Upload temizlenmis_veri.csv

temizlenmis_veri.csv

@@ -0,0 +1,134 @@
+Kategori,Soru,Cevap
+Sipariş,Siparişimi nasıl takip edebilirim?,Siparişinizi takip etmek için hesabınıza giriş yapın ve 'Siparişlerim' sekmesine tıklayın.
+Sipariş,Siparişimi nasıl iptal edebilirim?,"Siparişinizi iptal etmek için, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, 'Siparişlerim' sekmesine gidip iptal seçeneğini kullanabilirsiniz."
+Sipariş,Siparişimin kargoya verilme süresi ne kadar?,"Siparişiniz, onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir."
+Sipariş,"Yanlış ürün aldım, ne yapmalıyım?","Yanlış ürün aldıysanız, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirebilirsiniz."
+Sipariş,Siparişimi kaç gün içinde iade edebilirim?,Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
+Sipariş,Siparişimi nasıl değiştirebilirim?,"Siparişiniz kargoya verilmediyse, 'Siparişlerim' sekmesinden düzenleme yapabilirsiniz."
+Sipariş,Alışverişimi tamamladıktan sonra iptal edebilir miyim?,Siparişiniz kargoya verilmediyse iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
+Sipariş,Siparişimdeki ürünlerin hepsi geldi mi?,Siparişinizdeki tüm ürünler geldiğinde size bir bildirim gönderilecektir.
+Sipariş,Siparişimin onaylanma süresi ne kadar?,Siparişiniz genellikle onaylandıktan sonra birkaç dakika içinde işleme alınır.
+Sipariş,Kargo şirketini nasıl değiştirebilirim?,"Kargo şirketini değiştirmek için, siparişiniz henüz kargoya verilmediyse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Sipariş,Siparişlerim neden gelmedi?,"Siparişinizin teslim edilmemesinin sebebini öğrenmek için, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz."
+Iade,İade süreci nasıl işler?,"Ürün iade etmek için, siparişinizin teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz."
+Iade,"Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?","Eğer ürününüz hasarlı geldiyse, lütfen hemen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Iade,Ürün iadesi için hangi belgeler gerekli?,İade işlemi için sipariş onay e-postası ve ürünün orijinal ambalajı gerekmektedir.
+Iade,Ürün iade talebimi nasıl oluşturabilirim?,Hesabınıza giriş yaptıktan sonra 'İade Talebi Oluştur' sekmesine tıklayın.
+Iade,İade işlemi için kargo ücretini kim ödeyecek?,"İade işlemlerinde kargo ücreti genellikle müşteriye aittir, ancak bazı kampanyalarda bu ücret firmamız tarafından karşılanabilir."
+Iade,İade sürecim ne zaman tamamlanır?,"İade süreciniz, ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içinde tamamlanacaktır."
+Iade,Ürünü hangi yöntemle geri göndermeliyim?,İade işlemi için ürünü kargo ile gönderebilir veya teslimat noktalarımızdan birine bırakabilirsiniz.
+Iade,İade ettiğim ürünün ücretini ne zaman alırım?,"İade işlemi onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içinde hesabınıza iade edilir."
+Iade,"İade süresi doldu, ne yapmalıyım?","İade süresi dolduysa, ürün için geri ödeme yapma imkanımız olmayabilir. Ancak, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz."
+Ödeme,Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?,"Kredi kartı, banka kartı, PayPal, havale/EFT ve kapıda ödeme gibi birçok ödeme seçeneği sunuyoruz."
+Ödeme,İndirim kuponu nasıl kullanılır?,"İndirim kuponunuzu, ödeme sayfasında 'Kupon Kodu' alanına girerek kullanabilirsiniz."
+Ödeme,Kapıda ödeme seçeneği mevcut mu?,"Evet, kapıda ödeme seçeneği mevcut. Ödeme sayfasında bu seçeneği seçebilirsiniz."
+Ödeme,"Ödeme işlemi sırasında sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?","Ödeme işlemi sırasında sorun yaşıyorsanız, farklı bir yöntem deneyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz."
+Ödeme,Ödeme güvenliği nasıl sağlanıyor?,Ödeme işlemleriniz SSL şifrelemesi ile korunmaktadır. Güvenliğiniz bizim için önemlidir.
+Ödeme,Ödeme işlemlerimde ek ücret var mı?,Bazı ödeme yöntemlerinde ek ücretler olabilir. Bu bilgiler ödeme sayfasında belirtilmektedir.
+Ödeme,İndirim kuponum neden geçersiz?,"İndirim kuponunuzun geçerli olması için, kampanya koşullarına uygun olması gerekmektedir."
+Ödeme,Hediye kartı ile alışveriş yapabilir miyim?,"Evet, hediye kartınızı ödeme sırasında kullanabilirsiniz."
+Ödeme,Alışveriş sırasında vergiler dahil mi?,Ürün fiyatlarımıza KDV dahildir. Son fiyatta vergi oranı belirtilmektedir.
+Ödeme,Ödeme onayım neden gecikti?,"Ödeme onayınız, bankanızın işlem süresine bağlı olarak gecikebilir."
+Kargo,Kargo ücretleri nasıl hesaplanır?,"Kargo ücretleri, siparişinizin toplam ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik göstermektedir."
+Kargo,Ürünlerimin teslimatı ne kadar sürer?,"Teslimat süreleri, seçtiğiniz kargo şirketine ve lokasyona bağlı olarak değişir. Genellikle 3-7 iş günü içinde teslim edilmektedir."
+Kargo,Kargo takip numaram nerede?,"Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ile takip numaranız gönderilecektir."
+Kargo,Siparişim neden iptal edildi?,"Siparişiniz, stok durumuna veya ödeme onayınıza bağlı olarak iptal edilebilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz."
+Kargo,Kargo şirketini nasıl seçebilirim?,"Kargo şirketi, siparişinizi oluşturduğunuzda otomatik olarak atanır. Ancak bazı durumlarda seçme hakkınız olabilir."
+Kargo,Hangi kargo şirketlerini kullanıyorsunuz?,Kargo süreçlerimizde farklı kargo şirketleriyle çalışmaktayız. Detaylı bilgi için web sitemizi ziyaret edin.
+Kargo,Kargo adresimi nasıl güncelleyebilirim?,"Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, hesabınıza giriş yaparak adresinizi güncelleyebilirsiniz."
+Kargo,"Kargo teslimatında sorun yaşıyorum, ne yapmalıyım?","Kargo teslimatında bir sorun yaşıyorsanız, kargo şirketiyle iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizle bilgi alabilirsiniz."
+Kargo,Kargo takibi nasıl yapılır?,Kargo takibi için size gönderilen takip numarasını kargo şirketinin web sitesinde girerek işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
+Kargo,Yurtdışına kargo gönderimi yapıyor musunuz?,"Evet, yurtdışına kargo gönderimi yapmaktayız. Ancak bazı ülkelere gönderim kısıtlamaları olabilir."
+Ürün bilgisi,Ürünler hakkında daha fazla bilgi nereden alabilirim?,"Ürün sayfalarında detaylı açıklamalar, teknik özellikler ve kullanıcı yorumları bulunmaktadır."
+Ürün bilgisi,Ürünlerdeki fiyatlar neden değişiyor?,"Ürün fiyatları kampanyalar, indirimler ve stok durumuna bağlı olarak değişebilir."
+Ürün bilgisi,Ürünlerin fiyatlarını nasıl belirliyorsunuz?,"Ürün fiyatları, maliyet, tedarikçi fiyatları ve piyasa koşullarına göre belirlenmektedir."
+Ürün bilgisi,Farklı renk seçenekleri mevcut mu?,"Evet, birçok ürünümüzde farklı renk seçenekleri bulunmaktadır."
+Ürün bilgisi,Ürün garantisi nasıl çalışır?,"Ürün garantisi, üretici tarafından sağlanmaktadır. Garanti süresi ürün sayfasında belirtilmektedir."
+Ürün bilgisi,Yeni ürünleriniz hakkında nereden bilgi alabilirim?,Yeni ürünlerimizi ve inovasyonlarımızı ana sayfamızdan veya bültenlerimizden takip edebilirsiniz.
+Ürün bilgisi,"Ürün açıklamalarında detaylı bilgi yok, nasıl öğrenebilirim?",Ürün hakkında daha fazla bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
+Ürün bilgisi,Sattığınız ürünler nereden temin ediliyor?,"Ürünlerimiz, güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir."
+Ürün bilgisi,Ürünlerinizi ne zaman güncelliyorsunuz?,"Ürün yelpazemizi sürekli güncelliyoruz. Yeni ürünler eklendikçe, web sitemizde görebilirsiniz."
+Ürün bilgisi,Ürün yorumlarını nasıl bırakabilirim?,Ürün sayfasında 'Yorum Yaz' kısmını doldurarak ürün yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
+Üye i̇şlemleri,Hesabımı nasıl oluşturabilirim?,Hesap oluşturmak için ana sayfadaki 'Üye Ol' butonuna tıklayın ve gerekli bilgileri doldurun.
+Üye i̇şlemleri,"Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?","Şifrenizi unuttuysanız, giriş sayfasında 'Şifremi Unuttum' seçeneğini kullanarak sıfırlama talebinde bulunabilirsiniz."
+Üye i̇şlemleri,Hesabımı nasıl silebilirim?,Hesabınızı silmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
+Üye i̇şlemleri,Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?,Hesabınıza giriş yaparak profil ayarlarından bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
+Üye i̇şlemleri,Üyelik onayım neden gelmedi?,"Üyelik onayınız, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. E-postanızı kontrol edin ve spam klasörüne bakın."
+Üye i̇şlemleri,Hesabımı geçici olarak dondurabilir miyim?,"Evet, hesabınızı geçici olarak dondurmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz."
+Üye i̇şlemleri,Birden fazla hesap açabilir miyim?,Birden fazla hesap açmanız önerilmez. Hesap yönetimi açısından tek bir hesapla devam etmenizi tavsiye ediyoruz.
+Üye i̇şlemleri,Üyelikten nasıl çıkabilirim?,Üyeliğinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirin.
+Üye i̇şlemleri,Hesap bilgilerimi nasıl güvende tutabilirim?,Hesap bilgilerinizin güvenliği için güçlü bir şifre kullanmanızı ve bu şifreyi kimseyle paylaşmamanızı öneririz.
+Üye i̇şlemleri,Üyelik şartlarınızı nasıl öğrenebilirim?,"Üyelik şartlarımızı, web sitemizin alt kısmındaki 'Kullanım Şartları' kısmında bulabilirsiniz."
+Sipariş,Siparişimi nasıl geri alabilirim?,Siparişinizi geri almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
+Sipariş,Siparişimdeki ürünler ne zaman gelir?,"Siparişiniz, kargoya verildikten sonra 2-5 iş günü içinde teslim edilir."
+Sipariş,"Yanlış adrese sipariş verdim, ne yapmalıyım?","Yanlış adrese sipariş verdiyseniz, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek durumu bildirin."
+Sipariş,Ödemenizi ne zaman alırsınız?,"Ödemeler, siparişinizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde işlenir."
+Sipariş,"Tekrar sipariş vermek istiyorum, ne yapmalıyım?",Aynı üründen tekrar sipariş vermek için ürün sayfasına giderek 'Sepete Ekle' butonuna tıklayabilirsiniz.
+Iade,İade sürecinde nasıl bir yol izlemeliyim?,"İade süreci için ürünün orijinal ambalajında, fatura ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir."
+Iade,İade talebim neden kabul edilmedi?,"İade talebiniz, ürünün kullanılmamış olması ve orijinal ambalajında olmaması durumunda kabul edilmemektedir."
+Iade,Ürünü hangi kargo ile göndermeliyim?,İade işlemleri için tercih ettiğiniz kargo şirketini kullanabilirsiniz.
+Iade,İade işlemleri neden bu kadar uzun sürüyor?,"İade işlemleri, ürünün firmamıza ulaştıktan sonra 7-10 iş günü içinde tamamlanmaktadır."
+Iade,İade işlemi için onay ne zaman gelir?,"İade talebiniz onaylandığında, size bir e-posta gönderilecektir."
+Ödeme,Kredi kartı bilgilerim güvende mi?,"Kredi kartı bilgileriniz, SSL şifrelemesi ile korunmaktadır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmamaktadır."
+Ödeme,Ödememi iptal edebilir miyim?,Ödeme işlemi henüz onaylanmadıysa iptal edebilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
+Ödeme,Hangi kredi kartlarını kabul ediyorsunuz?,"Visa, MasterCard ve American Express kredi kartlarını kabul ediyoruz."
+Ödeme,"Ödeme sırasında sistem hatası aldım, ne yapmalıyım?","Ödeme sırasında hata alıyorsanız, lütfen farklı bir yöntem deneyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Ödeme,Hediye kartımın bakiyesi nasıl öğrenebilirim?,"Hediye kartı bakiyenizi, web sitemizdeki 'Hediye Kartı Sorgula' sekmesinden kontrol edebilirsiniz."
+Kargo,Kargo teslimatında kimlerle çalışıyorsunuz?,Kargo teslimatlarımızı Türkiye’nin önde gelen kargo şirketleri ile gerçekleştirmekteyiz.
+Kargo,Yurtiçindeki tüm şehirlere kargo gönderiyor musunuz?,"Evet, yurtiçindeki tüm şehirlere kargo gönderimi yapmaktayız."
+Kargo,Kargo takibi için ne yapmalıyım?,"Siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta ile gönderilen takip numarasını kullanarak kargo takibini yapabilirsiniz."
+Kargo,"Kargo adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?","Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, hesabınıza giriş yaparak adres değişikliği yapabilirsiniz."
+Kargo,Gecikmeli teslimatlarda ne yapmalıyım?,"Gecikmeli teslimatlarda, kargo şirketi ile iletişime geçebilir veya müşteri hizmetlerimizle bilgi alabilirsiniz."
+Ürün bilgisi,Ürünlerde hangi garanti koşulları var?,"Ürünlerimizin garanti koşulları, üretici tarafından belirlenen standartlara göre değişiklik göstermektedir."
+Ürün bilgisi,"Sıfır ürün aldım, ancak neden açılmış?","Açılmış ürünler, ürün incelemesi veya sergilendikten sonra paketlenmiş olabilir."
+Ürün bilgisi,Hangi ürünlerde kampanya var?,"Kampanyalı ürünler, web sitemizde özel bir bölümde belirtilmektedir."
+Ürün bilgisi,Ürünlerin teknik özelliklerini nereden bulabilirim?,"Ürün sayfalarında, detaylar kısmında teknik özellikler yer almaktadır."
+Ürün bilgisi,Ürünleri ne kadar süreyle iade edebilirim?,Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
+Üye i̇şlemleri,Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?,Üyeliğinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
+Üye i̇şlemleri,Hesabım neden askıya alındı?,"Hesabınız, kullanıcı sözleşmesine aykırı davranışlar nedeniyle askıya alınmış olabilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Üye i̇şlemleri,"Hesabımı dondurmak istiyorum, nasıl yapabilirim?",Hesabınızı dondurmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek talepte bulunabilirsiniz.
+Üye i̇şlemleri,Hesap bilgilerini güncelleyebilir miyim?,"Hesap bilgilerinizi, profil ayarlarından güncelleyebilirsiniz."
+Üye i̇şlemleri,Üyelik kaydı için yaş sınırı var mı?,Üyelik kaydı için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir.
+Sipariş,"Birden fazla sipariş versem, birlikte mi gelir?","Siparişleriniz ayrı ayrı işleme alınır. Ancak, aynı gün içerisinde verdiğiniz siparişleri birlikte göndermeye çalışırız."
+Sipariş,Siparişim kargoya verilmeden adresimi değiştirebilir miyim?,"Siparişiniz kargoya verilmediyse, adres değişikliği yapabilirsiniz."
+Sipariş,Hediye siparişi verebilir miyim?,"Evet, siparişinizi hediye olarak belirtebilir ve hediye notu ekleyebilirsiniz."
+Sipariş,Siparişimi neden iptal ettiniz?,"Siparişiniz, stok durumuna veya ödeme onayınıza bağlı olarak iptal edilebilir."
+Iade,İade süresi dolmadan nasıl iade talep edebilirim?,Hesabınıza giriş yaparak 'İade Talebi Oluştur' sekmesinden talebinizi iletebilirsiniz.
+Iade,İade işlemleri için nasıl bir kargo seçmeliyim?,İade işlemleri için istediğiniz herhangi bir kargo şirketini seçebilirsiniz.
+Iade,İade talebim ne zaman onaylanır?,"İade talebiniz, ilgili birimimiz tarafından incelendikten sonra onaylanacaktır."
+Iade,İade işlemlerini hızlandırmak için ne yapmalıyım?,İade işlemlerini hızlandırmak için ürünün orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte geri gönderilmesi önemlidir.
+Iade,"İade talebim reddedildi, ne yapmalıyım?","İade talebiniz reddedildiyse, durumu müşteri hizmetlerimizle görüşmeniz önerilir."
+Ödeme,Ödemelerim ne zaman yapılacak?,"Ödemeler, genellikle 1-3 iş günü içinde işlenmektedir."
+Ödeme,Hediye kartı ile ödeme yapabilir miyim?,"Evet, hediye kartınızı ödeme sırasında kullanabilirsiniz."
+Ödeme,Ödeme bilgilerini nereden güncelleyebilirim?,"Ödeme bilgilerinizi, hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz."
+Ödeme,Ödememi nasıl kontrol edebilirim?,Ödeme işlemlerinin durumunu hesap ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.
+Ödeme,Taksitli ödeme seçeneği var mı?,"Evet, bazı ürünlerde taksitli ödeme seçeneği bulunmaktadır."
+Kargo,Kargo ücretleri ne kadar?,"Kargo ücretleri, sipariş tutarınıza ve teslimat adresinize göre değişiklik göstermektedir."
+Kargo,Kargo takibi için ne kadar süre beklemeliyim?,"Kargo takibi, siparişiniz kargoya verildikten sonra anında yapılabilir."
+Kargo,Kargo şirketinizin iletişim bilgileri nedir?,"Kargo şirketimizle iletişim bilgileri, web sitemizde yer almaktadır."
+Kargo,Kargo teslimat süresi ne kadardır?,"Kargo teslimat süresi, genellikle 2-5 iş günü arasındadır."
+Kargo,"Kargo adresimi değiştirmem gerekti, ne yapmalıyım?","Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, adres değişikliği yapabilirsiniz."
+Ürün bilgisi,Ürünlerinizi nasıl geri alabilirim?,"Ürün iadesi için, orijinal ambalajında ve fatura ile birlikte geri göndermelisiniz."
+Ürün bilgisi,Ürünlerdeki stok durumunu nasıl öğrenebilirim?,Ürün sayfasında stok durumu yer almaktadır.
+Ürün bilgisi,Ürünlerin teknik belgelerine nereden ulaşabilirim?,"Teknik belgeler, ürün sayfalarında yer almaktadır."
+Ürün bilgisi,Ürünlerimdeki barkod numaralarını nereden bulabilirim?,Ürün sayfasında barkod numaraları belirtilmektedir.
+Ürün bilgisi,Ürünlerinizi nereden satın alabilirim?,"Ürünlerimizi, resmi web sitemizden veya yetkili satıcılardan satın alabilirsiniz."
+Üye i̇şlemleri,Üyelik kaydı için hangi bilgileri vermeliyim?,"Üyelik kaydı için ad, soyad, e-posta ve şifre gibi bilgileri vermeniz gerekmektedir."
+Üye i̇şlemleri,Hesabımı nasıl güvence altına alabilirim?,Hesabınızı güvence altına almak için güçlü bir şifre kullanmalı ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirmelisiniz.
+Üye i̇şlemleri,Üyelik onayım neden gelmedi?,"Üyelik onayınız, kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Spam klasörünü kontrol etmeyi unutmayın."
+Üye i̇şlemleri,Üyelik iptalim nasıl gerçekleşir?,Üyeliğinizi iptal etmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
+Üye i̇şlemleri,Hesabımın güvenliği için ne yapmalıyım?,Hesabınızın güvenliğini artırmak için şifrenizi düzenli olarak değiştirin ve bilinmeyen cihazlardan giriş yapmayın.
+Sipariş,Siparişimi nasıl takip edebilirim?,"Sipariş takibi için, hesabınıza giriş yaparak 'Siparişlerim' sekmesinden takip edebilirsiniz."
+Sipariş,Siparişim neden geç geldi?,"Siparişinizin geç gelmesi, kargo firması kaynaklı gecikmelerden kaynaklanabilir. Detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Sipariş,Siparişimi neden iptal ettiniz?,"Siparişinizin iptali, ödeme onayına veya stok durumuna bağlı olabilir."
+Sipariş,Siparişimin durumu nedir?,"Siparişinizin durumu, hesabınıza giriş yaparak 'Siparişlerim' sekmesinden görüntülenebilir."
+Sipariş,Siparişimi hangi kargo ile göndereceksiniz?,"Siparişleriniz, Türkiye’nin önde gelen kargo şirketleri ile gönderilmektedir."
+Iade,İade süresi ne kadardır?,"İade süresi, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gündür."
+Iade,İade talebim ne zaman sonuçlanır?,"İade talebiniz, ilgili birimimiz tarafından incelendikten sonra sonuçlandırılacaktır."
+Iade,İade sürecini nasıl hızlandırabilirim?,İade sürecini hızlandırmak için ürünün orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
+Iade,İade işlemim neden reddedildi?,"İade işleminiz, ürünün kullanılmamış olmaması durumunda reddedilebilir."
+Iade,İade işlemleri neden uzun sürüyor?,"İade işlemleri, ürünün firmamıza ulaşmasının ardından 7-10 iş günü içinde tamamlanmaktadır."
+Ödeme,Ödeme sırasında hata alırsam ne yapmalıyım?,"Ödeme sırasında hata alıyorsanız, lütfen farklı bir yöntem deneyin veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin."
+Ödeme,Kredi kartı ile ödeme yapmanın avantajları nelerdir?,"Kredi kartı ile ödeme, hızlı ve güvenli bir yöntemdir."
+Ödeme,Hediye kartı bakiyemi nasıl kontrol edebilirim?,"Hediye kartı bakiyenizi, web sitemizdeki 'Hediye Kartı Sorgula' sekmesinden kontrol edebilirsiniz."
+Ödeme,Ödeme bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?,"Ödeme bilgilerinizi, hesap ayarlarından güncelleyebilirsiniz."