facts: 가. 원고는 2014. 4. 1.경 피고 B과 사이에, 원고가 실시하는 주택임대차 자금의 대출거래 약정상의 채무자의 채무이행을 담보하기 위하여 원고가 이 협약에서 정한 조건에 맞는 주택임대차 자금의 대출거래를 하는 경우 그 채무자가 대출원리금을 상환하지 아니하면 그 대출금액의 110%의 한도에서 피고 B이 그 상환책임을 인수하는 것을 요지로 하는 개인금융신용보험 운용에 관한 업무협약(이하, ‘이 사건 보증보험계약’이라고 한다)을 체결하였다. 이 사건 보증보험계약 및 약관상 관련 규정은 아래와 같다.   제10조(보험기간)  나. 원고는 이 사건 보증보험계약 체결 무렵 D 주식회사와 전세자금대출의 담보인 임차권이 하자있는 의사표시 등으로 인하여 무효 또는 취소되어 발생하는 원고의 손실 또는 손해를 보상하기 위한 전세자금대출 권리보험 계약을 체결하였다. 다. E은 2014. 6. 28. F과 인천 계양구 G빌라 H호에 관하여 임차보증금 6,000만 원, 임대차기간 2014. 7. 31.부터 2016. 7. 30.까지로 하는 임대차계약을 체결하였다(이하 ‘이 사건 임대차계약’이라 한다). 라. 원고는 2014. 7. 14. E에게 대출금액을 4,800만 원, 대출기간 만료일을 2016. 7. 30., 대출이자율을 변동금리로 각 정하여 전세자금대출계약을 체결하였고, 같은 날 이 사건 임대차계약에 따른 6,000만 원의 임차보증금반환채권에 관하여 담보한도액을 5,760만 원으로 하는 근질권설정계약을 체결하였으며, 2014. 7. 31. E에게 이 사건 대출금 4,800만 원을 지급하였다. 마. 그 후 2016. 7.경 이 사건 임대차계약이 묵시적으로 갱신되었고, 2016. 7. 15. 위 대출기간 만료일이 2017. 1. 30.로 연장되었으며, 이 사건 보증보험계약의 기간도 2017. 1. 30.로 연장되었다. 이에 따라 원고는 2016. 4. 27. 피고 C와 사이에 전세자금대출의 담보인 임차권이 하자있는 의사표시 등으로 인하여 무효 또는 취소되어 발생하는 원고의 손실 또는 손해를 보상하기 위한 전세자금대출 권리보험 계약을 체결하였다(이하 ‘이 사건 권리보험계약’이라 한다). 이에 따른 계약서 및 약관 중 관련 내용은 아래와 같다.   바. E은 2017. 1. 30. F에게 임대차목적물을 반환하였고, 그 무렵 F으로부터 이 사건 임차보증금을 반환받았다. 사. 원고는 2017. 3. 6. 피고 B에 E이 2017. 1. 25. 납입할 대출금이자를 연체하였고, F이 질권자인 원고의 동의 없이 E에게 임차보증금을 지급하였다는 이유로 대출원금 4,800만 원과 약정이자액 812,342원의 합계금액을 보험금으로 지급할 것을 청구하였으나, 피고 B은 2017. 6. 16.경 ‘임대차기간 만료시 F이 E에게 임차보증금을 반환함으로써 발생한 손해는 보상하지 않고, 원고 측이 이 사건 임대차기간 만기 6개월 전부터 2회 이상 F에게 임차보증금 반환시 유의사항을 통지하였다는 입증도 없다’는 이유로 이를 거절하였다. 아. 한편, 피고 C 이전에 원고와 권리보험계약을 체결하였던 D 주식회사로부터 위임받은 법무법인 K은 2016. 5. 4.과 2016. 7. 6. F에게 ‘대출만기도래 및 반환 유의사항에 대한 안내문’을 보내기 위하여 인천 계양구 G건물, H호로 위 문서를 각 발송하였으나 각 수취인불명과 폐문부재로 반송되었다. 이 사건 임대차계약서에 기재된 F의 주소는 인천 계양구 L건물, M호이었고, F은 2013. 10. 31. 인천 계양구 N건물, O호로 전입하였고, 2015. 9.경 다른 곳으로 잠시 전입하였다가, 2015. 11. 23. 인천 부평구 P, 2층으로 전입하여 현재까지 거주하고 있었다.