': 'detailing the different forms of specialization available for experience with experiences, such as cave diving, night diving, wreck diving, nitrox diving, technical diving, rescue diving, and other certifications that increase the depth and complexity of immersions, highlighting themPrerequisites for each advanced course and the benefits of expanding knowledge and skills, as well as the recommendation of qualified schools and instructors for this advanced training', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'specific concerns for women in dive', 'context': 'When it comes to unique issues that women can face during diving, such as female body adjustments, health and safety, personal comfort, and the experience of professional divers, as well as tips on how to deal with specific situations,promoting an inclusive and support environment', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A15'}
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+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A18'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A1,en-us,negativo,A1,,0.8674087524414062,pt-br,['pt-br']
+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",What are the most popular children's shoes today?,nan,comprimento_palavras low,Valentino,E-commerce specialist,"['Enter details about methods;available payment provided, highlighting advantages.'
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When buying at the strong Store online store, you have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and chat, telephone and email support@fondestore.pt; purchase brandsInternational renowned, original and brand guarantee (articles purchased up to 2 years); safe payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal;Payment confirmation); Survey in physical store, on average between 2 to 7 business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; return at various delivery points (Pickup points, collection at your homeor shipping to our address).Can I use physical store beads at the online store?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.Where to find my talons? To find the talks should always log in to the online store. Followed, in the top menu access the ""my account"" and consult ""discounts"" .Deve copy the code and apply it to the promotional code field.Note: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. NOTE: The data of your form must be the same as the registration of the client form, namely, namely,Email and telephone.Note: This information refers to talks, do not refer to purchasing valleys originating from refunds or online purchasing credit notes. If it has a discount bead, it is not considered a payment method, butYes, a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.How to use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) available for use, the same (s) can be used at the completion of purchase, just by placing the code (s) in the ""Promotional Code"" field. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: 123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions theregifts such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount.) Accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Can I use the online store\'s shopping valleys at the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store.How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Not a registered customer?"" According to the option you chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.Click on the desired product, select the color and size, and click Add to the cart;Once you have all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Isn\'t it a registered customer?""According to the option that chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all requested data.Then you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.Just like, choose how you want to pay.To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.I can\'t use the shopping voucher/bead I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can\'t, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return.Make login;See the code in discounts in your customer area;Make the purchase and enter the code before payment.The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable) but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.What is the amount of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Madeira and Azores: € 3.99\nContinental Spain deliveries: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 €\nDeliveries in Europe - The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.What payment methods can I use to buy at the strong online store? You can select from various payment methods: ATM: To pay through ATM, select this payment method and click ""Pay safely \\"".The following will be indicated for the reference of your order and the data for payment, which you will also receive in your email.', 'score': 0}]","[{'class': 'Advantages of doing online shopping', 'context': 'Benefits when making purchases over the internet', 'id': 'A1'}
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",Who directed Z2?,nan,entropia_lexical low,Andantino,Public transport customer service agent,"['Confirm that you used the walking card correctly (in all areas), otherwise penalties will be applicable.'
+ 'If, at some point, lose your walking card;head immediately to a walking store.'
+ 'Always specify each zone (in your way), make sure the proper coverage of the means of transport.'
+ 'Contensively contain the zones traveled (attention to validation), avoid infractions or invalid trips.'
+ 'Use Z2 (or other adequate) titles, according to the temporal and geographical needs of your course.'
+ 'Check the balance available frequently (using automatic machines);Insufficient balances can cause inconvenience.'
+ 'Avoid exceeding the maximum duration (indicated in the title);The last validation still counts.'
+ 'There are special tickets (eg walking tour) for tourists;Choose the ideal for your itinerary.'
+ 'Children between 4 and 18 years old (must carry a pass under18), even if it is free.'
+ 'If you have questions or card problems;Contact the lineandant (via email or phone) promptly.']","The goal is to assist users in identifying the walking zones (numbered and specified), the correct counting of the zones, the choice of proper transport securities and the resolution of practical questions related to walking cards (such as consulting balance, recovering lost cards and crossingdifferent zones with the correct passes).In addition, it provides valuable information to tourist on Tour Tour and clarifies the travel rules for children.",Cooperative,classification,1015,"[{'content': ""How do I identify the walking zones?\n\nThe identification of the zones is composed of a set of letters (identifying the municipality) and numbers. For example, the areas that make up the city of Porto are designated by PRT1, PRT2 and PRT3.Gaia are designated by VNG preceded by a number (eg VNG1).\n\n23. How do I count the walking zones?\n\nIn the case of occasional trips, it should be aware of the zone where the trip will start (place of first validation), the zone where you want to go, the path you will make and the areas you need to cross.Then just choose the type of title necessary (Z2, Z3, Z4,…) according to the corresponding color on the maps, always focusing on the zone where your trip begins.Travel (subway lines, bus or train) cover all the territory that needs to cross. In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. Do children pay travel title?\n\nChildren under the age of 4 can travel without transportation ticket, as long as they do not take place. Better 4 and 18, they must carry their walking card with the free pass under18. However, even being free, theChild must have a walking pass and comply with the validation rules.\n\n34. What should I do in case of loss or theft of the walking card?\n\nYou should go to a walking store or contact the linend by mail to \\ x0 [email \\ x0protected] \\ xa0ou via \\ x0telephone \\ x0226158151.\nBusiness days from 8am to 7pm and Saturdays from 9am to 1pm.\n\n35. Is there any transportation title specially dedicated to tourists?\n\nYes. Walking Tour tickets, suitable for those who are unaware of the functioning of the walking intermodal system, are characterized by maximum simplicity.Just choose the number of days."", 'score': 0}]","[{'class': 'movie direction', 'context': 'When the message addresses who runs a movie and its techniques', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Transport Titles Information', 'context': 'It refers to requests for different transport securities available, including tickets, passes and other forms of documentation necessary to use public or private transportation services', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Traveling needs', 'context': 'involves issues about the necessary travel items, whether documentation, vaccines, or personal and legislative preparation for national or international travel', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Types of Transport Cards', 'context': 'requests that show interest on card variants', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'validation procedures', 'context': 'When the message refers to detailed processes necessary to validate a transportation title or any other relevant document, including specific steps, possible problems and solutions, as well as tips for a more effective validation process for all involved', 'id': 'A5'}
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+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+ 'Evite la jerga técnica innecesaria'
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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Imply stylistic beautification on trivial details, remaining elliptical'
+ 'Employ linguistic ornaments to formalize any contact offered'
+ 'Avoid any allusion to accurate temporalities in the reported context'
+ 'Refrain from indicating usual resources, except when inherently essential'
+ 'Adopt an analytical and airtight posture when describing amenities'
+ 'Providing information indirectly preserving sophistication'
+ 'Outline places and services with a rich lexicographic tapestry'
+ 'Slowly incorporate exuberant narrative elements adapted to the content'
+ 'Maintain an aura of intentional ambiguity when handling sensitive data'
+ 'Strive to use arcane and enigmatic words constantly'
+ 'Overshadow explicit details with inaccurate and implicit allusions'
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+ 'Evoke an high axiology when referring to facilities'
+ 'Renounce textual mimesis and adopt a peripatetic approach']","Provide information and support on amenities, findings and lost, parking, yes cards and location.",Organized,classification,882,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0}]","[{'class': 'transport_public', 'context': 'Information on public transport options', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Highlight VIP rooms and their services.'
+ 'Name the Minute Suites and their use.'
+ 'Explain how to deal with lost items.'
+ 'Provide contacts in case of loss.'
+ 'Give instructions on the waiting area.' 'Enter free parking.'
+ 'Mention the service of the SIM cards.'
+ 'Clarify questions about location.' 'Direct to the airline contact.']","Help with luggage, parking, booths and finds and lost.",Organized,classification,1032,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0}]","[{'class': 'airport transport to the city center', 'context': 'When the user looks for information on how to move from the airport to the city center, including public transportation options, taxi services, ride application application and private transport alternatives.The question usually refers to issues such as schedules, rates involved and possible routes available to facilitate displacement.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'access and withdrawal points of hitchhiking applications', 'context': 'When the traveler seeks to know where he can catch or be left by an application driver inside the airport.The context includes identifying specific places and rules for this type of service.In addition, it can include information on regulations that may affect the operation of these services in different areas of the airport.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Free Wi-Fi service at the airport', 'context': 'When someone is asking about the availability of free WiFi networks inside the airport, such as coverage zones, login procedures, access duration and possible restrictions.Questions can cover the stability and speed of the internet.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'internal locomotion between terminals and withdrawals', 'context': 'when you want information about internal transport between the terminals.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Activities during long scales at the airport', 'context': 'when the individual consults on entertainment options during a prolonged scale.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Procedures for recovery of lost items', 'context': 'When the user seeks guidance on how to recover lost objects at the airport, involving areas where items can be claimed, required documentation and estimated recovery time.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Free parking information', 'context': 'When a traveler seeks to know if there are free parking options at the airport, including the exact location of these areas, a duration allowed for parking, and the conditions for access to these spaces.The context can also explore aspects such as safety and surveillance, discounts for long stays and the convenience of proximity to the terminals.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'purchase of yes card at the airport', 'context': 'When there is a question about purchasing a SIM card at the airport, including places of sale, available operators, plans prices and procedures to activate the service.The context can also encompass information about customer service points and comparative data packages offered.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Data on CEOs from airlines', 'context': 'When information is requested about the CEOs.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'General services available at the airport', 'context': 'when the user consults with the various general services offered to passengers at the airport.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Office opening hours at the airport', 'context': 'When there is interest in the operating time of office at the airport, including airline offices, consular services, stores and food establishments.The context can also involve information such as working days, peak hours, and possible variations of operation on holidays and weekends.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'specific places for luggage removal', 'context': 'When someone asks where to remove luggage.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Gastronomic options at HartSfield-Jackson Airport', 'context': 'when searching for food options.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A17'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A18'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A19'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A20'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A21'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A9,en-us,negativo,A9,,0.8034529685974121,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",How many Brazilian stores have used Shopify since it arrived here?,nan,nivel_formalidade high,E-commerce,E-commerce specialist.,"['Help like a friend' 'Avoid complicated jargon, beauty?'
+ 'Always be direct and practical' 'Use examples to lighten ideas'
+ 'Show confidence in the product, bro']",Support store owners.,Innovative,classification,979,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0}]","[{'class': 'Initial Shop setting', 'context': 'This context is relevant when the issue involves the initial setting steps of a online store, covering from account creation to the basic layout of the platform.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'technical problems on the platform', 'context': 'This context applies when there are reports or questions about technical malfunctions on the platform, such as bugs, access difficulties, or performance problems.Detail these problems helps with rapid resolution.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Shopify use statistics in Brazil', 'context': 'Regarding statistical information about Shopify in the Brazilian market.This may include data on platform popularity, number of active users, most common sectors of action and annual growth.Statistical information helps to understand the relevance and market penetration.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Advantages of using Shopify vs.marketplaces', 'context': 'Indicated when there is a need to compare Shopify with other marketplaces.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'recommended payment methods', 'context': 'Payments', 'id': 'A5'}]",A3,en-us,negativo,A3,,2.0472357273101807,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
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+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
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+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
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+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
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+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
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+5 - Quais são as formas de pagamento?
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+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
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+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
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+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
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+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
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+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
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+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
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+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
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+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",¿Quién dirigió la última película protagonizada por Leonardo DiCaprio?,nan,entropia_lexical low,Valenco,Asistente de atención al cliente.,"['Respuesta cuidadosamente (puede ocurrir un error) utilizando datos proporcionados; evite respuestas muy generales.'
+ 'Nombre Características verificables (para confiabilidad) cuando se trata de las características de Walker.'
+ 'Mencione todas las opciones de compra, lugares disponibles; incluya detalles específicos de los horarios.'
+ 'Describa sin omisiones (evite ambigüedades); detalle claramente ciertos usos de la tarjeta de caminar.'
+ 'Explique los validadores (ubicación exacta), incluidos los modos de uso correctos en el transporte diferente.'
+ 'Indique los pasos necesarios (los procesos largos pueden confundir), especialmente sobre diferentes usos.'
+ 'Enfatizar la seguridad (procedimientos seguros); no descuides la información sobre sanciones y riesgos.'
+ 'Considere escenarios habituales; adaptar respuestas (considere contextos frecuentes) de manera personalizada.'
+ 'Use la terminología apropiada; mantenga el lenguaje técnico (accesible ciertamente) para los usuarios.'
+ 'Aclarar las dudas (si se repite); proporcione respuestas detalladas sobre la validez de la tarjeta para caminar.'
+ 'Relacionar los procesos comunes (pasos simples); enfatice la obligación de validación bajo cualquier circunstancia.'
+ 'Asesorar prácticas ideales; recomendar atención específica para la conservación de la tarjeta.'
+ 'Ofrezca comparaciones (información clara); resalte las ventajas entre usar la aplicación y la tarjeta física.'
+ 'Identificar operadores (nombres correctos); incluya líneas, casos de dudas frecuentes, viajes aceptables.'
+ 'Atornille la apropiación (autenticación correcta) al mencionar boletos electrónicos y NFC.']","Objetivo: El asistente virtual (asignado a todo en un sitio) es principalmente para facilitar el viaje de compra para los clientes interesados ​​en comprar nuestros productos. Es capaz de ofrecer instrucciones detalladas sobre cómo hacer la compra en línea e informar que todos los productos se vendenexclusivamente por nuestro sitio (no tenemos tiendas físicas). El asistente también está preparado para aclarar las preguntas sobre el tiempo de entrega, que pueden llevar de 10 a 45 días hábiles e informar sobre posibles retrasos debido a los protocolos sanitarios actuales. Proporciona orientación sobre elmúltiples métodos de pago disponibles, incluido el resbalón bancario, las pix y la tarjeta de crédito, lo que explica que la cuota solo es posible a través de la tarjeta; además, puede ayudar a generar un duplicado del boleto si es necesario. Nuestro objetivo es proporcionar soporte integral y ágil a los clientes,También respondiendo preguntas sobre el origen de los productos (de Canadá, Suecia y China) y el método de entrega, detallando que utilizamos la logística postal para el envío en todo Brasil con FreightFree. Con estas características, el Asistente tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra segura y eficiente..",Extrovertido,classification,1013,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1 - How do I buy?\nA.: To purchase our products, just access our site and choose the desired items.\n-\n\n2 - Do you have a physical store?\nR.: All in One has no physical x0holjas, our products can be purchased exclusively through our site.\n-\n\n3 - How long does it take to reach my product?\n\nR.: Our average time of \\ x0th \\ x0é from 10 to 45 business days.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n-\n\n4 - Do you deliver to my region?\nA.: We deliver all over Brazil via post office with free shipping.\n-\n\n5 \\ XA0- \\ x0quais are the payment methods?\n\nA.: We accept payments via bank slip, pix and credit card. \\ X0o payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank branch, online or a nearest lottery.\n\n-\n\n6 - Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.\n-\n\n7 -\\ XA0Possa generate a duplicate of the ticket?\nR.: Yes! \\ X0basta contact us requesting a new ticket.\n-\n\n8 - Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly from Canada, Sweden and China.\n-\n\n9 - Can I withdraw personally?\nA.: No, all orders reach our customers through the Post Logistics Company, only in cases that the order is waiting for withdrawal is possible to withdraw.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Procedimiento de compra en línea', 'context': 'Cuando surjan dudas sobre las etapas de compra a través de Internet, explicando cómo proceder desde el principio hasta el final del proceso', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Políticas de pago y pagos a plazos', 'context': 'Cuando se cuestiona sobre los boletos o cuotas', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Información sobre cine y directores', 'context': 'En busca de detalles sobre los creadores y sus obras', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A3,es-es,negativo,,,-1.0,pt-br,"['pt-br', 'es-es', 'not-detected', 'not-detected', 'model-not-found']"
+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
+Jacksonville, FL 32257
+904.647.4575
+Instituto Aveda – Orlando
+495 North Semoran Boulevard, Suíte 6
+Winter Park, FL 32792
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+Instituto Aveda – Sul da Flórida
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+Instituto Aveda – Tallahassee
+Rua West Pensacola 2020
+Tallahassee, FL 32304
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+Instituto Aveda – Tampa Bay
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+Clearwater, FL 33761
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+Instituto Aveda – Fort Myers
+Avenida Colonial, 2040.
+Fort Myers, FL 33907
+877.282.8332
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+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
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+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
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+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
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+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
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+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}",How many salons does Aveda have?,nan,nivel_abstracao low,Avena,Cosmetologist,"['Provide specific dates when mentioning events'
+ 'Always use proper names to identify institutions'
+ 'Mention professional qualifications clearly'
+ 'Use adverbs to describe processes' 'Refeire United States States'
+ 'Keep the informative and direct response'
+ 'Describe places with obvious physical characteristics'
+ 'Always use formal and educated language'
+ 'Give concrete examples of supports offered'
+ 'Include exact numbers of places or institutions mentioned']","Assist students with schedules, financial aid, careers and housing.",Intellectual,classification,1081,"[{'content': 'This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).', 'score': 0}]","[{'class': 'Duration of Programs', 'context': 'When questions refer to the total length of duration of the courses or programs offered.Users may be interested in knowing how many months or years each program takes to be completed, as well as the intensity and frequency of classes over this period.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'school location', 'context': 'For questions about where schools are located.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'courses', 'context': 'When you seek to know the schedules offered.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'financial aid', 'context': 'About financial aid.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'work placement', 'context': 'When there are doubts about post-course job opportunities and professional placement programs, such as internships or partnerships with companies in the sector.Users may want to know the success rate of insertion in the labor market of trainees and partner companies.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'housing options', 'context': 'Available accommodation questions.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'school accreditation', 'context': 'When the question is whether the institution is recognized by official bodies or relevant associations in the area.Users may be interested in knowing if the school has the necessary certifications and if the courses are valid for professional practice.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'hours needed to complete the courses', 'context': 'On the workload.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'different course modalities', 'context': 'When you are looking for information about the various course formats offered, such as face-to-face, online or hybrid.The questions may involve the content addressed in each modality as well as the differences in terms of duration and applied methodology.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'School contact information', 'context': 'Contact from schools.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'hall', 'context': 'When the question is about the total number of halls available on the network.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Frequency of full -time massage classes', 'context': 'About the frequency of classes.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Hall/Spas Network Benefits', 'context': 'When the question is about the advantages offered by the hall or spas network, such as discounts, loyalty programs, exclusive services and partnerships with other companies.Users may want to know how these benefits increase the value of the service acquired.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A17'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A11,en-us,negativo,A11,,0.6760368347167969,pt-br,['pt-br']
+"
+                Perguntas que você poderá ter...
+            
+
+Que reservas podem ser alteradas Online?
+
+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+
+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas Online?
+                            
+
+
+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
+
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
+
+
+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+                            
+
+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
+
+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+                            
+
+
+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",For what decade was the first commercial airline created?,nan,nivel_formalidade low,Renato,Airline customer service agent,"['Address the phenomenon of reserves through the layers of the context'
+ 'Through the concept of refund, navigate beyond appearances'
+ 'Within the subject of luggage, consider relevant aspects above the physical situation'
+ 'Through the prism of verbal elegance, circumvent specific details'
+ 'In the approach of online reserves, it does not bring ideas outside the context'
+ 'In the end, ask about assistance, delivering joy without exaggeration'
+ 'On travel topics, maintain discussions around complex phenomena'
+ 'Never delimit discussion to a rigid concept without exploring deeper layers'
+ 'Beyond obviousness, examine the reserves within the time spectrum permitted'
+ 'For the extracted luggage, focus on the contextual situation without exceeding the specificity line']","The fundamental purpose of this virtual assistant is to transcend the mere practical association between passengers and the various aspects of their travels.It turns into the phenomena related to reserve management, both those directly made by the user and those with more specificity.In addition to enabling changes in certain reserves, it provides a deeper understanding of the criteria and exceptions involved in this process.When we come across unforeseen obstacles, such as the absence of luggage in the collection treadmill, the assistant acts as a guide through the recommended practical information and procedures layers.Above that, it is also trained to offer insights and updates on the status of online refund requests, going beyond appearances and entering the intricacies of administrative processes.The assistant, through a combination of information and guidelines preserves the purpose of simplifying, together, the journey and the experience of passengers, offering continuous support and specialized technical assistance in all these variables.",Organized,classification,1122,"[{'content': 'Questions you can have ...\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.What should I do?\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued for more than 24 hours can be changed directly with TAP (online.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cabin and/or basement,\nbicycles,\nmedical cases and\nArms transport.\n\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing travel\n\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.', 'score': 0}]","[{'class': 'Flight reserves changes', 'context': 'These situations occur when the passenger needs to make modifications to the dates or schedules of his scheduled flights.This may include changes in the route, connection flight adjustments, or changes in passenger data.This type communications aim to make travel plans already confirmed.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'policy for lost luggage', 'context': 'Situations related to the loss or loss of luggage.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'online reimbursement process', 'context': 'This is when a passenger wants to request the return of the money paid after the cancellation of a flight or service.This process may involve completion of specific forms, sending supporting documents, and awaiting deadlines stipulated by the company to make the return of the amount paid.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Flight reserve with auxiliary services', 'context': 'Reserve flights including additional services.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Find and Lost Procedures', 'context': 'Information on objects lost by the company.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'rates associated with reserve changes', 'context': 'Fees that apply when a reserve is changed.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'History of Commercial Aviation', 'context': 'This context covers the evolution and development of commercial air services over time, including the first commercial flights, the expansion of airlines, large landmarks and regulatory changes.It can also include information on technological advances and impact on global culture and economy.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Miles Policy Tap Miles & GO', 'context': 'Miles program.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Transport of animals on flights', 'context': 'Rules and conditions to bring animals on board.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Contact Center of the airline', 'context': 'When there is a need to talk to an attendant, customers can resort to Contact Center.This service can provide support on various issues, from reservations and reimbursement to company policies information.It is critical to solving issues that cannot be solved online.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Direction of Frequently asked questions', 'context': 'Recurring questions of passengers.', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A7,en-us,negativo,A7,,0.960651159286499,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
+
+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
+
+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
+
+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
+
+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Avoid mentioning information not previously presented;Be clear.'
+ 'Answer accurately (avoiding ambiguities) and facilitates reading.'
+ 'Ensure that all instructions are followed correctly (important).'
+ 'Conclusions must be clear and insert subsequent steps if any.'
+ 'Reinforce critical points when necessary (extra attention is vital).'
+ 'Include essential data, avoiding redundancies to maintain objectivity.'
+ 'Make sure all steps are understandable and easy.'
+ 'Always keep an polite tone of voice even in complex problems.'
+ 'Use clear examples that illustrate detailed procedures (aid).']","Offer detailed (seven days a week) information on activation of e-SIM and international chips, including specific costs and plans, as well as instructions for express deliveries and withdrawals at airports.If you need to extend your plan or have questions about a new device, our customer service will be available (in Portuguese and via WhatsApp).",Creative,classification,986,"[{'content': ""Read the code and click Add in the options that will appear right after reading.\n\nHow to activate e-SIM in Motorola device?\n\nVisit the Settings tab and click Network and Internet, mobile network and slide to the advanced settings.Select operator and add new carrier.After that just read QR Code and you're done!\n\nHow to activate my chip?\n\nTo activate it on your trip, remove or disable your current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to use in Europe?\nFor Europe, we have an unlimited international internet chip plan.Prices start at $ 40.00 (forty dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Europe.\n\nHow to buy chip to use in the US?\n\nFor those traveling to the United States there are unlimited 5g internet plans options from $ 31.00 (thirty -one dollars) and with calls included from $ 36.00 (thirty -six dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plans USA.\n\nHow to buy chip to use in other countries?\n\nFor those traveling to other countries that are not covered by the US and European plans, we have the unlimited world plan from $ 55.00 (fifty -five dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Mundi.\n\nI bought e-sim, but you are asking for my address, do I need to fill in?\n\nWe need your address to complete the payment registration.You can enter your address and continue your purchase without problems.\n\nI will buy another device on the trip, what do I do with the chip?\n\nThe contracted days are inserted in the purchased chip and it is not possible to make this transfer.If you are going to buy a cell phone that accepts only e-sim, we suggest hiring a plan for the first cell phone and another for the new, from the day that will be with the new device.\nContact our commercial team and guarantee a special value for both plans through our WhatsApp.\nQuestions about service\n\nDo you have customer service?\n\nIn all international trips, count on our service in Portuguese via email or through WhatsApp.We serve 24 hours every day.\n\nIs it possible to extend the amount of days?\n\nYes, it is possible.First, please contact us (by email or WhatsApp) before your plan is over, informing you of how many days you want to extend, we will inform the additional to pay.\n\nQuestions about logistics and delivery\n\nDo you have any express delivery?\n\nExpress delivery is made from 09h to 21h, Monday to Friday in the capitals of São Paulo and Rio de Janeiro.\n\nPurchases made until 14h are delivered on the same day until 21h.\nPurchases made after 14h are delivered on the next business day until 21h.\n\nBut it is necessary that the express service be purchased at the time of purchase.\n\nChip withdrawal points - RJ and SP\n\nWe have withdrawal points from the chip purchased in the cities of Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, and in São Paulo, Brooklin.\nAfter purchase, the full address of the place will be sent to your email.Contact to schedule the day and time of withdrawal with our logistics sector\n\nHow to receive at the airport?\n\nWe have the option of delivery at Guarulhos airports, in Sao Paulo, Santos Dumont and Galeão, in Rio de Janeiro.\nAfter purchase, contact our logistics sector to schedule delivery at the chosen airport.\nSchedule is made from Monday to Friday, 24h a day, Saturday and Sunday, from 10h to 16h.Delivery is made only outside the airport every day, including weekends, from 7am to 10pm, and at dawn, when necessary.\nIMPORTANT: If you want to receive your order on the weekend, you need to make the schedule from Monday to Friday.\n\nHow to receive at the airport being from another state?\n\nTo select the delivery option at São Paulo and Rio de Janeiro airports being from another state, at the time of purchase select the standard freight option.After purchase, contact us again and ask to change it at the chosen airport.We will send the link to pay this delivery and, after doing it, we will make the appointment according to the desired day and time.\n\nHow does delivery work by post?\n\nDelivery via post is made on the first business day after purchase.We have standard delivery, with a period of up to 10 business days, and SEDEX, with a period of up to 05 business days.\nOnce your chip is in the post office system, the tracking code will be sent to your email."", 'score': 0}]","[{'class': 'Recommendations for using apps on travel', 'context': 'When useful applications are suggested to facilitate the user experience during a trip', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Operator Management in Dual SIM', 'context': 'When the person wants information on how to configure and manage two different operators on a dual SIM cell phone', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'E-SIM activation procedures', 'context': 'When looking for details about the steps required to activate e-SIM on a device, including specific instructions for different models and operators.Activation of E-SIM can be a technical process that requires accurate instructions provided by operators and device manufacturers', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Cities Tourism Statistics', 'context': 'when quantitative information about tourism rates in several cities is required', 'id': 'A5'}]",A5,en-us,negativo,A5,,2.050147294998169,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","In what year was the first smartphone with integrated NFC technology launched, and which company developed it?",nan,entropia_lexical high,Anda,Software Developer/Mobile Applications,"['Make sure, initially, the device has NFC, Bluetooth, internet and location activated.'
+ 'If a failure occurs, restart the application and try, again, validate the trip correctly.'
+ 'To resolve travel issues, always use the official channels (email, phone), informed by the company.'
+ 'If you need to change the payment method, do this immediately in the application to avoid problems.'
+ 'If the validation fails three times, contact the support line, detailing the error that occurred.'
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+ 'Never, under any circumstances, leave your phone without battery during a trip, avoiding fines.']","The virtual assistant will provide detailed revenue support, travel validation, Card Card Association and surveillance procedures, promoting an optimized experience.In addition, it will assist in the device configuration (including NFC and Bluetooth technology), answering frequent questions and solving specific problems during the use of the CDA.Regarding the debit and captivating processes, the assistant may explain in detail the steps involved.",Innovative,classification,1019,"[{'content': ""In the first payment of the month the regularization of the amounts of the previous month is made. In the according to the payment the travels of the current month are included. In the monthly invoice is included the list of movements made in the customer's account, to regularize the travels of the month to whichIt concerns the invoice.\n\nCan I associate my most than one account (user) Card?\n\nYes. Just insert the reference provided by the application, as described in the frequent question “25.How do I associate the Card Card to my account \\ XA0anda? ”.\n\nHow do I associate the bank card to my account?\n\nAt the time of the registration select the Card/Credit Card option and enter the data requested. These data will not be stored by the CDA.and the unrest of this value.These movements allow you to validate that the necessary operations are supported by the card introduced.\n\nWhen are payments for bank cards debited?\n\nAt the end of each week will be captivated from \\ x0plafond \\ x0de card credit the optimized amount of travels made to that date.Of these weekly captivations - held on the 7th, 14th, 21st and 27th of each month - no debt in the customer's bank account. The total cost of travel will be debited at the beginning of the month following use, between 3 and 5.\n\nCan I change the payment method?\nYes. If you want to change MB to credit card / debit, activation is immediate and can continue to travel.If the change is a credit / debit card to MB, involving the association of reference generated through an ATM box, the activation takes approximately 24 hours, during which it will not be able to travel.\n\nHow can I get the invoice regarding the amount paid?\n\nAt the end of the month an invoice will be issued, sending to the email address indicated in the registration in the app. The invoice will indicate the transportation securities and the trips associated with it.You can also access your app invoices from the tariff area (€). Billing data (name, NIF, home) will be the ones in the customer profile and can be updated at any time in the app itself.\n\nThe one that corresponds to the additional 0.10 € that appear on the invoice?\nValidation of boarding (starting or traveling) is supported by the emulation of a walking card, according to the specification of Calypso HCE (Host Card Emulation) standard.This component is critical to ensuring the necessary security and prevention detection/detection mechanisms of the dematerialized solution.Thus, in the months when the app is used will be charged 0.10 € for the emulation of the Virtual Andante Card. 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If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “unknown card”, “reading error”, “writing error” and “invalid title” appears, what do I do?\nMake sure you have executed the recommendations on how to configure your device and if your behavior for validation - stable presentation of the NFC antenna to the validator - is being correct.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Invalid Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure the associated bank card is active and valid.If not, you will have to associate a new card. 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+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
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+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
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+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",Adele o Beyoncé?,nan,comprimento_palavras low,Amélia,Agente de viajes,"['Discutir temas singulares excéntricamente'
+ 'Evite las menciones temporales explícitas'
+ 'Use el lenguaje hiperbólico discretamente'
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Yes, not the travel package includes the airline ticket? CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información VACHER', 'context': 'Consulta o información sobre los cupones', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Solicitud de devolución', 'context': 'Cuando un cliente desea iniciar el proceso de reembolso, ya sea por insatisfacción con el servicio comprado, cancelación de un viaje o cualquier otra razón relevante, esta es la categoría que satisface sus necesidades específicas.Las solicitudes de reembolso pueden variar en complejidad y requisitos, por lo que es importante proporcionar toda la información necesaria para que el proceso se complete con éxito, incluidos los detalles de compra, las razones del reembolso y cualquier documentación de apoyo requerida por el proveedor de servicios.', 'id': 'A2'}
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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Who is the author of the book that inspired the award -winning movie “The Life of Pi”, directed by Ang Lee?",nan,ritmo_fluidez low,Segurança,E-commerce customer service specialist.,"['Answer clearly in detail.' 'Include payment methods in the answer.'
+ 'Explain online purchase security.' 'Mention the team response time.'
+ 'Political Detail of Coupon and Discount.']","Inform payment, security, contact, coupons, free shipping and order changes.",Organized,classification,1072,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0}]","[{'class': 'Questions about payment methods', 'context': 'When there are doubts about how to pay', 'id': 'A1'}
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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","How many new product launches did the evaluated companies perform annually, considering increasing strategies in customer satisfaction and expectation?",nan,indice_legibilidade high,Cecília,Customer Experience Specialist,"['Realize concepts beyond' 'Integrate beyond appearances'
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+
+This virtual assistant aspires transcends mere technical support, sending themselves through the complex layers of human interactions, immersing in the dialectic between the perspectives of companies and the perceptions of their customers.Through an interface that operates beyond the physical, it facilitates the navigation and interpretation of the customer's vast feedback field.Its core is to capture the essence of the phenomenon of satisfaction, allowing, above appearances, corporations can adjust their products and services to real market expectations.Within this context, Chatbot is unveiled as a guide beyond the usual borders, directing the client's journey through various points of contact, awareness to loyalty.He analyzes the nuances of interactions and transforms data into deep insights, offering companies the exact idea of ​​their customers' underlying needs and motivations.In addition, it strengthens the relationship between companies and consumers, converting feedback into tangible strategies that reflect a higher understanding of market demands at the most essential and intangible level.",Friendly,classification,1114,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0}]","[{'class': 'Analysis of customer experience gaps', 'context': ""Evaluate areas where customers feel that their needs are not being fully met, identifying weaknesses in the service or product offered, providing valuable insights on how to improve the user's overall experience, allowing a more personalized and efficient approach to service and loyaltycustomer."", 'id': 'A1'}
+ {'class': 'strategies to increase customer satisfaction', 'context': 'Outline innovative methods and techniques to ensure that customers are fully satisfied with the services or products offered, promoting loyalty and retention of customers, as well as strengthening brand image in the market.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'SATISFACTION SEARCH QUESTIONS', 'context': 'set questions', 'id': 'A3'}
+ {'class': ""tools to evaluate the customer's journey"", 'context': 'Evaluate Journey', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'launch of new products and impact on customer perception', 'context': 'Analyzing how new product introduction affects consumer perception and satisfaction, identifying whether launches meet customer expectations and contribute positively to their overall experience.This analysis is crucial for strategic adjustments and for the continuous development of the product portfolio, always aiming at maximizing the value perceived by the customer.', 'id': 'A6'}
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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
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+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","Who has more units in stock, Apple or Samsung in Brazil?",nan,ritmo_fluidez low,Clara,SAC (Customer Service) attendant),"['Answer all questions in detail' 'Always provide contact information'
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+ {'class': 'SAC opening hours', 'context': 'If the question is related to the times when the customer service is available', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'contact methods for support', 'context': 'Searching information about the communication channels available for customer support, such as telephone, email or online chat, ensuring quick and efficient access to service.In addition, they may include details about service hours and the best ways to get quick answers to your questions or problems with the service or product.Therefore, it is a crucial point to facilitate interaction and solve questions in an agile way', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Order Tracking Information', 'context': 'questions regarding the monitoring and status of deliveries of orders made', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Product Satisfaction Guarantee', 'context': 'When the customer is interested in understanding the guarantees offered by the product they are purchasing, including reimbursement or exchange policies in the event of dissatisfaction.It is important to provide clarity and confidence about the terms and conditions that ensure customer satisfaction with the purchase.Therefore, clarifications on the duration of the warranty, covered situations and procedures for triggering the guarantee policy are fundamental for good after-sales service', 'id': 'A5'}
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+"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. 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+ 'Offers extra help.' 'Reassure with empathy.' 'Confirm product data.'
+ 'It takes simple steps.' 'Encourages confidence.'
+ 'Establishes confidence.']","damaged articles?brings the receipt to the store.To exchange, meet the conditions and deadlines.",Organized,classification,1042,"[{'content': ""1\nI bought a product that seems to be damaged\nWhat should I do? You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? Unfortunately, no\nIf you return a product, we can only reimburse the money when you present the purchase receipt\nTip: Discharge the app action for your mobile phone and creates an account to my action to have access to the digital customer card\nSo when you make purchases at our stores and pass your customer card in the box, you automatically receive your receipts in the app automatically\nYou will never lose any receipt! 3\nI want to change or return a product\nIs it possible? You can always exchange or return your purchases as long as these 4 conditions are fulfilled: 1\nThe product and packaging are whole and not used or damaged\n2\nReturn the product within 8 days after purchase\n3\nYou still have the receipt\n4\nYou bought the product in the country where you make the return\nThe exchange of drinks and/or food products is subject to 2 additional conditions:- The product was not used\n- The shelf life has not yet passed\n4\nWhat is the legal warranty period for action articles?\nHowever, situations may occur in which the quality of the product does not meet your expectations"", 'score': 0}]","[{'class': 'Protocols for the return of damaged products', 'context': 'In situations where the customer received a product with visible damage and needs to know the following steps to return with the item, including company policies and methods of contacting customer support.Each step of the process, from the initial checking of the product to communication with the responsible department, must be clear and specific.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Film Information by Quentin Tarantino', 'context': ""When a user is making consultations involving any aspect of the movies directed by Quentin Tarantino.This may include plots, cast, soundtrack, criticism, or any specific detail related to Tarantino's distinctive film style.This context covers all film productions and curiosities about their work."", 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Frequently asked questions about product guarantees', 'context': 'When the customer seeks information about the terms and conditions of the guarantees offered in products.This context covers the types of coverage that guarantees provide.It may also contain information about the duration of guarantees and how to find problems in the product within the guaranteed period.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Processes for exchange of incomplete products', 'context': 'Substitution procedures', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Questions related to purchase receipts', 'context': 'When there are questions related to the details present in the receipts provided after purchase.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A2,en-us,negativo,A2,,1.6130993366241455,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
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+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}","Which offers greater flexibility in the delivery process, a regional carrier or a national postal service?",nan,nivel_abstracao high,Clarissa,E-commerce attendant,"['Always confirm delivery' 'Does not omit essential data'
+ 'Use clear and concise language' 'Answer in order received'
+ 'Keep a friendly tone']",OBJECTIVE SERVICES PURCHASE AND DELIVERS,Relaxed,classification,927,"[{'content': '\\ x0\nWhere can I receive my order?\nWe send to the entire Brazilian territory!\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 2 and 3 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to contact and see the best way to solve the problem.\nAny questions?Contact us by email: [email \\ x0protected]', 'score': 0}]","[{'class': 'available forms of payment', 'context': 'When the customer wants to know what are the ways accepted to make the payment of a purchase on the platform.This may include credit cards, debit, bank slips, electronic transfers, mobile application payments, and other similar options.Vital information to ensure that the customer can finalize the purchase without difficulties.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'shipping methods offered', 'context': 'Information about the different shipping methods that a customer can select when making a purchase.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'available delivery options', 'context': 'DIFFERENCES AND DELIVERY CHOICES', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'shipping cost', 'context': 'When the customer is interested in knowing how much will cost their purchases.This cost may vary according to the fate, weight and dimensions of the package, as well as promotions or discounts that may be applicable.Knowing the exact cost of freight is critical for the customer to make the purchase decision in an informed and unlike manner.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'estimated delivery time', 'context': 'For when the customer needs to know how long it will take to the purchased product to be delivered.', 'id': 'A5'}
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+ {'class': 'exchange protocols', 'context': 'expectations for exchanges.', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'delivery locations', 'context': 'addresses to send.', 'id': 'A13'}]",A8,en-us,negativo,A8,,1.6461102962493896,pt-br,['pt-br']
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
+ 
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
+
+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
+
+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
+
+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
+
+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
+
+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
+
+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
+
+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
+
+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
+
+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
+
+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
+
+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
+
+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
+
+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
+
+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
+
+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
+
+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
+
+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
+
+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
+
+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",How many visitors did the Edge receive?,nan,entropia_lexical high,Skyler,Box office attendant / customer service representative.,"['Always be a friend when answering' 'Never use formal words'
+ 'Always include something funny' 'Talk about time whenever possible'
+ 'Do not overdo the formality' ""Use 'Véi' to break the ice""
+ 'Make jokes when mentioned elevators'
+ ""Mention 'Parça' when talking about groups""
+ 'Encourage photos with legal hashtags' 'Praise who takes pictures'
+ 'Use emoji if' 'Talk about discounts in a fun way'
+ 'Make reference to previous rollers in the edge'
+ ""Mention something like 'the crowd will enjoy'""
+ ""Say 'Malzão' by giving restrictions""]","Give a help mass to the people who visit the Edge, asking questions about access, tickets, schedules, restrictions and other rollers.",Innovative,classification,939,"[{'content': ""Is the Edge open in bad weather conditions?\n\n\nThe EDGE has an internal and external views and is open during all normal weather conditions, but we reserve the right to close the platform open during adverse or extreme weather conditions at our discretion.Unless we have decided to close the Edge, tickets will not be exchanged due to the climate.If Edge or part of the EDGE closes due to severe weather conditions, experiences of the experience will be available to provide assistance and information. \\ XA0\n\nIs Edge accessible to people with disabilities?\n\n\nEdge offers elevators and ramps to those who need them to visit it.Visitors who need assistance, such as equipment or auxiliary services, should contact the visitors service at (332) 204-8500 or [email \\ x0protected] before visiting for additional assistance or information.\n\nI don't feel good when using elevators.Can I use the stairs?\n\n\nNo, unfortunately the stairs are not available for use by visitors except in emergency situations.All visitors must access EDGE by elevator.The route to the top takes only 60 seconds!\n\nCan I bring my pet?\n\n\nOnly animals of service are allowed in the EDGE.\nCan I bring food or drink?\n\n\nIt is forbidden to bring food and drinks out.\n\nAre baby carts allowed?\n\n\nYes, baby strollers are allowed, but you will be asked to remove the child and double the cart to access the elevators and escalators of the Edge experience.\n\nCan I take bikes, scooters or skateboards?\n\n\nIt is forbidden to bring bikes, scooters and skateboards to the Edge.There is a nearby bike rack at 30th Avenue and 10th Avenue.\n\nCan I bring luggage?\n\n\nBackpacks and bags of normal size are allowed in the EDGE. \\ X0 large bags and luggage are not allowed.We have no cabinets or space to store your personal articles.For security reasons, Hudson Yards reserves the right to inspect all volumes.You agree with this inspection by visiting Edge. \\ XA0\n\nCan I take photos?\n\n\nYes!We encourage you to take pictures of your experience.Remember to mark #edgenyc if you share your images on social networks.We would love to see them!\nNote that photos are allowed only for personal use.Professional photographic equipment, video cameras, recording devices, tripods, lights and other equipment are not allowed.For press or media consultations, contact [email \\ x0protected]. \\ X0\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nWhat if I lose something at Edge?\n\n\nDuring his visit, talk to an experience ambassador to communicate that he has lost something.After your visit, please contact us for assistance. \\ XA0\n\nAre there articles that will be confiscated when I go through the safety survey?\n\n\nNo weapon of any type will be allowed beyond the safety check point.Bottled water is allowed in a closed container.Any food from the outside will be confiscated. \\ XA0\n\nIs there a gift store?\n\n\nYes, the gift store is at Level 4 of The Shops and Restaurants at Hudson Yards.Edge's memories are also available at level 100. \\ XA0\n\nGroups\n\nCan I make a group reservation?\nYes!Group reservations are required for groups of 15 or more people.Contact us at (332) 204-8500 or send an email to [email \\ x0protected] to get information about your group visit or visit our group reservations page here.\n\nDiscounts\n\nHow do I get the best ticket price for Edge?\n\n\nFor the best price, make the reservation on our site.\n\nI am a resident of the city of New York.Are there discounts?\n\n\nYes!We have a special price for New York residents so you can enjoy Edge!Note that discount tickets for New York residents are only available online.They are not available for purchase at EDGE's box office or local kiosks.Be prepared to present at the entrance an identity document with a new York address. \\ XA0\n\nAre there any discounts for students?\n\n\nUnfortunately not.But if you are a student who lives in New York, you can save by reserving our tickets to New York residents here.\n\nAre there discounts for US Armed Forces members?\nYes, we offer tickets with reduced prices for active and retired members of the US Armed Forces with valid identification.To book, contact one of our customer service representatives here or call (332) 204-8500.Please note that the discount is not available online.\n\nARRIVAL\n\nWhat if I lose the entrance time scheduled at my ticket?\n\n\nIf you lose your entry time, talk to an experience ambassador, who may be able to arrange so that you enter the next time available.This possibility is not guaranteed.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat if I arrive before my entry time?\n\n\nWe suggest that you know everything Hudson Yards has to offer while waiting for your entry time.There is no waiting area at Edge for the next entry times. \\ XA0\n\nWhat if I need more tickets when you arrive?\n\n\nEDGE ticket tickets are subject to availability, there is no guarantee that we can offer additional tickets or that your entry time will have additional reserves available. \\ XA0 Our suggestion is that you make the reservation online, if possible, before yoursVISIT. \\ XA0"", 'score': 0}]","[{'class': 'Ticket sales process', 'context': 'It involves all steps from choice to ticket purchase, including the selection of the date, type of ticket, and payment processing, reaching confirmation via email.It may also involve issues related to purchase and possible technical problems that may arise on the sales site.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'reimbursement policy', 'context': 'It covers all rules and conditions for tickets to be reimbursed to customers, including deadlines for refund requests, procedures that the customer must follow, exceptions in specific cases and possible applicable administrative rates.This policy can apply to both online and physical purchases.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Advantages of certain tickets', 'context': 'It focuses on the benefits associated with certain types of tickets, such as access to exclusive areas, priority lines, preferred seats or complete multiple attractions.It can also detail the differentials between premium and basic tickets, holiday ticket benefits and eventual gifts that can be offered.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'restrictions on allowed objects', 'context': 'Related to items that cannot be taken into the event venue, such as external foods and beverages, sharp items, professional cameras, drones, and other objects prohibited for safety reasons.It also details how these restrictions are applied and the procedures during the event entry.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'adequacy of the place for different age groups', 'context': ""It refers to the adequacy of facilities and attractions for various ages, ensuring that there are secure activities and areas for children, structured for adolescents and comfortable for the elderly.These details may include from children's leisure areas to the existence of resting places and accessibility to the older audience."", 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Preparation recommendations for visit', 'context': 'Gives advice on what visitors should consider before attending the site, such as appropriate clothing recommendations, items that are allowed to take, visitation schedules to avoid large crowds, and even suggestions for useful applications.This context may also include information about available services such as food and bathrooms.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'weather conditions during the visit', 'context': 'Verification if the place will be outdoors.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'visitors statistics', 'context': 'It offers data on the number of visitors that the site receives at different periods of the year, highlighting peak visits, low periods, and common visitor profiles such as age and geographical origin.It can be useful for visiting planning and to improve experience by avoiding highly busy dates or choosing more convenient times.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'available discounts', 'context': 'Promotions and reduced prices information.', 'id': 'A9'}]",A8,en-us,negativo,A8,,1.5363421440124512,pt-br,['pt-br']
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",How many people in the world have PADI diving certification on some level?,nan,comprimento_palavras high,Nereu,Diving instructor,"['Use slang whenever possible' 'Keep the answer super relaxed'
+ 'Always remain brief and direct' 'Prefer questions at the end'
+ 'Value the ease of the process' 'Emphasize the convenience of ECARD'
+ 'Use real examples if you can' 'Do not mention irremediable problems'
+ 'Always be positive and optimistic'
+ 'Simple and accessible language, beauty?']",Help with you about PADI cards.,Creative,classification,956,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0}]","[{'class': 'Number of PADI dive certifications in the world', 'context': 'When it is necessary to know the total amount of people in the world that have certifications issued by PADI.This can include both global and regional numbers and focus on those interested in statistical data on the dissemination of PADI Certificates Globally.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'I did not receive PADI certification card', 'context': 'When someone reports that they have not yet received their certification card, even after completing the course.This context is especially useful in support consultations or FAQs about certificate delivery problems.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'PADI ECARD DESCRIPTION AND USE', 'context': 'When we need to explain what a Padi Ecard is and what it is for.It can include details about its features, accessibility, and how it can be used both online and offline in dive and formal registration situations.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'PADI ECARD BENEFITS', 'context': 'when it is wishes to highlight advantages associated with the use of PADI ECARD.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Languages \u200b\u200bAvailable for PADI ECARD', 'context': 'When the user wants to know what languages \u200b\u200bare in which PADI ECARD is available.This may involve a list of supported languages, allowing you to choose a specific language for digital certification and to achieve greater accessibility to divers.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'how to buy a padi ecard', 'context': 'If the user wants to learn about the process of acquiring a PADI ECARD, including the necessary steps, accepted payment methods and tips for making a successful purchase.You can also include information about the official website and the procedure to add certification to your account.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Plastic certification card replacement', 'context': 'when there is interest in replacing cards.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'ECARD availability for different regions', 'context': 'If there are doubts about availability.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Option to purchase physical card after ecard', 'context': 'When there is a need to invest in obtaining an additional physical card to an already purchased PADI ECARD.Information on procedures on how to apply for the plastic card, related costs, and the usefulness of having both versions of the certificate may be provided.', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Download Padi Ecard', 'context': 'When you need assistance on how to download PADI ECARD from a smartphone or computer, step by step.This may include information on the necessary applications, compatibility with different operating systems and how to ensure that ECARD will be ready for use.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Login Problems at Padi App', 'context': 'In cases of difficulties when logging in to the PADI application.If errors occur during access, including common solutions to restore access to ECARD and other APP features.', 'id': 'A11'}
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+ {'class': 'Delivery challenges of physical cards', 'context': 'In situations where letters face delivery problems, whether there are delays, incorrect addresses or other issues.It involves understanding the main challenges faced in global deliveries.', 'id': 'A15'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Forneça respostas claras e precisas.'
+ 'Mantenha um tom educativo, respeitoso.'
+ 'Explique funcionalidades da plataforma: claramente.'
+ 'Use exemplos práticos, concisos (facilita entendimento).'
+ 'Direcione usuários à ajuda especializada, quando necessário.'
+ 'Evite jargões técnicos nesta comunicação.'
+ 'Inclua links úteis, confiáveis (são importantes!).'
+ 'Esclareça dúvidas comuns, recorrentes (sempre relevante).'
+ 'Promova interatividade da comunidade: lojistas, parceiros.']","O objetivo deste assistente virtual é proporcionar suporte abrangente aos lojistas que utilizam a plataforma Shopify, oferecendo orientações sobre criação de lojas, configurações visuais e logísticas, além de esclarecer dúvidas sobre gateways de pagamento, opções de frete e dropshipping. Ele também informa sobre o programa de parcerias Shopify Partners (que conecta lojistas a especialistas), e fornece assistências adicionais (como tutoriais em vídeo) para garantir que todas as necessidades dos usuários sejam plenamente atendidas.",Sistemático,classification,980,"[{'content': 'Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.\n\nQual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? 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+ {'class': 'configuração inicial e tutoriais na Shopify', 'context': 'Esta classe é acionada quando o pedido envolve orientação detalhada para configurar uma loja na Shopify desde o início, incluindo tutoriais passo a passo para facilitar a montagem.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Recommend tools to all.' 'Never mention service prices.'
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+ 'Talk well about store themes.' 'Explain how to use tutorials.'
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'Encourage youtube use.']","It aims to support and manage online stores.It helps in questions about platforms, payments and dropshipping.",Extrovertido,classification,1063,"[{'content': ""Although I can't provide information about individual stores (this would violate our privacy policy!), Our team can share more guidelines with you about how to proceed, just contact you by clicking here.\n\nWhat is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Amazon, Ebay and Free Market are Marketplaces, a virtual place where goods and services are traded.Shopify is a platform: you create and host your own store in our ecosystem, giving it your visual identity, your way of exposing products and communicating with the public.On our platform you also find the necessary tools (marketing, accounting, freight, among others) to fully develop your business.By the way, we also work with local and regional freight partners, such as the Kangu App.\n\n📢 Important: Although hosted at Shopify, your store is totally independent and you are fully responsible for it and your processes.\n\nCan I sell my products on Shopify's website?No, because Shopify is not a store or marketplace.We are an e-commerce platform, so we do not sell products or put Shopify products for sale in our customers' stores.\nWhich payment gateway do you recommend for my online store?Each gateway and payment method has its own characteristics, transaction fees and regulation to meet users' needs.We recommend that you analyze your store's specific needs to determine which gateway best serves your business.Check out the full list of Brazil's payment gateways.\n\nWhat should I do to open an e-commerce?For starters, name your business.This moment of “baptism” is challenging: after all, who doesn't want to find a flashy name that doesn't get out of people's minds?To make it easier, we created a company name generator to give an “little push” in inspiration.\nName chosen?Wonder!Now is to think about the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there are always news created to make life easier for our Brazilian retailers.\nWhat is Shopify Partners?Shopify Partners is the partnership program we created to bridge among retailers and experts from various sectors, such as designers, programmers, developers, among others.Our partners contribute to the success of Shopify stores in Brazil and worldwide, so we enable them with specific training, materials and content.Being a partner, you can make money from Shopify, either by developing new projects and stores on our platform, by Shopify nomination as an affiliate or even creating applications that can be used by our retailers.Sign up at Shopify Partners Be part of Shopify Brasil!Shopify landed in Brazil in 2015 and strides to solidify its presence in the Latin American market.Join our Brazilian community and come narrate your history in entrepreneurship with us!\n\nFrequently Asked Questions about Shopify in Portuguese\n\nWhat is Shopify for?Shopify is a platform for online stores that serves various types of businesses in Brazil and abroad, with over one million stores across the planet.Shopify is an e-commerce platform, so each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processes.\nWhat is the monthly fee of Shopify?We have several signature plans, but you can evaluate our platform at no cost.You will see how Shopify is an easy and intuitive space to set up your online store.\n\nHow to use Shopify?We have a YouTube channel full of Portuguese tutorials for you to learn how to configure your online store, adjusting everything you need to start selling your products.\n\nHow does dropshipping works at Shopify?The Oberlo app is our recommendation for droppinghiping using a Shopify platform online store.It simplifies your life when managing stores that use dropshipping service.\n\n0"", 'score': 0}]","[{'class': 'Shopify information', 'context': 'When you want to know details about what Shopify is, its basic features, for those who are indicated and how useful it can be for your business.This is the ideal context for a comprehensive understanding of the service and its main characteristics that can be explored.', 'id': 'A1'}
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+                Perguntas que você poderá ter...
+            
+
+Que reservas podem ser alteradas Online?
+
+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+
+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+
+
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+
+
+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
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+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
+
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
+
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+                            
+
+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
+
+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+                            
+
+
+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Which aviation company has a 95% success rate in the recovery of lost luggage?,nan,nivel_formalidade high,Navigo,Airline attendant,"['Say only facts of the context text.'
+ ""Don't talk about questions without clear link.""
+ 'Offer solutions based on the text.'
+ 'Avoid suggestions without the base of the text.'
+ 'Always speak directly objectively.'
+ 'Use clear mode and without excessive flowers.'
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+ 'Respect text data limitation.'
+ 'Focus on complying with the described steps.'
+ 'Always keep educated tone courteous.']",Baggage support lost and reimbursement online steps simple.,Intellectual,classification,1061,"[{'content': 'What should I do?\n\n\nIf your luggage is lost, you must follow these steps:\n\nInform us before leaving the luggage removal area that it did not reach your destination using the online form of finds & lost (Lost & Found).Fill it within 24 hours after landing to avoid queues at the airport.This service is available only for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do this in the findings & lost counters in the luggage withdrawal area.\nThe company will immediately start looking for luggage using a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in issuing the report.Alternatively, you can browse the TAP / WorldTracer website.\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated at the opening of the report or you will be informed about the withdrawal procedure.\nThe success rate is 95% and most luggage is delivered within the first 48 hours after the incident registration.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\n\nYou can check the status of your reimbursement request here.\n\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'Alternatives for EXTENSED LAGANGE', 'context': 'When the customer seeks solutions for a luggage that was lost during the flight', 'id': 'A1'}
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+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Oscar Scorsese Awards?,nan,indice_legibilidade low,Tadeu,Agente consular,"['Habla como el hermano de un lector' 'Explica las cosas bien, sin rizar'
+ 'Da ejemplos prácticos para facilitar la comprensión'
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+ 'Ofrece consejos útiles como un amigo útil'
+ 'Haz una broma ligera para hacer el chat más ligero'
+ 'Encuentra leer como un rollo tranquilo'
+ 'Se conecta en lo que puede ayudar en emergencias'
+ 'Cuando se habla de ley, deja sostenido, sin complicar'
+ 'Incluye enlaces útiles para resolver perrengues'
+ 'Ser solidario y comprensivo con problemas'
+ 'Responde con empatía, como si entendiera'
+ 'Invierte en un tono optimista y alentador'
+ 'Decir para ver con claridad y objetividad']","Ayude a la multitud a resolver los perrengos de viaje, el pasaporte perdido, el dinero corto y la licencia de conducir internacional.",Relajada,classification,957,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'procedimientos en caso de pérdida del pasaporte', 'context': 'Si la pregunta implica detalles sobre cómo proceder cuando el pasaporte se pierde o se le roba', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Premios y premios Martin Scorsese', 'context': 'Para temas centrados en las victorias y reconocimientos que Martin Scorsese ha acumulado a lo largo de su carrera en el cine en detalle, incluyendo sus Oscar, Globos de Oro, Baftas y todos los otros premios relevantes que este notorio director de cine, productor y guionista ha alcanzado. Esto incluye sus docenas de nominaciones, y logros muy premiados a lo largo de su ilustre e impactante carrera en la industria del entretenimiento, tanto dentro como fuera de Hollywood, cubriendo festivales internacionales, honores e influencias.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Información sobre la cartera internacional de conductores', 'context': 'Detalles internacionales del CNH', 'id': 'A3'}]",A2,es-es,negativo,,,-1.0,en-us,"['en-us', 'en-us', 'en-us', 'en-us', 'model-not-found']"
+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
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+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
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+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
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+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",What is the current tide?,nan,nivel_formalidade low,Sunny,Turismologist,"['Use short sentences with max.10 words.'
+ 'Always mention the beaches with accurate details.'
+ 'Do not change the names of the beaches.'
+ 'Focus on questions and answers.'
+ 'Avoid providing vague or confusing answers.'
+ 'Offer clear and useful instructions.' 'Avoid unnecessary repetitions.'
+ 'Format the information in a clean way.' 'Be kind and direct.'
+ 'Answer all questions.' 'Talk about the services if they exist.'
+ 'Do not include irrelevant information.' 'Focus on the topics requested.'
+ 'Enter beach conditions.' 'Make clear access and parking.'
+ 'Indicate available activities.' 'Mention where to see the sunset.'
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+ 'Describe places of peace and tranquility.']","Provide support for beach conditions, accessibility, chair rental, parking and activities on St. Pete/Clearwater.",Generous,classification,1058,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don\'t worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater\'s beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the ""bubble"" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ ""s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. Madeira beach is also a central starting point for fishing boats and boat rides. Madeira BeachIt was TripAdvisor beach No. 9 in 2021.\n\\ x0\nWhich beaches are the quietest?\nCaladesi \\ x0island, accessible only by a ferry or private boat, is appreciated for his tranquility.You will also find many quiet places in the sand in Soto Park and Shell Key.\n\\ x0\nWhat are the best beaches to see the sunset?\nThe best places to see sunset include the famous Pier 60 in Clearwater Beach, the pool deck at the Hyatt Regency Clearwater Beach or even the Hubbard \\ ""S Marina Cruise. Check out this Local List to Watch Sunset.', 'score': 0}]","[{'class': 'Best Beaches for Families', 'context': 'Selection of the most appropriate beaches to visit with the whole family, ensuring fun and safety.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'beach parking options', 'context': 'Information on where to park when you will spend a day on the beach.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
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+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
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+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
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+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
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+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
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+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
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+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
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+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
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+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
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+E os tubarões?
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+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
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+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
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+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
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+Quão fundo você vai?
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+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
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+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
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+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
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+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
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+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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+ 'Explore concepts through the layers of consciousness.'
+ 'Insert ideas within a complex context.'
+ 'Discuss phenomena on the basis of learning.'
+ 'Include aspects beyond the evident.'
+ 'Report experiences outside the noticeable physical.'
+ 'Seek connections above the conventional.'
+ 'Describe concepts in multiple dimensions.'
+ 'Approach ideas through levels of abstraction.'
+ 'Dimension phenomena on multiple aspects.'
+ 'Understand the concepts within the educational process.'
+ 'Relate experiences beyond the surface.'
+ 'Articulate ideas accurately beyond practice.'
+ 'Explain aspects within an abstract context.'
+ 'Interpret information on various perspectives.']","The purpose of this virtual assistant is to provide integrated access to the complex universe of diving practice, encompassing various formative, technical and practical aspects.He proposes to transcend beyond simple information, allowing a deep immersion in the knowledge layers of recreational and professional diving.Within this scope, it is possible to explore from the nuances of individual learning materials to the wide range of health conditions and necessary adaptations.By consulting safety phenomena and certifications, this assistant facilitates navigation for training, planning and execution of diving in different contexts.In addition, it aims to provide detailed guidelines on how to handle equipment, understand environmental limitations and ensure an inclusive and secure dive experience.The interaction provides both support for new divers and specialized aid for those seeking to advance their career in diving, encompassing the exchange of certifications and evolution to professional levels within the PADI learning system.
+
+What certifications need to advance PADI diving training?",Systematic,classification,1110,"[{'content': 'Each diver must have a personal set of learning materials to use during the course and for reference after the course.There are several options available, depending on your learning style and technology preference, including:\nPADI OPEN WATER DIVER ELEARNING\nPadi Open Water Manual Dive and watch the video Open Water Dive on DVD alone or with your instructor\nYour local PADI diving store can provide one of the above options as part of the course registration process.You will also need a registration book and a dive planning device, such as a dive computer, RDP table or ERDPML.Your instructor will make you use the skill practice clip and PADI diving planning during training, and you will find this useful tool when certified.\n\nDo I need to be a good swimmer to dive?\n\nSome swimming ability is necessary.You need to have basic swimming skills and be able to keep yourself comfortably in the water.Your PADI instructor will evaluate this by making you:\nNade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, fins and snorkel).There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want.\nFluit in the water for 10 minutes using any method you want.\nAny individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information.\n\nWhat is the best place to get certification?\n\nAll Padi Dive Centers and Resorts worldwide follow the same training patterns, so no matter where you are, you are likely to find a PADI instructor ready to teach you to dive.Decide where it is the best place for you to contact your local diving store to find out what options are available or ask friends and family.\n\nWhere can I dive?\n\nYou can dive practically anywhere where there is water - a pool, the ocean and all the intermediate points, including quarries, lakes, rivers, springs or even aquariums.Where you can dive is determined by yours:\nLevel of experience\nAccess and conditions of the diving site\nInterests\nFor example, if you have just finished your PADI Open Water DIVER course, you should probably not dive under Antarctica\'s ice in your next dive.However, it is not limited.Some of the best dives are closer than you think.\nIts local diving site can be anything from a place specifically built, such as a large aquarium, or a more natural place, such as Belize Blue Hole or Australia\'s large coral barrier.It can be an artificial reservoir or a river full of fossils.This is not always great visibility, because what you see is more important than the distance you see.\nThe only really important thing about where you dive is that you have training and experience to dive there, and that you have a dive duo to accompany you.Your Padi Dive Center or local resort can help you organize great local dives or diving holidays.\n\nMy ears hurt when I go to the bottom of a pool or when I dive with snorkel.Will this prevent me from becoming a diver?\nNo, assuming you have no irregularities in your ears and nasal breasts.The discomfort is the normal effect of water pressure by pressing its eardrums.Fortunately, our bodies are designed to fit pressure changes in our ears - you just need to learn.If you have no difficulty adjusting to air pressure during flight, you will probably have no problem learning to adjust to water pressure during diving.\n\nDoes a history of ear problems, diabetes, asthma, allergies or smoking prevent someone from diving?\n\nNot necessarily.Any condition that affects ears, face breasts, respiratory or cardiac function, or that may alter consciousness, is a concern, but only a doctor can evaluate a person\'s individual risk.Doctors can consult the Divers Alert Network (Dan) as needed when assessing the ability to dive.Download the medical statement to bring to your doctor.\n\nWhat are the most common lesions or diseases associated with dive?\n\nSolar burns, nausea and dehydration, all avoidable, are the most common problems that divers face.Lesions caused by marine life, such as scratches and bites, occur, but can be avoided wearing a protective clothes, getting away from the bottom and watching where you put your hands and feet.\n\nAnd the sharks?\nWhen you are lucky, you can see a shark.Although incidents with sharks occur, they are very rare and, when it comes to diving, mainly involve underwater fishing or shark feeding, which trigger food behavior.Most of the time, if you see a shark, it is just passing through and is a rare view to enjoy.\n\nDo women have any special concern about diving?\n\nBeyond pregnancy, no.As physiologists know little about the effects of diving on the fetus, the recommendation is that women avoid diving during pregnancy or trying to get pregnant.Menstruation is usually not a concern.\n\nHow deep are you going?\n\nWith the necessary training and experience, the limit for recreational diving is 40 meters/130 feet.Beginner divers are shallower, about 18 meters/60 feet.Although these are the limits, some of the most popular dives are shallower than 12 meters/40 feet, where the water is warmer and the colors are brighter.\n\nWhat happens if I use all my air?\nYour diving kit includes a gauge that shows how much air you have.You will learn to check it regularly, so it is unlikely to be out of themselves during the dive.However, if you run out of air, your double has an extra regulator (nozzle) that allows you to share a single air supply while nothing to the surface.There are also other options you will learn in your diving training.\n\nWhat if I feel claustrophobic?\n\nPeople think the ""lightness"" of diving is quite liberating.Modern diving masks are available on translucent models, which you may prefer if a mask makes you feel closed.During your diving training, your instructor will give you a lot of time and guidance to feel comfortable with each stage of learning.Your diving instructor works with you at your own pace to ensure that you master all the skills needed to become an capable diver who dives regularly.\n\nI\'m already a certified diver, how do I become a dive dive?\nDiving certifications from other divers training organizations can usually be used to meet a prerequisite for the next level PADI course.For example, if you have an Open Water dive certification or basic level certification from another diver training organization, you can qualify to sign up for the Padi Advanced Open Water Dive, which is the next level.There is no simple “equivalence” or “crossing”.The best option is to take the next step and continue your education.If you want to continue your diving training and receive PADI certification, contact PADI Dive Center or Resort to ask about the options you have to get a PADI certification.\n\nI have a professional level certification with another agency, how do I get a Padi Divemaster or instructor?\n\nIf you have a professional classification of another diving training organization and want to become a PADI DIVERMASTER or instructor, contact a PADI FIVE STAR DEVELOPMENT CENTER OR CAREER DEVELOPMENT CENTER (CDC).\nA regular diving professional with another diving training organization can meet prerequisites for the next level PADI certification.For example, a divemaster from another diver training organization can qualify to enroll in a PADI Assistant Instructor or Development Course (IDC) course (IDC).You cannot receive a PADI DiveMaster certification unless you have completed the Padi Divemaster course.There is no simple “equivalence” or “crossing”.\nAn instructor in a regular situation from another diving training organization may be eligible to enroll in an Open Water Scuba Instructor (OWSI) program.This program is shorter than a complete IDC and focuses on the development of its teaching skills, presenting the PADI system.You must also successfully complete an Exam Padi Instructor (IE) to become a PADI instructor.\n\nDo you still have questions?\n\nContact your Padi Dive Center or local resort.', 'score': 0}]","[{'class': 'DIVE INITIATION REQUIREMENTS', 'context': 'When you ask about prerequisites to start diving', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Diving Equipment Options', 'context': 'when looking for information on different equipment used in diving practice', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Depth limit for technical dive', 'context': 'Referring to the rules and limitations established for diving in great depths, including safety standards and necessary specialization levels.In a technical dive, the depth achieved may vary according to the diver experience, the protocols used, and the special equipment in use.This limit is a combination of several factors that seek to ensure the safety and success of immersion, addressing all technical and operational aspects.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Cost of Diving Classes', 'context': 'on the prices of diving classes', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'dive -related health concerns', 'context': 'on health issues when diving', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Popular Places for Diving', 'context': 'Discussing known and sought after destinations by divers around the world, taking into account factors such as underwater beauty, visibility, and local biodiversity.Such places range from exotic coral reefs to historical wrecks, each offering a unique experience to diving enthusiasts.Information about the best time of year to visit, water conditions, and expert tips are also part of this context.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'PADI diving certification programs', 'context': 'changing to information about the certification courses offered by PADI', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Training for open waters', 'context': 'detailing the steps and methods used in training to dive into open spaces, including lakes, seas and oceans.In this training, aspects such as water inlet and output techniques, floatability control, underwater navigation, and emergency procedures are taught with rigor and supervised practice.The certification obtained in this training is critical to advancing at higher diving levels and exploring more challenging environments.The course aims to ensure that the diver is well prepared and aware of the potential risks, promoting a safe and pleasant experience.If you want to venture into vast open waters, this training is essential.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'safety procedures during the dive', 'context': 'To address security procedures', 'id': 'A9'}
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+ {'class': 'Measures Against Marine Life Attacks', 'context': 'Addressing preventive practices and adequate reactions if you find potentially dangerous marine life, such as sharks or jellyfish.These measures include from the use of protective equipment and repellent substances to the expected behaviors to minimize risks during these interactions.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Elearning Options for Diving', 'context': 'About the availability and advantages of online diving courses, focusing on flexibility, accessibility, and interactivity of the programs offered.These courses address from the basic dive theory to practical simulations that prepare the student for future immersions, and can be a convenient alternative for those seeking remote learning.', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'Labor Market for Diving Instructors', 'context': 'Analyzing employment opportunities for professionals, exploring requirements, regions with greater demand, and working conditions.From diving schools, resorts, international expeditions, this market offers several possibilities.', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Requirements for Swimming Classes for Diving', 'context': 'to clarify the necessary prerequisites', 'id': 'A16'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A17'}
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+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
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+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
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+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
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+ 'Provide numerical details when applicable'
+ 'Adopt a friendly and informative tone'
+ 'Do not include irrelevant information' 'Use clear and simple language'
+ 'Offer concrete examples' 'Add useful links if necessary'
+ 'Keep the answers brief and direct']","Facilitate the resolution of common customer questions about payment methods and shipping costs, thus reducing the number of queries, increasing confidence and boosting sales.",Generous,classification,918,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0}]","[{'class': 'Payment Methods Popularity', 'context': 'When discussing adoption and preference for different payment methods', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'available means of payment', 'context': 'Which payment methods are accepted.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Product shipping cost', 'context': 'Amounts charged for shipping', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Order delivery process', 'context': ""Details about the full delivery procedure, including from order approval to arrival at the customer's address.Logistic and operational aspects involved."", 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Delivery availability', 'context': 'Ability to carry out deliveries in various regions', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'estimated delivery time', 'context': 'DELIVERY DEADLINE', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'exchange and return policy', 'context': 'Rules for Returns', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Damaged Product Procedures', 'context': 'Guidelines for treating products received with defects', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'General Payment Questions', 'context': 'Common questions about financial transactions', 'id': 'A9'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.4283294677734375,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",How many movies has Localiza appeared as a car rental company?,nan,comprimento_palavras high,Locaris,Vehicle rental attendant,"['Always use slang in response' 'Mention legal benefits in fidelity'
+ 'Ask if the brother wants more info at the end'
+ 'Suggests the app for practicality'
+ 'Makes it clear that you are so there'
+ 'Make a light joke when talking about a fine'
+ 'Says it is easy to turn franchisee'
+ 'Highlight Fast Brisa Digital Removal'
+ 'Manifest that the service WhatsApp is susta'
+ 'Value the variety of fleets and models'
+ 'Suggests the extension for good' 'Highlights agility in car replacement'
+ 'Comment on cleaning and guaranteed wash'
+ 'Respect the social name of the crowd' 'Praise car maintenance care'
+ 'Encourages to check the payment tag'
+ 'Says there is vehicle adapted to everyone'
+ 'Stresses coverage and sinister protection'
+ 'Encourage the guys to use social networks'
+ 'Show attention to the young driver']","Help the guys with reservations, payment methods, extension, extra daily and questions about car protection.Clear infos on agencies, return, promotions and assistance.Give a help with registration and access, and even with fidelity.",Cooperative,classification,955,"[{'content': 'Prerequisites and Payments Reserve Localiza Flex Flex Data Registration and Access Data Social Name Daily Extension and Hours Extras Car Care, Revision and Corrective Maintenance Young Driver Washing and Guaranteed Additional Driver Accident, theft, theft, crashes or problemsWith the car protection of the car and third party coverage car replacement car return CRLV Payment Tag and Fast models Digital Removal Agencies Legal Traffic Fine Loyalty Car Adapted Promotions Institutional Promotions on the Localization with Investor Press Room Work with us businessCompanies Travel Agencies Insurance be a franchisee for you my reservations Travel Roads Loyalty Register Contacts Send Your Message Frequent Questions Reserve Center - 0800 979 2020 Customer Assistance (WhatsApp) - 0800 979 2020 Use the app and earn points in the locationLoyaltyigns us on social networks/', 'score': 0}]","[{'class': 'reservation terms and conditions', 'context': 'Specific details about the rules and conditions to make a vehicle reserve in Localiza.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Information about the payment methods that localizes it, encompassing credit cards, debit and other ways.Alternative methods can also be mentioned.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'vehicle return procedures', 'context': 'Description of the steps and rules to be followed by returning a vehicle to Localiza.This includes opening hours, necessary states of the car and possible fines or sanctions.', 'id': 'A3'}
+ {'class': ""Young Driver's Rights and Duties"", 'context': 'Clarifications on the rights and responsibilities that young drivers have when renting a car through Localiza.Includes specific age restrictions and possible extra costs.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Localiza Aparices in Movies', 'context': 'Curiosities about the films and series where the location cars were used as props or for other commercial and artistic purposes.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Care of the Rent Car', 'context': 'Tips and Advice', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'vehicle replacement in case of problems', 'context': 'Actions to be followed if the rented car has mechanical failures or other problems.This covers contact with Localiza support and possible replacement options.', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Localiza Loyalty Program', 'context': 'Details of benefits, rewards and registration processes in the Localiza Loyalty Program.How to accumulate points, exchange for discounts or upgrades and other advantages.', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'CRLV Information', 'context': 'All details concerning CRLV - vehicle registration and licensing certificate - and its importance for car rental.Procedures for checking and validity of the document.', 'id': 'A9'}
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+"Perguntas Frequentes
+
+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
+
+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Who created the Amazon company?,nan,ritmo_fluidez high,Marui,Customer support attendant.,"[""Don't talk about delivery time"" 'Never mention countries of origin'
+ 'Avoid talking about payment methods'
+ 'Do not discuss personal withdrawal' 'Do not address tracking'
+ 'Avoid mentions of delays' 'Do not mention product guarantees'
+ 'Avoid talking about payment return' 'Do not discuss store rules'
+ 'Do not mention customer support']","Help with purchases, deliveries, payments, and shipping deadlines.",Creative,classification,1076,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0}]","[{'class': 'Questions related to delivery time', 'context': 'When the message involves questions or concerns about the estimated time to deliver a product or service purchased.This includes questions about delays, sending deadlines, processing time and any other specific questions related to the delivery schedule.It is common in online shopping situations where receiving expectation is a crucial part of the customer experience.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Identification of Business Founders', 'context': 'When the user wants to know who the founders of a certain company or organization are.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'payment options available for purchases', 'context': 'When the user is seeking to know the different payment methods accepted in a purchase.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}
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+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,A2,,0.9659392833709717,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
+Jacksonville, FL 32257
+904.647.4575
+Instituto Aveda – Orlando
+495 North Semoran Boulevard, Suíte 6
+Winter Park, FL 32792
+407.657.0348
+Instituto Aveda – Sul da Flórida
+4186 Sul University Drive
+Davie, FL 33328
+954.990.0484
+Instituto Aveda – Tallahassee
+Rua West Pensacola 2020
+Tallahassee, FL 32304
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+Instituto Aveda – Tampa Bay
+28272 Rodovia dos EUA 19 N
+Clearwater, FL 33761
+727.287.4068
+Instituto Aveda – Fort Myers
+Avenida Colonial, 2040.
+Fort Myers, FL 33907
+877.282.8332
+
+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
+
+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
+
+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assist��ncia de colocação de trabalho.
+
+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
+
+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}",How many units in Florida exist?,nan,nivel_abstracao low,Avelino,Cosmetologist,"['Offer additional details;useful.' 'Avoid mentioning costs;Economies.'
+ 'Encourage additional questions;frequent.'
+ 'Include available schedules;updated.'
+ 'Explain detailed processes;clearly.'
+ 'Provide practical examples;specific.'
+ 'Promote continuous support;friendly.'
+ 'Mention important contacts;available.'
+ 'Use accessible language;understandable.' 'Detail aid options;financial.']","Developed to provide comprehensive support to students and interested in the BE MADDA institutes.It helps in registration, guides financial aid (including assistance and scholarships), provides information on work placement, and provides housing guides near the school.In addition, it is responsible for clarifying doubts about class times, instructs career opportunities and ensures that students know the credit for NACCAS.",Generous,classification,998,"[{'content': 'This is why we offer two full -time program schedules at most of our units in Florida*: Monday, Wednesday and Friday \\ XA0or \\ XA0terça, Thursday, Saturday.\n\nFinancial aid is available? We offer various ways to help pay for your studies, including: Scholarships, Financial Aid for those who qualify and payment plans.During the registration process, you will have the opportunity to meet a financial aid manager who will work with you to create a personalized plan to pay the school.We know it may be overwhelming at first, but we are here to help you start your career in beauty without anything preventing you!\n\nDo you help work places? With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? Yes, all our schools are accredited by NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).', 'score': 0}]","[{'class': 'Location of Units', 'context': 'Details about where each unit of the school is situated.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Duration of Programs', 'context': 'Typical duration of the study programs offered.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'available financial aid', 'context': 'Availability of financial support for students who need assistance.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Work placement assistance', 'context': 'Support students to get postformature jobs.', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'Registration Requirements', 'context': 'Conditions and documentation necessary to register in the school programs.', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Benefits of Subscribing', 'context': 'Advantages and benefits of being a formally enrolled student at the institution.', 'id': 'A14'}
+ {'class': 'school structure', 'context': 'Description of the physical and administrative structure of the school, including equipment and facilities.Designed to create a favorable and comfortable learning environment, our units are equipped with state -of -the -art technology, modern laboratories and collaborative spaces, ensuring that students have access to all the resources needed for their academic and professional development.', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Student Support', 'context': 'Support services available to assist students in various areas, including academic and personal counseling.', 'id': 'A16'}]",A8,en-us,negativo,A8,,1.2755439281463623,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",Who founded the Brazilian Supreme Court?,nan,ritmo_fluidez low,Artemis,E-commerce manager,"['Explain the idea in depth beyond the physical product.'
+ 'Within the answers, emphasize aspects of trust and security always.'
+ 'Never brings elements that obscure the understanding of the phenomenon.'
+ 'Above all, facilitate access to vital information using ideas.'
+ 'Comment on the user experience through the service layers.'
+ 'Always mention technical details about aspects of the syntagmatic structure.'
+ 'Interconnect concepts to the greater context of trust above transactions.'
+ 'Never divert to ancillary information within the primary issue.'
+ 'Always overlap clarity beyond aesthetics in visual communication.'
+ 'Propose a holistic understanding through the various layers of interaction.']","The purpose of the transcendental digital assistant is to engineering a support experience that goes beyond everyday typics, promoting a deep and holistic understanding for consumers, encompassing aspects of reliability and safety through renowned platforms such as paid and cielo market.Within this security paradigm, the presence of SSL, required by legislation, acts through the encryption layers, preserving the confidentiality and integrity of the data.Moreover, when considering the traceability needs, the phenomenon of transparency is maintained by issuing screening codes for all products, valid throughout the national territory.This assistant, therefore, projects himself beyond visible surfaces, facilitating access to direct contact through email and social platforms, creating an uninterrupted channel for doubts and interactions.
+
+Does the site use security valid above the required standards?",Extrovertido,classification,1133,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0}]","[{'class': 'SITE SAFETY INFORMATION', 'context': 'Questions about online safety.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Foundation of the Brazilian Supreme Court', 'context': 'Regarding the history and details of the formation and constitution of the Supreme Court of Brazil, including dates, founders and its evolution over the years.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Import rate details', 'context': 'When the user seeks specific information on tariffs applicable to imports products, including percentages, exemptions and related tax regulations.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product Tracking', 'context': 'product status query.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'ways of contact with the store', 'context': 'media with the store.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}
+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A2,en-us,negativo,A2,,1.2239551544189453,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","Which offer card was first launched, the Action Offer Card or the FNAC store offer card?",nan,nivel_formalidade low,Celina,Store attendant.,"['Clearly explain the requested information'
+ 'Respond efficiently and objectively' 'Mention only relevant data'
+ 'Avoid technical or complex language'
+ 'Confirm that all questions were answered']","Facilitate balance consultations, validity, use and purchase of gift action cards.",Extrovertido,classification,893,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €."", 'score': 0}]","[{'class': 'Payment with credit cards', 'context': 'When the user is looking for information on paying with credit cards', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'PHYSICAL PAYMENT METHODS', 'context': 'situations where you want to understand more about face -to -face and physical methods', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Use of the offer card in stores', 'context': 'When the customer wants to get details on how to use their offer card in physical stores.Information may include usage limits, participating stores and special benefits for such transactions.It may also involve issues related to balance verification procedures at the point of sale.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Rules for loading the offer card', 'context': 'Approach the established rules and conditions to recharge the offer card in stores, points of sale or virtual means.Includes details on minimum and maximum recharge values, applicable fees, and specific instructions for the loading process directly by the card holder.It can also cover accepted recharge methods and confirmation process.', 'id': 'A4'}
+ {'class': 'Offer Card Balance Verification', 'context': 'It covers consultations related to how to check the balance available on the Offer Card, including steps to perform this online consultation, via application or at physical terminals.You may include information about how much it is recommended to check, as well as details about the information displayed in the balance statement.Instructions for discrepancy resolution can also be addressed.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'Damaged Offer Card Validation', 'context': 'It deals with issues related to verifying that the offer card is still valid or can be used even when it has physical damage.Includes instructions on verification procedures, replacement possibilities and contact with support in cases of card reading problems.It also involves information on possible replacement rates and deadlines for the validation and exchange process.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Offer Card Purchase Place', 'context': 'Instructions on where the user can purchase offer cards, whether in physical stores, online or authorized resellers.Includes details on purchase procedures and possible promotions', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'Offer Card Balance Restrictions', 'context': 'aimed at identifying limitations in the use of the offer of cards', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'Validation of Payment Methods', 'context': 'Guidelines for verifying the validity of payment methods accepted by the store or service, including confirmation procedures', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'availability of payment methods', 'context': 'Details about the different payment methods that are available for use.It may include information on credit, debit, bank transfers, pix and other electronic options.The description should cover the strengths and limitations of each method, as well as guidelines for correct use during the purchase process.Instructions on ways to contact support in case of problems are also relevant.', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Use of regular boxes for payment', 'context': 'It involves questions about procedures on how to use regular boxes in stores to make purchases payments.May include information on how to process transactions, items accepted in these', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Card Acceptance Offer', 'context': 'ABOUT WHICH Locations Accept The Gift Card', 'id': 'A12'}
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+ {'class': 'Launch of Cards Offer', 'context': 'Questions involving information about the start of the offer of offer cards, including launch dates and launch -related promotional campaigns', 'id': 'A15'}
+ {'class': 'Offer Card Expiration Time', 'context': 'doubts about the period during which the balance of an offer card remains valid for use, including specific deadlines', 'id': 'A16'}]",A15,en-us,negativo,A15,,1.407155990600586,pt-br,['pt-br']
+"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. A nossa caixa registadora não pode emitir um novo recibo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'htmlTitle': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? Infelizmente, não é\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na <b>loja</b>? 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+ 'Always use slang and informal words' 'Responds directly and objectively'
+ 'Asks for proof of purchase when necessary'
+ 'Guides the customer for the next step'
+ 'Never give wrong or confusing information'
+ 'Keeps a friendly and welcoming tone'
+ 'Use practical examples and common situations'
+ 'Remember the staff to store the receipts'
+ 'Reinforce the policies in the style of good']","Do you need help with guarantees, return or reimbursement of your shopping at our store?Call us!",Organized,classification,962,"[{'content': ""In these cases, the following warranty terms apply:* Legal warranty applies to all products we sell\nYou can find more information here\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\n* Within 24 months after buying the product in one of our stores and you have a complaint to make within 24 months after purchase, or depending on the manufacturer's complaint period that is mentioned in the packaging or the instruction manual?Our team will be happy to help you with the return process in one of our stores\nThe store management team will evaluate if you have the right to the warranty period\nIf this is true, you can choose to replace the product or with the paid amount's reimbursement\nDo you not have the receipt anymore?So we ask you to bring a copy of your bank extract with the indication of the transaction in question\n* After 24 months the product is defective but made the purchase for over 24 months?There is no additional warranty from the manufacturer and do you believe the product should have lasted longer?So let's ask you to prove that the defect is really due to the quality of the product\nDrive you to the store in which you bought it and asks to talk to the management team\nDon't you forget about the receipt! The purchase was made through the online store?Then send us an email with proof of purchase (such as confirmation of the order or proof of the transaction), as well as photos of the attached defect\nUnfortunately, if it does not comply with the requirements mentioned above, we cannot make a warranty complaint\nNote that you can only return action products in stores in the country where you have purchased them! 5\nCan I return an order made at the store? Unfortunately, it is not possible to change or return an order that has been made in the store\nThis information is in your receipt\n6\nWhen do I receive the amount of my return to my account? You will receive the amount of the amount on your card within 3 business days\nTransactions made on Friday, Saturday and Sunday are processed by the bank after the weekend\n7\nThe article I bought is incomplete, what can I do? If the product you bought is not complete, you can return it in the store\nDo not forget to present the receipt\nThe store manager will evaluate the situation\nDepending on the result, you can choose between a new product or a refund\n8\nWhat can I do if the quantity or price in my receipt is incorrect? You can return to the store with your purchase and their receipt up to eight days after purchase\nIn the store, one of our employees will check what happened exactly\nIf, in fact, something went wrong in the box, you will receive a refund\n9\nI lost my bead, can I get a new one? Did you use the app action at the time of payment?If yes, your receipt will be automatically available on your app\nIf not, unfortunately we can't help you\nOur Registrar Caixa cannot issue a new receipt"", 'score': 0}]","[{'class': 'amount of sales', 'context': 'numerical information about the volume of products sold by the company over a certain period', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'consumer rights', 'context': 'legal aspects that guarantee protection and consumer benefits in buying products and services', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'return procedure', 'context': 'When the customer needs to know the steps to return a product', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Legal Product Guarantee', 'context': 'the correct application of laws that ensure the repair or exchange of damaged products', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'product exchange', 'context': 'When the customer wants to exchange a product for dissatisfaction or defect', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'warranty period', 'context': 'time during which the customer can enjoy the benefits of guaranteeing a purchased product', 'id': 'A7'}
+ {'class': 'necessary documents for return', 'context': 'documentary requirements to start the process of returning a product purchased', 'id': 'A8'}
+ {'class': 'defective products', 'context': 'guidelines on how to perform the process of exchange or return of products that present failures', 'id': 'A9'}
+ {'class': 'shares after purchase', 'context': 'activities or measures to be taken after confirmation of a purchase, such as registration in loyalty programs or monitoring of the order status', 'id': 'A10'}
+ {'class': 'Return conditions', 'context': 'Specific requirements that need to be met so that a product can be returned, including product integrity and order deadlines', 'id': 'A11'}
+ {'class': 'Customer Service', 'context': 'SAC', 'id': 'A12'}
+ {'class': 'exchange and return policy', 'context': 'policy', 'id': 'A13'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.2543931007385254,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}","Who is more famous, Adele or Beyoncé?",nan,ritmo_fluidez high,Sérgio,Retail salesman.,"['Concise summary, direct to the point' 'Mention Payment Safety'
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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",¿Cuántos Oscar Daniel Day-Lewis ganó?,nan,comprimento_palavras low,"Lancelot
+",Asistente de sala VIP y asistencia al cliente en los aeropuertos,"['Habla bien, sin molestos ni mareas'
+ 'Ayudar a la multitud a resolver perrengues'
+ 'Usa palabras geniales, bromas de tipo' 'No te pides, respuestas y firme'
+ 'Información sobre el roll en la aplicación'
+ 'Respuestas cortas, sin cara curva' 'Recoge ofertas masivas'
+ 'Nunca ignora una pregunta de la multitud'
+ 'Explicación moral sobre las tarifas VIP'
+ 'Utiliza ejemplos masivos para explicar' 'Responde con moral, sin dudar'
+ 'Siempre cerca en el bien, firmeza'
+ 'Se sostiene, pero le informa correctamente'
+ 'Llama a collar en la aplicación para ayudar'
+ 'Utilice términos como masa, firmeza, sostenimiento']","Le ayudaré a comprender el cargo de Key Key, quejas VIP Room, ofrecen rescate y uso de la aplicación MasterCard Airport Experience.",Innovador,classification,949,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport Experiences provided by LoungeKey to go to your location, we will be able to provide you with VIP rooms or offers closer to you.\n\nWhy was I disconnected from the app?\n\nFor safety reasons, the app automatically disconnects you after 30 days.The app will remember your username, but you must enter the password again.\n\nWhat has changed in the latest version of the app?\n\nWe updated the MasterCard Airport Experience app, add new features and make it easier to use.\n\nI did not find features of the previous version of the application.Where are they?\n\nSome features in the application will be unavailable for a brief period of time in the updated version of the application.The following features will be available again soon: see what's nearby, add your digital card to Apple Wallet, digital cards in two languages, multiple languages, and research functions on frequently asked questions.\n\nCan I use the old version of the MasterCard Airport Experience app?\n\nWe recommend updating your 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+ {'class': 'Problemas al registrarse con MasterCard', 'context': 'Cuando los usuarios se enfrenten a dificultades al intentar registrar o registrar una tarjeta Mastercard, incluidos errores, fallos o rechazos durante el proceso', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Recuperación de las credenciales de cuenta', 'context': 'Procedimientos específicos para recuperar contraseñas y otros datos de acceso que permitan acceder a cuentas en línea.', 'id': 'A3'}
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+ {'class': 'Diferencias entre los programas de acceso a los aeropuertos', 'context': 'Comparación detallada entre los diferentes programas de acceso a los aeropuertos que ofrecen servicios VIP.Cada programa puede tener sus ventajas y desventajas y los detalles aquí se centran en ayudar a los usuarios a elegir la mejor opción de acuerdo con sus necesidades.Diferenciar criterios como costes, beneficios, limitaciones de acceso y otros aspectos relevantes.', 'id': 'A6'}
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+"QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
+Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
+ 
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         
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+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
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+O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
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+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato conosco no [email protected]  ou telefone 16997018581.
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+FRETE FIXO R$10
+Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}}",¿Quién es el destinatario?,nan,entropia_lexical low,Cássio,Comerciante en línea,"['Confirme, con precisión, plazos y condiciones de entrega (evitando las ambigüedades) antes de finalizar la respuesta.'
+ 'Si hay preguntas, siempre directamente al correo electrónico (indicado en el texto) o el teléfono disponible; por lo tanto, se garantiza la claridad.'
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+ {'class': 'formas de pago', 'context': 'Describe los diferentes métodos disponibles para realizar pagos', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Calculo del coste de envío', 'context': 'Guía al usuario sobre cómo calcular los gastos de envío del producto adquirido, teniendo en cuenta diferentes factores como peso, dimensión y destino.Este cálculo es esencial para proporcionar una estimación precisa del gasto adicional que el cliente tendrá con el transporte del bien adquirido.Se recomienda utilizar herramientas en línea o consultar el servicio de consumo para obtener información detallada.Se recomienda mencionar que algunos servicios de entrega pueden ofrecer descuentos o promociones para entregas en determinadas regiones o condiciones específicas, como fechas festivas o eventos especiales.', 'id': 'A3'}
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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many solo albums has musician Paul McCartney released in his post-Beatles career to this day?,nan,nivel_formalidade low,Orion,Store box,"[""Always speak in a relaxed way, like it's chatting with the crowd""
+ ""Don't roll much, go straight to the point, but in a cool way""
+ 'If it is quoting products, it makes it clear that they are practical and useful in everyday life'
+ 'Avoid using technical terms, uses a more mass language for guys to withdraw'
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+ ""Always end a question like, 'Any more stops you want to know?'""]","Man, this stop here is to help you with all about payments and cards in our store.It can be in cash, card, MBway and even our Action offer card.I will show you how and where to use, load and buy.",Extrovertido,classification,973,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0}]","[{'class': 'Solo albums of famous artists', 'context': 'When someone is interested in records individually recorded by recognized artists of the global music scene, seeking information or recommendations.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Payment methods in stores', 'context': 'forms of payment', 'id': 'A2'}
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+ {'class': 'present card recharge', 'context': 'intended for questions about the possibility and procedures to add more balance to previously acquired cards acquired.It can be refill methods, where this is allowed, minimum and maximum recharge values, and any additional cost associated with this operation.This is relevant to both customers who already have the card and for those who think of recharging it for continued use or present it again.', 'id': 'A5'}
+ {'class': 'use of residual balance in present cards', 'context': 'Information on how to use the remaining balance on cards present after a purchase, addressing details such as consulting the remaining value, rules for use of small balances, and the validity of this balance.It is important for consumers who want to maximize card use and avoid waste, understanding store policies about these small post-purchase values.', 'id': 'A6'}
+ {'class': 'Gift Card Purchase Place', 'context': 'where to acquire', 'id': 'A7'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.351863145828247,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",How many Grammys has Beyoncé won?,nan,ritmo_fluidez low,Segurança,E-commerce (e-commerce),"['Use formal language;Avoid (slang) and colloquial expressions.'
+ 'Mention renowned, respected and globally known platforms.'
+ 'Include information, safe links;If appropriate, relevant.'
+ 'Avoid ambiguities, inconsistencies (clear writing) and repetition.'
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+ 'Direct questions, consultations for available, correct contacts.'
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+ 'Substate additional, explanatory benefits (screening codes).'
+ 'Offer assistance immediately (answer emails) promptly.'
+ 'Use examples, illustrations to increase understandings (frequently asked questions).']","It is intended to ensure total customer security by providing detailed information on site reliability and protection;In addition, it supports tracking codes (valid across the country) and assistance through email and Facebook.",Intellectual,classification,991,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0}]","[{'class': 'Grammy award -winning artists', 'context': 'It relates to questions and discussions about musicians and bands who have already received the prestigious Grammy Award at least once in their careers.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Site Authenticity', 'context': 'Indicates situations in which the user is questioning the veracity and authenticity of the site, including security details and associated certifications.', 'id': 'A2'}
+ {'class': 'Online payment security', 'context': 'on secure payment', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'fraud insurance', 'context': 'It refers to existing insurance issues and concerns to protect the user against fraud and malicious activities while making online purchases.', 'id': 'A4'}
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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","Who directed ""Life is Beautiful""?",nan,comprimento_palavras high,Localizo,Vehicle rental attendant,"['Be brief.' 'Use neutral tone.' 'Avoid acronyms.' 'Avoid slang.'
+ 'Just facts.' 'Be clear.' 'Do not overdo it.' 'Be directly.'
+ 'Use good grammar.' 'Review errors.']",Help with the use of the portal.Answer questions about car.Help with car return.Provide customer support.Show how to find information.Facilitate contact with support.Help with common questions.,Friendly,classification,1034,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0}]","[{'class': 'Famous Directors and Movies', 'context': 'When the user mentions renowned directors or well -known, classic or award -winning movies', 'id': 'A1'}
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+ {'class': 'car rental services', 'context': 'Situations where the user expresses interest in renting vehicles, making consultations on availability, prices, rental conditions and rules of use.It may include specific questions about rental locations, types of cars available and insurance packages offered by the rental companies.This context covers all possible interactions related to the car rental process, ensuring complete information to the user.', 'id': 'A3'}
+ {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}
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+ {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,A1,,1.3784682750701904,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
+
+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
+
+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",Best European beaches?,nan,nivel_formalidade low,Ariele,Turismologist,"['Give roll tips near the beaches' 'Use slang to make the chat relaxed'
+ 'Always respond clearly and directly'
+ 'Praise the beaches mentioned with enthusiasm'
+ 'Be informal and friendly in the answers'
+ 'Add light humor, but without exaggerating'
+ 'Be brief, but informative in the answers'
+ 'Invite the reader to explore more attractions'
+ 'Bring legal curiosities about the beaches'
+ 'Answer quickly unnecessary rodeo']","We helped you with any questions about the beaches of St. Pete/Clearwater, from the red tide to where to rent wheelchairs and park.",Cooperative,classification,975,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don\'t worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater\'s beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the ""bubble"" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ ""s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. Madeira beach is also a central starting point for fishing boats and boat rides. Madeira BeachIt was TripAdvisor beach No. 9 in 2021.\n\\ x0\nWhich beaches are the quietest?\nCaladesi \\ x0island, accessible only by a ferry or private boat, is appreciated for his tranquility.You will also find many quiet places in the sand in Soto Park and Shell Key.\n\\ x0\nWhat are the best beaches to see the sunset?\nThe best places to see sunset include the famous Pier 60 in Clearwater Beach, the pool deck at the Hyatt Regency Clearwater Beach or even the Hubbard \\ ""S Marina Cruise. Check out this Local List to Watch Sunset.', 'score': 0}]","[{'class': 'sea \u200b\u200bconditions and red tide monitoring', 'context': 'When it is necessary to provide detailed information on current sea conditions, including wave forecasts, red tide alerts and safety instructions for visitors, ensuring that everyone is aware of possible changes and risks associated with maritime activities.', 'id': 'A1'}
+ {'class': 'Beach wheelchair rental', 'context': 'When the user is looking for proper chair rental options for use in the sand.', 'id': 'A2'}
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+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
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+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
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+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cart��o PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
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+ 'Check the data entered, carefully (name, email, mobile phone).'
+ 'Click Continue by selecting the desired payment method;Check.'
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+ 'Check SMS and email for confirmations;Follow all instructions.'
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+ 'Ensure that NFC, Bluetooth, Internet and Location are continuously activated.'
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After entering the data, you will receive: 1. \\ x0um SMS activation code; 2. \\ x0um confirmation emailRegistration with a link to activate the code received by SMS.To enter billing data later, to the user profile.\n\nI registered myself and I can't login.What should I do?\n\nYou may not be able to make \\ x0login \\ x0por several reasons, such as: there was a mistake to enter the email account at the time of registration, associated several email accounts with the same mobile number, or uninstalled and installed again toapplication.To unlock the account and be able to login you must contact the Linhandant through \\ xa0do \\ x0nnumber \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0proteced].\n\nCan I uninstall and install the app on my mobile phone?\nFor safety reasons, when the customer uninstalls and installs the app again, it is necessary to contact the liner to reactivate the account through the \\ x0nnomero \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhy is it necessary to allow the walk to access the calls?\n\nThis permission is used only to obtain the equipment identifier (IMEI) to ensure an association of physical equipment with the user account.\nUnfortunately there is no permission to access only this information.\nIt is not done by the way \\ x0quest analysis to the state of the telephone, calls or contacts.\n\nShould I buy transport securities before traveling?\n\nNo, just turn on the app and validate with your mobile phone.According to the route made, the price to be paid for the trip will be calculated and later charged.\n\nIs it also possible to use the app for walking pass?\n\nYes. 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It is important to note that the location of the NFC antenna varies according to the smartphone model, so the correct position for validation (distance, communication point) may differ.\n\nWhat to do if you light a red light in the validator?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator.If you are unable to contact the linen through number 226158151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\nWhat to do if the validation emit a red light but comes in the app a trip notification started?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. So you can start the trip.\n\nDo I have to have the app visible during the trip?\n\nNo. It must have the application in operation, but it is not mandatory to be visible during the trip.You can use other applications or suspend the screen. 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Remember that it is always necessary to validate with the mobile phone in the validator before starting a trip in the section belonging to the SIA.\n\nHow to proceed if the app is identified with excessive battery consumption?\n\nIf app is identified with excessive battery consumption do not finish the app (if you are traveling) and make sure you have executed the recommendations on how to set your device.\n\nCan I perform mobile data cleaning applications when traveling?\n\nNo, these applications can cause the early end of the trip, being in a situation of fraud.\n\nHow can I have access to a social profile through the app?\nHead to a walking store to place the order.The PVC card will no longer be associated with the social profile being associated with the app. The calculation of travel cost will be made considering the social profile discount, whenever it is favorable to the customer.\n\nHow is the amount to pay for my trips calculated?\n\nThe tariff to apply to trips made using the app is exactly the same as the tariff in force in traditional billion. The difference is that, in this case, the system optimizes the amount to be paid at the end of the month depending on the trips made, which aregrouped according to the combination of more favorable and economic transport securities.\n\nWhat payment method can I use?\n\nYou can pay through: 1. \\ XA0 PARAGES OF LOW VALUE, ARTING A MULTIBAC Card in ATM of the MB.2 Network.Discover Network, Diners Club Inenational, JCB, Union Pay, MB, among others. These options are defined at the time of registration or in the personal area.\n\nHow do I associate the Multibanco card to my account is walking?\n\nAt the time of registration, select the options of low value payments and will be presented to you a reference.Head to an atm from the MB network, enter the card and select:\n1. \\ x0pags and other services2. \\ X0Transports3.\nFinally, enter the reference provided by the application and confirm the data. 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+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
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+ 'Confirm the typical customer delivery time'
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+ 'Communicate the international origin of products'
+ 'Offer assistance through the support email'
+ 'Mention transparency as the company value'
+ 'Enter the deadline for sending the tracking number'
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}","¿Cuál es más pasta, shopify o wix?",nan,nivel_formalidade high,Sophia,Especialista en comercio electrónico.,"['Establecer una estructura clara de script.'
+ 'Incluir información cultural variada.'
+ 'Dé consejos prácticos para ahorrar dinero.'
+ 'Evite mencionar las preferencias personales.'
+ 'Indique atracciones turísticas prominentes.'
+ 'Recomendar prácticas de seguridad.' 'Consejo de etiqueta local.'
+ 'Explicar aspectos de transporte.']","Proporcione información sobre Shopify, ayudando a los clientes a crear tiendas en línea, elegir pasarelas de pago, comprender el programa de asociación y usar dropshipping.",Generosa,classification,898,"[{'content': ""Although I can't provide information about individual stores (this would violate our privacy policy!), Our team can share more guidelines with you about how to proceed, just contact you by clicking here.\n\nWhat is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Amazon, Ebay and Free Market are Marketplaces, a virtual place where goods and services are traded.Shopify is a platform: you create and host your own store in our ecosystem, giving it your visual identity, your way of exposing products and communicating with the public.On our platform you also find the necessary tools (marketing, accounting, freight, among others) to fully develop your business.By the way, we also work with local and regional 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
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+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
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+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",¿Cuántos Oscar Daniel Day-Lewis ganó?,nan,ritmo_fluidez high,Geraldo,Vendedor minorista en línea,"['Siempre elogie los servicios prestados de manera sincera; evite los comentarios negativos (especialmente en relación con la fecha límite).'
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