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qiniu-developer-faq_ShareGPT

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[ { "from": "human", "value": "企业认证说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 企业认证说明\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:13:14\n\n企业认证有三种认证方式：社会信用代码认证，营业执照号认证，非盈利组织认证\n\n\n\n1、社会信用代码认证\n\n统一社会信用代码由18位数字或大写拉丁字母组成，包括登记管理部门代码（1位）、机构类别代码（1位）、登记管理机关行政区划码（6位）、主体标识码（9位全国组织机构代\n\n码）、验码（1位）五个部分组成。\n\n\n\n2、营业执照号认证\n\n营业执照号代码号由15位数字组成，包含14位数字本体码和1位数字校验码组成，其中本体 码从左至右依次为：6位首次登记机关码、8位顺序码，1位数字校验码组成。\n\n\n\n3、非盈利组织认证\n\n非盈利组织认证需要提供公司名称和组织机构代码。组织机构代码是对中华人民共和国内依法\n注册、依法登记的机关、企、事业单位、社会团体，以及其他组织机构颁发一个在全国范\n\n围内唯一的、始终不变的代码标识。全国组织机构代码由八位数字（或大写拉丁字母）本体代码和\n一位数字（或大写拉丁字母）校验码组成。组织机构代码查询地址<http://www.nacao.org.cn/portal/>\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "重置密码" }, { "from": "gpt", "value": "# 重置密码\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:14:08\n\n如果您忘记了您的登录密码，可以通过以下步骤重置您的密码：\n\n# 步骤一\n\n登录页面点击『忘记密码？』按钮\n\n\n\n# 步骤二\n\n输入忘记密码的注册邮箱，点击『找回密码』按钮，系统会发送一封重置密码的邮件到您的邮箱。\n\n如果没有收到邮件，重置密码邮件可能被您的邮件服务商错误标记为垃圾邮件，您可以检查一下垃圾邮件中是否有重置密码邮件。\n\n\n\n\n\n# 步骤三\n\n点击邮件中的『重置密码』按钮（如果按钮无法点击，您也可以根据邮件下方提示进行操作）\n\n\n\n进入重置密码页面，重新设置您的登录密码。设置完成后，点击『重置密码』按钮。\n\n\n\n# 步骤四\n\n提示成功后，密码修改完毕。您可以使用新设置的密码进行登录。\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛发出账单的时间" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛发出账单的时间\n\n最近更新时间: 2019-04-11 16:44:53\n\n# 什么时候可以收到账单？\n\n * 七牛云存储在每月的 3日至 5日，发出上月的账单。如：2012 年 4 月的账单，你将在 2012 年 5 月 3 日至5日之间收到。\n\n * 友情提示：账单邮件使用 [[email protected]](mailto:[email protected]) 进行发送，为保证账单接收正常，请将此邮件地址添加为联系人。\n\n * 如遇到账单问题请联系销售 400-808-9176 转 1 号线。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "账单对账方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 账单对账方法\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:16:05\n\n# 如何查看七牛账单中提到的数据？\n\n * 在七牛的报表中心，通过时间段的选择，可查看对应时间段的汇总数据。在 [财务概览](https://portal.qiniu.com/financial/overview) 和 [账单和消费详情](https://portal.qiniu.com/financial/summary) 中查看。\n\n * 进行账单核对时，可将报表中的时间选择调整至和账单计费时间一致，查看汇总数据进行对照。\n\n账务中心是在个人面板中，如下：\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "支付宝认证失败" }, { "from": "gpt", "value": "# 支付宝认证失败\n\n最近更新时间: 2017-09-22 20:04:26\n\n# 问题描述\n\n支付宝认证失败，提示支付宝账号已被认证，或者提示授权不成功。\n\n（支付宝认证请参考：<https://developer.qiniu.com/af/manual/4062/quick-start-personal-\nauthentication> ）\n\n# 问题原因\n\n这样的报错原因基本有两种：\n\n## 原因一\n\n您之前有其他的七牛账号绑定过该支付宝账号。你可以登录你的支付宝账号，点击 我的->设置->账号管理->账号授权 查看你的认证产品。详情如下：\n\n\n\n如果你支付宝账号已经认证过，请您使用银行转账验证方式进行验证。\n\n## 原因二\n\n授权失败可能是支付宝账号的某些不可抗拒原因，详情您可以咨询支付宝客服电话：95188\n，或者你提交工单，将您的授权失败的页面截图以及支付宝账号通过提交工单的方式提交给我们，这边会帮您查看授权失败的原因。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "抵用券使用和扣费须知" }, { "from": "gpt", "value": "# 抵用券使用和扣费须知\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:52:09\n\n## 抵用券使用:\n\n * 取得七牛云存储的抵用券/体验券的号码，在财务 -> 抵用券 中进行激活操作。\n * 抵用券的充值计入抵用券账户，显示为抵用券余额。\n * 每个账户仅可进行一次使用 抵用券/体验券 号码进行充值。\n * 其他形式获得的抵用券将会由系统自动充值到您的账户中。\n\n## 抵用券如何扣费？\n\n * 除快递费外，我们将会优先扣除您的抵用券账户中的金额，并且优先扣除近期将会过 期的抵用券。\n * 月度账单开具时，在扣费时间点之前过期的抵用券仍有效。如抵用券 7 月 18 日过期， 7 月账单发出后，8 月 5 日完成扣费，此时 7 月 18 日过期的抵用券仍然为有效抵用 券，可参与账单的扣费。\n * 月度账单开具时，在账单月过期的抵用券仍有效。如抵用券 7 月 18 日过期，7 月账单发出后，8 月 10 日完成扣费，此时 7 月 18 日过期的抵用券仍然视为有效抵用券，可参与 7 月账单的扣费。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "流量数据统计什么时候更新" }, { "from": "gpt", "value": "# 流量数据统计什么时候更新\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:27:32\n\n# 空间报表的数据是即时的么？为什么我的报表还没有显示出昨天的数据？\n\n空间报表中的数据不是即时的。通常是在每天 17:00 左右更新前一天的数据。\n\n可以到你的空间Bucket中的“数据统计”中查看流量数据。\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何修改手机号码" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何修改手机号码\n\n最近更新时间: 2019-01-18 10:01:54\n\n# 方法一\n\n点击官网右上角的管理控制台——个人面板——个人中心的安全设置更改手机，发送验证码，验证之后就可以对手机号进行修改。单击进入[修改地址](https://portal.qiniu.com/user/security)。 \n\n\n# 方法二\n\n[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category)通过人工申诉提供相关资料进行修改，需要提供的信息如下：\n\n 1. 个人实名认证，请提供注册邮箱、修改原因、手持与实名认证一致的身份证正面图片、新手机号码；\n 2. 企业实名认证，请提供注册邮箱、修改原因、与实名认证一致的证件图片、申请人手持正面身份证图片、新手机号码。 \n我们后台操作完毕后，重新登录系统会提示您短信验证新的手机号，验证完毕后手机号即修改完成。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "常用单位换算" }, { "from": "gpt", "value": "# 常用单位换算\n\n最近更新时间: 2017-08-31 17:30:58\n\n# 七牛的带宽和流量单位之间是如何转换的?\n\n以 1M 带宽为例,每天的流量为: `1Mbps = (1Mbpsx24x3600)/8 = 10800MB = 10.546875GB`\n\n# 七牛的存储和流量单位之间是如何转换的?\n\n以此类推 \n--- \n1 PB = 1024 TB \n1 TB = 1024 GB \n1 GB = 1024 MB \n1 MB = 1024 KB \n1 KB = 1024 B \n \n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Chrome 浏览器打印账单出现丢页" }, { "from": "gpt", "value": "# Chrome 浏览器打印账单出现丢页\n\n最近更新时间: 2017-08-31 16:18:12\n\nchrome 浏览器的打印功能，保存为 pdf 会有丢页的情况，如果发现打印出的账单有问题时，解决方案如下：\n\n1，更换浏览器，如：火狐浏览器等\n\n2，打印时边距设置为 无\n\n\n\n参考链接：\n\n[google搜索：https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/76FeEix3tPo](https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome/76FeEix3tPo)\n\n[stackoverflow：http://stackoverflow.com/questions/22744141/printing-from-\nchrome-missing-lines](http://stackoverflow.com/questions/22744141/printing-\nfrom-chrome-missing-lines)\n\n[google\nchrome：https://productforums.google.com/forum/#!msg/chrome/hjHVJtbETB0/bGXtu5okDvsJ](https://productforums.google.com/forum/#!msg/chrome/hjHVJtbETB0/bGXtu5okDvsJ)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "企业认证提示需加盖企业红章" }, { "from": "gpt", "value": "# 企业认证提示需加盖企业红章\n\n最近更新时间: 2018-08-08 12:01:47\n\n# 企业认证提示需加盖企业红章\n\n问题描述：在进行企业认证时，人工审核经常会显示审核失败，失败原因是：需加盖企业红色公章\n\n如图所示： \n\n\n解决方案：现在企业认证的方式除了需要登记机关提供的签章，还需要企业的红章作为认证依据（可使用复印件）\n\n标准如图所示：\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "新版欠费流程" }, { "from": "gpt", "value": "# 新版欠费流程\n\n最近更新时间: 2020-08-21 15:04:16\n\n# 一、欠费规则\n\n当账户的可用额度小于0时，将进入欠费流程。 \n关于可用额度的更多说明请参考 [新版财务概况](https://developer.qiniu.com/af/manual/5997/the-new-\nfinancial-situation)\n\n# 二、欠费流程\n\n**1.欠费通知。**\n\n * 欠费当天七牛云会向您发送欠费的邮件和短信通知。\n\n**2.欠费保护期。**\n\n * 欠费后立即进入保护期，保护期内七牛云会**每天** 向您推送一次提醒。\n * **保护期时长：** 保护期时长根据您的认证状态有所不同，未认证用户保护期1天，个人认证用户保护期3天，企业认证用户保护期5天。\n * **保护期内限制：** 保护期内，您使用的服务/功能将受到一定的限制，包括无法使用余额购买预付费产品，无法新增和修改CDN域名，无法开启云主机按量付费资源，对象存储内无法新建存储空间、绑定域名、跨区域同步等操作，详情参考文档[欠费状态下各产品的限制功能](https://developer.qiniu.com/af/manual/6650/owe-the-protection-limit-function)。\n * **解除保护期：** 保护期内充值达到充值要求后，您的账号将自动恢复正常。\n\n**3.欠费冻结。**\n\n * 保护期结束后，七牛云会向您发送冻结的邮件和短信通知，您的账号将直接被冻结。\n * 冻结期间，因保存数据而使用的服务仍在计算费用，例如：存储服务。自服务欠费冻结日起，该服务所占用的存储空间资源仍会继续按日计费。\n * 当您的充值金额达到最低充值要求后，您的账号将自动解冻，恢复正常。\n * 冻结期间，如果您想要取回数据，请先完成现金充值缴清账户欠费款项，然后联系七牛云技术支持进行后续沟通。\n * 若账号因欠费而被冻结，您仍需付清欠缴的费用，同时支付因冻结期间存储文件和任何资源所造成的额外费用。否则，七牛云将保留按照您未付费用的万分之五的标准，按日向您收取滞纳金的权利。按照规范制度和法律，七牛云有权力采取法律途径追回欠款。\n\n**4.资源清空。**\n\n * 账户被冻结超过连续 30 个自然日后，视同您默认放弃数据所有权，七牛云将有权定期删除账户中的所有数据，并且不可恢复。\n\n# 三、欠费后如何处理\n\n * 欠费后请尽快进行充值，充值入口：财务中心->[账户充值](https://portal.qiniu.com/financial/recharge)。\n * 充值金额：不得低于当前账户的可用额度，建议适当多充值，避免继续欠费。 \n\n\n# 四、常见问题\n\n1.账户被冻结后,充入抵用券/现金券为何不能解冻?\n\n * 抵用券/现金券不等同于现金充值，无法解除账户的冻结状态，账户欠费冻结期间，请充入现金进行解冻。\n * 已充入现金会立刻用于缴清账户欠费款项，并重新判断是否继续冻结；不满足继续冻结条件的,账户将10分钟后解冻。解冻完成后,后续扣费将会优先扣除抵用券/现金券。\n * 欠费期间所充值的抵用券余额仅用在下月消费时抵扣，并且不能抵消现金余额的欠费。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "实时消费常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# 实时消费常见问题\n\n最近更新时间: 2019-09-09 21:07:15\n\n**1.如何查看实时消费金额和明细？** \n您可以在 财务中心-[财务概览](https://portal.qiniu.com/financial/overview)\n上查看实时消费金额，点击实时消费金额或进入财务中心 -\n[实时消费明细](https://portal.qiniu.com/financial/estimated-consume) 均可查看实时消费明细详情。\n\n**2.实时消费金额是否已经扣费？** \n实时消费金额并未扣费，仅占用了您的可用额度，且该部分金额不能使用、不能提现，相当于平台暂时冻结了您的可用额度，以确保您能支付月账单。待次月月账单出账扣费，您的实时消费金额会同时更新，释放上月被占用的可用额度，并根据您的月账单进行扣费。\n\n**3.为什么会产生实时消费金额？** \n只要您产生的用量超出了免费额度和已购买的资源包的抵扣范围，额外的用量都会进行计费，产生费用。\n\n**4.如何监控实时消费的情况？** \n您可以设置可用额度预警，当可用额度低于您设置的阈值时，系统会向您推送通知，关于可用额度预警可参考\n[设置可用额度预警](https://developer.qiniu.com/af/manual/5998/available-credit-\nwarning)。\n\n**5.实时消费较高，导致可用额度为负了会怎么办？** \n当可用额度为负，账户将进入欠费流程，您可参考 [新版欠费流程](https://developer.qiniu.com/af/kb/5996/new-\nowe-the-process-description)。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "增值税专用发票抬头说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 增值税专用发票抬头说明\n\n最近更新时间: 2019-12-30 14:21:43\n\n * 根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》和《增值税专用发票使用规定》，纳税人销售货物、提供应税服务以及从事其他经营活动，应向购买方开具发票。\n\n * 自2012年起，国家开始实行营业税改征增值税试点方案，并逐渐在全国范围内多行业展开。由于增值税发票管理比营业税发票管理要规范和严格得多，对于纳入了增值税管理体系的互联网、信息技术服务等行业来说，税务部门对纳税人的企业纳税管理和发票管理提出了更高的要求。其中，《增值税专用发票使用规定》明文规定专用发票开具要与实际交易相符（《规定》第十一条）。\n\n * 用户在购买七牛云服务时，通过网络页面点击确认等方式选择接受了七牛云的服务条款，即视为双方订立了有效合约。用户实名认证主体为系统自动获取的实际交易主体，实名认证名称为系统自动获取的发票抬头，一个七牛云账号只对应一家法律主体。\n\n * 若您尚未完成实名认证，请安排好您的时间，完成实名认证流程，以免影响后续发票申请。\n\n * 七牛云禁止一个账号下随意变更发票抬头，主要系基于对增值税发票（尤其是专用发票）管理的严肃性考虑，这同时也是国家有关部门的要求。若您要修改发票抬头需先修改实名认证信息。实名认证重新认证通过后，即可将新实名认证名称作为专票抬头进行开票。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "含赠送金充值提现说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 含赠送金充值提现说明\n\n最近更新时间: 2020-01-13 15:06:59\n\n# **1 充值赠送金概述**\n\n-充值赠送金只能支付按量计费的产品，不可开票、提现。\n\n-赠送金是默认您的此次充值的现金全部用于消费的情况下所给予的赠送，当该笔充值未全部消费而申请提现时，此次赠送无效，在可提现金额中将减去对应的赠送金额。\n\n# **2 含赠送金充值提现实例**\n\n## **2.1 单笔含赠送金充值提现**\n\n充值金额 = 1000元\n\n赠送金额 = 300元\n\n消费金额 = 500元\n\n提现前现金余额 = 800元\n\n最大可提现金额 = 充值金额 - 消费金额 = 1000元 - 500元 = 500元\n\n提现后现金余额 = 0元\n\n备注：该笔充值赠送无效。\n\n**若您申请提现金额小于最大可提现金额，则调整账户现金余额。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 300元\n\n提现后现金余额 = 最大可提现金额 - 申请提现金额 = 500元 - 300元 = 200元\n\n## **2.2 多笔含赠送金充值提现**\n\n### **例1 消费金额 <= 第一笔充值金额**\n\n充值金额(1) = 1000元\n\n赠送金额(1) = 300元\n\n充值金额(2) = 1000元\n\n赠送金额(2) = 300元\n\n消费金额 = 500元\n\n提现前现金余额 = 2000元\n\n最大可提现金额 = 充值金额1 + 充值金额2 - 消费金额 = 1000元 + 1000元 - 500元 = 1500元\n\n提现后现金余额 = 0元\n\n备注：第一、二笔充值赠送均无效。\n\n**若您申请提现额小于最大可提现金额，则调整账户现金余额。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 300元\n\n提现后现金余额 = 充值金额(1) + 赠送金额(1) + 充值金额(2) - 消费金额 - 申请提现金额 = 1000元 + 300元 + 1000元 -\n500元 -300元 = 1500元\n\n备注：第一笔充值赠送有效，第二笔充值赠送无效。\n\n**若 充值赠送(2) < 客户申请提现金额 < 最大可提现金额** \n申请提现金额 = 1100元\n\n提现后余额 = 充值金额(1) + 充值金额(2) - 消费金额 - 申请提现金额 = 1000元 + 1000元 -500元 - 1100元 =400元\n\n备注：两笔充值赠送均无效。\n\n### **例2 第一笔充值金额 < 消费金额 <= 第一笔充值金额 + 第一笔赠送金**\n\n充值金额(1) = 1000元\n\n赠送金额(1) = 300元\n\n充值金额(2) = 1000元\n\n赠送金额(2) = 300元\n\n消费金额 = 1100元\n\n提现前现金余额 = 1500元\n\n最大可提现金额 = 充值金额(2) = 1000元\n\n提现后现金余额 = 200元\n\n备注：第一笔充值赠送有效，第二笔充值赠送无效。第一笔现金余额200元可继续用于消费。\n\n**若您申请的提现金额小于最大可提现金额，则调整账户现金余额。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 500元\n\n提现后现金余额 = 充值金额(1) + 赠送金额(1) + 充值金额(2) - 消费金额 - 申请提现金额 =1000元 + 300元 + 1000元 -\n1100元 - 500元 =700元\n\n**若您申请提现金额大于最大可提现金额，则两笔充值赠送均无效。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 1200元\n\n可提现金额 = 充值金额(1) + 充值金额(2) -消费金额 =1000元 + 1000元 - 1100元 = 900元\n\n提现后现金余额 = 0元\n\n### **例3 消费金额 >= 第一笔充值金额+第一笔赠送金**\n\n充值金额(1) = 1000元\n\n赠送金额(1) = 300元\n\n充值金额(2) = 1000元\n\n赠送金额(2) = 300元\n\n消费金额 = 1500元\n\n提现前现金余额 = 1100元\n\n最大可提现金额 = 充值金额(1) + 赠送金额(1) + 充值金额(2) - 消费金额 = 1000元 + 300元 + 1000元 - 1500元 =\n800元\n\n提现后现金余额 = 0元\n\n备注：第一笔充值赠送有效，第二笔充值赠送无效。\n\n**若您申请提现金额小于最大可提现金额，则调整账户现金余额。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 500元\n\n提现后现金余额 = 最大可提现金额 - 申请提现金额 = 800元 - 500元 = 300元\n\n## **2.3 无赠送金和含赠送金充值并存**\n\n充值金额(1) = 300元（无充值赠送）\n\n充值金额(2) = 1000元\n\n赠送金额(2) = 300元\n\n消费金额 = 1000元\n\n提现前现金余额 = 600元\n\n最大可提现金额 = 充值金额(1) + 充值金额(2) - 消费金额 = 300元 + 1000元 -1000元 = 300元\n\n提现后现金余额 = 0元\n\n备注：按照充值时间顺序扣费，第二笔充值赠送无效。充值赠送金是否为有效情况和2.2例子相同。\n\n**若您申请提现金额小于最大可提现金额，则调整账户现金余额。** \n示例：\n\n申请提现金额 = 200元\n\n提现后现金余额 = 最大可提现金额 - 申请提现金额 = 300元 - 200元 = 100元\n\n### **提示：**\n\n上述例子中不涉及含抵用券的情况。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "七牛工单小助手使用指南" }, { "from": "gpt", "value": "# 七牛工单小助手使用指南\n\n最近更新时间: 2020-07-27 18:59:52\n\n七牛云推出移动端工单小程序，通过手机即可快速提交、查看工单，关注七牛云服务公众号，第一时间获取七牛最新消息通知，解决问题，快人一步。 \n \n\n# 扫码获取七牛云工单小助手\n\n \n \n\n# 关联七牛账号\n\n通过点击「`我`」-「`关联七牛云账号`」 \n \n \n\n# 消息订阅\n\n开启微信推送功能，订阅七牛工单消息，需要先关注微信公众号『`七牛云服务`』，关注后即可第一时间获取工单回复进展 \n \n \n\n# 提交工单\n\n通过点击「`首页`」-「`创建工单`」选择具体的产品和问题类型，填写并提交工单 \n \n \n\n# 查看已提交工单\n\n通过点击「`首页`」-「`我的工单`」，即可查看到所有已经提交的工单，建议点击「待您处理」查看七牛工程师已经处理回复的工单 \n \n \n\n# 一键投诉\n\n通过点击工单页面，「`一键投诉`」按钮，进行问题及时升级反馈 \n \n \n\n# 关闭工单\n\n若问题已经解决，通过点击工单页面，「`关闭工单`」关掉当前工单 \n \n \n\n# 评价工单\n\n通过点击工单页面，「`关闭工单`」-「`立即评价`」对本次服务进行评价 \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "对公汇款说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 对公汇款说明\n\n最近更新时间: 2024-05-14 18:30:31\n\n为方便您通过对公汇款方式充值，七牛云为您提供浦发银行汇款专属账号。专属账号为13位数字，用于将您通过银行柜台或网银等方式向专属账号的汇款自动匹配至七牛云账户下。专属账号和七牛云发票显示账号二者实质为同一账号。建议您使用专属账号汇款，通过专属账号汇款准实时到账，缩短到账时间。\n\n# 对公汇款流程\n\n## 1、获取专属收款账号\n\n位置：[财务中心 > 账户充值 __](http://portal.qiniu.com/financial/recharge) \n点击「对公汇款」页面，在对公汇款信息处点击「点击获取」按钮获取您的专属收款账号，专属收款账号获取后不可更改。 \n\n\n## 2、打款至专属收款账号\n\n * 通过网上银行/手机银行/电汇/支票/柜台打款等方式打款至您的七牛云专属收款账号。\n * 每个七牛账号都有对应的专属收款账号，该专属收款账号不可用于其他七牛云账号或其他客户，请注意核对，避免充错账号。\n * 专属收款账号暂不支持外币汇款。\n\n## 3、查询充值结果\n\n * 专属账号汇款到账时间：准实时到账。（具体到账时间以银行的实际到账时间为准。）\n * 查询位置：[财务中心 > 成本费用 > 收支明细 __](https://portal.qiniu.com/financial/cost/income-expenses)\n * 您也可以 [设置 __](http://portal.qiniu.com/notification/user-setting)手机短信、邮件、站内信的方式接收到账信息。\n\n## 4、专属账号电子证明\n\n专属账号电子证明包含发票上银行账号信息即通用收款账号、您的专属收款账号信息、实名认证信息以及您的七牛云账号相关信息。\n\n### 下载专属账号电子证明\n\n专属账号电子证明下载条件：需实名认证通过的用户方可下载，未认证、认证未通过以及升级中的用户不可下载。 \n位置：[财务中心 > 账户充值 __](https://portal.qiniu.com/financial/recharge) \n点击「对公汇款」页面，点击「专属账号电子证明下载」按钮，下载专属账号电子证明。 \n\n\n# 旧版对公汇款信息\n\n### 通用账号汇款特别说明\n\n * 为了您的合法权益，转账时请备注您的七牛云账号。\n * 如银行不支持\"@\"符号输入，请使用中文“艾特”替代。eg：[email protected]；mail艾特qiniu.com。\n * 银行转账会需要至少 3 个工作日到账，期间请耐心等待，如遇到问题可以联系销售或者技术支持。\n\n### 通用收款账号信息\n\n收款户名：上海七牛信息技术有限公司 \n收款银行：上海浦东发展银行杨浦支行 \n收款账号：98120154740008821\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "短信资源包使用方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 短信资源包使用方法\n\n最近更新时间: 2019-11-04 19:04:13\n\n**Q：如何购买短信审核资源包？** \nA：购买入口：<https://portal.qiniu.com/sms/resource>\n\n**Q：如何查询短信资源包使用情况？** \nA： \n1.进入财务中心 - 订单列表：<https://portal.qiniu.com/financial/orders>\n\n2.找到对应短信资源包，点击详情 \n\n\n3.在右下角处，点击「查看用量详情」链接 \n\n\n4.在详情处可查看截止上个月底的已使用量、余量 \n\n\n5.进入财务系统 - 实时消费明细，可查看截止今天本月的资源包抵扣量 \n\n\n6.`总使用量 = 截止上个月底的余量 - 截止今天本月的资源包抵扣量` \n比如 \n截止上个月底的余量 = 1753280 条 \n截止今天本月的资源包抵扣量 = 1683932 条 \n则总使用量 = 1753280 - 1683932 = 69348 条\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Linux限制网络带宽的占用" }, { "from": "gpt", "value": "# Linux限制网络带宽的占用\n\n最近更新时间: 2017-03-09 10:30:27\n\n> 有时候我们需要限制一些进程或程序对带宽的占用，例如限制上传或下载速度。本文介绍两种方式来实现。\n\n# 在 Linux 中限制一个应用的速率\n\n> 限制网络流量速率的一种方法是通过一个名为trickle的命令行工具。通过在程序运行时，预先加载一个速率限制 socket 库 的方法，trickle\n> 命令允许你改变任意一个特定程序的流量。 trickle 命令有一个很好的特性是它仅在用户空间中运行，这意味着，你不必需要 root\n> 权限就可以限制一个程序的带宽使用。要能使用 trickle\n> 程序控制程序的带宽，这个程序就必须使用非静态链接库的套接字接口。当你想对一个不具有内置带宽控制功能的程序进行速率限制时，trickle 可以帮得上忙。\n\n在 Ubuntu，Debian 及其衍生发行版中安装 trickle ：\n\n \n \n $ sudo apt-get install trickle\n \n\n在 Fdora 或 CentOS/RHEL (带有[EPEL\n软件仓库](http://blog.csdn.net/loyachen/article/details/48054403) )：\n\n \n \n $ sudo yum install trickle\n \n\ntrickle 的基本使用方法如下。仅需简单地把 trickle 命令（及速率参数）放在想运行的命令之前。\n\n \n \n $ trickle -d <download-rate> -u <upload-rate> <command>\n \n\n这就可以将 `<command>` 的下载和上传速率限定为特定值（单位 KBytes/s）。\n\n例如，将 scp 会话的最大上传带宽设定为 100 KB/s：\n\n \n \n $ trickle -u 100 scp backup.tgz user@remote_host.com:\n \n\n如果需要，还可以通过创建一个自定义启动器的方式，使用下面的命令为 Firefox 浏览器设定最大下载速率（例如， 300 KB/s）。\n\n \n \n trickle -d 300 firefox %u\n \n\n最后， trickle 也可以以守护进程模式运行，在该模式下，它将会限制所有通过 trickle 启动且正在运行的程序的总带宽之和。 启动 trickle\n使其作为一个守护进程（例如， trickled）：\n\n \n \n $ sudo trickled -d 1000\n \n\n一旦 trickled 守护进程在后台运行，便可以通过 trickle 命令来启动其他程序。假如你通过 trickle\n启动一个程序，那么这个程序的最大下载速率将是 1000 KB/s， 假如你再通过 trickle 启动了另一个程序，则每个程序的(下载)速率极限将会被限制为\n500 KB/s，等等。\n\n# 在 Linux 中限制一个网络接口的速率\n\n另一种控制带宽资源的方式是在每一个接口上限制带宽。这在与其他人分享的网络连接的上行带宽时尤为实用。可以通过wondershaper这个工具实现。\n\nwondershaper 实际上是一个 shell 脚本，它使用 tc 来定义流量调整命令，使用 QoS\n来处理特定的网络接口。外发流量通过放在不同优先级的队列中，达到限制传出流量速率的目的；而传入流量通过丢包的方式来达到速率限制的目的。\n\n事实上， wondershaper 的既定目标不仅仅是对一个接口增加其带宽上限；当批量下载或上传正在进行时，wondershaper\n还试图去保持互动性会话如 SSH 的低延迟。同样的，它还会控制批量上传(例如， Dropbox 的同步)不会使得下载“窒息”，反之亦然。\n\n在 Ubuntu Debian 及其衍生发行版中安装 wondershaper：\n\n \n \n $ sudo apt-get install wondershaper\n \n\n在 Fdora 或 CentOS/RHEL (带有[EPEL\n软件仓库](http://blog.csdn.net/loyachen/article/details/48054403) ) 中安装\nwondershaper：\n\n \n \n $ sudo yum install wondershaper\n \n\nwondershaper 的基本使用如下：\n\n \n \n $ sudo wondershaper <interface> <download-rate> <upload-rate>\n \n\n举个例子， 将 eth0 的最大下载/上传带宽分别设定为 1000Kbit/s 和 500Kbit/s:\n\n \n \n $ sudo wondershaper eth0 1000 500\n \n\n也可以通过运行下面的命令将速率限制进行消除：\n\n \n \n $ sudo wondershaper clear eth0\n \n\n对 wondershaper 的运行原理感兴趣的话，可以阅读其 shell 脚本源文件(/sbin/wondershaper)。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "centos6编译安装MySQL" }, { "from": "gpt", "value": "# centos6编译安装MySQL\n\n最近更新时间: 2017-03-07 13:25:44\n\n## 示例\n\ncentos6.7编译安装mysql5.6\n\n## 环境\n\n系统环境：CentOS release 6.7 (Final)\n\n## 准备\n\n**1、安装编译源码所需的工具和库**\n\n \n \n yum -y install gcc gcc-c++ autoconf* automake* zlib* libxml* ncurses-devel* libgcrypt* libtool* openssl*\n \n\n安装cmake\n\n \n \n yum -y install cmake\n \n\n**2、设置MySQL用户和组**\n\n \n \n groupadd -r mysql\n useradd -r -g mysql -s /sbin/nologin -M mysql\n \n\n**3、建立mysql安装目录及数据存放目录**\n\n \n \n mkdir -p /opt/mysql\n mkdir -p /opt/data\n \n\n**4、赋予数据存目录权限**\n\n \n \n chown mysql:mysql -R /opt/mysql/\n chown mysql:mysql -R /opt/data/\n \n\n## 下载MySQL源码包并解压\n\n \n \n cd /opt/software\n \n wget http://mirrors.sohu.com/mysql/MySQL-5.6/mysql-5.6.28.tar.gz\n \n tar zxvf mysql-5.6.28.tar.gz\n \n cd mysql-5.6.28\n \n\n## 编译\n\n**1.cmake**\n\n \n \n cmake . -DCMAKE_INSTALL_PREFIX=/opt/mysql \\\n -DMYSQL_DATADIR=/opt/data \\\n -DSYSCONFDIR=/etc \\\n -DWITH_INNOBASE_STORAGE_ENGINE=1 \\\n -DWITH_ARCHIVE_STORAGE_ENGINE=1 \\\n -DWITH_BLACKHOLE_STORAGE_ENGINE=1 \\\n -DWITH_READLINE=1 \\\n -DWITH_SSL=system \\\n -DWITH_ZLIB=system \\\n -DWITH_LIBWRAP=0 \\\n -DMYSQL_UNIX_ADDR=/tmp/mysql.sock \\\n -DDEFAULT_CHARSET=utf8 \\\n -DDEFAULT_COLLATION=utf8_general_ci\n \n\n_如果想清理此前的编译所生成的文件重新运行配置，则需要使用如下命令：_\n\n \n \n # make clean\n # rm CMakeCache.txt\n \n\n**2.**\n\n \n \n make && make install && echo OK\n \n\n## 配置并初始化数据库\n\n \n \n cd /opt/mysql\n \n\n**1.配置my.cnf配置文件**\n\n \n \n cp support-files/my-default.cnf /etc/my.cnf\n \n\n**2.初始化mysql数据库**\n\n \n \n scripts/mysql_install_db --user=mysql --basedir=/opt/mysql/ --datadir=/opt/data/\n \n\n**3.复制mysql服务启动脚本及加入PATH路径**\n\n \n \n cp support-files/mysql.server /etc/init.d/mysql\n \n \n \n vim /etc/profile\n \n PATH=/opt/mysql/bin:/opt/mysql/lib:$PATH\n export PATH\n \n \n \n source /etc/profile\n \n\n## 五、启动mysql\n\n**1.启动**\n\n \n \n /etc/init.d/mysql start\n \n\n**2.修改mysql root 密码** 若root用户现在没有密码，设置密码为123456，命令为：\n\n \n \n mysqladmin -u root password 123456\n \n\n若root现有密码非空（123456），那么修改密码为abcdef的命令是：\n\n \n \n mysqladmin -u root -p password abcdef\n \n\n输入原密码123456后密码修改成功。\n\n**3.连接mysql**\n\n \n \n mysql -u root -p\n \n\n**4.mysql允许root用户远程连接：**(如果有需要的话)\n\n \n \n mysql>Grant all privileges on *.* to 'root'@'%' identified by 'youpassword' with grant option;\n mysql> flush privileges;\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "centos6编译安装Nginx" }, { "from": "gpt", "value": "# centos6编译安装Nginx\n\n最近更新时间: 2017-03-07 13:40:42\n\n## 示例\n\n系统环境：CentOS release 6.7 (Final)\n\n## 需求\n\ncentos6.7编译安装nginx1.8.1\n\n## 准备\n\n### 安装依赖\n\n \n \n yum install -y gcc gcc-c++ autoconf automake zlib zlib-devel openssl openssl-devel pcre pcre-devel\n \n\n### 下载安装包\n\n \n \n cd /opt/software\n \n \n \n #download nginx\n wget -c http://nginx.org/download/nginx-1.8.1.tar.gz\n \n #download pcre\n wget -c https://sourceforge.net/projects/pcre/files/pcre/8.35/pcre-8.35.tar.gz\n \n #download zlib\n wget -c http://zlib.net/zlib-1.2.8.tar.gz\n \n #download openssl\n wget -c http://www.openssl.org/source/openssl-1.0.1i.tar.gz\n \n\n### 解压包\n\n \n \n tar zxvf nginx-1.8.1.tar.gz\n \n tar zxvf pcre-8.35.tar.gz\n \n tar zxvf zlib-1.2.8.tar.gz\n \n tar zxvf openssl-1.0.1i.tar.gz\n \n\n### 添加用户\n\n \n \n groupadd -r nginx\n \n useradd -r -g nginx nginx\n \n\n## 编译安装\n\n \n \n cd /opt/software/nginx-1.8.1\n \n \n \n ./configure \\\n --prefix=/opt/nginx \\\n --user=nginx \\\n --group=nginx \\\n --with-http_ssl_module \\\n --with-http_gzip_static_module \\\n --with-http_stub_status_module \\\n --with-http_realip_module \\\n --pid-path=/var/run/nginx.pid \\\n --with-pcre=/opt/software/pcre-8.35 \\\n --with-zlib=/opt/software/zlib-1.2.8 \\\n --with-openssl=/opt/software/openssl-1.0.1i\n \n make\n \n make install && echo OK\n \n\n## 启动nginx\n\n### 正确性检查\n\n \n \n #每次修改nginx配置文件后都要进行检查\n \n # /opt/nginx/sbin/nginx -t\n nginx: the configuration file /opt/nginx/conf/nginx.conf syntax is ok\n nginx: configuration file /opt/nginx/conf/nginx.conf test is successful\n \n\n### 启动nginx\n\n \n \n /opt/nginx/sbin/nginx\n \n\n### reload nginx\n\n \n \n /opt/nginx/sbin/nginx -s reload\n \n\n* * *\n\n## 安装脚本\n\n_将以上步骤整合到一个脚本中来编译安装nginx_\n\n \n \n vim nginx1.8.sh\n \n \n \n #!/bin/bash\n #install nginx-1.8.1\n \n #安装目录\n INSTALL_DIR=/opt/\n SRC_DIR=/opt/software\n \n [ ! -d ${INSTALL_DIR} ] && mkdir -p ${INSTALL_DIR}\n [ ! -d ${SRC_DIR} ] && mkdir -p ${SRC_DIR}\n \n # Check if user is root\n if [ $(id -u) != \"0\" ]; then\n echo \"Error: You must be root to run this script!!\"\n exit 1\n fi\n \n #安装依赖包\n for Package in wget gcc gcc-c++ autoconf automake zlib zlib-devel openssl openssl-devel pcre pcre-devel\n do\n yum -y install $Package\n done\n \n Install_Nginx()\n {\n #更新版本信息\n NGINX=\"nginx-1.8.1\"\n PCRE=\"pcre-8.35\"\n ZLIB=\"zlib-1.2.8\"\n OPENSSL=\"openssl-1.0.1i\"\n \n NGINXFEATURES=\"--prefix=${INSTALL_DIR}nginx \\\n --user=nginx \\\n --group=nginx \\\n --with-http_ssl_module \\\n --with-http_gzip_static_module \\\n --with-http_stub_status_module \\\n --with-http_realip_module \\\n --pid-path=/var/run/nginx.pid \\\n --with-pcre=${SRC_DIR}/${PCRE} \\\n --with-zlib=${SRC_DIR}/${ZLIB} \\\n --with-openssl=${SRC_DIR}/${OPENSSL}\n \"\n \n cd ${SRC_DIR}\n #下载所需安装包\n echo 'Downloading NGINX'\n if [ ! -f ${NGINX}.tar.gz ]\n then\n wget -c http://nginx.org/download/${NGINX}.tar.gz\n else\n echo 'Skipping: NGINX already downloaded'\n fi\n \n echo 'Downloading PCRE'\n if [ ! -f ${PCRE}.tar.gz ]\n then\n wget -c https://sourceforge.net/projects/pcre/files/pcre/8.35/${PCRE}.tar.gz\n else\n echo 'Skipping: PCRE already downloaded'\n fi\n \n echo 'Downloading ZLIB'\n if [ ! -f ${ZLIB}.tar.gz ]\n then\n wget -c http://zlib.net/${ZLIB}.tar.gz\n else\n echo 'Skipping: ZLIB already downloaded'\n fi\n \n echo 'Downloading OPENSSL'\n if [ ! -f ${OPENSSL}.tar.gz ]\n then\n wget -c http://www.openssl.org/source/${OPENSSL}.tar.gz\n else\n echo 'Skipping: OPENSSL already downloaded'\n fi\n \n echo '----------Unpacking downloaded archives. This process may take serveral minutes---------'\n \n echo \"Extracting ${NGINX}...\"\n tar xzf ${NGINX}.tar.gz\n echo 'Done.'\n \n echo \"Extracting ${PCRE}...\"\n tar xzf ${PCRE}.tar.gz\n echo 'Done.'\n \n echo \"Extracting ${ZLIB}...\"\n tar xzf ${ZLIB}.tar.gz\n echo 'Done.'\n \n echo \"Extracting ${OPENSSL}...\"\n tar xzf ${OPENSSL}.tar.gz\n echo 'Done.'\n \n #添加用户\n groupadd -r nginx\n useradd -r -g nginx nginx\n \n #编译\n echo '###################'\n echo 'Compile NGINX'\n echo '###################'\n cd ${SRC_DIR}/${NGINX}\n ./configure ${NGINXFEATURES}\n make\n make install\n cd ../\n \n mkdir -p ${INSTALL_DIR}/nginx/conf/vhosts\n \n }\n \n Install_Nginx\n \n\n安装方式： 可将需下载的安装包一起上传至/opt/software后加快安装进度\n\n在/opt/software中执行安装脚本\n\n注意：如果将脚本复制到linux下，可能存在格式问题，通过 :set ff=unix 解决\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "云主机Nginx添加新模块&平滑重启" }, { "from": "gpt", "value": "# 云主机Nginx添加新模块&平滑重启\n\n最近更新时间: 2017-03-07 13:44:01\n\n## 需求\n\n当编译完成后的Nginx需要添加新的模块时，我们需要添加该模块重新编译。\n\n比如我这里的需求是：编译好Nginx后，我需要添加nginx-rtmp-module模块\n\n## 环境\n\n[系统环境：CentOS release 6.7 (Final) nginx/1.8.1]\n\nnginx的安装位置：/opt/nginx nginx软件包位置：/opt/software/nginx-1.8.1\n\n## 准备\n\n### 下载新模块\n\n下载需要添加的模块：nginx-rtmp-module\n\n \n \n git clone https://github.com/arut/nginx-rtmp-module.git\n \n\n放至指定位置：\n\n \n \n mv nginx-rtmp-module /opt/software/nginx-1.8.1/modules\n \n\n### 查看已编译的参数\n\n \n \n /opt/nginx/sbin/nginx -V\n \n \n \n configure arguments: --prefix=/opt/nginx --user=nginx --group=nginx --with-http_ssl_module --with-http_gzip_static_module --with-http_stub_status_module --with-pcre=/opt/software/pcre-8.35 --with-zlib=/opt/software/zlib-1.2.8 --with-openssl=/opt/software/openssl-1.0.1i\n \n\n## 重新编译\n\n### 带上新模块重新编译\n\n使用上一步查询到的编译参数，带上--add-module=path_of_new_module\n\n \n \n cd /opt/software/nginx-1.8.1\n \n \n \n ./configure --prefix=/opt/nginx --user=nginx --group=nginx --with-http_ssl_module --with-http_gzip_static_module --with-http_stub_status_module --with-pcre=/opt/software/pcre-8.35 --with-zlib=/opt/software/zlib-1.2.8 --with-openssl=/opt/software/openssl-1.0.1i --add-module=/opt/software/nginx-1.8.1/modules/nginx-rtmp-module\n \n \n \n make\n \n\n**注意：这里只有make，一定不要手贱顺手执行了make install，不然会覆盖安装的**\n\n## 平滑重启\n\n上一步执行完成后，会在当前目录下生成objs目录，其中的nginx文件即为新的二进制文件\n\n### 备份原文件\n\n \n \n cp /opt/nginx/sbin/nginx /opt/nginx/sbin/nginx.bak\n \n\n### 替换nginx二进制文件\n\n \n \n cp -f /opt/software/nginx-1.8.1/objs/nginx /opt/nginx/sbin/nginx\n \n\n### 正确性检查\n\n \n \n # /opt/nginx/sbin/nginx -t\n nginx: the configuration file /opt/nginx/conf/nginx.conf syntax is ok\n nginx: configuration file /opt/nginx/conf/nginx.conf test is successful\n \n\n### reload Nginx\n\n \n \n /opt/nginx/sbin/nginx -s reload\n \n\n### 检查nginx进程是否启动\n\n \n \n ps -ef | grep nginx\n \n\n### 查看编译结果\n\n \n \n /opt/nginx/sbin/nginx -V\n \n\nDone!\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Windows Server 2008 指定IP远程登录" }, { "from": "gpt", "value": "# Windows Server 2008 指定IP远程登录\n\n最近更新时间: 2017-03-07 13:20:01\n\n## 1、启用Windows防火墙\n\n控制面板 --> 系统和安全 --> Windows 防火墙 --> 打开或关闭Windows防火墙-->启用Windows防火墙\n\n\n\n\n\n\n\n\n## 2、指定允许远程桌面的IP\n\n### 2.1、Windows 防火墙 -->高级设置\n\n\n\n### 2.2、入站规则-->远程桌面（TCP-In）-->启用规则-->属性-->作用域-->远程IP地址（下列IP地址）-->添加\n\n\n\n注：点击“启动规则”后，会显示为 \n\n也可以在“属性”-->“常规”中，勾选“已启用”来启用规则 \n\n### 2.3、添加IP地址\n\n\n\n依次点击“确认”完成设定。\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "windows 主机磁盘挂载操作" }, { "from": "gpt", "value": "# windows 主机磁盘挂载操作\n\n最近更新时间: 2017-07-12 14:59:51\n\n购买服务器数据盘之后需要格式化才能使用，以下是格式化磁盘以及手动挂载的操作步骤。\n\n \n\n## 1.点击“工具”中的“计算机管理”\n\n\n\n## 2.点击“磁盘管理”\n\n\n\n## 3.鼠标右击磁盘1按钮处，点击“联机“\n\n\n\n## 4.联机完成后再右键，点击“初始化磁盘”\n\n\n\n## 5.弹出窗口，点击“确定”\n\n\n\n## 6.在未分配的区域处右键，点击“新建简单卷”\n\n\n\n## 7.之后如果没有特殊要求，一直下一步，最后点击完成就挂载成功了\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "evm磁盘扩容" }, { "from": "gpt", "value": "# evm磁盘扩容\n\n最近更新时间: 2017-08-01 12:12:04\n\n### 磁盘扩容\n\n * 防止数据丢失，先做快照\n * 先卸载磁盘， umount /mnt/disk1\n * 控制台卸载磁盘\n * 扩容后，控制台重新挂载磁盘\n * 删除源分区，使用 fdisk 指令，输入 d 来删除原有的分区，依次使用 n, p, 1 新建分区\n\n\n\n\n\n * 检查文件系统，并变更文件系统大小，使用 e2fsck 和 resize2fs 指令，正确操作情况下，不会造成原有数据丢失的\n\n \n \n e2fsck -f /dev/vdb1\n resize2fs /dev/vdb1\n \n\n\n\n * 用 df -h 指令可以查看到磁盘的信息\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "内容审核资源包使用方法" }, { "from": "gpt", "value": "# 内容审核资源包使用方法\n\n最近更新时间: 2019-09-19 19:02:26\n\n**Q：如何购买内容审核资源包？** \nA：购买入口：<https://portal.qiniu.com/financial/respack/censor>\n\n**Q：如何查询内容审核资源包使用情况？** \nA： \n1.进入财务中心 - 订单列表：<https://portal.qiniu.com/financial/orders>\n\n2.找到对应三鉴资源包，点击详情 \n\n\n3.在右边名目处，点击「xxx资源包」 \n\n\n4.在详情处可查看截止上个月底的已使用量、余量 \n\n\n5.进入财务系统 - 实时消费明细，可查看截止今天本月的资源包抵扣量 \n\n\n6.`总使用量 = 截止上个月底的余量 - 截止今天本月的资源包抵扣量` \n比如 \n截止上个月底的余量 = 45426500张 \n截止今天本月的资源包抵扣量 = 10615600张 \n则总使用量 = 45426500 - 10615600 = 34810900张\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "视频监控-时间防盗链" }, { "from": "gpt", "value": "# 视频监控-时间防盗链\n\n最近更新时间: 2020-08-10 10:59:22\n\n时间戳防盗链通过使用约定的加密字符串来对具有访问有效期的资源链接进行一些加密计算得到一个 token 值，然后访问外链里面带上这个 token\n和截止时间戳去访问七牛qvs节点，七牛qvs节点会用同样的算法来计算访问链接是否合法，如果不合法则返回403 Forbidden，否则返回所要访问的资源。\n\n# **签算token说明**\n\n**操作步骤：**\n\n 1. 获取鉴权 key \n操作说明：请参考[域名管理](https://developer.qiniu.io/qvs/manual/6784/namespace-\nmanagement#2) \n开启时间防盗链开关，设置key即可，可自动生成亦可手动输入。 \n\n\n 2. 设置过期时间(unixtimestamp)\n 3. 签名token生成过程: 通过上面两步生成中间串 s = key+url_base64_encode(path)+e key为第一个步获取的key, path为为请求流的播放path,e为第二步中unix 时间戳的十六进制表示, 然后 \ntoken = md5(s).to_lower(), 其中 to_lower() 表示生成的 md5 字符串用小写字母表示\n\n**签名参数传递方式：** \n例如播放地址是： \n<http://qvs-live-hdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv>\n\n最终形成的播放地址是： \n[http://qvs-live-\nhdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv?token=xxxx&e=xxxx](http://qvs-\nlive-hdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv?token=xxxx&e=xxxx)\n\n**参考实例:** \n需要获取一个当前时间5分钟后过期的防盗链签名 url.\n\n播放地址为: <http://qvs-live-hdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv> \nportal上已经开启了时间戳防盗链, 设置了主密钥key为123 \n假设当前时间的时间戳为: 1590468504 \n过期时间是5分钟后, 所以过期时间戳为: 1590468504 + 5 * 60 = 1590468804 \n换算为16进制: 5ecca0c4 (一定要全小写) \n即参数 e=5ecca0c4\n\n中间字符串的生成规则是: S= key + url_base64_encode(path) + t \nkey 是设置时输入的密钥, 这里是 key=123 \npath 是 URL 中的 path 部分, URL是<http://qvs-live-\nhdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv>, 则\npath=/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv\n\n所以 S=123LzNrNW5ka2lxdmdnbnovc3RyZWFtMS5mbHY=5ecca0c4\n\n**注：本文提到的 url_base64_encode 算法，都是base64安全编码，下同**\n\n再用 md5算法 token = md5(S).to_lower() \n得到: \ntoken=74e0b06fce024b4743bca95bd62b2fe0 \ne=1590468804 \n所以最终生成的5分钟后过期的播放地址是: [http://qvs-live-\nhdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv?token=74e0b06fce024b4743bca95bd62b2fe0&e=1590468804](http://qvs-\nlive-\nhdl.qiniu.com:2045/3k5ndkiqvggnz/stream1.flv?token=74e0b06fce024b4743bca95bd62b2fe0&e=1590468804)\n\n# **快速接入**\n\n为了方便用户可以快速的接入测试，视频监控portal中提供了地址生成器，可以快速生成带时间戳的防盗链的推拉流地址。\n\n**说明：** 需要保证的选择的域名已经开启了时间防盗链功能，否则生成的地址为不带时间防盗链的地址。 \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "如何进行视频流的录制和截图" }, { "from": "gpt", "value": "# 如何进行视频流的录制和截图\n\n最近更新时间: 2020-06-10 15:08:40\n\n本文主要是讲述如何进行视频流的录制和截图\n\n## **准备工作：**\n\n**已注册七牛开发者平台** \n若尚无七牛开发者平台账号，需要先进行注册；访问[七牛官网](https://www.qiniu.com/)，点击右上角的[注册](https://portal.qiniu.com/signup)，进行七牛帐号注册。\n\n**开通存储服务** \n如果需要对监控视频流进行录制或者截图，需要使用存储服务，用于存储回看录制的视频和截图。故需要开通存储服务，创建对应的bucket，详情请参照[创建存储空间](https://developer.qiniu.com/kodo/manual/1233/console-\nquickstart#step1)\n\n**已创建空间** \n若尚未创建空间，需要先完成空间的创建，通过portal方式创建请参考[【创建空间】](https://developer.qiniu.com/qvs/manual/6784/namespace-\nmanagement#1)；通过API创建请参考[【创建空间API】](https://developer.qiniu.com/qvs/api/6726/create-\nnamespace)\n\n## **方式一：**\n\n通过portal配置。 \n**操作步骤：** \n1.登录[七牛开发者平台](https://sso.qiniu.com/?client_id=PIapUKqa3u6S24H868BelwrG0OFu8dS7AxVQ8oz8HznLXhgrl2BnjaO9cs9LzxK2&redirect_url=https:%2F%2Fportal.qiniu.com%2Fapi%2Fgaea%2Fsso%2Fsignin%3Fredirect%3D%252Fcreate)。 \n2.模板管理->添加录制模板->配置模板，详情可参考[【创建录制模板】](https://developer.qiniu.com/qvs/manual/6789/recording-\nthe-\ntemplate)或[【创建截图模板】](https://developer.qiniu.com/qvs/manual/6790/screenshot-\nof-the-template) \n3.空间管理->配置->模板配置->编辑->配置对应的录制和截图模板 \n4.使用获取到的推流地址进行测试 \n5.推流一段时间后可在“视频流管理”的“录制回放”中查看已录制文件\n\n## **方式二：**\n\n通过API进行配置。 \n**操作步骤：** \n1.创建模板并获取模板id,模板类型可为录制或截图，请参考[【创建模板API】](https://developer.qiniu.com/qvs/api/6721/create-\ntemplate) \n2.给空间绑定模板，请参考[【更新空间API】](https://developer.qiniu.com/qvs/api/6728/update-\nnamespace) \n参考请求示例：\n\n \n \n curl --request PATCH \\\n --url http://qvs.qiniuapi.com/v1/namespaces/2akrars3vpsxa \\\n --header 'authorization: Qiniu j853F3bLkWl59I5BOkWm6q1Z1mZClpr9Z9CLfDE0:u372aQV0359mzwTVGxn22sRgFYc=' \\\n --header 'content-type: application/json' \\\n --data '{\"operations\":[{\"key\":\"recordTemplateId\",\"op\":\"replace\",\"value\":\"p2cxr0r8ydxj\"}]\n }'\n \n\n3.使用获取到的推流地址进行测试 \n4.推流一段时间后可查询录制记录，请参考[【查询录制记录API】](https://developer.qiniu.com/qvs/api/6745/query-\nrecordhistories) \n _注：截图步骤和录制操作步骤类似_\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "视频监控-流状态回调使用说明" }, { "from": "gpt", "value": "# 视频监控-流状态回调使用说明\n\n最近更新时间: 2020-12-09 11:29:12\n\n1.如何触发流状态回调？ \n空间中需要配置回调地址，这是前提条件。具体操作如下\n\n * 通过api创建或者更新空间的客户，可以填充callBack字段，该字段就是回调地址，例如该字段形式为 [www.qiniu.com/callback](http://www.qiniu.com/callback) 或者 11.11.11.11:8888/callback \n * 用户也可以通过视频监控(qvs)的官方控制台，在portal中，添加回调地址(后续的portal版本会添加对流状态回调的支持)\n\n2.触发回调的时机和格式？\n\n * 在流连接和断开时，会分别触发回调\n * 回调的格式，采用http post请求。body采用json编码，并固定以下几个字段，根据实际情况会调整，并保持兼容。\n \n {\n \"type\": \"stream\" // 回调类型\n \"nsId\": \"xx\", // 空间id, (字符串类型)\n \"streamId\": \"xx\", // 流id， (字符串类型)\n \"streamState\": 1, // 0:流断开 1:流连接, (整型)\n \"timeSec\": xx, // streamState为0,代表流断开的时间戳；streamState为1,代表流连接的时间戳，(整型)\n \"reqId\": \"xx\" //唯一标示，(字符串类型)\n }\n \n\n * 视频监控(qvs)回调,需要客户侧具备接受http post请求和解析的能力。\n\n * 视频监控(qvs)回调的http post示例如下\n\n \n \n curl -X POST \\\n --url http://11.11.11.11:8888/callback \\\n -H \"Content-Type:application/json\" \\\n --data '{\"type\": \"stream\", \"nsId\": \"xxx\",\"streamId\": \"xxx\", \"streamState\": xxx, \"timeSec\": xxx, \"reqId\": \"xxx\"}' \n \n 其中url\"11.11.11.11:8888/callback\"就是客户在空间中已配置好的回调地址\n \n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "视频监控-国标ID命名规范" }, { "from": "gpt", "value": "# 视频监控-国标ID命名规范\n\n最近更新时间: 2020-08-10 10:58:11\n\n国标ID由中心编码（8位）、行业编码（2位）、类型编码（3位）和序号（7位）四个码段共20位十进制数字字符构成，即系统编码 =中心编码 + 行业编码 +\n类型编码 + 序号。 \n国标ID命名的详细说明见**详细编码规则** 。其中：\n\n * 中心编码：指用户或设备所归属的监控中心的编码，按照监控中心所在地的行政区划代码确定，当不是基层单位时空余位为0。行政区划代码采用GB/T 2260-2007规定的行政区划代码表示。\n * 行业编码：是指用户或设备所归属的行业，行业编码对照详见**行业编码规范** 。\n * 类型编码指定了设备或用户的具体类型，其中的前端设备包含公安系统和非公安系统的前端设备，终端用户包含公安系统和非公安系统的终端用户。\n\n# **详细编码规则**\n\n \n \n\n\n# **行业编码规范**\n\n\n\n# **附录**\n\n * [GB/T 28181-2016《公共安全视频监控联网系统信息传输、交换、控制技术要求》](http://www.gb688.cn/bzgk/gb/newGbInfo?hcno=469659DC56B9B8187671FF08748CEC89)\n\n * [GB/T 2260-2007 《中华人民共和国行政区划代码》](http://www.gb688.cn/bzgk/gb/newGbInfo?hcno=C9C488FD717AFDCD52157F41C3302C6D)\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "内容审核控制台资源加载失败" }, { "from": "gpt", "value": "# 内容审核控制台资源加载失败\n\n最近更新时间: 2020-10-12 17:21:15\n\n\n\n内容审核控制台，在复核时资源加载失败，常见问题及解决办法如下：\n\n**1\\. Chrome 浏览器用户请检查网站安全设置，允许显示混合内容** \nChrome 80 版本开始，会逐渐屏蔽网站的混合内容（https 网站加载 http 的图片视频资源），如果对应的存储空间不能提供 https\n的域名，则需要用户手动允许加载混合内容 \n操作如下：\n\n点击地址栏右边的锁图标 -> 网站设置 -> 权限 -> 不安全内容 -> 设置为允许\n\n\n\n\n\n**2\\. 检查存储空间是否有可用域名，并且域名可用** \n内容审核控制台将通过存储空间设置的可用域名访问资源，**并且优先使用默认域名**\n\n\n\n**3\\. 请检查对应存储空间中的资源是否存在，已删除的资源将无法显示**\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "iOS 常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# iOS 常见问题\n\n最近更新时间: 2023-03-10 10:54:52\n\n本文搜集并整理了 iOS 实时音视频 SDK 对接及使用过程中的常见问题\n\n> 若您遇到的问题本文未提及，请[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new)或者联系七牛技术支持同学协助解决。\n\n# 配置使用\n\n## 横屏连麦的设置\n\n需要设置\n[videoOrientation](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8852/QNCameraVideoTrack-\niOS#videoOrientation) 为 `AVCaptureVideoOrientationLandscapeRight` 或\n`AVCaptureVideoOrientationLandscapeLeft`，注意对应手机的实际旋转方向，然后设置\n[videoEncodeSize](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8844/QNCameraVideoTrackConfig-\niOS#videoEncodeSize) 为横屏尺寸，即宽大于高的横屏比例分辨率。\n\n## 扬声器听筒切换\n\nv2.1.0 之前的版本，没有暴露切换扬声器和听筒的方法，给 `QNRTCSession` 加个扩展，直接操作 `AVAudioSession` 实现切换：\n\n \n \n @interface QNRTCSession (AudioSession)\n - (void)overrideOutputAudioPortToSpeaker:(BOOL)enabled;\n @end\n \n\nv4.0 之前的版本，通过 `QNRTCEngine` 调用如下 API 实现：\n\n \n \n - (void)setDefaultOutputAudioPortToSpeaker:(BOOL)defaultToSpeaker;\n \n\nv4.0 及以上版本，通过 `QNRTC` 调用\n[setAudioRouteToSpeakerphone](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8834/QNRTC-\niOS#setAudioRouteToSpeakerphone) 实现。\n\n## SDK 对接第三方美颜的处理\n\n直接在摄像头采集的数据回调中，修改原来的 `CMSampleBufferRef`\n\n具体实现， v4.0 以下版本可参考 [牛互动](https://github.com/pili-engineering/QNRTCLive-\niOS/blob/master/QNRTCLiveDemo/QNRTCLiveDemo/QNLiveViewController.m) 下的\n\n \n \n - (void)RTCEngine:(QNRTCEngine *)engine cameraSourceDidGetSampleBuffer:(CMSampleBufferRef)sampleBuffer；\n \n\nv4.x 则在 `QNCameraVideoTrack` 下的\n\n \n \n - (void)cameraVideoTrack:(QNCameraVideoTrack *)cameraVideoTrack didGetSampleBuffer:(CMSampleBufferRef)sampleBuffer;\n \n\nv5.x 则在 `QNLocalVideoTrack` 下的\n\n \n \n - (void)localVideoTrack:(QNLocalVideoTrack *)localVideoTrack didGetPixelBuffer:(CVPixelBufferRef)pixelBuffer;\n \n\n## QNRTCKit 设置 SEI 以及 PLPLayerKit 解析 SEI 信息\n\n`QNRTCKit` SDK 中调用本地视频 Track 发布 SEI：\n\n \n \n // v4.x\n - (void)sendSEI:(NSString *)videoSEI repeatNmuber:(NSNumber *)repeatNumber;\n \n // v5.x\n - (void)sendSEI:(NSString *)videoSEI uuid:(NSString *)uuid repeatNmuber:(NSNumber *)repeatNumber;\n \n\n`PLPLayerKit` SDK 中实现代理回调：\n\n \n \n - (void)player:(PLPlayer *)player SEIData:(NSData *)SEIData ts:(int64_t)ts;\n \n\n在该回调内部，解析 SEI 信息，将 `SEIData`转换成需要的 16进制字符串\n\n \n \n NSData *data = [SEIData subdataWithRange:NSMakeRange(19, SEIData.length - 19 - 1)];\n NSMutableString *hexString = [[NSMutableString alloc] initWithCapacity:[data length]];\n [data enumerateByteRangesUsingBlock:^(const void * _Nonnull bytes, NSRange byteRange, BOOL * _Nonnull stop) {\n unsigned char *dataBytes = (unsigned char *)bytes;\n for (NSInteger i = 0; i < byteRange.length; i++) {\n NSString *hexStr = [NSString stringWithFormat:@\"%x\", (dataBytes[i]) & 0xff];\n if ([hexStr length] == 2) {\n [hexString appendString:hexStr];\n } else {\n [hexString appendFormat:@\"0%@\", hexStr];\n }\n }\n }];\n \n\n# 功能疑问\n\n## 是否支持后台连麦\n\n基于 iOS App 运行模式，仅支持退后台语音连麦，视频画面将保留退后台前的最后一帧。\n\n若您有后台连麦的需求，请在工程 Info.plist 下配置 “Required background modes” 对应 “App plays audio\nor streams audio/video using AirPlay” ，即设置音频模式，就可实现在应用退后台后，保持音频采集。\n\n若您不需要后台连麦，可以在应用层监听\n`UIApplicationDidEnterBackgroundNotification`、`UIApplicationDidBecomeActiveNotification`，分别调用\n[QNCameraVideoTrack.stopCapture](https://developer.qiniu.com/rtc/kb/10078) 和\n[QNCameraVideoTrack.startCapture](https://developer.qiniu.com/rtc/kb/10078)方法进行\nCamera 采集的关闭和开启操作。\n\n## 服务端与客户端合流配置的差异\n\n服务端合流需要七牛官网注册实名后的账号，在 [portal](https://portal.qiniu.com/app)\n上创建应用，对应应用来编辑配置的合流信息，其中包括是否启用转推、是否只合成音频、合流输出尺寸大小、合流输出帧率和码率、填充模式以及转推流名。具体说明，可参见[服务端合流文档](https://developer.qiniu.com/rtn/4399/the-\nservice-side-confluence)。\n\n**注意：合流输出尺寸是整个流的画布大小！**\n\n客户端合流则是调用代码实现，需要配置\n[QNTranscodingLiveStreamingConfig](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8862/QNTranscodingLiveStreamingConfig-\niOS) ，生成\n[QNTranscodingLiveStreamingTrack](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8863/QNTranscodingLiveStreamingTrack-\niOS) ，然后调用\n[setTranscodingLiveStreamingID](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-\niOS#setTranscodingLiveStreamingID) 实现。\n\n`QNTranscodingLiveStreamingConfig` 是合流输出的配置，包括合流输出宽高、合流转推 url、流\nid、帧率、码率、画面填充模式以及水印背景图片等。\n\n`QNTranscodingLiveStreamingTrack` 是配置单个用户的，`frame` 包括了 x、y 坐标位置及宽高，`zOrder`\n则决定了层次，一般 `zOrder` 为 0，有多个转推 Track 且有层次需求的，需要小心配置，不要覆盖。\n\n不需要合流时，服务端合流直接关闭`启用转推`，客户端则需要调用\n[stopLiveStreamingWithTranscoding](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-\niOS#stopLiveStreamingWithTranscoding) 来停止合流，收到\n[didStopLiveStreamingWith](https://developer.qiniu.com/rtc/api/9248/QNRTCClientDelegate#didStopLiveStreamingWith)\n回调代表停止合流转推成功。\n\n另外，存在管理员用户和普通用户，即 `admin` 和 `user`。拥有 `admin` 权限的主播，可以设置 `user` 权限主播的画面。\n\n## 房间内连麦的最大人数\n\n上行 50 人发布，下行随时可上麦人数在 1000 人，不过最多可发布的就是 50 人；单房间观众权限（不能直接发布）最多可订阅 1 万人，主播权限是\n1000 人。\n\n## 进入房间后发生重连时的重连逻辑\n\n房间内本地发生重连时，房间状态会变更为\n[QNConnectionStateReconnecting](https://developer.qiniu.com/rtc/api/9254/QNTypeDefines#QNConnectionState)，此时\nSDK 会自动重连，内部进行循环重试，当一直无法重连成功且无任何报错信息时，可通过调用\n[leave](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-iOS#leave) 离开房间。\n\n## 合流失败后是否会重连\n\n不会重连，但会触发`合流错误的回调`\n[didErrorLiveStreaming](https://developer.qiniu.com/rtc/api/9248/QNRTCClientDelegate#didErrorLiveStreaming)\n\n## 是否支持 APP Extension 方式的录屏\n\n不支持，`QNRTC` 在 Extension 模式下无法实现数据发布，直接在 APP 中用系统录屏 Replaykit 的\n`RPScreenRecorder` 即可。\n\n## 是否支持合流过程中修改发布的分辨率\n\n不支持，需要先停止原来的视频发布\n[unpublish](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-\niOS#unpublish)，设置新的参数后重新发布\n[publish](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-iOS#publish)。\n\n## 混音格式支持\n\n混音功能分为[背景音乐混音](https://developer.qiniu.com/rtc/api/11930/QNAudioMusicMixer-\niOS)和[多音效混音](https://developer.qiniu.com/rtc/development_guidelines/11979/iOS-\naudio-effect-mixer)两种。\n\n两种混音场景均支持本地文件和在线文件，支持混合的音频格式为：aac、mp3、mp4、wav、m4r、caf、ogg、opus、m4a、flac\n\n# 非预期问题\n\n## 合流后没有视频帧或音频帧\n\n检查 portal 后台连麦应用的设置，检查下宽高参数是否有设置为`奇数`，若存在改为`偶数`即可；没有音频，需要检查是否`静默`了音频发布。\n\n## 合流后转推画面不符合预期\n\n检查配置合流转推后台`画布`大小，客户端上`位置`是否对应，是否存在`多人`可配置合流画面位置导致。\n\n## 上架 AppStore 审核失败\n\n可能使用了`真机加模拟器`版本，或者携带了 `QNRTCKit` SDK 文件夹下的 `dsym` 文件。保证使用`仅真机`版本，且不携带 `dsym`\n文件。\n\n## 设置 QNCameraVideoTrack 的编码分辨率配置 videoEncodeSize 不生效\n\n创建\n[QNCameraVideoTrack](https://developer.qiniu.com/rtc/8852/QNCameraVideoTrack-\niOS) 指定编码分辨率配置\n[videoEncodeSize](https://developer.qiniu.com/rtc/8844/QNCameraVideoTrackConfig-\niOS#videoEncodeSize) 时，需要同步设置预览分辨率\n[videoFormat](https://developer.qiniu.com/rtc/8852/QNCameraVideoTrack-\niOS#videoFormat)，保证预览分辨率的宽高大于编码分辨率的宽高，否则设置不生效。\n\n## 手动引入 SDK 时报错：动态库无法找到 image not found\n\n如果运行后程序 crash，报错信息标识动态库无法找到 image not found，说明 SDK 没有正常\nEmbed，可以按[接入文档](https://developer.qiniu.com/rtc/8831/prepare-ios-\ndevelopment#3)流程重新引入一次。\n\n## 屏幕录制失败或者播放声音突然变小\n\n需要检查下 App 层是否更改了 `AVAudioSession` 的 category 类型或 mode 模式，在使用 SDK\n的过程中，请确保`AVAudioSession` 的 category 类型和 mode 模式分别是\n`AVAudioSessionCategoryPlayAndRecord` 和\n`AVAudioSessionModeVoiceChat`，否则可能出现屏幕录制失败（报错 -5833）、播放声音突然变小等非预期问题。\n\n# 报错处理\n\n## RTCVideoEncoderH264 报错 -12902\n\n当使用默认\n[videoEncodeSize](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8844/QNCameraVideoTrackConfig-\niOS#videoEncodeSize)，但实际预览画面尺寸会动态改变时，会复现该报错，原因是 `videoEncodeSize`\n默认与预览画面尺寸一致，当预览画面尺寸动态更改时，编码尺寸 `videoEncodeSize` 也一直随之改动，导致编码报错。\n\n此时，需要对\n[videoEncodeSize](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8844/QNCameraVideoTrackConfig-\niOS#videoEncodeSize) 设置固定值，不随预览画面尺寸动态更改。\n\n## 更新合流转推的布局发生报错 11013\n\n请先检查\n[startLiveStreamingWithTranscoding](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-\niOS#startLiveStreamingWithTranscoding) 创建合流转推是否成功，是否存在\n[streamID](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8862/QNTranscodingLiveStreamingConfig-\niOS#streamID) 或\n[publishUrl](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8862/QNTranscodingLiveStreamingConfig-\niOS#publishUrl) 为 nil。\n\n正确做法应该在创建合流转推成功的回调\n[didTranscodingTracksUpdated](https://developer.qiniu.com/rtc/api/9248/QNRTCClientDelegate#didTranscodingTracksUpdated)\n中，实现合流转推布局\n[setTranscodingLiveStreamingID](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8836/QNRTCClient-\niOS#setTranscodingLiveStreamingID) 的更新。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "接收对象管理-Webhook：如何获取企业微信机器人" }, { "from": "gpt", "value": "# 接收对象管理-Webhook：如何获取企业微信机器人\n\n最近更新时间: 2022-03-28 18:06:00\n\n**1\\. 在 PC 版企业微信中找到需要接收消息通知的企业微信群。选中并右键单击企业微信群，在弹框中单击【添加群机器人】。**\n\n\n\n**2\\. 在弹框中单击【新创建一个机器人】，自定义机器人名称，填写完后单击【添加机器人】，即可获取webhook地址。** \n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "接收对象管理-Webhook：如何获取钉钉机器人" }, { "from": "gpt", "value": "# 接收对象管理-Webhook：如何获取钉钉机器人\n\n最近更新时间: 2022-03-28 18:05:00\n\n**1\\. 在 PC 版钉钉中找到需要接收消息通知的会话群。选中并右键单击群，在弹框中单击【群设置】** 。 \n\n\n**2\\. 找到【智能群助手】-【添加更多】-【添加机器人】-【自定义】-【添加】，编辑机器人名称和选择添加的群组。** \n**3\\. 安全设置请选择【自定义关键词】，并输入：七牛云** \n\n\n**4\\. 提交后即可获取webhook地址**\n\n\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "接收对象管理-Webhook：如何获取飞书机器人" }, { "from": "gpt", "value": "# 接收对象管理-Webhook：如何获取飞书机器人\n\n最近更新时间: 2022-03-28 18:30:16\n\n**1\\. 在 PC 版飞书中找到需要接收消息通知的会话群。进入后点击右侧的设置并选择【群机器人】。** \n\n\n**2\\. 点击【添加机器人】-【自定义机器人】，并填写机器人名称和描述** \n\n\n**3\\. 安全设置请选择【自定义关键词】，并输入：七牛云** \n\n\n**4\\. 完成配置，即可获取webhook地址**\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]

[ { "from": "human", "value": "Android 常见问题" }, { "from": "gpt", "value": "# Android 常见问题\n\n最近更新时间: 2024-02-27 17:01:02\n\n本文搜集并整理了 Android 通话过程中的常见问题\n\n> 若您遇到的问题本文未提及，请[提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/new)或者联系七牛技术支持同学协助解决\n\n# 获取 RoomToken\n\n在正式的业务场景中，[RoomToken](https://developer.qiniu.com/rtc/quick_start/9909/the-\nrtc-basic-concept#room_token) 需要您的业务服务器根据\n[AppID](https://developer.qiniu.com/rtc/quick_start/9909/the-rtc-basic-\nconcept#app)、[RoomName](https://developer.qiniu.com/rtc/quick_start/9909/the-\nrtc-basic-concept#room) 以及\n[UserID](https://developer.qiniu.com/rtc/quick_start/9909/the-rtc-basic-\nconcept#user_ID) 根据一定规则签算生成，签算规则可参考 [RoomToken\n签发服务](https://developer.qiniu.com/rtc/development_guidelines/8813/roomToken)。\n\n若您的服务端还没有实现相关代码，可参考[房间的创建和管理](https://doc.qnsdk.com/rtn/docs/rtn_startup#4)文档在\n[portal](https://portal.qiniu.com/rtn/app) 上生成临时的\n[RoomToken](https://developer.qiniu.com/rtc/quick_start/9909/the-rtc-basic-\nconcept#room_token)，需要注意 **UserID 不可重复** 。\n\n# SDK 重连机制\n\n当前 SDK 内部会尝试无限次数的重连，但是，如果 30s 内无法完成一次有效的重连过程，则超时后的有效的重连请求在到达 RTC 服务后会抛出\n`ERROR_RECONNECT_FAILED` 错误。\n\n# 断网重连的处理\n\n监控房间连接状态的用法，可以参考文档\n[房间管理](https://developer.qiniu.com/rtc/development_guidelines/8768/room-\nmanagement-android)。这里需要注意的点是，断网重连的处理。\n\n默认情况下，当发生网络异常等情况，SDK 会进入自动重连状态，此时房间连接状态会变为 `RECONNECTING`，表示重连中。之后就会两种可能：\n\n 1. SDK 自动重连成功，房间状态变为 `RECONNECTED`。重连成功后，SDK 会自动恢复原有的发布和订阅状态。也就是说，如果在重连之前有发布过 tracks 或者订阅过 tracks，重连成功后，SDK 会自动重新发布/订阅这些 tracks。\n 2. SDK 自动重连失败，此时 SDK 将自动退出房间，房间状态变为 `DISCONNECTED`。在断开连接状态时，回调函数中会带有第二个参数 [QNConnectionDisconnectedInfo](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8644/QNConnectionDisconnectedInfo)，用来表示断开的原因。此时应当根据断开原因不同，做不同的逻辑处理。\n\n具体处理见如下代码：\n\n \n \n public void onConnectionStateChanged(QNConnectionState state, QNConnectionDisconnectedInfo disconnectedInfo) {\n if (QNConnectionState.CONNECTING.equals(state)) {\n // 连接中\n } else if (QNConnectionState.CONNECTED.equals(state)) {\n // 连接成功，可以进行发布 track 等行为\n } else if (QNConnectionState.RECONNECTING.equals(state)) {\n // 重连中\n } else if (QNConnectionState.RECONNECTED.equals(state)) {\n // 重连成功，可以进行发布 track 等行为；自动恢复原来的发布订阅状态\n } else if (QNConnectionState.DISCONNECTED.equals(state)) {\n // 监控断开原因\n switch(disconnectedInfo.reason) {\n // 当连接失败时\n case QNConnectionDisconnectedReason.ERROR:\n if (disconnectedInfo.errorCode == QNErrorCode.ERROR_RECONNECT_FAILED) {\n // 重连失败\n }\n break;\n }\n }\n }\n \n\n此时，最需要关注的是异常断开的情况。一般处理模式有两种：\n\n * **通知用户** ：展示 UI，通知用户网络异常，用户可选择调整网络后重试\n * **自动重连** ：可以在收到异常断开的通知后，主动调用加入房间的方法尝试重新加入房间，此时需注意 token 的实效性，若 token 过期，需要重新获取再加入房间\n\n## 断网重连场景下的 CDN 转推处理\n\n若您使用**客户端提供的接口** 进行 CDN 转推，那么，若出现断网重连，建议的处理方式如下：\n\n### 单路转推\n\n * 若重连成功，则需要判断是否收到 [QNLiveStreamingListener.onError](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8658/QNLiveStreamingListener#onError) 回调： \n * 未收到回调，则无需重新创建转推任务，转推流将正常进行\n * 收到回调，且 [QNLiveStreamingErrorInfo.type](https://developer.qiniu.com/rtc/8657/QNLiveStreamingErrorInfo#type) 为 STOP，[QNLiveStreamingErrorInfo.code](https://developer.qiniu.com/rtc/8657/QNLiveStreamingErrorInfo#code) 为 ERROR_LIVE_STREAMING_CLOSED，则代表转推流已经断开，需要重新创建转推任务\n * 若重连失败，则需要在重新加入房间后，再次创建转推任务\n\n### 合流转推\n\n * 若重连成功，则不需要重新配置合流布局，服务端会默认将重连后的 Track 重新加入到合流中\n * 若重连失败，则需要在重新加入房间后，再次创建合流任务，并配置合流布局，否则，转推流将会断开\n\n# 是否支持后台连麦\n\n基于 [Android\n行为变更](https://developer.android.com/about/versions/pie/android-9.0-changes-\nall#bg-sensor-access)的相关声明，我们了解到，从 Android 9 开始，设备将无法后台进行音视频的采集。\n\n解决方案：\n\n 1. 若您有后台连麦的需求，可参考 [Android 官网相关说明](https://developer.android.com/guide/topics/media/camera)在退后台后使用[前台服务](https://developer.android.com/guide/components/services?hl=zh-cn#Foreground)让应用正常工作。\n 2. 若您不需要后台连麦，可以在 Android `onResume`、`onPause` 等生命周期函数中分别调用 [QNCameraVideoTrack.startCapture](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8640/QNCameraVideoTrack#startCapture) 和 [QNCameraVideoTrack.stopCapture](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8640/QNCameraVideoTrack#stopCapture) 方法进行 Camera 采集的开启和关闭操作。\n\n# 集成三方美颜厂商\n\nSDK 提供了\n[QNLocalVideoTrack.setVideoFrameListener](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8663/QNLocalVideoTrack#setVideoFrameListener)\n接口进行视频帧数据的回调，具体回调方法如下：\n\n \n \n public interface QNVideoFrameListener {\n /**\n * YUV 视频数据回调\n */\n void onYUVFrameAvailable(byte[] data, QNVideoFrameType type, int width, int height, int rotation, long timestampNs);\n \n /**\n * 纹理视频数据回调\n */\n int onTextureFrameAvailable(int textureID, QNVideoFrameType type, int width, int height, int rotation, long timestampNs, float[] transformMatrix);\n }\n \n\n在对接三方美颜厂商时，将 `onTextureFrameAvailable` 回调返回的纹理数据送入三方美颜 SDK，并将其处理后的纹理返回给 RTC\nSDK 即可。\n\n# 感知用户是否讲话\n\n可通过定时获取音频 Track 的音量大小来判断用户是否在讲话。\n\nSDK 提供获取音频 Track 音量的接口如下：\n\n * 本地音频 Track：[QNLocalAudioTrack.getVolumeLevel](https://developer.qiniu.com/rtc/8660/QNLocalAudioTrack#getVolumeLevel)\n * 远端音频 Track：[QNRemoteAudioTrack.getVolumeLevel](https://developer.qiniu.com/rtc/8674/QNRemoteAudioTrack#getVolumeLevel)\n\n其中，在安静的环境下，获取到 0.0x 大小的音量值为环境音的大小，属于预期现象，您可根据您的需求自行决定判断的阈值。\n\n接口的调用方式也可参考[麦克风采集纯音频通话](https://github.com/pili-engineering/QNRTC-\nAndroid/blob/master/QNRTC-API-\nExamples/app/src/main/java/com/qiniu/droid/rtc/api/examples/activity/MicrophoneOnlyActivity.java)场景示例\n\n# 实际采集分辨率与设置不符\n\n这是因为不同的设备所支持的采集能力是不同的，当前设备的 Camera 可能不支持配置中的分辨率，导致 SDK 基于内部策略选择了一个相近的采集分辨率，若\nSDK 内部策略选择的分辨率不符合您的需求，您可以通过监听\n[QNCameraEventListener.onCameraOpened](https://developer.qiniu.com/rtc/8637/QNCameraEventListener#onCameraOpened)\n回调并返回指定的索引来选择符合您需求的采集分辨率\n\n# 实际编码分辨率与设置不符\n\n实际分辨率与设置不符有如下两种原因：\n\n## 编码分辨率对齐\n\n硬编场景下，考虑到硬件平台的兼容性，避免出现花屏等问题，SDK 内部将会对编码分辨率做对齐处理，对齐规则如下：\n\n * 华为机型 32 对齐\n * 其他机型 16 对齐\n\n实际编码分辨率会根据对齐的参数进行整数倍调整\n\n## 和采集宽高比不一致\n\n若编码宽高比和采集宽高比不一致，SDK 会根据采集宽高比对编码分辨率做等比例的处理，此时就会出现编码分辨率与设置不符的情况。\n\n若想确保编码分辨率与设置相符，需保证在创建 QNCameraVideoTrackConfig\n时，[setVideoCaptureConfig](https://developer.qiniu.com/rtc/8642/QNCameraVideoTrackConfig#setVideoCaptureConfig)\n和\n[setVideoEncoderConfig](https://developer.qiniu.com/rtc/8642/QNCameraVideoTrackConfig#setVideoEncoderConfig)\n接口设置的分辨率具有相同的宽高比。\n\n# 回声问题的处理\n\n回声现象是指在通话过程中，可以听到自己的声音通过扬声器回放出来，该现象是**远端设备的回声消除处理失效导致的**\n，需要**在远端设备上检查并修改如下配置项** ，再观察通话体验是否有所改善：\n\n 1. 使用单声道音频采集参数，建议使用 [QNAudioQualityPreset.STANDARD](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8635/QNAudioQualityPreset#STANDARD) 和 [QNAudioQualityPreset.LOW](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8635/QNAudioQualityPreset#LOW) 的音频编码预设\n 2. 使用 `VOICE_CHAT` 清晰语聊模式，可通过 [QNRTCSetting.setAudioScene](https://developer.qiniu.com/rtc/api/8686/QNRTCSetting#setAudioScene) 接口进行配置。\n\n# 混音格式支持\n\n混音功能分为[背景音乐混音](https://developer.qiniu.com/rtc/development_guidelines/8771/background-\nmusic-mix-\nandroid)和[多音效混音](https://developer.qiniu.com/rtc/development_guidelines/11965/android_audio_effect_mixing)两种。\n\n两种混音场景均支持本地文件和在线文件，支持混合的音频格式为：aac、mp3、mp4、ogg、opus、wav、m4a、flac\n\n# Android 12 以上设备蓝牙连接失败\n\n如果您的应用适配了 API 31 及以上的版本, 为了在通话过程中使用蓝牙耳机设备，需要添加并动态获取 `BLUETOOTH_CONNECT`\n权限。详情可参考 [Android 12\n中的新蓝牙权限](https://developer.android.com/about/versions/12/features/bluetooth-\npermissions?hl=zh-cn)。\n\n以上内容是否对您有帮助？\n\n* __\n* __\n* __\n* __\n* __\n\n文档反馈 (如有产品使用问题，请[ 提交工单](https://support.qiniu.com/tickets/category))\n\n提交\n\n" } ]